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题目内容:

[多选题]组织应当定期实施审核以评价投诉处理过程中业绩。审核应当提供下列信息:


A.对投诉处理程序的过程符合性
B.实现投诉处理目标的过程适宜性
C.识别和纠正产品的不足
D.评价投诉处理方针和目标可能的变更
参考答案:AB

热门题目:
第1题:[多选题]根据《宪法》规定,下列哪些不属于全国人大行使的职权范围()。
A.批准省、自治区和直辖市的建置
B.批准省、自治区和直辖市的区域划分
C.批 准州、市、县的建置
D.批准州、市、县的区域划分
参考答案:BCD


第2题: [判断题]
公安机关人民警察内务,主要是指公安机关人民警察内部工作运转程序。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 公安机关人民警察内务,即公安机关人民警察的内部事务。具体说就是公安机关人民警察内部工作运转程序和公安民警对外发生联系的活动。

第3题:
[判断题]作业条件危险性评价法主要是根据经验来确定3个因素的分数值及划定危险程度等级,因此具有一定的局限性,是一种作业的局部评价,故不能普遍适用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
关于乳腺的淋巴引流途径,错误的是()
A. 两侧乳房间皮下有交通淋巴管
B. 锁骨下淋巴结是最主要的引流区域
C. 乳房的深部淋巴网可引流到肝
D. 胸大小肌之间有引流的淋巴结
E. 两侧胸骨旁淋巴结之间没有直接的淋巴交通
参考答案:E
答案解析:胸骨旁两侧的淋巴结相互交通,一侧乳房的淋巴可引流到对侧乳房。

第5题: [单项选择]
个人住房贷款期限在1年以上的,常采用的还款方式为( )。
A. 按月偿还贷款本息
B. 利随本清
C. 按月结算利息,到期一次还本
D. 按年偿还贷款本息
参考答案:A

第6题:
[单选题] 建筑之间的防火间距按相邻建筑外墙的( )计算。
A.最远水平距离
B.最近水平距离
C.中心距离
D.以上均可
参考答案:B


第7题:
[单选题] 某市公安局督察队发现民警王某在执行公务时歪戴警帽,督察人员可以()。
A. 当场予以纠正
B. 带离现场
C. 予以训诫
D. 责令其停止执行职务
参考答案:A


第8题:
[判断题]人行过道及平过道的道路路面上,一般情况下普通线路不得放置钢轨。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]下列各项属于应急保障措施内容的有()。
A.治安维护
B.人员防护
C.医疗卫生保障
D.预防与预警机制
E.人力资源保障
参考答案:ABCE


第10题:
[填空题]对空气象广播(VOLMET)是指为飞行中的航空器提供的例行广播。视情况,包括现在( )、机场预
报和重要气象情报。
参考答案:机场天气报告


第11题:
[单选题] 标注尺寸的三要素是尺寸数字,尺寸界线和()。
A.箭头
B.尺寸公差
C.形位公差
D.尺寸线
参考答案:D


第12题:
[判断题]封车看车期间,停留运用客车车底编组中的燃煤茶炉、餐车炉灶,在本属客车库(客技站)内实行灭火管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [简答题]
教师的人格特征包括哪些?
参考答案: 第一,情绪稳定,性格开朗,兴趣广泛。 
第二,坚定的意志和积极的进取精神。 
第三,心胸开阔,兼容并包。

第14题:
[判断题]轮对组装后的重量要求为2400kg。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题] 挤压造粒系统切粒水室和模板之间的密封采用( )
A.金属垫片
B.O 型圈
C.石棉垫片
D.没有密封
参考答案:B


第16题:
[填空题]捣固车的蓄能器是利用气体的()来储存.释放压力能。
参考答案:压缩和膨胀


第17题: [判断题]
当卖方发生延迟交货的情形,买方即可用解除合同的补救措施。()
参考答案:错

第18题:
[单选题]运行途中,遇()发生故障时,司机应控制列车运行至前方站停车处理或请求更换机车,在自动闭塞区间,列车运行速度不超过20km/h。J335
A.机车信号
B.列尾装置
C.列车无线调度通信设备
参考答案:A


第19题:
[单选题]根据《公安机关组织管理条例》的规定,下列说法不正确的是()。
A.民警付某连续两年年度考核被确定为不称职,应当予以辞退
B.民警姜某在1年内旷工累计已达15天,应当予以辞退
C.民警江某因公致残且部分丧失工作能力,不得辞退
D.民警孔某身患疾病尚在医疗期内,不得辞退
参考答案:B


第20题: [判断题]
用游标卡尺测量内孔直径时,应轻轻摆动卡尺,以便找出最小值。( )
参考答案:错

第21题:
[单选题]用吊车立、撤杆塔,钢丝绳套应挂在电杆的( )以防止电杆突然倾倒。
A.中间位置
B.根部
C.上部
D.适当位置
参考答案:A


第22题: [单项选择]
膝关节外翻角大于(),应考虑膝外翻。
A. 5°
B. 10°
C. 15°
D. 20°
E. 25°
参考答案:C

第23题: [单项选择]
胰腺癌淋巴结转移最常见于( )
A. 胃周淋巴结
B. 下腔静脉周围淋巴结
C. 腹主动脉旁淋巴结
D. 肝门区淋巴结
E. 腹腔动脉周围淋巴结
参考答案:E

