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题目内容:
[单项选择]

顾客信任的基础是______


A. 不断强化的顾客满意
B. 优质的服务质量
C. 建立良好的供求关系
D. 获得顾客的忠诚
参考答案:A
答案解析:本题主要考查的知识点为顾客信任的基础。
顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对顾客关怀的认可,不断强化的顾客满意是顾客信任的基础。
热门题目:
第1题:[单选题]、《山东省安全生产风险管控办法》规定,生产经营单位应当根据风险因素辨识情况,按照)。单选
A.按照单位要求对风险点进行定性定量评价,确定风险等级。
B.国家和省有关标准、方法对风险点进行定性定量评价,确定风险等级。
C.按照单位要求对风险点进行定性定量评价,确定风险程度。
D.国家和省有关标准、方法对风险点进行定性定量评价,确定风险程度。
参考答案:B


第2题: [填空题]
解决了由新民主主义革命转变为社会主义革命重大问题的是()
参考答案:七届二中全会

第3题: [多项选择]
《中华人民共和国建筑法》调整的对象包括从事建筑活动的( )。
A. 社会团体
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 监理单位
E. 建筑材料设备供用单位
参考答案:B,C,D,E

第4题:
[多选题]抱杆超过()m,采用多次对接组立必须采取倒装方式,禁止采用()方式。
A.20
B.30
C.正装
D.整体起立
E./
F./
参考答案:BC


第5题:
[单选题]下列反映公历八月初的农谚是:
A.处暑动刀镰
B.小暑不算热
C.大暑在伏天
D.立秋忙打靛
参考答案:D
立秋,是二十四节气中的第13个节气,更是干支历未月的结束以及申月的起始;时间在农历每年七月初一前后(公历8月7-9日之间)。“秋”就是指暑去凉来,意味着秋天的开始。处暑,是二十四节气之中的第14个节气,交节时间点在公历8月23日前后,太阳到达黄经150°。处暑的到来同时意味着进入干支历申月的下半月。大暑是二十四节气之一,北半球在每年7月22-24日之间,南半球在每年1月20-21日之间。小暑,是二十四节气之第十一个节气,也是干支历午月的结束以及未月的起始;公历每年7月7日或8日时太阳到达黄经105°时为小暑。故本题应选D项。

第6题:
[单选题]调车信号机在调车车列( )越过调车信号机后自动关闭。
A.全部
B.头部
C.第一轮对
D.尾部
参考答案:A


第7题:
[判断题]135.若油井的出井液含有H2S等腐蚀性物质,易腐蚀管线造成穿孔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]调查取证应当自案件查获之日起三十日内终结,案情重大、复杂需要延长调查取证期限的,经本烟草专卖行政主管部门负责人批准,并书面告知当事人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]氯米芬的促排卵作用是:
A.促垂体分泌黄体生成素
B.促垂体分泌促卵泡素
C.具促卵泡素及促黄体生成素作用
D.竞争性结合垂体雌激素受体,促进GnRH分泌
E.以上均不是
参考答案:D


第10题: [单项选择]
铁路货车临修更换闸瓦时,同一制动梁两端闸瓦厚度差不大于()。
A. 8mm
B. 10mm
C. 12mm
D. 5mm
参考答案:B

第11题:
[单选题]拆除施工严禁()作业。水平作业时.各工位间应有一定的安全距离。
A.高处
B.混合
C.立体交叉
D.多工种
参考答案:C


第12题:
[多选题]业务训练准备工作包括哪些方面?()
A.训练前,要对参训人员进行针对性的安全教育或提示,讲清注意事项,强调安全纪律,落实安全措施
B.严格按训练科目要求着装,不得携带与训练无关的坚硬、锋锐物品
C.必须设置安全员,训练前(后)对训练场地、设施、器材进行检查、测试,训练中落实安全保护措施
D.在道路等开阔地带开展训练时,要做好安全警戒必须组织慢跑、活动操等热身运动,一般以身体感到发热、微微出汗为宜,合理确定热身时长。
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]下列电器不能实现短路保护的是( )
A.热继电器
B.熔断器
C.空气开关
D.过电流继电器
参考答案:A


第14题:
[单选题]灭火战斗的组织指挥一般应逐级进行。对上级指挥员的命令若有异议,可以提出,但当上级没有改变决定时,下级()。
A.可以先按自己意见执行
B.可以等命令改变后再执行
C.可以折中执行
D.必须严格执行
参考答案:D


第15题:
[多选题]中心锚结按其作用分为()两种形式。
A.防风
B.防断
C.防窜
D.防倾
参考答案:BC


第16题: [多项选择]
建设项目目标动态控制的三大要素是( )。
A. 偏离趋势
B. 比较计划值
C. 目标计划值
D. 目标实际值
E. 纠偏措施
参考答案:C,D,E

