A.尽量讲普通话，使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
D.虚心听取乘客建议，不强词夺理
参考答案:ACD
第2题: [简答题]借助猎头公司招募人才时，应坚持什么原则
参考答案:借助猎头公司招募人才时，应坚持以下几个原则：
(1)首先向猎头公司说明自己需要哪种人才及其理由。
(2)确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个招募过程。
(3)要求会见猎头公司中直接负责本企业业务的人，确保他有能力完成招募任务。
(4)选择一家信得过的猎头公司。为本企业搜寻人才的机构不仅会了解本企业的优势，而且会发现本企业的不足。所以一定要选择一个能为本企业保守秘密的机构。
(5)事先确定服务费用的水平和支付方式。
(6)向这家猎头公司以前的客户了解该公司服务的实际效果。
第3题:[单选题]国务院交通运输、住房和城乡建设、()等有关部门依照本法和其他有关法律、行政法规的规定，在各自的职责范围内对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理；
A.交通运输
B.住房
C.城乡建设
D.水利.民航
参考答案:D
第4题:[判断题]金属导体的电阻随温度的升高而减少。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[填空题]按照问题导向、目标导向、结果导向的原则，推进公司战略落地须实施“(____)”。
参考答案:八大战略工程
第6题: [单项选择]车辆类别代号中，4代表的是哪种车（）
A. 载重车
B. 牵引车
C. 越野车
D. 自卸车
参考答案:B
第7题:[判断题]醇和酚都是饱和的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]创始用导引法防治痔瘘的是：（）
A. 《黄帝内经》
B. 《伤寒杂病论》
C. 《外台秘要》
D. 《千金要方》
E. 《诸病源候论》
参考答案:E
第9题: [单项选择]保存有大量元代壁画的永乐宫现位于山西的：（）
A. 太原
B. 芮城
C. 稷山
D. 永济
参考答案:B
第10题: [单项选择]造釉细胞瘤有以下临床表现，除外（）
A. 男性患者占绝大多数
B. 渐进性颌骨膨大
C. 按之有乒乓球感
D. X线可为单囊或多囊性透射影
E. 肿瘤区牙齿移位、松动
参考答案:A
第11题:[单选题]变压器内部严重故障(____)动作。
A.瓦斯保护
B.瓦斯、差动保护
C.距离保护
D.中性点保护
参考答案:B
第12题:[单选题]我国银行公布的理财产品收益率均为预期的()。
A.年化收益率
B.月化收益率
C.债券收益率
D.存款利息率
参考答案:A
投资者在分析各种理财产品时，要注意其收益率的计算方法，应该采用相同的基准进行比较。另外如果存在认购手续费，也应该在计算收益的时候予以扣除。按照统一的要求，银行公布的理财产品收益率均为预期的年化收益率。
第13题: [单项选择]在一个工序中，当加工表面不变，切削工具不变，切削用量中的进给量和切削速度不变的情况下，所完成的那部分工艺过程称为（）。
A. 走刀
B. 工步
C. 工位
D. 工艺
参考答案:B
第14题:[判断题]按照国家标准，目前出现在图书封底的是二维条码。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]销售药品时，应当开具销售凭证的是
A. 药品生产、经营企业和医疗机构
B. 药品生产、经营企业
C. 医疗机构
D. 药品经营企业
E. 药品生产企业
参考答案:B
第16题: [单项选择]治疗湿热下利便脓血，宜用（）
A. 白头翁汤
B. 白头翁加甘草阿胶汤
C. 两者均是
D. 两者均非
参考答案:A
第17题:[多选题]CRH5型动车组一个MVB网段中的MPU-LT负责控制（ ）总线上的所有设备。
A.MVB-A
B.MVB-B
C.MVB-C
D.MVB-D
参考答案:AB
第18题:[判断题]在多效蒸发中,效数越多越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]带电水冲洗前应掌握绝缘子的表面灰密情况，当超出相关数值时，不宜进行水冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [多项选择]为提高资本使用效率，提高资本回报水平，农业银行确立了以经济资本回报率为核心和导向的资源配置机制，即要求在总量一定的情况下，经济资本配置重点做到（），从而推动业务结构的优化调整。
A. 向管理水平高的分行倾斜，提高重点行的贡献度
B. 向回报率高的区域倾斜，提高优势行的贡献度
C. 向低风险的业务品种倾斜，提高优质业务的贡献度
D. 向优势行业客户倾斜，提高优良客户的贡献度
参考答案:B, C, D
第21题:[多选题]变、配电设备的检电工作，应在（）线端进行。
A.断路器的进出线
B.隔离开关的进出线
C.停电线路的
D.所有断开的
参考答案:ABD
第22题:[多选题]车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。允许吸烟的处所有（）揭示，配备烟灰盒。
A.“吸烟处”标志
B.“当心烫伤”标志
C.安全注意事项告知
D.旅客止步
参考答案:AC
第23题:[判断题]煤气中毒症状是产生头晕心跳加速、昏迷以及虚脱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[简答题]CIR设备具有通过MMI控制LBJ启动和解除（ ）功能。
参考答案:列车防护报警
第25题: [单项选择]We can never work with electric power tools in（）conditions.
