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题目内容:

[多选题]小何是XX专营店的售前客服,在接待消费者购物咨询的时候,他应该要注意哪些事项?不定项选择题

( )
A.不要回复的太慢,当顾客有购物欲望的时候都是很急迫的,所以等待的耐心很少
B.不要一直用自动回复,如果是接待量比较大的时候,客服应该每位顾客轮流回复一句,而不要盯着以为顾客一直回复,让其他顾客等待
C.态度不能傲慢冷漠,也不要使用不恰当的表情让顾客反感
D.不使用刺眼的字体颜色让顾客看上去不舒服
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题:[单选题]肾上腺素和去甲肾上腺素都具有( )
A.在整体情况下加快心率
B.大剂量引起心律失常作用
C.升高收缩压及舒张压作用
D.加速脂肪分解
E.收缩皮肤、内脏、肌肉血管作用
参考答案:B


第2题: [单项选择]
雾天对安全行车的主要影响是什么?
A. 易发生侧滑
B. 能见度低
C. 行驶阻力大
D. 视野变宽
参考答案:B

第3题:
[判断题]偶然性对人们的实践活动只能起破坏作用,偶然性对人们的实践活动起加速或延缓的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]动火工作票各级审批人员和签发人的安全责任包括(  )。
A.工作的必要性
B.工作的安全性
C.工作班成员精神状态是否良好
D.工作票上所填安全措施是否正确完备
参考答案:ABD


第5题:
[单选题]工作票只能由工作负责人填写。( )
A. A.正确
B. B.错误
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程习题集(生产-变电)

第6题: [单项选择]
患者,女性,24岁,主因“全身关节肿痛伴发热4周”入院。查体:面部可见紫红色蝶形红斑,Hb80g/L,血沉120mm/h,尿蛋白(++)。目前治疗本病的首选药物是()。
A. 糖皮质激素
B. 非甾体抗炎药
C. 抗疟药
D. 免疫抑制剂
E. 强效广谱抗生素
参考答案:A

第7题:
[判断题]不用时无需将电池取出,不会影响电池的持续供电时间。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]599.某多轴电机标有500KV字样,意义是指
A.A.对应每V电压,电机提供500000转转速
B.B.电机最大耐压500KV
C.C.对应每V电压,电机提供500转转速
参考答案:C


第9题:
[单选题]如果液化气着火应该( )扑救。
A..用水浇灭
B..用湿棉被盖住瓶罐
C..干砂
参考答案:B


第10题:
[单选题] 恐怖事件发生后,下列应对措施中,错误的是( )。
A. 当地人民政府向失去基本生活条件的受害人员及其近亲属及时提供基本生活保障
B. 公安机关在恐怖事件发生后立即发布应对处置信息,确保公民知情权
C. 卫生、民政等主管部门为恐怖事件受害人员及其近亲属提供心理、医疗等方面的援助
D. 公安机关对恐怖事件立案侦查,依法追究恐怖活动组织、人员的刑事责任
参考答案:B


第11题:
[判断题]接触网额定电压为DC1500V,波动范围为:1000V~1800V。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
折叠式货舱盖又称:()
A. 铰链式货舱盖
B. 液压驱动式货舱盖
C. 钢索驱动式货舱盖
D. 吊杆绞车驱动式货舱盖
参考答案:A

第13题: [单项选择]
旅客办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过()。
A. 开车前2小时
B. 开车后2小时
C. 开车前1小时
D. 开车后1小时
参考答案:B

第14题:
[单选题]对( )的重点区域或部位,利用消防排水设备进行抽排保护。
A.可能遭水侵入
B.已经被水侵入
C.不能与水接触
D.急需转移
参考答案:B


第15题:
[判断题]各类气瓶禁止不装减压器直接使用,禁止使用不合格的减压器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]在中国烹饪的基本条件中,最基础的条件是( )。
A.烹饪原料
B.烹饪能源
C.烹饪器具
D.烹饪人员
参考答案:A


第17题:
[填空题]液化气脱硫塔位号是( )。
参考答案:T3201


第18题: [单项选择]
下列叙述中正确的是( )。
A. 一个逻辑数据结构只能有一种存储结构
B. 数据的逻辑结构属于线性结构,存储结构属于非线性结构
C. 一个逻辑数据结构可以有多种存储结构,且各种存储结构不影响数据处理的效率
D. 一个逻辑数据结构可以有多种存储结构,且各种存储结构影响数据处理的效率
参考答案:D
答案解析:[解析] 一般来说,一种数据的逻辑结构根据需要可以表示成多种存储结构,常用的存储结构有顺序、链接、索引等存储结构。而采用 不同的存储结构,其数据处理的效率是不同的。由此可见,选项D的说法正确。

第19题:
[判断题](  )司钻法压井加重作业液由井底返至井口,套压逐渐下降到零。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]砂轮机托架与砂轮径向间隙应调整到( )。
A.2~3 mm
B.3~4 mm
C.4~5 mm
D.5~6 mm
参考答案:A


第21题:
[判断题]CRT监视器水平一条亮线,是高压包出现故障。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
判断子宫位置有无下垂及胎儿下降程度标志的是()
A. 骶尖
B. 骶骨
C. 骶岬
D. 坐骨棘
E. 骶窝
参考答案:D

