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题目内容:
[简答题]

简述客户关系管理系统实施。


参考答案: ①整体规划。基于KPI的企业运营诊断、信息化应用现状评估、现状问题分析、“机会页”分析、明确总体的规划目标、明确总体规划的IT支撑系统、总体切换策略安排。
②项目启动。从各部门选择适当的人参组成CRM小组,还应聘用外部顾问人员,除此之外,保证实施队伍的稳定性。
③CRM产品选型与系统供应商的选择步骤与标准。根据管理需要来选择产品,同时选择经验丰富,能够满足企业需要的CRM供应商。
④CRM系统的实施。首先完成系统的配置并进行测试,完成系统数据的初始化;其次,挑选员工进行使用培训,并在局部小范围实施,进行运行和测试;最后是最终实施和项目的展开。
⑤持续改进。在系统向全部用户开放前进行测试,如果不能满足需求,则需要花时间对工具进行改进。
热门题目:
第1题: [简答题]请简述催化剂由黑烧过渡到白烧的条件。
参考答案: ①再生器中催化剂已经全部置换出;
②再生催化剂连续采样2次含焦量小于0.2%;
③黑烧过程中氧含量不能低于设定值0.1%以上;
④黑烧阶段烧焦区温度稳定。

第2题:
[多选题]对制动器的要求有( )
A.安全、可靠、有足够的制动力矩
B.结构复杂,动作简单
C.上闸平稳、松闸迅速
D.有足够的强度和刚度
参考答案:ACD


第3题:
[单选题]How many liaisons of sound are there in the sentence "Tell us all about it"?
A.one
B.two
C.three
D.four
参考答案:D
考查连读。liaison意为“连音”。在连贯地说话或朗读时,在同一个意群(即短语或从句)中,如果相邻的两个词前者以辅音音素结尾,后者以元音音索开头,就会自然地将辅音和元音相拼,构成一个音节,这就是连读。本句中Tell US,US all,all about和about it均为连音,故选D。

第4题: [单项选择]
有限合伙人按照合伙协议的约定向合伙人以外的人转让其在有限合伙企业中的财产份额的,应当提前( )日通知其他合伙人。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核有限合伙人转让财产份额的规定。有限合伙人可以按照合伙协议的约定向合伙人以外的人转让其在有限合伙企业中的财产份额,但是应当提前30日通知其他合伙人。

第5题:
[单选题]部门编制政府采购计划,在满足机构自身运转和提供公共服务基本需求的前提下,应当预留本部门年度政府采购项目预算总额的( )以上,专门面向中小企业。其中,预留给小型和微型企业的比例不低于( )。
A.60%、30%
B.50%、40%
C.10% 、30%
D.30%、60%
参考答案:D


第6题: [单项选择]
各种资料配备不全,造假、未上报,属于()问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
参考答案:C

第7题:
[判断题]加强异常工单判别规则的核定,建立定期滚动、优化和诊断的机制,提高异常信息筛选准确性,减少系统冗余工单产生,提升异常处置效率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[简答题]24017】线路施工铁塔基础遇到流沙地质,可以采取哪些措施?
参考答案:设计采用浅埋大板式基础的流动性淤泥土质,可采用锅底型开挖方法,其要求如下:1、根据流动性强弱-选择开挖边坡,边坡可根据土壤自然安息角确定。2、为保证基坑成形,坑壁宜采用保护措施,有两种结构;(1)阶梯式布置挡土板,层高300--400mm,边坡按l:l;(2)以袋装土护壁.3、为方便人员往返及运输,应铺设人行坡道。4、在地表距坑口边3m以外,开挖排水沟。


第9题:
[判断题]目前公司纳入国家工业产品生产许可证管理的产品是热轧钢筋(含钢坯)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]1999年版和2005年版第五套人民币100元纸币的光变面额数字的颜色变化是由()。
A.蓝变金
B.金变绿
C.绿变蓝。
参考答案:C


第11题: [单项选择]
苯二氮卓类特异拮抗剂是()
A. 尼可刹米
B. 咖啡因
C. 氟马西尼
D. 纳洛酮
E. 多潘立酮
参考答案:C

第12题: [单项选择]
属于国家行政机关内部与外部人员交流的形式是:( )
A. 转任
B. 调任
C. 轮换
D. 辞职
参考答案:B
答案解析:[解析] 调任就是公务员与公务员队伍以外的其他从事公务的人员的交流,实际上是让原来不具有公务员身份的人变成公务员的一种方式,是公务员队伍的另一个“入口”。

第13题: [填空题]
老人仅仅只是抓到那条大鱼,不算回来的时间,花了将近()天。
参考答案:3

第14题:
[判断题]移动式照明灯、无安全措施的车间或工地的照明灯、各种机床的局部照明灯以及移动式工作手灯(也叫行灯),都必须采用60V以下的低电压安全灯。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题] 存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的,冠字号码查询机构应()。
A.注明查询过程;
B.对查询的具体方法进行解释;
C.提供所有冠字号码信息;
D.提供所有冠字号码图像。
参考答案:AB


第16题:
[单选题]因利用职业便利实施犯罪,或者实施违背职业要求的特定义务的犯罪被判处刑罚的,人民法院可以根据犯罪情况和预防再犯罪的需要,禁止其自刑罚执行完毕之日或者假释之日起从事相关职业,期限为()。
A.3年至5年
B.3年
C.1年
D.1年至3年
参考答案:A


第17题:
[判断题]小、辅修机车范围内的工作,除超修活件外,不执行记名检修制度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
方中君药与佐药配伍剂量比为6:1的方剂是()
A. 四物汤
B. 十枣汤
C. 左金丸
D. 良附丸
E. 当归补血汤
参考答案:C

