A.咨询人员受理纳税人来电,电话接通后,应告知咨询员工号(推荐使用系统自动播报咨询员工号)并使用问候语
B.通过12366知识库查找答复依据,查询后判断能够即时答复的话,转入答复纳税人环节
C.如果查询12366知识库后不能够答复的,或者对该问题不确定答复是否正确,应在3个工作日内形成工单并提交给工单处理人员
D.如果本级热线也不能处理,该问题属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在3个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》
参考答案:C
对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项,咨询员可通过现场求助、转接答复、三方通话等求助方式即时处理,对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。
知 识 点:纳税服务——专业知识与技能——第九章 宣传咨询——第二节 纳税咨询
第2题: [单项选择]According to Aristotle, when the audience watched actors' performance, ______.
参考答案:A
答案解析:细节题。
[解析] 根据题干中关键词Aristotle定位到原文第二段倒数第三句This is what Aristotle called catharsis： the purgation of
第3题:[多选题]属于管系故障时需调查()。
A.漏风车辆及漏风部位
B.裂折或密封情况
C.发生故障铁路货车制动机型式及检修标记
D.列车制动机试验情况
参考答案:ABCD
第4题:[多选题]桥隧建（构）筑物包括（ ）等。
A.桥梁
B.隧道
C.涵洞
D.钢轨
参考答案:ABC
第5题:[简答题]ITU定义的5G三大应用场景是哪三个，分别解释下。
参考答案:一是增强型移动宽带（eMBB）。在用户密集区为用户提供1Gbps用户体验速率和10Gbps峰值速率，较4G接入速率提升10倍。二是超高可靠与低延迟的通信（uRLLC）。提供毫秒级的端到端时延和接近100%的业务可靠性保证，适用于无人驾驶、工业自动化等低时延高可靠业务。三是大规模物联类通信（mMTC）。提供具备超千亿网络连接支持能力，适用于大规模传感和数据采集业务。
《配网调控人员培训手册》第九章 配电网通信 第三节 5G通信技术介绍
第6题: [单项选择]回流量是根据全塔的（）来确定的。
A. 热平衡
B. 产品质量
C. 产品收率
D. 余热量
参考答案:A
第7题:[单选题]抵押物折价或者拍卖、变卖之后，其价款超过债权数额的部分（）。
A.归债权人所有
B.归抵押人所有
C.归拍卖机构所有
D.上缴国库
参考答案:B
第8题:[单选题]周期性非正弦量用等效正弦波代替时，它在____方面等效
A.电压、功率、频率
B.电压、功率、电流
C.有效值、功率、频率
D.有效值、有功功率、频率
参考答案:A
第9题:[单选题]药品采购管理应遵循的基本原则不包括
A.合法性原则
B.经济性原则
C.保障性原则
D.有效性原则
E.质量第一原则
参考答案:D
药品采购管理应遵循的基本原则包括质量第一原则、合法性原则、经济性原则和保障性原则。
第10题:[判断题]城轨车辆的电制动是利用电机的可逆性原理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
制动供风系统
第11题: [多项选择]辩证法在历史发展中的基本形态为（）。
A. 朴素辩证法
B. 机械唯物主义辩证法
C. 唯心主义辩证法
D. 唯物主义辩证法
参考答案:A, C, D
答案解析:
[解析] 辩证法有三种基本的历史形式：古代朴素的辩证法，以黑格尔为代表的唯心辩证法和马克思主义的唯物辩证法。故选ACD。
第12题:[单选题]氨气的密度( )。
A.0.8
B.0.547
C.0.7
D.0.4
参考答案:A
第13题: [多项选择]流动性需求可分解为（）。
A. 临时性流动性需求
B. 短期性流动性需求
C. 周期性流动性需求
D. 结构性流动性需求
参考答案:A,B,C
第14题: [单项选择]关节附近骨折，骨膜剥离形成较大骨膜下血肿、机化、钙化后可致
A. 创伤性关节炎
B. 缺血性骨坏死
C. 缺血性肌挛缩
D. 脂肪栓塞
E. 骨化性肌炎
参考答案:E
第15题: [多项选择]以下破坏环境的因素中，属于对森林、草地植被的破坏的是______。
A. 水土流失
B. 引起土壤的退化
C. 对社会环境、自然遗迹的破坏
D. 对人文遗迹、古树名木的破坏
E. 对地形、地貌等自然环境的破坏
参考答案:A,B
第16题:[多选题]有下列( )情况,塔式起重机严禁使用.
