第1题:[判断题]压力管理除了靠自我调整之外,很多客服中心还采取了措施帮助员工降压。目前运用较多的有心理减压室、心理辅导和员工保健活动等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[单选题]子宫颈原位癌与不典型增生的鉴别主要在于原位癌
A.细胞排列极向消失
B.细胞具有异型性
C.累及上皮全层
D.细胞增生活跃，层数增多
E.增生细胞表层为不全角化层
参考答案:C
子宫颈上皮不典型增生根据病变程度分为三级，Ⅲ级增生的异型细胞超过上皮全层的2／3，但还未累及上皮全层。子宫颈原位癌异型增生的细胞累及子宫颈黏膜上皮全层，病变局限于上皮层内，未突破基膜。故选C。
第3题:[判断题]合上：是指各种断路器 (开关) .隔离开关通过人工操作使其由分闸位置转为合闸位置的操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]违章作业是造成电务重大、大事故及险性事故的主要原因,必须提高电务职工的法律意识和安全意识,加强维修、施工、故障处理等关键环节的控制,落实安全( ),杜绝违章作业。
A. 报警措施
B. 检修方法
C. 卡控措施
D. 施工计划
参考答案:C
第5题: [判断题]与库存物资调度相关的管理机构包括储备物资管理部门和财务部门。
参考答案:对
第6题:[单选题]残疾是指因为
A.外伤造成身、心功能障碍
B.疾病造成身、心功能障碍
C.发育缺陷造成明显的身、心功能障碍
D.外伤、疾病、发育缺陷或精神因素造成明显的身、心功能障碍
E.外伤、疾病、精神因素造成身、心功能障碍
参考答案:D
第7题:[单选题](4分)【单选题】胃粘膜的主要细胞是
A.主细胞
B.壁细胞
C.表面黏液细胞
D.表面浆液细胞
参考答案:C
无
第8题:[单选题]持有人对公安机关没收的人民币的真伪有异议的,可以向()申请鉴定。
A.办理人民币存取款业务的银行业金融机构;
B.公安机关;
C.中国人民银行;
D.以上都不对。
参考答案:C
第9题: [单项选择]PowerBuilder是一种深受广大用户欢迎的快速应用系统开发工具，它与其他应用开发工具比较，最具有特色的是( )。
A. 支持面向对象的开发方法
B. 提供可视化图形用户界面
C. 使用ODBC与多种数据库连接
D. 可通过数据窗口访问数据库
参考答案:D
答案解析:[解析] PowerBuilder的主要特点包括提供丰富的数据表现风格，可定制的称为“数据窗口”对象(该项技术己获专利)，可容易地对数据库进行操作并能灵活地制作报告和商业图形。这也是PowerBuil
第10题:[单选题]车站属地范围发生破坏轨道交通保护区的施工行为，予以制止并控制现场，区域站联系（ ）。
A.区域站
B.客运处
C.集团地保办
D.综合处
参考答案:C
第11题: [多项选择]营销计划是指对有助于公司实现战略总目标的营销战略做出决策．每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划．产品或品牌计划应包括以下几个部分：（）
A. 计划实施概要
B. 市场营销现状
C. 威胁和机会
D. 目标和问题
E. 市场营销和战略
参考答案:A, B, C, D, E
第12题:[单选题]以下哪条血管是常用的脉搏测量点( )
A.桡动脉
B.尺动脉
C.腋动脉
D.面动脉
参考答案:A
第13题:[单选题]下列为门(急)诊患者开具的麻醉药品控缓释制剂处方中，每张处方的最大限量是
A.7日常用量
B.3次最大量
C.3次用量
D.7次常用量
E.7日最大量
参考答案:A
第14题: [多项选择]房屋出租人有以下哪几种情形之一的，应当给予治安管理处罚（）。
A. 将房屋出租给外来流动人员的
B. 不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的
C. 明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的
D. 没有按照国家规定纳税的
参考答案:B, C
第15题: [单项选择]根据矿块回采时矿房所处的状态特征不同，采矿方法分为：（）。
A. 空场法、留矿法
B. 充填法、崩落法
C. A和B
参考答案:C
第16题: [多项选择]关于心房扑动的心电图表现，正确的有（）。
A. 心房活动呈规则的锯齿扑动波
B. 扑动波在Ⅱ、AVF，V1导最明显
C. 房室传导比例常见为2：1、4：1
D. 扑动波频率在150~200次/分
E. QRS波的形态常畸形
参考答案:A, B, C, E
第17题: [单项选择]依据《行政许可法》的规定，申请人的申请材料存在可以当场更正的错误时，行政许可受理机关应当作出的处理是( )。
A. 应当即时告知申请人不受理
B. 应当允许申请人当场更正
C. 应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容
D. 应当当场或者在三日内一次告知申请人需要补正的全部内容
参考答案:B