A. wet
B. any
C. hot
D. cold
参考答案:A
答案解析:
最后一段表明在潮湿环境中不得使用电器。
第26题:[多选题]根据《施规》规定，列车调试作业按作业地点包括（ ）调试。
A.车辆段调试
B.停车场调试
C.正线调试
D.试车线调试
参考答案:CD
第27题:[判断题]高原地区施工不需要考虑机械出力降效情况，必要时通过试验手段进行测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]企业高层管理人员在制定人力资源规划的过程中应该承担的工作有（）。
A. 收集信息
B. 实施人力资源规划
C. 明确企业战略目标
D. 预测内部人力资源需求
参考答案:B
答案解析:考点： 各种有关人员在制订人力资源规划中的作用。 本题考查高层管理者在制定人力资源计划中的作用。高层管理者负责：制定企业战略目标、制定企业战术目标、制定人力资源目标、分析企业HR现状、制定企业
第29题:[多选题]交通建设项目次生环境影响评价的空间范围包括（ ）。
A.建设项目直接影响区
B.建设项目设备来源范围
C.建设项目沿线范围
D.建设项目原材料来源范围
E.建设项目间接影响区
参考答案:ACE
交通建设项目次生环境影响评价的空间范围包括：①直接影响区，指交通建设项目所经过的行政区域，如省、市、县、乡等，这与交通建设项目可行性研究报告中所规定的直接影响区范围一致；②间接影响区，指与直接影响区接壤的行政区域，对于交通建设项目来说，由于其在很大区域内对社会经济具有重要影响，有时需要分析它对间接影响区的影响；③交通建设项目沿线范围，指拟建交通建设项目两侧一定范围内的区域，交通建设项目两侧一定范围内的带状区域不仅是自然环境直接影响评价的主要范围，也是次生环境影响评价的主要范围。
第30题:[单选题]下列哪项提示为厌氧菌感染
A.痰液粘稠、牵拉成丝样者
B.黄绿色或翠绿色痰者
C.大量粉红色泡沫痰
D.脓痰伴恶臭气味者
E.浆液泡沫样痰，量大者
参考答案:D
第31题:[多选题]下列（）对时模式对交换机的依赖比较大。
A.PPS
B.1588.0
C.IRIG-B
D.SNTP
参考答案:BD
第32题: [多项选择]下列（）是高炉炉缸堆积的征兆？
A. 铁口深度加深
B. 容易灌渣
C. 不接受风量
D. 冷却壁水温差降低
参考答案:A, B, C, D
第33题:[单选题](5632)清筛车柴油机的辅助装置包括:配气机构及进排气系统、燃料供给系统、( )。
A.润滑系统、冷却系统、起动系统
B.电气系统、冷却系统、起动系统
C.润滑系统、冷却系统、传动系统
D.润滑系统、冷却系统、电气系统
参考答案:A
第34题:[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网特产预订的特色产品（即特产）应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]消防控制应能显示( )的动态信息。
A.火灾自动报警
B.联动控制系统
C.物理位置
D.各消防设备
参考答案:ABCD
第36题:[填空题]塔底温度的控制指标依照（ ）.（ ）来确定的。
参考答案:进料组成|塔压力
第37题: [单项选择]目前主要应用于银行、税务、商店等的票据打印的打印机是( )。
A. 针式打印机
B. 点阵式打印机
C. 喷墨打印机
D. 激光打印机
参考答案:A
答案解析:[解析] 目前针式打印机主要应用于银行、税务、商店等的票据打印。