第23题: [单项选择]
在气液色谱柱内,被测物质中各组分的分离是依据()
A. 各组分在吸附剂上吸附性能的差异
B. 各组分在固定相中浓度的差异
C. 各组分氧化还原能力的差异
D. 各组分在固定液中的溶解度不同
E. 各组分在吸附剂上脱附能力的差异
参考答案:D

第24题:
[单选题] 停炉后为了防止煤粉仓自燃,应( ) 。
A. 打开煤粉仓挡板通风
B. 关团所有挡板和吸潮管
C. 打开吸潮管阀门、保持粉仓负压
参考答案:B


第25题: [单项选择]
具异常木栓层()
A. 黄芩
B. 何首乌
C. 牛膝
D. 大黄
E. 狗脊
参考答案:A

第26题: [单项选择]
宏观调控就是宏观经济调控,它的主体是()。
A. 地方政府
B. 管理部门
C. 地区经济管理部门
D. 中央政府
参考答案:D

第27题:
[单选题]根据继承法的有关规定,下列表述正确的是(  )。
A.继父母和继子女之间互相享有继承权
B.虐待被继承人的继承人丧失继承权
C.丧偶儿媳和丧偶女婿应当作为第一顺序的法定继承人
D.养子女和生父母之间互相不享有继承权
参考答案:D
【精解】继父母和继子女之间互相享有继承权的条件是二者之间必须形成事实上的扶养、赡养关系,否则不得互相享有继承权,故A项错误。虐待被继承人只有在情节达到严重的程度才丧失继承权,这不同于遗弃被继承人,故B项错误。丧偶儿媳或者丧偶女婿只有在对公婆、岳父母尽了主要赡养义务才能成为第一顺序的法定继承人,故C项错误。养子女和养父母之间互相享有继承权,这不需要任何其他条件,因为养子女和养父母之间属拟制血亲,且由于养子女和养父母之间互相享有继承权,故养子女和生父母之间的赡养扶养关系自动解除,二者之间则不存在继承权的问题,故选D项。

第28题: [单项选择]
附加费率主要是根据保险公司的( )来确定的。财产保险公司的( )主要包括:按保险费的一定比例支付的业务费、企业管理费、代理手续费及缴纳的税金;支付的职工工资及附加费用。
A. 管理费用
B. 销售费用
C. 营业费用
D. 成本费用
参考答案:C
答案解析:[解析] 考点:附加保险费率的确定。附加费率主要是根据保险公司的营业费用来确定的。财产保险公司的营业费用主要包括:按保险费的一定比例支付的业务费、企业管理费、代理手续费及缴纳的税金;支付的职工工资及附

第29题:
[单选题]一个DC/DC充电机严重故障下面正确的是( )。
A.运营到下一站退出服务
B.运营到终点站退出服务
C.当前站退出服务
D.继续运行
参考答案:B


第30题:
[单选题]为贯彻落实《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见》(中发〔2016〕32号),推进电力安全生产领域改革发展,落实()责任,完善电力安全生产监督管理机制,保障电力系统安全稳定运行,防范和遏制重特大事故的发生,现提出以下实施意见。
A.电力企业主体
B.业主项目部
C.监理项目部
D.施工项目部
参考答案:A


第31题:
[多选题] ( )党员如果未经党组织同意而少交党费,应当受到严肃的( ),并限期改正,若仍不改正,情节严重的,应给予必要 的 ( )。
A.批评教育
B.组织处理
C.通报批评
D.党纪处分
参考答案:AB


第32题: [判断题]
从事加工贸易生产加工的企业虽然没有报关权,但因其从事保税料件的加工,也需向海关办理登记手续,接受海关监管。 ( )
参考答案:对

第33题:
[判断题]人民警察在公安机关以外询问被侵害人或者其他证人,应当出示工作证件和介绍信。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[简答题]试用马克思主义的有关原理,阐明工人失业现象是资本主义制度的必然伴侣。
参考答案:马克思主义认为,在资本主义制度下,资本主义国家始终存在失业工人,即相对过剩人口。相对过剩人口是指资本主义制度下劳动力供给超过了资本对它的需要。这种过剩人口之所以是相对的,是因为它并不是社会生产发展所绝对不需要的,而是由于他们不为资本价值增殖所需要,使他们成为“ 过剩” 的或“ 多余” 的人了。相对过剩人口是资本积累的必然结果。随着资本积累的增长,资本有机构成在不断提高,这必然造成两种对立的趋势:资本对劳动力需求的相对减少;社会上劳动力的供给在增多。这两种趋势的发展,会使劳动力商品供过于求,形成相对过剩人口。相对过剩人口是资本主义生产方式存在和发展的必要条件。


第35题:
[单选题]支票根据用途不同不可分为( )。
A.现金支票
B.转账支票
C.普通支票
D.划线支票
参考答案:D


第36题:
[判断题]客户经理发起的贷款要素变更业务,必须提交到最高签批人岗审批通过后才能完成变更。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]地市公司变电运维班履行职责包括()。
A.A.执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求
B.B.普通开展变电站运行维护、日常管理及运维分析工作
C.C.负责所辖变电站现场运行专用规程的编制修订
D.D.完成变电站生产准备相关工作
参考答案:ABCD


第38题:
[单选题]脓液和坏死组织较多的创口处理方法是(  )
A.用一层凡士林纱布覆盖吸脓
B.用等渗盐水纱布湿敷
C.攸锁溶液湿敷
D.5%氯挥闷溶液湿敷
E.3%双氧水冲洗
参考答案:C


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