答案解析:[解析] 行政许可机关在对申请材料进行形式上审查后，可能会做出(1)及时告知不受理；(2)及时作出不予受理决定；(3)允许当事人当场更正；(4)告知申请人进行补正后提出申请；(5)直接接受申请。申请人
第18题: [单项选择]积聚于“膻中”的气是（）
A. 精气
B. 元气
C. 宗气
D. 卫气
E. 营气
参考答案:C
第19题:[多选题]下列选项中属于电力电缆线路的试验项目的是( ） 。
A.测量绝缘电阻
B.交流耐压试验
C.测量金属屏蔽层电阻和导体电阻比
D.交叉互联系统试验
参考答案:ABCD
第20题:[单选题]冲压机是危险性较大的设备，从劳动安全卫生角度看，冲压加工过程的危险因素来自机电、噪声、振动等方面。下列冲压机的危险有害因素中，危险性最大的是()。
A.噪声伤害
B.振动伤害
C.机械伤害
参考答案:C
第21题:[单选题]接地线拆除后，( )不得再登杆工作或在设备上工作。
A.工作班成员
B.任何人
C.运行人员
D.作业人员
参考答案:B
第22题:[多选题]贷款担保可以分为（ ）。
A.人的担保
B.抵押物的担保
C.质押物的担保
D.财产的担保
E.定金担保
参考答案:AD
贷款担保可分为人的担保和财产担保两种。
第23题:[多选题]某镇村民梁某，因与某公司发生鱼塘承包合同纠纷，从2013年开始信访。经过一审、二审，法院均判梁某败诉。在经过复查、复核并获得前后两次帮助款共上百万仍坚持上访。2015年7月，经听证，省信访局依法决定对梁某关于此案的信访投诉不再受理。
A.听证范围
B.听证主持人
C.听证参加人
D.听证程序
参考答案:ABCD
第24题:[判断题]处理所有化学品时，都应该使用过滤式的呼吸器
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]银、保监会不是金融行业客户
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]1.25. 第1题
触电急救，胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
参考答案:C
第27题: [单项选择]下列说法正确的是
A. 始基卵泡可以在卵巢内处于休眠状态数十年
B. 一般卵泡生长的最后阶段正常需30天左右，是月经周期的卵泡期
C. 卵泡内膜细胞具有FSH受体，具备合成甾体激素的能力
D. 卵母细胞及包绕它的卵泡内膜细胞一起排出的过程称为排卵
E. 在被募集的发育卵泡群中，FSH阈值最高的一个卵泡，优先发育成为优势卵泡
参考答案:A
答案解析:[解析] 一般卵泡生长的最后阶段正常需15天左右，是月经周期的卵泡期。卵泡基底膜附近的梭形细胞形成两层卵泡膜，即卵泡内膜和卵泡外膜，卵泡内膜细胞出现LH受体，具备合成甾体激素的能力。在被募集的发育卵泡
第28题:[判断题]在电气三相母线上刷着三种颜色,红色相代表B相。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]差旅费是指工作人员临时到常驻地（以地市为单位）以外地区公务出差所发生的( )。
A.城市间交通费
B.住宿费
C.伙食补助费
D.市内交通费
参考答案:ABCD
第30题:[单选题]（）不是25～36个月的婴幼儿饮食的注意事项。
A.进食量逐步增加
B.饮食逐步定量
C.食量与体力活动平衡
D.定期儿童生长检测
参考答案:A
第31题:[单选题]在商业银行投资业务中，由于所持有证券的发行人破产可能蒙受损失的风险属于（ ）。
A.市场风险
B.操作风险
C.流动性风险
D.信用风险
参考答案:D
本题目考察金融风险的分类知识点。
市场风险是指由于市场价格的变动,银行的表内和表外头寸遭受损失的风险。这类风险在银行的交易活动中最为明显。
操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作程序、人员和系统或因外部事件导致直接或间接损失的风险。
流动性风险是指金融企业无力为负债的减少或资产的增加提供融资而造成损失或破产的风险。
在商业银行投资业务中，由于所持有证券的发行人破产可能蒙受损失的风险属于信用风险。
第32题: [单项选择]单向流洁净室风速测试时截面上测点间距不应大于1m，测点数不少于（）个，均匀布置。
A. 10
B. 5
C. 15
D. 20
参考答案:D
第33题: [多项选择]鼓励在招标投标决策中，按照（）原则，应用招标投标诚信信息。
A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 诚信
参考答案:A, B, C
第34题:[单选题]通过Internet发送或接收电子邮件(Email)的首要条件是应该有一个电子邮件(Email)地址，它的正确形式是（ ）。
A.用户名@域名
B.用户名#域名
C.用户名/域名
D.用户名、域名
参考答案:A
第35题:[单选题]在效力上法律效力最高的是( )
A.行政法
B.宪法
C.刑法
D.民法
参考答案:B
凌学峰搜题