第19题:
[多选题]商业银行信贷批复文件中可附带的限制性条款包括( )。
A.偿债优先权的要求
B.资本性支出的限制
C.配合贷后管理的要求
D.对外担保的限制
E.股东分红的限制
参考答案:ABCDE
除ABCDE五项外,商业银行信贷批复文件中可附带的限制性条款还包括:①办理具体贷款业务品种、额度、期限及保证金比例的要求;②贷款担保方面的要求;③对资产负债率等核心偿债能力、流动性、盈利性等财务指标的要求;④贷款支付金额、支付对象的要求;⑤资本出售的限制;⑥兼并收购的限制;⑦交叉违约的限制;⑧确定借款人的交易对手名单、交易商品,必要时限定交易商品价格波动区间和应收账款账龄;⑨锁定借款人贷款对应的特定还款来源,提出明确还款来源、监督客户物流与现金流的具体措施,并落实贷款的贷后管理责任人;⑩其他限制性条件。

第20题:
[单选题]井、坑、孔、洞或沟(槽),应覆以与地面齐平而坚固的盖板。检修作业,禁止临时打孔、洞。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第21题:
[填空题]安排生产必须以( )为依据。
参考答案:工艺文件


第22题: [单项选择]
以下几点不是一般的员工的岗位职责内容的是()。
A. 遵章守纪,执行组织的HSE方针,为实现组织的HSE目标和本组织的控制目标,完成好本岗位工作
B. 执行HSE规定,佩带好劳保用品
C. 做好交接班工作无需做记录(包括工具、材料、工作许可单)
D. 坚持原则,拒绝违章指挥,不违章作业
参考答案:C

第23题:
[判断题]列车长度按运行图规定的牵引定数欠81吨及以上,又换长欠1.3及以上,连续运行距离超过机车乘务规定区段二分之一的货物列车,为欠重列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]下列不属于孟子的典故有( )。
A.A、孟母三迁
B.B、郑人买履
C.C、子不学断机杼
D.D、亡羊补牢
参考答案:BD


第25题: [单项选择]
把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理,物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制,这样一种物流组织结构属于()的物流组织结构。
A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式
参考答案:D

第26题: [单项选择]
患儿男,12岁,因“发热伴腹痛2个月”来诊。粪呈稀糊状,1~2次/d,有时带黏液、血丝。伴体重减轻。查体:口腔黏膜溃疡;腹软,右下腹压痛,无反跳痛。腹部B型超声:右下腹肠管呈节段性病变。进一步应做的检查是()
A. 红细胞沉降率
B. PPD试验
C. 粪常规
D. 结肠镜
E. 腹腔镜
参考答案:D

第27题:
[判断题]车站按其所担任的客货运量和技术作业量划分为一、二、三、四、五等站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]调车机车越区作业的联系和防护办法,应在( )内规定。
A.《站细》
B.《调规》
C.《行规》
D.《技规》
参考答案:A


第29题: [单项选择]
可引起肾性肾功能衰竭
A. 输尿管结石
B. 盆腔肿瘤
C. 外伤性脾破裂
D. 前列腺增生
E. 氨基糖苷类抗生素
参考答案:E

第30题:
[多选题]辅警违纪违规行为情节轻微,经过批评教育后 的,可以 问责。
A.改正
B.不改正
C.免予
D.加重
参考答案:AC


第31题: [判断题]
犯罪构成是指构成犯罪的主观和客观要件的综合。 ( )
参考答案:错

第32题:
[单选题]刚性接触网中心锚结销钉安装受力( )。
A.不应偏向开口销一侧
B.应偏向开口销一侧
C.可任意方向
D.不应偏向内侧
参考答案:A


第33题: [单项选择]
依据《联合国国际货物销售合同公约》,一项逾期的承诺不具有何种效力?( )
A. 如果要约人毫不迟延地用口头或书面将接受的意思通知受要约人,则该逾期的承诺有效
B. 如果载有逾期承诺的信件表明,它是在传递正常、能及时送达要约人的情况下寄发的,则该项逾期承诺具有承诺的效力,除非要约人毫不迟延地用口头或书面通知受要约人其已失效
C. 一项逾期承诺就是一个新要约,在任何情况下都不会产生承诺的效力
D. 一项逾期承诺的最终效力取决于要约人的明确态度
参考答案:C
答案解析:[考点] 国际货物买卖合同的承诺、要约规则
[讲解] 对于逾期的承诺,如果要约人毫不迟延地用口头或书面将接受的意思通知受要约人,则该逾期的承诺仍为有效的承诺。故A正确。如果载有逾期承诺的信件

第34题: [单项选择]
在药效学试验及毒性试验中,啮齿动物中首选动物是
A. 大白鼠
B. 小白鼠
C. 豚鼠
D. 地鼠
参考答案:A

第35题:
[单选题]三羧酸循环(TAC)过程中,脱氢和脱羧的次数分别是( )
A.2.2
B.2,4
C.4,2
D.4.4
E.3,2
参考答案:C


第36题:
[单选题]我住在工厂和村庄之间的地方。工厂位于村庄和火车站之间的某一处。下面判断正确的是( )
A.工厂与我住的的距离比到火车站近。
B.我住在工厂和火车站之间。
C.我住的地方到工厂的距离比到机场近。
D. 无法确定
参考答案:C


第37题:
[单选题]转K6、转K2、转K1型和C76B型车装用的25t轴重转向架侧架立柱磨耗板磨耗大于( )更换。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:C


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