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题目内容:
[判断题]

服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。


参考答案:对
热门题目:
第1题: [单项选择]流化床种类较多,其中有()。
A. 固定床
B. 移动床
C. 鼓泡床
D. 静止床
参考答案:C

第2题: [单项选择]
下列过程定义语句中,参数不是对象的定义语句是( )。
A. BorderStyle的值设为Fixed.Single,此项设置值的作用即禁止最大化和最小化按钮
B. 窗体的MaxButton和MinButton值设为False
C. 正常情况下新建的窗体都没有最大化和最小化按钮
D. 该窗体可用鼠标拖动边框的方法改变窗体的大小
参考答案:B
答案解析:循环冗余校验(CRC,Cyclic Redundancy Check)。

第3题:
[判断题]接触网隔离开关引线驰度过小,将引线与承力索和接触线的连接点向靠近开关方向移动;开关引线驰度过大,将引线与承力索和接触线的连接点向远离开关方向移动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
现场工区

第4题:
[填空题]应急管理体制是处( )理各级政府之间应急管理权力关系的一种制度安排,是( )与( )关系在应急管理领域中( )的具体反映。
参考答案:中央、地方


第5题: [单项选择]
企业内部网Intranet允许()进入。
A. 有授权者
B. 所有互联网访问者
C. 企业内部职工
D. 有交易关系的企业
参考答案:C

第6题:
[单选题]除专门测量高压的仪表外,其他仪表均不得直接测量高压。测量用的连接电流回路的导线截面积要与被测回路的电流相适应;连接电压回路的导线截面积不得小于()m㎡。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
参考答案:B


第7题:
[多选题]防火墙应能够通过()等参数或它们的组合进行流量统计。
A.IP地址
B.接口速率
C.网络服务
D.时间和协议类型
参考答案:ACD


第8题: [单项选择]
男性,23岁。劳力性呼吸困难,查体:两颧绀红色,心尖区触及舒张期震颤,心浊音界为梨形,该患者的诊断是()
A. 主动脉瓣关闭不全
B. 主动脉瓣狭窄
C. 房间隔缺损
D. 二尖瓣关闭不全
E. 二尖瓣狭窄
参考答案:E

第9题: [单项选择]
工作人员按规定探亲、离退休人员回原籍安置以及因病赴外地就医的城市间交通费,应比《中国建设银行差旅费管理办法办法》的标准,在职工()中列支报销。
A. 绩效工资
B. 工会会费
C. 福利费
D. 其他津贴
参考答案:C

第10题:
[多选题]有以下情形之一的企业不得作为银行理财子公司的股东:
A.关联企业众多、股权关系复杂且不透明、关联交易频繁且异常
B.核心主业不突出且其经营范围涉及行业过多
C.现金流量波动受经济景气影响较大
D.代他人持有银行理财子公司股权
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题] 创伤急救,必须遵守“三先三后”的原则,对骨折伤员应该( )。
A.先搬运后止血
B.先固定后搬运
C.先送医院后处置
参考答案:B


第12题:
[判断题]HXD3型电力机车牵引电动机采用由顶盖百叶窗进风的独立通风冷却方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]综合检测列车对线路局部不平顺采用TQI进行评定,对整体不平顺采用偏差扣分办法进行评定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[简答题]时间优化
参考答案:时间优化的意思即指根据整个项目情况对计划进度的要求,努力缩短工程完工时间。