A.国家明令淘汰的产品
B.超过规定年限经评估不合格的产品
C.不符合国家现行相关标准的产品
D.没有完整安全技术档案的产品
参考答案:ABCD
第17题:[判断题]( )铁丝捆绑物件时,若有不靠紧处,应用小撬棍或小锤敲靠,同时应检查两根横铁丝的距离。(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]证券公司经办经纪业务，接受客户的全权委托买卖证券的( )。
A. 责令改正
B. 处以成交金额5%以上20%以下罚款
C. 处以5万元以上20万元以下罚款
D. 处以3万元以上10万元以下罚款
参考答案:A,C
第19题:[单选题]使用绝缘电阻表测量绝缘电阻前后，应将被测设备（ ）
A.对地放电
B.充电
C.充、放电
D.短接
参考答案:A
第20题: [单项选择]DITCH: CANYON ::
A. (A) geyser : spring
B. (B) burrow: cavern
C. (C) peninsula : estuary
D. (D) archipelago : island
E. (E) ridge : furrow
参考答案:B
第21题:[单选题]下列说法错误的是( )。
A.大兴安岭在我国黑龙江省境内，是全国面积最大的林区
B.内蒙古是中国发现岩画最丰富的地区
C.松辽平原是我国重要的粮食生产基地，是世界著名的玉米带
D.辽宁省在中华民国时期被称为奉天省
参考答案:A
选A。大兴安岭位于我国蒙古自治区东北部和黑龙江北部，是我国最北、面积最大的现代化国有林区。总面积8．46万平方公里。所以并非全部位于黑龙江省境内。
第22题: [填空题]瑞氏综合征基本病理生理特点是___________________。
参考答案:广泛的急性线粒体功能障碍
第23题:[判断题]接线组别不同的变压器可以并列运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]语音记录装置由车站、调度所使用，由（ ）部门负责维修和管理。
A.车务
B.工务
C.电务
D.车辆
参考答案:C
第25题: [单项选择]《中国药典》2010年版一部规定，中药农药残留检查常用（）
A. 高效液相色谱法
B. 气相色谱法
C. 分光光度法
D. 薄层一酶抑制法
E. 硫代乙酰胺或硫化钠显色反应比色法
参考答案:B
第26题:[单选题]已操作的操作票应注明（ ）字样。操作票至少应保存1年。
A.A-已操作
B.B-已执行
C.C-合格
参考答案:B
第27题: [单项选择]VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车，这种产品定位策略是（）。
A. 按照商品特性带给顾客的利益定位
B. 相关定位
C. 按照文化象征定位
D. 按照使用形态
参考答案:A
第28题:[多选题]通过空载试验，可发现变压器的下列缺陷：（）。
A. 穿心螺栓或绑扎钢带、压板、上轭铁等的绝缘部分损坏，形成短路
B. 铁芯多点接地
C. 线圈有匝、层问短路或并联支路匝数不等，安匝不平衡等
D. 分接开关接触不良
参考答案:ABC
第29题: [多项选择]勘察合同履行过程中，勘察承包人应当做到（）。
A. 提出勘察技术要求
B. 勘察进度符合合同的规定
C. 自行解决勘察现场的土地使用和通道
D. 勘察成果质量符合规范及合同的约定
E. 勘察中的漏项及时予以勘察，但由此支出的费用由发包人承担
参考答案:B, D
答案解析:勘察合同中勘察人的责任：①勘察人应按国家技术规范、标准、规程和发包人的任务委托书及技术要求进行工程勘察，按合同规定的时间提交质量合格的勘察成果资料，并对其负责。②由于勘察人提供的勘察成果资料质量不合格
第30题:[单选题]当用户管辖的线路要求停电时，应得到用户停送电联系人的（ ），经批准后方可停电，并做好安全措施。
A.A.书面申请
B.B.电话申请
C.C.口头申请
D.D.事先约定
参考答案:A
第31题: [单项选择]给水构筑物工程中所用的接触饮用水的产品必须符合有关（）性能要求。
A. 卫生
B. 物理
C. 化学
D. 力学
参考答案:A
第32题:[判断题] 变压器中性点接地属于工作接地( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]以下不属于ABB机器人示教盒功能的是( )。
A.进行程序编辑
B.进行参数配置
C.进行手动操纵
D.进行离线仿真
参考答案:D
第34题:[单选题]赵某组织一批人员成立“飞鹰帮”,通过暴力手段打击竞争对手,长期垄断当地建材、物流等行业,攫取非法利益。市公安局局长陆某与赵某关系良好,不仅多次帮其压下群众举报,还在上级公安机关对赵某进行打击时通风报信。陆某的行为构成( )。
A.包庇罪
B.包庇、纵容黑社会性质组织罪
C.帮助犯罪分子逃避处罚罪
D.玩忽职守罪
参考答案:B
本案“飞鹰帮”,符合刑法第二百九十四第五款关于黑社会性质组织的认定。故B正确。
第35题: [单项选择]纯五度和小三度结合构成（）
A. 大七度
B. 小七度
C. 增七度
D. 减七度
参考答案:B
答案解析:在自然音阶中，可以从根音到冠音中查看两音之间有几个半音，有两个半音的就是小七度
