第1题: [填空题]（）创造需求，在客户服务中如果得不到有效沟通，即使世界上最伟大的服务思想也会（）。
参考答案:沟通；烟消云散
第2题:[判断题]在对故障录波器进行高频信号录波检查时，输入空占比为 10ms/10ms 的方波 信号，峰谷幅值分别为 5V 与 1V，要求装置记录的方波波形前后沿失真不大于 1ms，幅值误差不大于 10％。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [判断题]物体带有静电，其周围形成电场，在放电时产生的电火花很容易引起爆炸。
参考答案:对
第4题:[判断题]直流传动机车定期检修的修程分为大修、中修和辅修。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]为降温，做温水擦浴，水温宜选用( )。
A. 56～60℃
B. 45～50℃
C. 40～45℃
D. 37～40℃
E. 32～34℃
参考答案:E
答案解析:[知识点] 冷疗法的操作方法
第6题:[单选题]DSSD331表示()。
A.三相四线全电子式多功能电能表
B.三相三线全电子式多功能电能表
C.三相三线全电子式复费率电能表
D.三相四线全电子式复费率电能表
参考答案:B
第7题:[单选题]鄂尔多斯盐地合水地区越长组长3以上小屈地层对比主要依据0法进行:延安组小层对比主要层对比主要依据0法进行:延安组小层对比主要
A.A、地层厚度加元积疑国法煤检
B.B、地层厚度、泥岩
C.C、地层厚加沉积旋回法。煤线
D.D、底层厚度煤线
参考答案:C
第8题:[判断题]乘客与乘客之间的纠纷处理遵循“及时劝阻，报告公安，对受伤乘客协助送医院”的原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]534.盘型制动夹钳杠杆装置，制动时，制动缸活塞杆首先带动的是（）。
A.前杠杆
B.后杠杆
C.拉杆
D.拉板
参考答案:A
第10题:[单选题]以下关于三重DES加密的叙述中，正确的是( )
A.三重DES加密使用一个密钥进行三次加密
B.三重DES加密使用两个密钥进行三次加密
C.三重DES加密使用三个密钥进行三次加密
D.三重DES加密的密钥长度是DES密钥长度的3倍
参考答案:B
软考中默认是2个密钥。
第11题:[填空题]教学认识的主体 是（ ），是在教师指导下进行学习活动的主体，具有发展的（ ）和（ ）。
参考答案:学生,可能性,可塑性,
第12题: [单项选择]下列各项，与月经先后无定期关系密切的脏腑是（）
A. 肝、脾、肾
B. 心、肺
C. 心、肝、脾
D. 肝、肾
E. 肺、脾、肾
参考答案:A
答案解析:月经先后无定期的病因分别是肝郁、肾虚和脾虚，故与其关系密切的脏腑是肝、脾、肾。
第13题:[多选题]实行非独立核算的物业服务企业各项目管理单位负责( )。
A.会计核算
B.各项费用的收取
C.各项费用的支出
D.部分费用的收取
E.部分费用的支出
参考答案:BE
第14题:[多选题]员工与乘客发生纠纷处理遵循的原则。(____)
A.服务为先
B.保持冷静
C.灵活处理
D.对受伤乘客协助送医院
参考答案:ABC
第15题:[判断题]当MS跨过小区边界时,要向网络报告其新的位置。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]在实验室中，皮肤溅上酚时，可用（）溶液处理后，再用水冲洗。
A. 5%的小苏打溶液
B. 4份20%酒精加1份0.5mol/L氯化铁
C. 2%的硝酸溶液
D. 1：5000的高锰酸钾溶液
参考答案:B
第17题: [单项选择]委托拍卖合同应当载明（）。
A. 拍品展示的时间、地点
B. 拍卖的时间、地点
C. 拍品交付的时间、地点
参考答案:B
第18题:[填空题]车站调度员或车站值班员必须变更到发线使用计划时，须征得（ ）同意并在技术作业图表中作鲜明标记。
参考答案:对方
第19题: [判断题]相对指标可以使不能直接对比的总量指标找到对比的基础。
参考答案:对
第20题: [简答题]矿井联系测量的实质是什么？为什么说精确地传递井下导线起始边的方位角比较重要？
参考答案:
矿井联系测量的实质是建立地面测量和井下测理之间的几何联系，把地面坐标方位，高程传递到井下去，统一井上、下的平面坐标系统和高程系统，保证矿井安全生产。导线起始点坐标误差，对其它导线点位臵影响，是不随导线的伸长而增长。但起始边方位角误差，引起各导线点位臵误差，是随着导线的伸长而增大，井下都是导线测量，并由井底车场向井田边界延伸，井下导线起始边方位角误差对各导线点影响很大，精确地传递井下起始边的方位角是比较重要的。