第15题: [简答题]
论述城市垃圾用热分解法处理的难点。
参考答案: 热分解产物由于分解反应的操作条件不同,变化多种多样。热分解能从废物中回收可以输送、储存的能源(油或燃料气等),而焚烧只能回收热能。但热分解比焚烧技术要求高,操作控制条件也更为严格。因此,热分解的设备费用、处理成本相应也很高,特别四城市垃圾成分的不稳定性,使城市垃圾用热分解法处理难度较大:
①垃圾是一种混合物,不同物质的热分解温度不同,热分解行为也不同,所以热分解操作条件的控制十分困难,有时甚至无法进行;
②垃圾成分、水分经常变化,操作条件很不稳定,因此往往实验室阶段很有成效,而一到工业阶段就变得很复杂,处理费用也大幅度增加。如果混合物含水率过大,特别是我国现阶段的垃圾,主要是厨余而纸张等高热值可分解物的含量与国外相比含量很低。厨余垃圾水分很高,热分解的热量平衡就比较困难,热分解所能回收的燃料油、燃料气不仅少,而且热值也低,因此热分解的经济性必须充分注意;
③垃圾中有些塑料或橡胶热解将会产生HCl或HCN,这给热分解在技术上带来更大困难;
④城市垃圾热解处理,在美国、日本、德国等国虽有各种研究或实验报告,但由于垃圾是一极为复杂,水分、组分极为不稳定的混合物,要稳定地操作很不容易。投资费、运行费、维护费均高,回收的燃料气有时因发热量低,利用有一定的限制,因此只有在不考虑其经济效益的前提下,垃圾热分解技术才能实现其工业化。

第16题:
[多选题]《普安规》下列可不纳入天窗进行的维修作业项目有( )。
A.160km/h及以下的区段使用轨道检查仪、钢轨探伤仪等随时能撤出线路的便携设备进行检查、检测作业
B.利用速度小于160km/h的列车与前一趟列车之间的间隔时间进行预卸路料的加固
C.利用速度小于160km/h的列车与前一趟列车之间的间隔时间进行线路标志、标记涂刷
D.利用速度小于160km/h的列车与前一趟列车之间的间隔时间进行整理道床
参考答案:ABCD


第17题:
[多选题]列车发生火灾、爆炸时须立即停车,停车地点应尽量避开( )。 (技规)
A.较大桥梁
B.特大桥梁
C.较大隧道
D.长大隧道
E.长大坡道
F.选择便于旅客疏散的地点
参考答案:BDF


第18题:
[多选题]下列物品中,公安机关应当收缴的是( )。
A.管制刀具
B.淫秽物品
C.毒品
D.用于实施违反治安管理行为的他人的工具
参考答案:ABC


第19题:
[多选题]承接查验需移交的物业共用部位、共用设施设备维修、养护和管理以及大中修、更新改造及专业检验的资料,包括( )等。
A.物业设施设备清单
B.重大事故报告
C.专业检测报告
D.维护技术资料
E.完好率评定报告
参考答案:ABCE


第20题: [单项选择]
The twins are so much alike that their mother can hardly______them apart.


A. say
B. tell
C. speak
D. divide
参考答案:B

第21题: [多项选择]利用SQL SELECT命令将表stock_sl.dbf复制到stock_bk.dbf。
2.利用SQL INSERT命令插入记录("600028",4.36,4.60,5500)到stock_bk.dbf表。
3.利用SQL UPDATE命令将stock_bk.dbf表中“股票代码”为600007的股票“现价”改为8.88。
4.利用SQL DELETE命令删除stock_bk.dbf表中“股票代码”为600000的股票。
参考答案:请杳看sql_aA.txt文件,其中的D条语句分别为:
A.SELECT*FROM stock_sl INTO TABLE stock_bk
B.INSERT INTO stock_bk VALUE("F000BH",D.CF,D.F0,EE00)
C.UPDATE stock_bk SET 现价=H.HH WHERE股票代码="F0000G"
D.DELETE FROM stock_bk WHERE 股票代码="F00000/
答案解析:[解析] 本大题主要考查SQL的操作功能,包括数据的插入(INSERT)、更新(UPDATE)和删除(DELETE)。复制表可以使用SQL查询功能中表的去向语句来实现。

第22题:
[单选题]关于外存与内存的相互关系,下列四项说法正确的是______。
A. 外存存储容量通常与内存一样大
B. 内存与外存都要使用非电子器件
C. 外存存取速度比内存慢
D. 内存存取速度比外存慢
参考答案:C
所属章节:[基础知识]

