A. 二者具有共同的思想基础
B. 均注重企业的长期赢利
C. 均以顾客为中心
D. 均以产品为中心所采取的经营手段
E. 均注重企业的短期利益
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心。此外，顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期利益。企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，
第2题:[判断题]疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用，由个人承担。
A.正确
B.错误
参考答案:B
疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用，由用人单位承担。
第3题:[判断题]凡线间距离不足规定时，应设置矮型（2.5m高）的移动减速信号牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]男，28岁，今晨起突然大量呕血不止，血色鲜红，四肢厥冷，面色苍白，大汗淋漓，继而晕厥，脉微细欲绝，脉浮大而散，属（）
A. 血虚证
B. 气血两虚证
C. 气不摄血证
D. 阳虚证
E. 气随血脱证
参考答案:E
第5题: [单项选择]《焦点访谈》是一个收视率很高的节目，这个节目在播放时，每次都强调一句话“用事实说话”。这是因为（）。
A. 舆论监督节目都是现场直播的
B. 舆论监督有透明度高的特点
C. 要负责任地依法行使监督权利
D. 舆论监督机关就是司法机关
参考答案:C
第6题: [单项选择]旅客站台列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。
A. 1700
B. 1800
C. 1900
D. 2000
参考答案:B
第7题:[单选题]加入（ ）会降低瓦斯的爆炸性。
A.A、 O2
B.B、CO
C.C、N2
D.D、空气
参考答案:C
第8题: [单项选择]支气管囊肿好发于（）
A. 前上纵隔
B. 前纵隔
C. 后纵隔
D. 前下纵隔
E. 中纵隔
参考答案:E
答案解析:神经源性肿瘤是纵隔最常见肿瘤，畸胎样肿瘤是前纵隔最常见肿瘤，胸腺瘤最常见于前上纵隔，支气管囊肿见于中纵隔。
第9题:[多选题]101-128车客室地板由哪些部分组成（ ）。
A.地板布
B.铝蜂窝地板
C.地板骨架支承
D.胶合板地板
E.陶粒砂
参考答案:ABC
客室车体
第10题: [单项选择]马斯洛需求层次论中，处于最高层次的是（）需求。
A.
B.
C.
参考答案:C
第11题:[单选题] 厚煤层分层开采，第一分层采完后的其他各分层开采时的瓦斯涌出量，比第一分层开采时的瓦斯涌出量（ ）。
A.会显著增加
B.会显著减少
C.无明显变化
参考答案:B
第12题:[判断题]2.128 申请取得校车驾驶资格,申请人需要提交户籍所在地县级公安机关出具的无犯罪.吸毒行为记录证明。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]水泵接合器分为地上式、地下式、( )和多用式。
A.镶嵌式
B.半地下式
C.半地上式
D.墙壁式
参考答案:D
第14题:[单选题]洗衣店经理甲发现乙家的走廊上晒着一套价值2000元的西服，便欺骗本店工人丙说：“乙要洗西服，但没有时间送来；你到乙家去将走廊上晒的西服取来。”丙信以为真，取来西服交给甲，甲将西服据为己有。甲的行为成立（ ）。
A.盗窃罪
B.诈骗罪
C.侵占罪
D.不构成犯罪
参考答案:A
第15题:[判断题]监护操作时，操作人在操作过程中不得有任何未经监护人同意的操作行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]商业银行贷款重组中的贷款结构主要包括（ ）。
A.贷款担保
B.贷款期限
C.贷款费用
D.贷款人信用等级
E.贷款金额
参考答案:ABCE
贷款重组是指当债务人因种种原因无法按原有合同履约时，商业银行为了降低客户违约风险引致的损失，而对原有贷款结构(期限、金额、利率、费用、担保等)进行调整、重新安排、重新组织的过程。
第17题:[填空题]隧道交通事故的特点有( )、( )、( )、( )、( )。
参考答案:危险性大|易发生化学灾害事故|堵塞隧道交通|损失巨大|救援困难，等待时间长
第18题:[填空题]抑尘作业点应严格执行作业标准，实现对每辆煤炭车辆足量、均匀喷洒，喷洒后煤炭表层形成的渗透厚度不得小于（）mm。
参考答案:10
第19题:[单选题]《网络安全法》规定，各级人民政府及其有关部门应当组织开展经常性的网络安全宣传教育，并（ ）有关单位做好网络安全宣传教育工作。
A.指导、督促
B.支持、指导
C.鼓励、引导
D.支持、引导
参考答案:A
第20题:[判断题]圆盘剪床工作时，上下滚刀做同速反向转动。〔)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]洋葱的产品器官属于（）。
A. 变态的根
B. 变态的茎
C. 麟叶
D. 苞叶
参考答案:B
第22题: [单项选择]It was on August 18, 1970 ______ Nancy was born into a teacher's family.
