A.迎宾时说“您好”
B.询问时说“请问您办理什么业务”
C.客户赞扬时说“谢谢您，这是我们应该做的”
D.麻烦客户或客户不满时说“您别着急，听我解释”
参考答案:D
第2题:[多选题]一号线工程车内燃机车空调、车钩、液压系统检修质量关键点( )。
A.空调盖板安装螺栓紧固无松动，防滑线清晰无错位
B.车钩托梁螺栓紧固，开口销锁好
C.检查液压系统各管路、阀件密封良好，无漏油
D.单元制动器动作灵活无卡滞
E.制动机制动、缓解性能良好
参考答案:ABC
第3题: [单项选择]井下发生瓦斯积聚时，在场的带班领导及安全员首先应该做到（）
A. 排除积聚的瓦斯
B. 通知矿调度室
C. 立即撤出现场作业人员
D. 通知矿领导
参考答案:C
第4题: [单项选择]刮板输送机的启动顺序是（）
A. 发信号――断点启动――正式启动
B. 发信号――断点启动――发信号――正式启动
C. 发信号――正式启动
D. 断点启动――正式启动
参考答案:A
第5题:[判断题]依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），1kV及以下接户线是指1kV及以下配电线路与用户建筑物外第一支持点之间的架空导线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[多选题] 电压互感器和电流互感器的区别有()。
A.电压互感器二次可以开路,但不得短路
B.电压互感器可看成是一个内阻很大的电压源
C.电流互感器二次可以短路,但不得开路
D.电流互感器可看成是一个内阻很小的电流源
参考答案:AC
第7题:[单选题]1.56进入左侧道路超车，无法保证与正常行驶前车的横向安全间距时，应怎样做？
A.加速超越
B.并行一段距离后再超越
C.放弃超车
D.谨慎超越
参考答案:C
第8题:[单选题]可导致直肠肛管周围脓肿的是
A.直肠息肉
B.外痔
C.肛腺感染
D.肛周疖
E.直肠脱垂
参考答案:C
第9题: [填空题]按计算机信息系统的功能划分，一般认为它包括有管理信息系统(MIS)、 【18】 和办公自动化系统(OAS)等。
参考答案:决策支持系统
第10题:[多选题]某日下班高峰期，派出所在和谐路周边开展巡逻活动。下列情形巡逻民警应进行处理的有：（多选）
A.走近某居民楼，听见某窗口内传出一女子声音，“吃不吃，再不吃，你就给我出去”
B.公园里，一女子举着刀冲着一男子说，“你要分手，我就死给你看”
C.某居民楼五层阳台花盆摇摇欲坠
D.两名青年一人街头尬舞，另一人手持手机疑似在拍摄小视频
参考答案:BC
第11题: [单项选择]患者，女性，51岁，劳累后胸痛1年余。近1年每于重体力劳动或用力排便即感心前区疼痛，并向左肩、左臂放射，持续数分钟可自行缓解。近2周发作频繁且有夜间睡眠中发作。晚饭后疼痛剧烈不能缓解，向胸部及后背部放射，有濒死感，大汗。
该患者治疗首选的方法是
A. 硝酸甘油静脉滴注
B. 哌替啶肌内注射
C. 卧床休息，吸氧
D. 肝素静脉滴注
E. 溶栓治疗
参考答案:E
答案解析:心肌梗死患者发病6h内首选的治疗方法是溶栓治疗。
第12题:[判断题]直流电压表的“+”端接电路的高电位点,“-”端接电路的低电位点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]甲是某文化公司的工作人员，随身携带盖有该公司公章的空白合同书，便于对外签约。甲以此合同书与某商店签订购买仿真枪的协议，用于贩卖，该买卖合同( )。
A. 不成立
B. 可撤销
C. 无效
D. 成立并生效
参考答案:C
答案解析:[解析] 仿真枪是法律、行政法规禁止或限制买卖的物品，属于合同无效的情形。
第14题: [单项选择]患者男，30岁，左上2近中切角缺损，牙冠变色，已做根管治疗，无不适症状，X线片未见异常，患者咬合关系正常。最佳修复设计方案为（）。
A. 嵌体
B. 塑料全冠
C. 桩核烤瓷冠
D. 金属塑料联合全冠
E. 铸造全冠
参考答案:C
第15题:[判断题]在圆柱斜齿轮传动中,如果两斜齿轮作内啮合传动,则两轮的轮齿螺旋方向应相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]下列愿意遵守中国宪法和法律的人员中，可以经申请批准加入中国国籍的是（ ）
A.新加坡人李微，是中国公民王兰的儿子
B.瑞典人约根森，定居在中国的
C.孟加拉人依布，在北京大学留学
D.韩国人金海花，是青岛某中韩合资企业的员工
参考答案:AB
第17题: [单项选择]对输入计算机的数据进行审核，可采用（ ）进行审核。
A. 抽查
B. 屏幕审核
C. 凭证清单和屏幕审核
D. 凭证清单
参考答案:C
答案解析:根据《会计核算软件基本功能规范》的有关规定，对输入计算机的数据进行审核时，可采用凭证清单和屏幕审核的方式进行。
第18题: [简答题]公司公开发行新股应当符合的条件有哪些？
参考答案:具备健全并且运行良好的组织机构；具有持续盈利能力、财务状况良好；最近三年内财务会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为；国务院证券监督管理机构规定的其他条件。
第19题:[多选题]下列关于组合电器断路器的异常现象，哪些属于严重缺陷，(____)。
A.压缩机油乳化
B.气水分离器故障
C.气动机构阀体内漏
D.气动机构阀体及管道严重漏气
参考答案:AB
Q/GDW 1906-2013 输变电一次设备缺陷分类标准（变电部分）
第20题: [单项选择]全自动洗衣机离合器总成制动带严重磨损或损坏，会引起（）的故障。