第23题: [多项选择]
有负担能力的兄、姐,对于()弟、妹,有抚养的义务。
A. 父母已经死亡的、未成年的
B. 父母无力抚养的、未成年的
C. 父母已经死亡的、生活困难的
D. 不能独立生活的
参考答案:A,B

第24题:
[单选题]双线区段邻线未封锁,且线间距不足()时,配砟整形车靠邻线一侧的犁板严禁作业;线间距不足4.9m时,边坡清筛机靠邻线一侧的工作装置不得作业。
A.4m;
B.4.2m;
C.4.5m;
D.4.9m
参考答案:B


第25题:
[单选题][难度:0.5][分数:1]PLC按硬件结构分类可分为整体式和( )
A..架构式结构
B..模块式结构
C..分布式结构
D..集散式结构
参考答案:B


第26题:
[单选题]如车站方面防护距离(自施工地点至最外方第一个响墩间的距离)小于( ) m时,可不放置响墩。
A.50
B.60
C.80
D.100
参考答案:B


第27题: [单项选择]
根据砌体结构相关规范的规定,砖过梁底部的模板及其支架拆除时,灰缝砂浆强度不应低于设计强度的()。
A. 70%
B. 75%
C. 85%
D. 90%
参考答案:B

第28题: [单项选择]
世界最大的沙漠是下列选项中的哪一项()
A. 撒哈拉沙漠
B. 毛乌素沙漠
C. 巴丹吉林沙漠
D. 潘帕沙漠
参考答案:A

第29题: [单项选择]Windows系列操作系统在配置网络时应该遵循的基本顺序为 (55)
A. 网络适配器→网络协议→网络服务
B. 网络适配器→网络服务→网络协议
C. 网络服务→网络适配器→网络协议
D. 网络协议→网络适配器→网络服务
参考答案:A
答案解析:[分析] Windows系列操作系统在配置网络时应该遵循的基本顺序为:“网络适配器”→“网络协议”→“网络服务”。

第30题:
[判断题]在管理中必须把人的因素放在首位,体现以人为本的指导思想,这就是安全第一原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B
体现以人为本的指导思想以人为本,这是人本原则。

第31题:
[单选题]按定货要求切成固定长度的钢材叫(  )钢材。
A.定尺
B.倍尺
C.齐尺
D.通常
参考答案:A


第32题: [不定项选择]

2013年末,假设某商业银行相关指标为:人民币流动性资产余额125亿元,流动性负债余额500亿元;人民币贷款余额4000亿元,其中,不良贷款余额为100亿元;提留的贷款损失准备为100亿元。

该行贷款拨备率为()。
A. 2.0% 
B. 2.5% 
C. 20.0% 
D. 25.0%
参考答案:B
答案解析:

100/4000
考点:金融企业的贷款业务



第33题: [判断题]
电动转辙机零部件表面涂漆油饰的作用是起到美观、整洁的效果。
参考答案:错

第34题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为( )米
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1
参考答案:A


第35题: [单项选择]

某乡有人口2万人约5000户,欲以户为单位抽其中2000人进行某病的调查

该研究的抽样比是()
A. 1/20
B. 1/10
C. 1/5
D. 1/2
E. 资料不足,不能计算
参考答案:B

第36题: [单项选择]
补发的土地证书应注明“补发”字样,时间以( )为准。
A. 补发证书日
B. 申请补发证书日
C. 土地登记簿登记日
D. 申请日
参考答案:C
答案解析:[解析] 补发的土地权利证书应注明“补发”字样,时间以土地登记簿登记时间为准,并在填证日期栏注明补发日期。

第37题:
[判断题] 闪点越高的物质,火灾危险性越小。( )(难)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]下列关于慢性肾小球肾炎病因和发病机制的叙述正确是
A.与溶血性链球菌感染有关
B.主要由急性肾炎迁延所致
C.多数起病时即为慢性过程
D.发病的起始因素是非炎症反应
参考答案:C


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