A. 结果质量和过程质量
B. 功能质量和过程质量
C. 结果质量和期望质量
D. 功能质量和期望质量
参考答案:A
答案解析:
本题考查的是服务质量的概念。
第2题:[单选题]具有活血通经，祛瘀止痛之功的药是（ ）。
A.红花
B.丹参
C.泽兰
D.鸡血藤
E.月季花
参考答案:A
红花的功效：活血通经，祛瘀止痛。
第3题:[单选题]依据《国网陕西省电力公司关于印发反违章工作规范的通知》，公司及市公司级.县公司级单位.班组必须在企业内网网站.公共场所公示栏等设立违章曝光栏，对本层级单位查处的违章现象及时进行曝光，每起违章曝光时间不少于( )个工作日。
A.11
B.20
C.22
D.30
参考答案:C
第4题:[单选题]线号标注时，若线号数字沿轴向书写时，线号字顶应___。
A.靠近端子
B.远离端子
C.与端子垂直
参考答案:A
第5题: [多项选择]我国经济具有保持较快增长的潜力是因为( )。
A. 国内市场潜力大
B. 社会总储蓄率高
C. 国际竞争力高
D. 技术进步速度快
E. 良好的政治和社会前提
参考答案:A,B,E
第6题:[单选题]党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（ ）为重点。
A.无私奉献
B.诚实守信
C.爱岗敬业
D.遵纪守法
参考答案:B
第7题:[判断题]根据《国网福建电力有限公司安全责任清单管理实施细则》（闽电安监〔2020〕204号），安监部应结合专业管理工作，定期对业务范围内安全责任清单落实执行情况，开展督导和检查，各级专业部门无需开展。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《国网福建电力有限公司安全责任清单管理实施细则》（闽电安监〔2020〕204号）第十九条 各级专业部门应结合专业管理工作，定期对业务范围内安全责任清单落实执行情况，开展督导和检查。
第8题:[单选题]HVDC模块休眠时（）灯亮
A.红
B.绿
C.黄
D.白
参考答案:C
第9题: [单项选择]系统消息广播中有MIB，SB和SIB，下列在RRCIDLE状态下，广播FACH测量时机信息及测量控制系统消息是（）
A. SIB1
B. SIB5
C. SIB11
D. SIB12
参考答案:C
第10题:[单选题] 标准偏差的大小说明( )
A.数据的分散程度
B.数据与平均值的偏离程度
C.数据的大小
D.数据的集中程度
参考答案:A
第11题: [单项选择]“书版”的排版要求有许多，（）不属于要求范围的。
A. 标题排法
B. 目录排法
C. 前言排法
D. 正文排法
参考答案:C
第12题: [多项选择]以下软件能够查询快递物流讯息的有（）
A. 亲淘
B. 阿里旺旺
C. 千牛
D. 支付宝
参考答案:A, B, C
第13题: [多项选择]开办上门服务业务必须坚持（）的原则。
A. 先申请
B. 后审核
C. 后审批
D. 再开办
参考答案:A, C, D
第14题:[判断题]牙轮钻头在井底工作时，若发生掉牙轮事故，则上提钻具变换方向下探方入有变化，高差约为半牙轮高度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]进行有限空间作业时，井内有大量积水，经检测气体含量合格，作业人员可直接进入井内作业。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第16题:[单选题]跨区间和全区间无缝线路的两相邻单元轨条的同一区间内单元轨条的最低、最高锁定轨温相差超过( )。
A.5℃
B.10℃
C.15℃
D.20℃
参考答案:B
第17题:[单选题]依据《建筑灭火器配置设计规范》,严重危险级A类火灾场所单位灭火级别最大保护面积为()m2/A。
A.30
B.50
C.75
D.100
参考答案:B
第18题:[多选题]充分利用营配贯通成果，做好电网设备台账、电网拓扑、运营数据的共享和贯通工作，建立信息数据维护和治理常态工作机制，保证线损计算数据源的（ ）。
A.A.唯一性
B.完整性
C.准确性
D.真实性
参考答案:ABC
第19题: [单项选择]据《茶经》，巴山峡山的“穿”是（）为之。
A. 编芦苇。
B. 剖竹。
C. 纫穀皮。
D. 刊木。
参考答案:C
