参考答案: 1、业务引导员在为客户引导时进行交叉营销；引导员在为客户进行业务引导的过程中
和客户进行沟通，了解客户的产品使用和使用费用的基本情况，进行相应的产品的交叉营销。
2、对咨询用户进行营销：分析客户咨询的重点，根据客户对产品功能和资费接受程度，推荐合适的产品。特别要关注重点咨询产品功能。
3、客户等候办理业务的时候。
4、客户参观营业厅，并对我公司某项业务宣传广告流露出感兴趣时。
第2题:[判断题]2.28 为防止转入车辆更正机动车信息，使走私车、报废车、盗抢车等车辆档案合法化，或延长车辆强制报废期等。需同时核查机动车档案和机动车登记信息中车辆品牌、初次登记日期、获得方式、检验有效期止等重要数据项。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]下列叙述中止确的是( )。
A. Cache一般由DRAM构成
B. 汉字的机内码就是它的同标码
C. 数据库管理系统Oracle是系统软件
D. 指令由控制码和操作码组成
参考答案:C
答案解析:[解析] 数据库管理系统(Data Base Management System，DBMS)是能够对数据库进行加工、管理的系统软件。
第4题: [单项选择]“益火之源，以消阴翳”的治法适用于
A. 阴虚阳亢
B. 阴阳两虚
C. 阳盛伤阴
D. 阴盛伤阳
E. 阳虚阴盛
参考答案:E
第5题:[单选题]小儿遗尿之肝经湿热证，首选方为
A.缩泉丸
B.菟丝子散
C.龙胆泻肝汤
D.萆薢渗湿汤
E.交泰丸合导赤散
参考答案:C
小儿遗尿之肝经湿热证 证候：睡中遗尿，小便黄而少，性情急躁，夜梦纷纭，或夜间（齿介）齿；手足心热，面赤唇红，口渴多饮，甚或目睛红赤，舌红苔黄腻，脉滑数。 治法：清热利湿，缓急止遗。 方药：龙胆泻肝汤加减。
第6题: [单项选择]直线杆塔导线悬挂点的应力（）导线最低点的应力。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 根据计算确定
参考答案:A
第7题:[单选题]在甲醇合成实际生产中降低循环气的H/C()会降低。
A.催化剂床层温度
B.惰性气含量
C.驰放气量
D.合成塔压差
参考答案:A
第8题:[单选题]卫星通信和导航的特点是（）。
A.覆盖范围大
B.实现新航行系统
C.覆盖海洋
D.覆盖沙漠
参考答案:A
第9题:[单选题] 担任人民警察领导职务的人员应当具备( )知识。
A.治安管理专业
B.侦查专业
C.法律专业
D.行政管理专业
参考答案:C
第10题:[单选题]人民铁路职业道德不具备( )作用。
A. 调节
B. 教育
C. 激励
D. 抵制
参考答案:D
第11题: [简答题]纵向弛豫的名称有多少种?都是什么?
参考答案: 纵向弛豫又称自旋--晶格弛豫；热弛豫：T1。
第12题: [单项选择]赔偿办法和价格计算标准，按照《中华人民共和国铁路法》和《铁路货物运输规程》规定以及（）办理。
A. 《货物运输事故赔偿价格计算规定》
B. 《铁路货运事故处理规则》
C. 《铁路货物保价运办法》
D. 《铁路货物保价运输管理办法》
参考答案:A
第13题:[多选题]钢筋调直到末端时，操作人员应避开，以防钢筋短头舞动伤人，直径为（ ）mm的钢筋调直，应低速加工。
A.6
B.8
C.9
D.16
参考答案:CD
第14题:[判断题]民间非营利组织既可能作为受赠人，接受其他单位或个人的捐赠；也可能作为捐赠人，对其他单位或个人作出捐赠。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]这里是典型的黄土高原沟壑区，水土流失非常严重。土地贫瘠，十年九旱。尽管有国家的好政策，使部分群众走上了致富的道路，但仍有不少农民挣扎在贫困线上。 这段话主要说明了( )。
A. 黄土高原上经济落后，文化匮乏，和外面丰富多彩的世界形成了鲜明对比
B. 与其等待国家的政策救助，当地政府不如因地制宜，发展地区特色经济以摆脱贫困
C. 恶劣的自然环境是当地人民走向富裕的一个主要障碍
D. 解决部分西北贫困地区人民群众的温饱问题是协调发展的当务之急
参考答案:C
答案解析:[解析] 文段共三句话，第一、二句都在描述黄土高原自然环境恶劣。第三句用了一个转折复句说明“仍有不少农民挣扎在贫困线上”。将三句话的意思进行总结，即黄土高原自然环境恶劣，仍有不少农民挣扎在贫困线上。选
第16题:[单选题]4月18日，5月份玉米期货价格为1750元／吨，7月份玉米期货价格为1800元／吨，9月份玉米期货价格为1830元／吨，该市场为（ ）。
A.熊市
B.牛市
C.反向市场
D.正向市场
参考答案:D
期货价格高于现货价格或者远期期货合约大于近期期货合约时，这种市场状态称为正向市场，此时基差为负值；当现货价格高于期货价格或者近期期货合约大于远期期货合约时，这种市场状态称为反向市场，或者逆转市场、现货溢价，此时基差为正值。
