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题目内容:
[判断题]

客户服务可以定义为一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等。


参考答案:对
热门题目:
第1题: [单项选择]关于慢性肾功能不全急性加重的危险因素不包括()
A. 血容量不足
B. 肾毒性药物
C. 肾脏供血急剧减少
D. 重度感染
E. 贫血
参考答案:E
答案解析:贫血也可能在慢性肾功能不全的病程进展中起到一定的作用,有待于进一步研究;目前无相关证据提示为慢性肾衰急性加重的危险因素。

第2题: [单项选择]
男,42岁,搬重物后出现腰痛伴右下肢疼痛3天,咳嗽、打喷嚏时疼痛加重,卧床休息时好转。体检弯腰活动明显受限,第3~5腰椎棘突及右侧压痛,右侧直腿抬高40°(+),右小腿外侧痛觉减退,双侧跟腱反射和膝腱正常对称。X线示L椎间隙略窄。最有可能的诊断是()
A. 急性腰扭伤
B. 腰肌筋膜炎
C. 腰椎间盘病变
D. 腰肌劳损
E. 腰骨关节病
参考答案:C

第3题:
[判断题]隔离法就是将可燃物与空气隔离开来,使可燃物失去火源后自行熄灭。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]自2019年6月1日起,对于客户选择()等转账业务的,银行和支付机构应当在办理结果回执或界面明确载明该笔转账业务非实时到账。
A.立即到账
B.实时到账
C.普通到账
D.次日到账
参考答案:CD


第5题:
[判断题]当导线网角度闭合差大于容许值时,应对外业观测工作和内业计算都进行检查,如果没有错误则可以直接将角度闭合差反号后平均分配到各观测角上。( )【该题涉及1.1内容】
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]晴明穴的位置在两眉头连线的中点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
印堂穴的位置在两眉头连线的中点。

第7题:
[单选题]叶轮是离心泵的主要零部件,是对液体做功的主要元件,由叶片和前、后盖板组成的叶轮为( )。
A.开式叶轮
B.半开式叶轮
C.闭式叶轮
参考答案:C


第8题: [简答题]
宋代目录学家郑樵编著的图书分类方面的理论与实践著作各是什么?
参考答案: 理论著作《校雠略》,实践性著作《艺文略》。

第9题: [填空题]
为了避免阀门对流体造成(),流量调节阀应装在被检仪表()。
参考答案:扰动;后

第10题:
[判断题] 公正与效率都是法治社会所追求的重要价值。法律公正是实现效率的重要条件,法律效率是评价公正的基本尺度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]进入电缆井、电缆隧道前,应( ),然后才可进入
A.先用吹风机排除浊气
B.再用气体检测仪检查井内或隧道内不良气体应不超标
C.对检测情况作好记录
D.自然通风3~5分钟
参考答案:ABC
变规12.2.1.11

第12题: [填空题]
大型跨越管道的施工方法有()法和()法。
参考答案:低空拖管;高空拖管

第13题:
[单选题]冬季户外活动的时间安排在( )。
A.上午9点以后
B.下午4点以前
C.上午9点以前,下午4点以后
D.上午9点以后,下午4点以前
参考答案:D


第14题:
[单选题]工作负责人应根据安全风险交底内容与工作过程进行工作风险分析,并把工作风险告知( )。待工作班成员清楚明白后在工作风险分析单上签名,附在工作票后。
A.工作班全体人员
B.部分人员
C.工作许可人
参考答案:A


第15题: [单项选择]
公共物品,是指在消费上具有非竞争性、非排他性的商品,供整个社会共同享用的物品。 下列选项中,不属于公共物品的是:
A. 警察提供的安全服务
B. 研究和开发
C. 环境保护
D. 商场的名牌电视机
参考答案:D
答案解析:解析:本题定义的关键是:“非竞争性”,“非排他性”,“供整个社会共同享用”。“非竞争性”,是指当一个人消费该物品时并不会减少其他人对这种物品的消费。“非排他性”,是指要阻止一个人免费享用该物品的代价非

第16题:
[多选题]在对建筑灭火器进行日常检查时,发现如下情况的灭火器,按规定需要送去及时维修的是( )。
A.有轻微损伤的灭火器
B.筒体锈蚀面积大于简体总面积1/3的灭火器
C.被开启使用过的灭火器
D.被火烧过的灭火器
E.筒体明显变形的灭火器
参考答案:AC
根据《建筑灭火器配置验收及检查规范》GB 50444—20085.3.1,存在机械损伤、明显锈蚀、灭火剂泄露、被开启使用过或符合其他维修条件的灭火器应及时进行维修,AC选项正确。本题答案为AC。

第17题:
[单选题]下列情形不属于建筑工程一切险自动承包范围的是( )。
A.地震造成的物质损失
B.火灾烧毁的文件档案
C.冻灾导致的地面下陷
D.海啸后的场地清理费用
参考答案:D


第18题: [单项选择]
电压测量法是在给设备或电路()的情况下,通过测量关键电压(或电位)大小并同正常值比较,从而寻找故障点的方法。
A. 通电
B. 不通电
C. 通电或不通电均可
D. 无规定
参考答案:A