第20题:[判断题]焊条电弧焊是用手工操纵焊条进行焊接的一种方法，俗称手弧焊，应用非常普遍。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]下列国家属于我国陆上邻国的是( )。
A.阿富汗
B.白俄罗斯
C.伊朗
D.日本
参考答案:A
我国的陆上邻国为朝鲜、饿罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、不丹、尼泊尔、缅甸、老挝和越南。
第22题:[单选题]利用（）来降低加在定子三相绕组上的电压的启动叫自耦降压启动。
A.自耦变压器
B.频敏变压器
C.电阻器
D.互感器
参考答案:A
第23题:[单选题]1.4 校车是指用于有组织地接送3周岁以上学龄前幼儿或接受义务教育的学生上下学的( )以上的载客汽车。
A.5座
B.7座
C.9座
D.19座
参考答案:B
第24题:[单选题]成品塔侧线采出HCN含量控制在（）mg/kg以下。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A
第25题:[单选题]1.34 机动车在高速公路上发生故障时错误的做法是什么？
A.开启危险报警闪光灯
B.按规定设置警告标志
C.车上人员不能下车
D.迅速报警
参考答案:C
第26题:[单选题]SDH网管系统的紧急告警的颜色为（ ）。
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.绿色
参考答案:A
第27题: [多项选择]按消费态度不同划分，消费者可以分为( )等类型。
A. 自由型
B. 顺应型
C. 独立型
D. 理智型
E. 节险型
参考答案:A,B,E
第28题: [单项选择]包衣增塑剂
A. 硅橡胶
B. 蓖麻油
C. 单硬脂酸甘油酯
D. 乙基纤维素
E. HPMC
参考答案:B
第29题: [单项选择]滴丸与胶丸的共同点是
A. 均为药丸
B. 均为滴制法制备
C. 均采用明胶膜材料
D. 均采用PEC（聚乙二醇）类基质
E. 无相同之处
参考答案:B
第30题: [简答题]问国家电网公司提出的“四化”建设的主要内容是什么？
参考答案: 集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。
第31题:[单选题]批量加工过程中,若需检测工件或排屑,可用( )指令实现。
A.M01
B.M00
C.M02
D.M04
参考答案:A
第32题:[判断题] 消防员灭火防护服适用于在高温环境中例如丛林火灾、荒野火灾和森林火灾穿着。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]甲于2008年3月20日取得一级建造师注册执业证书，甲由于工作单位变动，于2009年6月20日按规定办理了注册变更手续。根据有关规定，甲的注册有效期应当截止到( )。
A. 2011年3月20日
B. 2012年3月20日
C. 2013年6月20日
D. 2014年6月20日
参考答案:A
第34题:[判断题]道岔组、道岔区的范围划分，人工扳动道岔的清扫分工，道岔加锁的钥匙、电动转辙机手摇把管理办法，均应在《站细》内规定。（ ）（应知应会-《技规》第237条）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]一般高压软管液压试验压力为（ ）MPa。
A.10
B.11
C.12
参考答案:C
第36题:[判断题]站内运行区域户外拆装设备连接线时，拆掉后的设备连接线用钢丝绳固定，防止设备连接线摆动造成母线损坏。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[判断题]从ATPM切换至ATO：列车在ATPM模式下，牵引制动手柄在制动位，ATO模式可用时ATO发车按钮点亮，当司机同时按压两个ATO发车按钮后ATO模式建立（从ATPM切换至ATO：列车在ATPM模式下，牵引制动手柄回零位）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:[不定项选择题]某新生儿，出生后20天，体检正常，护士到家中做健康指导 居室温度应保持
A.25～28℃
B.18～20℃
C.20～21℃
D.22～24℃
E.16～18℃
参考答案:D