第17题:[判断题]第287题
过负荷电流的大小和过负荷时间长短的不同对电缆的危害程度也不同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电力系统的基本概念
第18题:[单选题]室内六氟化硫设备充装六氟化硫气体时，同时应开启通风系统，避免六氟化硫气体泄漏到（ ）。
A.空气中
B.工作区
C.人群中
参考答案:B
第19题:[单选题]晚饭后的课外活动时间,每周除个人支配( )次外(人员不得随意外出),其余由中队(站)级单位安排。
A.2至3
B.3至4
C.4至5
D.5至6
参考答案:A
第20题:[判断题]根据《公路工程沥青及沥青混合料试验规程》JTG E20-2011,热拌沥青混合料每次取样时,都必须用温度计测量温度并准确至 1℃。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]颈椎特有的结构是
A.横突肋凹
B.关节突
C.棘突
D.横突孔
E.椎孔
参考答案:D
第22题:[单选题]联合国通过的第一个打击洗钱犯罪的国际公约所规定的上游犯罪是：（）
A.法定最高刑在一年以上或者法定最低刑在6个月以上的严重犯罪行为
B.有组织严重犯罪
C.毒品犯罪
D.所有严重犯罪
参考答案:C
第23题:[简答题]乘务员飞行时必须携带____并接受局方检查。
参考答案:4
第24题:[单选题]飞行机组成员在履行飞行任务的时候,( )携带有效体检合格证。
A.必须。
B.根据情况。
C.不一定。
D.可以。
参考答案:A
第25题: [单项选择]碘解磷定属于（）。
A. M受体阻断剂
B. M受体激动剂
C. 胆碱酯酶抑制剂
D. 胆碱酯酶复活剂
参考答案:D
答案解析:
碘解磷定为不可逆性抗胆碱酯酶药及胆碱酯酶复活药。
第26题:[单选题]简单固体物质燃烧过程中吸收的热力首先用于()过程。
A.分解
B.气化
C.熔化
D.氧化分解
参考答案:C
可燃固体燃烧中，如果是简单物质硫.磷等，受热后首先熔化，蒸发成蒸汽进行燃烧，没有分解过程。
第27题:[多选题]下列关于替代品的说法，正确的有（ ）。
A.替代品可能来自于海外市场
B.某行业的替代品对需求和价格的影响越强，行业的风险就越小
C.来自于其他行业的替代品的竞争不利会影响价格，还会影响到消费者偏好
D.消费者购买来自于另一行业的替代品的“品牌转换成本”越低，行业的风险就越大
E.替代品的潜在威胁对行业销售和利润的影响在波特五力分析法里有所反映
参考答案:ACDE
替代品或者服务对需求和价格的影响越强，风险就越高。
第28题:[多选题]党的十八大以来,我国民主法治建设迈出重大步伐,主要体现在( )
A.中国特色社会主义法治理论实现新飞跃
B.中国特色社会主义法治体系日益完善
C.司法质量、效率和公信力大幅提升
D.全社会法治观念明显增强
参考答案:ABCD
第29题:[不定项选择题]A.河北、江苏
A.内蒙古、甘肃、新疆
B.山西、黑龙江、内蒙古
C.吉林、辽宁、黑龙江
D.云南、广西
E.人参主产于（ ）。
参考答案:D
⒈ 板蓝根主产于安徽、河北、山东、江苏、浙江、河南、江西等省。 ⒉ 人参主产于吉林、辽宁、黑龙江等省。
第30题:[单选题]Ⅱ类移动式电气设备和Ⅲ类移动式电气设备修理后()原设计确定的安全技术标准。( )
A.可以降低
B.不得降低
C.可以稍微降低
参考答案:B
第31题: [判断题]出口粤通卡收费流程：输入车型（车牌），等待刷卡→刷粤通卡→系统提示收费金额→根据提示按“确认”键确认交易→栏杆抬起。
参考答案:对
第32题: [单项选择]目前引起小儿急性脓胸的最多见的致病菌是（）
A. 金黄色葡萄球菌
B. 链球菌
C. 肺炎双球菌
D. 大肠杆菌
E. 结核杆菌
参考答案:A
第33题:[单选题] 因为历史订单和消费需求不一致以及计划因素的存在,所以更有必要从订单中分离出真正的( )。
A.销售目标因素
B.计划因素
C.货源因素
D.市场因素
参考答案:D
第34题:[填空题]根据能量转移理论的概念，事故的本质是（）。
参考答案:能量的不正常作用
第35题:[单选题]输电运行部门应结合本单位的实际，认真做好生产工作计划的编制工作。要求每年()月中旬完成下一年度计划的编制和下达。
A.12
B.11
C.10
D.9
参考答案:A
第36题:[单选题]手动时，淬火机辊道的速度与炉内辊道采用的实际速度设置（ ），以防手动操作时速度不匹配，造成钢板表面划伤或者损坏设备
A.一致
B.大于
C.小于
参考答案:A
第37题:[多选题]带电作业工器具库房温湿度监控系统应具备(____)等功能。
A.温度测控
B.湿度测控
C.库房温湿度设定
D.温湿度自动记录、显示、查询、报表打印
参考答案:ABCD