第19题:
[单选题]常用开关设备安装高度为()。
A.1m
B.1.3至1.5m
C.2.0至2.5m
D.3.0至3.7m
参考答案:B


第20题: [单项选择]
What troubled the man so much


A. His workmates are all sick.
B. The work is piling up.
C. He could not find a typist.
D. He will be blamed for all this.
参考答案:B

第21题:
[单选题]反应器床层过高的反应温度将导致的主要后果是( )。
A.聚合反应减少
B.氧化反应增加
C.裂解反应增加
D.还原反应增加
参考答案:C


第22题:
[单选题]在三相对称的交流系统中,采用 三角形联接时,线电流的有效值 (____)相电流的有效值。
A.等于1.732倍
B.等于1.414倍
C.等于
D.等于1.732/3倍
参考答案:A


第23题:
[不定项选择题]女性,35岁,平素健康,淋雨后,突发寒战、高热、头痛,第2天出现右侧胸痛、咳嗽、咳痰。胸片:右上肺大片实变影。 最可能诊断为
A.胸膜增厚
B.肺脓肿
C.肺结核
D.大叶性肺炎
E.肺梗死
参考答案:D
1.淋雨后,突发寒战、高热、头痛,第2天出现右侧胸痛、咳嗽、咳痰。是大叶性肺炎的典型症状体征,根据胸片:右上肺大片实变影。初步诊断为大叶性肺炎。大叶性肺炎肺实变时叩诊浊音,触觉语颤增强并可闻及支气管呼吸音。患者可呈急性热病容,口角及鼻周有单纯疱疹,可出现皮肤黏膜出血点。心率增快,有时心律不齐。不会出现气管偏移。气管移位见于大量胸腔积液、积气,纵膈肿瘤可以将气管推向健侧,肺不张、胸膜肥厚粘连可将气管拉向患侧。 2.肺炎球菌肺炎由肺炎链球菌引起,肺段或肺叶呈急性炎症性实变,临床上出现寒战、高热、咳嗽、咳痰、胸痛等症状,典型体征为肺实变体征。肺结核常有结核中毒症状,低热、盗汗,故可排除。肺脓肿早期临床表现与肺炎球菌肺炎相似,但于发病后10~14天咳出大量脓臭痰,X线显示大片浓密浸润阴影,并有脓腔和液平形成。

第24题:
[多选题]在下列有关晶状体核硬度分级的叙述中,错误的是( )
A.Ⅰ级核为硬核,裂隙灯下为白色或黄绿色
B.Ⅱ级核呈灰白色或灰黄色
C.Ⅲ级核呈黄色或淡棕黄色
D.Ⅳ级核呈深黄色或淡琥珀色
E.Ⅴ级核呈深棕褐色或黑色
参考答案:ABCDE


第25题:
[多选题]下列构成特别重大事故的条件有()。
A.死亡人数30人以上
B.重伤人数50人以上
C.死亡人数3人以上
D.重伤人数10人以上
参考答案:AB


第26题:
[单选题]下列关于各种票据行为的表述不正确的是()。
A.出票是指出票人签发票据并将其交付给收款人的票据行为
B.背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为
C.承兑是指汇票出票人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为
D.持票人按照规定提示付款的付款人必须在当日足额付款
参考答案:C


第27题:
[单选题]《消防法》规定,火灾扑灭后,故意破坏或伪造火灾现场,尚不构成犯罪的,处( )拘留,并可处五百元以下罚款。
A.五日以下
B.十日以下
C.十日以上十五以下
D.二十日以下
参考答案:C


第28题:
[单选题]在党的历史上被称为“调查研究年”的是( )。
A.1958年
B.1960年
C.1961年
参考答案:C


第29题:
[简答题]CRH1型动车组抗侧滚扭杆轴承、橡胶关节一级检修标准:裂纹深度≤( )mm,长度小于1/3周长。
参考答案:8


第30题: [单项选择]
下列表现可由交感神经的兴奋而引起的是()
A. 支气管平滑肌舒张
B. 瞳孔缩小
C. 胃肠平滑肌蠕动增强
D. 冠状动脉轻度收缩
E. 心律减慢,收缩力减弱
参考答案:A

第31题:
[单选题]抢险救援服是消防员在进行( )时穿着的专用防护服。(易)
A.灭火作业
B.抢险救援作业
C. 危险化学物品作业
D. 处置放射性物质
参考答案:B


第32题:
[单选题]火力发电厂的汽水损失分为( )两部分。
A.自用蒸汽和热力设备泄漏;
B.机组停用放汽和疏放水;
C.经常性和暂时性的汽水损失;
D.内部损失和外部损失。
参考答案:D


第33题:
[单选题]我国股票发行监管制度在1998年之前,采取()双重控制的办法。
A.发行种类和发行规模
B.发行规模和发行企业数量
C.发行种类和发行企业数量
D.发行速度和发行企业规模
参考答案:B
我国股票发行监管制度在1998年之前,采取发行规模和发行企业数量双重控制的办法,即每年先由证券主管部门下达公开发行股票的数量总规模,并在此限额内,各地方和部委切分额度,再由地方或部委确定预选企业,上报中国证监会批准。

第34题: [单项选择]
男,74岁,因劳累后气短、心悸1周入院。查体:颊部紫红色,口唇发绀,心尖部闻及舒张期杂音。若明确诊断,最佳检查是()。
A. 心电图
B. 胸片
C. 超声心动图
D. 运动负荷试验
E. 冠脉造影
参考答案:C

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