第24题:
[判断题]电力机车、动车组在有接触网终点的线路上调车时,应控制速度,距接触网终点标应有10m的安全距离;遇特殊情况,必须近于10m时,要严格控制速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
桩核冠修复中,对残冠牙体的错误处理是()
A. 平齐龈乳头连线截断
B. 去除薄壁
C. 去除无基釉
D. 去除腐质
E. 以上都对
参考答案:A

第26题: [单项选择]
通常情况下沥青混合料的空隙率不易小于3%,其原因为()。
A. 夏季沥青材料会膨胀
B. 工程中无法将空隙率降低到3%以下
C. 防止水份渗入
D. 施工时易于碾压
参考答案:B

第27题:
[单选题]配电站的变压器室内工作,人体与10kV高压设备带电部分应保持()m的安全距离。
A.A.0.7
B.B.1
C.C.1.5
D.D.3
参考答案:A


第28题:
[填空题]《冬季施工指导手册》中钢筋负温帮条焊或搭接焊的焊接工艺应符合下列规定: 帮条与主筋之间应采用四点定位焊固定 , 搭接焊时应采用两点固定 ; 定位焊缝与帮条或搭接端部的距离不应小于( ) ;
参考答案:20mm


第29题:
[单选题]隔离观察室应配置哪些设备?
A.民用口罩、消毒药剂、医用洗手液、抗病毒药品等
B.医用口罩、消毒药剂、医用洗手液、抗病毒药品等
C.医用口罩、消毒药剂、纸巾、抗病毒药品等
D.医用口罩、75%酒精、医用洗手液、抗病毒药品等
参考答案:B
答:配备医用口罩、消毒药剂、医用洗手液、抗病毒药品等医疗用品。

第30题:
[多选题]挖掘机发动机工作模式H、S、L表示( )
A.重载
B.标准
C.精细
D.轻载
参考答案:ABD


第31题: [简答题]
简述宗气的生理功能。
参考答案:宗气的生理功能主要有两个方面。一是走息道司呼吸:宗气行于呼吸道,协调维持肺的呼吸功能,有促进呼吸运动的作用。故呼吸、言语、声音的强弱,都与宗气的盛衰有关。二是贯心脉行气血:宗气能贯注在心脉中,帮助心气鼓动心脏搏动,以推动气血的循环流注,调节心率和心律,所以,心搏的强弱和节律的快慢、气血的运行、肢体的温凉,都与宗气有密切联系。

第32题:
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则(试行)》规定,高速铁路钢轨母材轨顶面或马鞍型磨耗打磨作业验收标准1m直尺测量矢度为()mm。
A.+0.2,0
B.+0.3,0
C.+0.4,0
D.+0.5,0
参考答案:A
《高速铁路有砟轨道线路维修规则(试行)》第5.2.2条

第33题:
[判断题]在修理间、机房、厨房、病房、诊室等处工作时,消防救援人员需要敬礼。( )  
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
寒、热、痰、湿、瘀、郁,犯及冲任导致冲任阻滞,治宜疏通冲任,代表方有
A. 少腹逐瘀汤
B. 四逆四妙散
C. 桃红四物汤
D. 苍附导痰丸
E. 柴胡疏肝散
参考答案:A,B,C,D,E

第35题:
[单选题]以下关于FusionCompute虚拟机快照还原的描述,哪个选项是不正确的?
A.若虚拟机在创建快照后删除了虚拟机网卡所在端口组,则在使用该快照还原虚拟机时,系统会自动对该端口组及网卡进行还原。
B.若虚拟机的某个磁盘属性为"独立持久",则使用快照还原虚拟机时,不对该磁盘的数据进行还原
C.若虚拟机在创建快照后绑定了新磁盘,则在使用该快照还原虚拟机时新磁盘会自动与虚拟机解绑定。
D.虚拟机故障或需要还原数据时,可使用虚拟机已有的快照,将虚拟机的数据恢复至该快照创建时刻的状态。
参考答案:A


第36题: [简答题]
低压空气断路器有哪些脱扣器?其作用如何?
参考答案: 按题意回答如下。
(1)分励脱扣器:用于远距离跳闸的,是短时工作的。
(2)欠压脱扣器:是在线圈端电压降低35%~70%范围内脱扣,是长时间工作的。
(3)过流脱扣器:是在工作电流超过整定值时,使断路器跳闸。

第37题:
[判断题]焊条(或焊丝)的电阻决定于焊条(或焊丝)金属本身的电阻率和焊条(或焊丝)的直径
A.正确
B.错误
参考答案:B


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