第17题: [单项选择]
肝主疏泄促进消化吸收的机制是
A. 协调脾胃升降
B. 分泌排泄胆汁
C. 协调脾胃升降和分泌排泄胆汁
D. 协助脾之运化
参考答案:C

第18题:
[单选题]螺栓是由头部和带有外螺纹的圆柱体( )两部分组成。
A.螺杆
B.螺钉
C.螺丝
D.螺纹
参考答案:A


第19题:
[单选题]李先生.35岁,骑自行车途中突发左腰部刀割样痛,向下腹部和外阴部放射,伴恶心、呕吐。体格检查:肾区有叩击痛,尿常规可见镜下血尿。疑有上尿路结石。急诊处理时,应首先( )
A.抗感染
B.应用止吐药
C.静脉输液
D.解痉、镇痛
E.急诊手术
参考答案:D


第20题:
[简答题]半自动闭塞机有哪13个继电器?
参考答案:无


第21题: [单项选择]
男性青年被人用刀捅伤胸部流血,3小时后到医院就诊。体检,一般情况可诉口渴,皮肤苍白,脉搏110次/分,收缩压90~70mmHg,表浅静脉塌陷,少尿。
此患者休克达到何程度( )
A. 代偿期
B. 晚期
C. 轻度
D. 中度
E. 重度
参考答案:B

第22题:
[单选题]一糖尿病病人近期出现食欲减退、乏力,呼气略闻及烂苹果味,意识不清,PH7.2,最大可能是并发症()
A.糖尿病酮症
B.糖尿病酮症酸中毒
C.糖尿病肾病
D.高渗性非酮症昏迷
E.末稍神经炎
参考答案:B


第23题: [单项选择]下面关于氨基糖苷类抗生素的叙述中,哪种组合是正确的
Ⅰ因为在消化道吸收很少,所以没有口服制剂
Ⅱ大部分以原型药物从肾排泄
Ⅲ与血浆蛋白的结合较少
Ⅳ主要的毒性为肾毒性和听觉器官毒性
ⅠⅡⅢⅣ()
A. 正误正误
B. 正正误误
C. 误误正正
D. 误正误正
E. 误正正正
参考答案:E

第24题: [单项选择]
城市用地竖向规划工作的基本内容不包括()。
A. 结合城市用地选择,分析研究自然地形,充分利用地形,尽量少占或不占良田,对一些需要加以工程措施后才能用于城市建设的地段提出工程措施方案
B. 合理地组织城市空间布局
C. 综合解决城市规划用地的各项控制标高问题
D. 合理地、经济地组织好城市用地的土方工程,考虑填方和挖方的平衡,避免填方土无土源,挖方土无出路,或土方运距过大
参考答案:B
答案解析:

[试题解析] 城市用地竖向规划工作的基本内客包括上述A、C、D以外还包括:使城市道路的纵坡度既能配合地形又能满足交通上的要求。合理地组织城市用地的地面排水等,但不包括合理地组织城市空间布局

第25题:
[单选题]运输费用迟交金,每迟交一日,按迟交总额的( )核收。
A.0.5%
B.1%
C.10%
D.5%
参考答案:B


第26题: [单项选择]
个人或单位为谋取不正当利益,给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物,或者在经济往来中,违反国家规定,给予各种名义的回扣、手续费的行为,应判为( )。
A. 行贿罪
B. 向单位行贿罪
C. 介绍行贿罪
D. 以上答案都不对
参考答案:B
答案解析:[解析] 个人或单位为谋取不正当利益,给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物,或者在经济往来中,违反国家规定,给予各种名义的回扣、手续费的行为,应判为向单位行贿罪。故选B。

第27题: [单项选择]
集装箱运输在全球花的最大优势是()。
A. 标准规格尺寸
B. 装卸方便
C. 仓储方便
D. 管理方便
参考答案:A

第28题:
[判断题]卡线器的规格、材质应与所夹持的线(绳)规格、材质相匹配。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[简答题]问题同上
参考答案:是


第30题:
[单选题]( )关于防烟分区的设置要求,下列叙述中错误的是()。
A.不设排烟设施的房间和走道,不划分防烟分区
B.防烟分区可以跨越防火分区
C.防烟分区一般不跨越楼层
D.对有特殊用途的场所,如防烟楼梯间应单独划分防烟分区
参考答案:B


第31题:
[填空题]宣誓,是消防救援人员对自己肩负的神圣职责和光荣使命的承诺和保证。( ),必须进行宣誓。
参考答案:新录用的消防救援人员


第32题:
[判断题]5G用户在移动过程中,SMF必须保持不变
A.正确
B.错误
参考答案:B


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