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题目内容:

[判断题]优质型客服:有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一

并时刻体现以客户为中心
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
热门题目:
第1题:[多选题]新时期,我国加强军队全面建设的原则是( )。
A..革命化
B..现代化
C..正规化
D..纪律化
参考答案:ABC


第2题: [多项选择]
封土形式为“宝城宝顶”的是( )。
A. 茂陵
B. 乾陵
C. 定陵
D. 景陵
参考答案:C,D

第3题: [单项选择]
关于返流性肾病的病因,不包括()。
A. 神经源性膀胱
B. 膀胱尿路梗阻
C. 输尿管开口异常
D. 慢性盆腔炎
E. 膀胱手术后
参考答案:D

第4题:
[判断题]申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料的,2年内不得再次申请。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
活塞式压缩机主要由()构成。
A. 传动机构、机体及辅助系统
B. 传动机构、工作部件及辅助系统
C. 工作部件、机体及辅助系统
D. 传动机构、工作部件、机体及辅助系统
参考答案:D

第6题:
[单选题]A-C-B-012 4 2 3
气压传动的气压输送系统由( )等组成。
A.管路系统
B.管路系统和控制元件
C.管路系统和辅助元件
D.管路系统.控制元件和辅助元件
参考答案:D


第7题: [单项选择]
常用的裸导线有铜绞线、()和钢芯铝绞线。
A. 钨丝
B. 钢丝
C. 铝绞线
D. 焊锡丝
参考答案:C

第8题:
[单选题]以下( )电气线路故障不会引发火灾。《铁路消防安全》
A.绝缘损坏造成短路
B.接触不良
C.断电
D.短路
参考答案:C


第9题:
[多选题]换流变压器冷却装置专业巡视冷却器外观完好,()、()正常。
A.运行参数
B.开启组数
C.外观正常
D.运行正常
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
患者女性,33岁。劳累后心悸气促7年,气促,不能平卧伴咯血。检查:二尖瓣面容,第一心音亢进,心尖部可闻及隆隆样舒张期杂音,P2>A2,心律规则。其治疗措施是()
A. 吸氧
B. 西地兰静脉注射
C. 镇咳剂
D. 速尿静脉注射
E. 止血剂
参考答案:D

第11题:
[单选题]⽬前可参考的国外与国内药典是
A. 国际药典 Phlnt
B. ⽇本药典
C. USP
D. 英国药典 BP
E. 以上均是
参考答案:E


第12题:
[单选题]根据《关于从严直接作业环节管理杜绝严重违章行为的通知》,转动设备进行检维修应()。
A.停机
B.上报
C. 注意防护
D.隔离
参考答案:A
难度:容易

第13题:
[单选题]绝缘工具的检查性试验条件是:将绝缘工具分成若干段进行工频耐压试验,(),以无击穿、闪络及过热为合格。
A.A.每200mm耐压75kV,时间为1min
B.B.每200mm耐压60kV,时间为2min
C.C.每300mm耐压60kV,时间为2min
D.D.每300mm耐压75kV,时间为1min
参考答案:D


第14题:
[判断题]施工路用列车、自轮运转特种设备调车作业(自轮运转特种设备转线除外),由所属单位派人担当调车指挥人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
患儿男,生后10d,因“进行性青紫和气促加重“来诊。查体:口唇发绀,心前区未触及明显震颤,HR170次/min,肺动脉瓣听诊区第二心音呈单一音,心前区未闻及明显杂音。超声心动图:室间隔完整的肺动脉闭锁;冠状动脉造影排除右心室依赖型冠状动脉循环。应采取的措施是(提示改良B-T分流术+跨瓣补片右心室流出道重建术后,出现低心排血量综合征。超声心动图:肺动脉瓣及三尖瓣均存在反流。)()
A. 结扎动脉导管
B. 减少B-T分流
C. 增加SVR
D. 降低SVR
E. 增加PVR
F. 降低PVR
参考答案:A, B, D, E

第16题:
[单选题]关于铁的吸收,哪项错误( )
A.与维生素B12同时服好
B.与维生素C同时服好
C.低铁比高铁好
D.每日约吸收1mg
E.主要在十二指肠上段吸收
参考答案:A