A. 进水量达不到设定水位
B. 洗涤时脱水桶跟转
C. 电机启动困难或转速慢
D. 脱水效果差
参考答案:B
第21题:[单选题]1.144. 第144题 电缆线路相当于一个电容器，停电后的线路上还存在有剩余电荷，对地仍有（ ），因此必须经过充分放电后，才可以用手接触。
A.电位差
B.等电位
C.很小电位
D.电流
参考答案:A
第22题:[单选题]睐SR上面针对链路资源预留的情况，下面哪种状态可以避免LSP的主用和备用路径针对同一个物理链路的带宽资源进行抢占
A.Fixed filter
B.Standby explicit LSP
C.Shared explicit
D.link capacity filter
参考答案:C
第23题:[判断题]车站值班员下达准备接发车进路命令时，必须简单直接，讲清车次和占用线路（一端有两个及以上列车运行方向或双线反方向行车时，应讲清方向、线别），并要受令人复诵，核对无误。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [简答题]案例： 某教师发现，部分学生觉得自己画得不好，经常不按时交作业，美术学习热情不高。为了改变这一现，教师在教学评价上做出了改变：不以作业的质量为依据，注重观察并收集学生平时表现、课堂学习的参与度、完成作业的次数等，并据此评定学生的学期成绩。 问题：请评价该教师的做法，说明理由并提出改正建议。
参考答案:该教师没有死板地坚持旧的评价方式，而是勇于创新，用新颖的方式来改变教学策略，提高学生的课堂参与度。但是该教师不注重作业质量的做法是不正确的，教师不能通过抛弃作业的质量来调动学生学习的积极性，其结果可能是得不偿失。 建议：(1)利用多元化的评价主体优化美术作业评价 ①自我评价的方式。就是让学生根据教师的课堂指导，结合自己的理解评价自己的作品，从作品的形式运用到意境的创造，说出自己构思的过程、在作品中想要表达的感情及不足之处，从而建立自我意识。②互相评价的方式。利用同桌、周围同学或者以小组为单位，进行相互间作业的交换，继而对作业进行评价。这个过程也是同学相互欣赏、取长补短的过程。③展览式的评价。将所有学生的作品放置于教师事先布置好的展台上或张贴在黑板土，学生分组进行欣赏参观。 (2)利用人性化的评价语言改进美术评价内容 ①用富含情趣的内容吸引学生。为使作业评价的“磁力”不打折扣，教师可采用批语加上图画的评价方式来评价学生。②用富有情感的语言打动学生。教师在评价作业时经常是以一个长者的口吻，指出学生要怎么做、该怎样做，而很少站在一个朋友、伙伴的角度，帮他们分析存在的不足及原因，寻求改正不足的方法和途径。因此，教师必须改变在课堂中“高高在上”的形象，在评价学生作业时，应以一个能够促进他们发展的朋友的身份，少一点要求，多一些帮助。 (3)利用多种过程评价方式，全面评价学生能力 ①利用过程性资料收集进行评价；②利用过程性评价表格进行评价；③将过程性评价与终结性评价相结合，促进学生的成长。
第25题: [多项选择]系统性硬化病需要鉴别的疾病包括（）
A. 高血压
B. 局部性硬化病
C. 嗜酸性粒细胞性筋膜炎
D. 混合性结缔组织病
E. 系统性红斑狼疮
参考答案:B, C, D
第26题: [单项选择]对MRSA引起的肺炎首选抗生素是（）。
A. 青霉素G
B. 头孢呋辛
C. 苯唑西林
D. 万古霉素
E. 头孢唑林
参考答案:D
答案解析:对MRSA引起的肺炎应选用的抗生素包括：万古霉素，利奈唑胺，替考拉宁。
第27题:[判断题]3.415.
供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]测量双线并行区段的中线，可只测下行线，曲线测量应分别进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]机器的转动部分应装有防护罩或其他防护设备（如栅栏），露出的轴端应设有护盖，以防绞卷衣服。禁止在机器转动时，从( )和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。
A.A.联轴器（靠背轮）
B.B.护罩
C.C.遮拦
D.D.防护设施
参考答案:A
第30题:[判断题]各金融机构应指定专人负责涉恐名单实时监测，及时更新和维护涉恐监控名单库。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]班的基本队形，分为( )。
A.横队
B.纵队
C.方阵
参考答案:AB
第32题: [单项选择]Analysis using the AS-AD model suggests that if expected inflation equals actual inflation:（）
A. unemployment will rise.
B. unemployment will fall.
C. the economy will remain at full-employment GDP.
参考答案:C
答案解析:
AS-AD model analysis indicates that if expected and actual inflation are equal, the economy wi
第33题:[判断题]倒闸作业票必须有编号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]中级人民法院管辖的第一审行政案件有（）
A. 确认发明专利权的案件
B. 海关处理的案件
C. 本辖区内重大复杂的案件
D. 以上都不正确
参考答案:A, B, C