第21题:[判断题]【判断题】移动电缆接头禁止带电进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [多项选择]下列哪些激素在生理情况下能促进胰岛素的分泌
A. 生长抑素
B. 抑胃肽
C. 胃泌素
D. 胰高血糖素
参考答案:B,D
第23题:[多选题]以下是变压器的主要金属部件的有（ ）。
A.绕组
B.引线
C.套管
D.油箱
参考答案:ABCD
第24题:[判断题]一般生产、运营事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化；道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化，导致事故（事件）等级变化的，相应改变事故（事件）等级
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]列车、机车车辆、单机开始退行时鸣笛（ ）。
A.一长声
B.一短声
C.两长声
D.两短声
参考答案:C
第26题: [单项选择]Lac阻遏蛋白结合乳糖操纵子的( )。
A. P序列
B. O序列
C. CAP结合位点
D. Ⅰ基因
E. Z基因
参考答案:B
第27题: [简答题]简要说出绝缘在线监测的优点？
参考答案:
①在运行电压下监测，提高了绝缘诊断的准确性；
②不用拆接设备，不用停止发供电，提高经济效益；
③可在设备出现异常先兆时立即安排检修，提高了系统的安全水平。
第28题: [多项选择]在饮用水的预处理加常规处理工艺中，预处理可以采用( )。
A. 粉末活性炭
B. 颗粒活性炭
C. 生物处理
D. 膜分离
参考答案:A,C
答案解析:粉末活性炭、生物处理、臭氧预氧化、氯预氧化、高锰酸钾预氧化等是微污染水源水的预处理方法，而颗粒活性炭和膜分离是深度处理方法。
第29题: [单项选择]下列不是管理方法的是（）
A. 行政方法
B. 法律方法
C. 民主方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法
参考答案:C
答案解析:管理方法包括行政方法、经济方法、法律方法、思想教育的方法和社会心理学方法，民主方法不在其中。
第30题: [简答题]试述弥漫性非毒性甲状腺肿的病因及各期病变特点。
参考答案:
(1)病因：①缺碘②致甲状腺肿因子(大量钙、氟、某些食物和药物)作用；③高碘摄入影响酪氨酸氧化，甲状腺代偿性肿大。
(2)各期病变特点：①增生期：甲状腺弥漫性对称性肿大，表面光滑；滤泡上皮弥漫性增生，立方或高柱状，伴小滤泡和假乳头形成；滤泡腔内胶质少，间质充血。②胶质贮积期：甲状腺弥漫性肿大，表面光滑，切面淡棕色、半透明胶冻状；滤泡上皮部分增生、大部分复旧变扁平；滤泡腔高度扩大，内含多量胶质。③结节期：甲状腺结节状不对称性肿大，结节大小不一，境界清楚，无包膜，结节内常见出血、坏死、囊性变、纤维化；滤泡上皮部分呈柱状或乳头状增生，形成小滤泡，含少量胶质，部分滤泡高度扩张，上皮复旧、萎缩，腔内充满胶质；结节无完整纤维包膜围绕。
第31题: [单项选择]根据经验，当碳当量CE＜0.4%时，钢的淬硬倾向不明显，焊接性优良，焊接时（）。
A. 不必预热
B. 应当预热
C. 预热温度较高
D. 预热温度很高
参考答案:A
第32题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在旅客多的地方行走时应（），与旅客走对面时应主动让路，不与旅客抢行。
A.先通行后示意
B.先示意后通行
C.边示意边通行
D.快速通行
参考答案:B
第33题: [多项选择]咨询服务项目符合( )情形之一的，适用于竞争性谈判方式选聘咨询单位。
A. 技术复杂或者性质特殊，不能确定具体要求的项目
B. 咨询服务内容和特点相同的项目
C. 不能事先计算出咨询服务费用总额的项目
D. 咨询服务内容和特点不同的短期、简单的项目
E. 单项咨询服务合同金额在规定限额之内的项目
参考答案:A,C,E
第34题:[填空题]公交e路通有以下哪个功能（ ）。
参考答案:1实时公交查询。2换乘方案查询。3站点查询
第35题:[单选题] ( )反应项目自始至终所有材料耗用量的使用情况, 无论工
程大小, 在开工前必须建账。
A. 《单位工程用料台账》
B.《库存材料明细》
C. 《周转料具明细》
D.《材料采购明细账》
参考答案:A
凌学峰搜题