第17题:
[单选题]156、框选一组风口和风管,使其自动连接的命令是()
A.风管连接
B.自动连风口
C.批量连风口
D.分类连接
参考答案:C


第18题:
[判断题]发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所9 m以外。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]在平行或邻近带电设备部位施工(检修 )作业时,为防护感应电压加装的个人保安接地线应记录在工作票上,并由运维单位拆除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]生产经营单位应建立健全从业人员安全培训档案,详细、准确记录培训考核情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
皮日休《汴河怀古》诗: “尽道隋亡为此河,至今千里赖通波。若无水殿龙舟事,共禹论功不较多。”可见作者认为大运河的开凿( )。
A. 有弊无利
B. 弊大于利
C. 有利无弊
D. 有利有弊
参考答案:D

第22题:
[不定项选择题]A.利水,下乳

A.利水,止痒

B.利水,止血

C.利水,化痰

D.利水,清解暑热
E.木通的功效是( )。
参考答案:A
⒈ 木通的功效:利水通淋,泻热,通经下乳。 ⒉ 通草的功效:利尿通淋,通气下乳。

第23题:
[多选题] 恐怖袭击事件主要表现方式是(),还有纵火、绑架、暗杀、破坏等。( )
A. 投毒
B. 枪击
C. 爆炸
D. 飞行器撞击
参考答案:ACD


第24题: [单项选择]
用聚酰胺分离上述黄酮类化合物,以氯仿--甲醇为洗脱剂,最先被洗脱的是()
A. 槲皮素-3-0-芸香糖苷
B. 槲皮素-3-0-鼠李糖苷
C. 槲皮素-3-0-葡萄糖苷
D. 槲皮素-3-0-半乳糖苷
E. 槲皮素
参考答案:E

第25题: [单项选择]
法官可以兼任以下哪些职务( )
A. 某大学校长
B. 某国有企业顾问
C. 某县人民代表大会代表
D. 某县人民代表大会常务委员会副主任
参考答案:C
答案解析:[考点] 法官兼职限制 [详解] 《法官法》第15条规定:“法官不得兼任人民代表大会常务委员会的组成人员,不得兼任行政机关、检察机关以及企业、事业单位的职务,不得兼任律师。”大学属于事业单位,人大常

第26题: [多项选择]
FIDIC合同条件下通用条件条款的条目包括( )等。
A. 图纸
B. 不可抗力
C. 开工、延误和暂停
D. 业主的接收
E. 业主提出终止
参考答案:B,C,D,E

第27题: [单项选择]
心脏的正常起搏点位于()
A. 窦房结
B. 房室结
C. 希斯束
D. 左心耳
E. 冠状窦
参考答案:A

第28题:
[填空题]推送车辆时,要先( )。车列前部应有人瞭望,及时显示信号。J291
参考答案:试拉


第29题:
[多选题]压力容器爆破事故性质分为:()。
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 原子爆炸
参考答案:AB


第30题:
[单选题]现金业务差错率指的是( )与同期对外现金收付总额之比。
A.短款总额
B.长短款总额
C.差错转损益总额
D.实错总额
参考答案:B


第31题:
[多选题]下列哪些情形构成特别重大事故?
A.造成30人以上死亡。
B.造成1亿元以上直接经济损失。
C.繁忙干线货运列车脱轨60辆以上并中断铁路行车48小时以上。
D.繁忙干线客运列车脱轨10辆以上并中断铁路行车48小时以上。
参考答案:ABC
《铁路交通事故调查处理规则》

第32题:
[多选题]电阻加热块之间的接口应(),如有(),应更换。
A.良好
B.可靠
C.损坏
D.完好
参考答案:BC


第33题: [简答题]
佛讲经说法的时候,天龙八部都来听法护法,可是现在讲经道场天龙八部等有来护法乎?
参考答案:只要道场清净,俱存严肃,依经解经,不离正义,一为利生,一为求道,斯为如法,始不唐捐功德。不但天龙八部前来护法,佛菩萨亦临加被。

第34题:
[多选题]列车在区间被迫停车不能继续运行时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知( ),报告停车原因和停车位置,根据需要迅速请求救援。《技规》第366条
A.两端站
B.列车调度员
C.车辆乘务员
D.随车机械师
参考答案:ABCD


第35题: [单项选择]
分隔我国新疆南疆与北疆的山脉是______。
A. 阿尔泰山
B. 天山
C. 祁连山
D. 昆仑山
参考答案:B
答案解析:本题考查的知识点是山脉在我国的空间分布,对于该知识点,要在背诵记忆的基础上掌握。天山是中亚东部地区(主要在中国新疆)的一条大山脉,横贯中国新疆的中部,西端伸入哈萨克斯坦。天山山脉把新疆分成两部分:南边

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