A. where
B. that
C. when
D. who
参考答案:B
答案解析:解析：It is... that...是强调句型。
第23题: [单项选择]2003年1～7月份，服装进口同比有所下降的是 ( )
A. 麻制产品
B. 毛制产品
C. 未列名其他材料
D. 丝制产品
参考答案:C
第24题: [填空题]You should try to make some ______ (adjust) of your plan to make it more workable.
参考答案:adjustments
答案解析:本题考查词形的转换。考查的词根adjust为动词，意为“调节，调整”；加-ment后缀变名词，意为“调整”，可加-s变复数。该句意为：你应该尝试对你的计划做一些调整以使其更具操作性。
第25题:[单选题] 耐火材料的高温性能包括()。
A. 耐火性
B. 导热性
C. 热胀性
D. 透气度
参考答案:A
第26题:[单选题]动车组列车通过时应在正线办理，遇特殊情况由正线变更为到发线接车时，必须确认该到发线为（ ）中规定能接发动车组的股道。
A.《站细》或集团公司发布的技术资料
B.《站细》
C.集团公司发布的技术资料
D.《技规》
参考答案:A
第27题:[判断题]采煤机牵引部一般都设有液压功率和电机功率自动调整的装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]接触电阻存在的时间短暂，一般存在于焊接（）。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
参考答案:A
第29题:[判断题]甲县公安局民警邓某在市场巡逻时当场对张某作出罚款决定，他应当在作出决定后24小时内将当场处罚决定书报甲县公安局备案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]社会主义新农村建设的中心环节是( )。
A. 生产发展
B. 生活宽裕
C. 管理民主
D. 村容整洁
参考答案:A
答案解析:[解析] 发展农村经济和富裕农民，是新农村建设的中心环节和根本任务。故选A。
第31题:[判断题]判断34.储罐类事故时,高空火炬出现火雨或喷射状火焰时有爆炸危险,严禁进入。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]黄疸中黄而鲜明如橘子色者，属（）
A. 寒湿
B. 虚证
C. 热证
D. 寒证
E. 湿热
参考答案:E
答案解析:本题考查望色。萎黄，面色淡黄，枯槁无泽，属脾胃气虚，营血不能上荣；黄胖，面色黄而虚浮，属脾气虚衰，湿邪内阻所致；黄疸（阳黄），黄而鲜明如橘子色者，属湿热；黄疸（阴黄），黄而晦暗如烟熏者，属寒湿。
第33题: [单项选择]伤后肘关节呈半屈曲位，肘内侧肿胀，疼痛，关节屈伸功能受限，明显畸形，有弹性固定感，肘后三点关系不正常，应考虑是：（）
A. 尺骨鹰嘴骨折
B. 肱骨外髁骨折
C. 肱骨内上髁Ⅰ～Ⅱ度骨折
D. 肘关节后方脱位
E. 肱骨内上髁Ⅲ～Ⅳ度骨折
参考答案:E
第34题: [判断题]音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
参考答案:错
第35题:[判断题]当事人须亲自参加行政处罚听证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行政处罚法》第四十二条第一款规定
第36题: [填空题]分馏塔顶一般采用（）回流而不用冷回流。
参考答案:顶循环
第37题:[单选题]A站至B站间为双线自动闭塞区间，并设有双线双向闭塞设备，现经由A站下行线向B站上行线办理反方向越出站界调车，下列说法正确的是（）。
A.经邻站车站值班员同意后即可办理
B.应将电话记录号码记入《电话记录登记簿》
C.应将电话记录号码记入《行车日志》
D.应将电话记录号码记入《行车日志》占用区间凭证号码栏
参考答案:C
