A.企业的服务导向
B.企业服务的传递效率
C.顾客对企业服务质量的预期水平
D.顾客真实感受到的服务水平
E.运输企业的成本导向
参考答案:AB
迅速反应性就是企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。运输企业对于顾客的各种要求能否及时满足，既表明企业的服务导向(即是否把顾客的利益放在第一位)，同时也反映企业服务的传递效率。
第2题:[单选题]下列表述中,不属于生产经营单位的安全生产管理人员法定职责的是()。
A.落实本单位重大危险源的安全管理措施
B.落实本单位安全生产整改措施
C.组织或者参与本单位应急救援演练
D.为本单位主要负责人起草有关安全生产管理的讲话材料
参考答案:D
第3题: [单项选择]男，20岁，因阵发性心悸2年，急性发作2小时入院，查心电图显示：心率180次／分，节律规则，QRS波群时限0.11秒，可见逆行P波，该患者最可能的诊断为（）
A. 阵发性室上性心动过速
B. 阵发性室性心动过速
C. 窦性心动过速
D. 心房扑动
E. 非阵发性房室交界区心动过速
参考答案:A
第4题:[判断题] 轴系的轴向固定方式主要有两端单向固定和一端双向固定、一端游动两种。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[填空题]LBA43141 SFP11-360000/220型号变压器,SFP表示（ ）,11表示（ ）。
参考答案:三相油浸风冷式强迫油循环式电力变压器|设计序号
第6题:[简答题]CRH5型动车组有几种车钩组成？
参考答案:答：有3种车钩：自动车钩用于动车组头车重联，动车组内部靠半永久车钩连挂,过渡车钩用于机车与动车组连挂
第7题: [判断题]拍卖荒山、荒坡、荒滩和荒地等的所有权，属于征地、拍卖、接受捐赠等收入。
参考答案:错
第8题: [单项选择]使用测长仪测量外径时，对于圆柱形工件外径应采用（）测帽。
A. 刀刃形
B. 球面
C. 平面
D. 曲面
参考答案:A
第9题: [单项选择]临床诊断属（）。
A. 处方前记
B. 处方正文
C. 处方后记
D. 协定处方
E. 法定处方
参考答案:A
答案解析:
处方的组成
第10题:[单选题]根据《关于做好在我国境内就业的外国人参加社会保险工作有关问题的通知》,自( )以后在中国境内就业的外国人,应在中国境内就业开始之月起参保缴费。
A.2011年1月1日
B.2011年10月1日
C.2011年10月15日
D.2012年1月1日
参考答案:C
根据《关于做好在我国境内就业的外国人参加社会保险工作有关问题的通知》第一点,2011年10月15日以后在中国境内就业的外国人,从在中国境内就业开始之月起参保缴费。
命题单位:社保中心
第11题: [单项选择]望舌可了解人体生理，病理变化，若见苔黑而润为（）
A. 火炽伤津
B. 阳虚有寒
C. 痰湿阻滞
D. 寒湿阻滞
E. 湿热蕴结
参考答案:B
第12题: [单项选择]关于心房颤动伴室内差异性传导心电图特征的描述，不正确的是（）。
A. QRS波群形态多呈右束支阻滞图形
B. 无P波
C. 联律间期常不相等
D. 可见室性融合波
E. 心室律完全不规整
参考答案:D
第13题:[单选题]获得（）奖励的个人，可以按照有关规定提前晋升警衔。
A.记三等功以上
B.记二等功以上
C.记一等功以上
D.授予荣誉称号
二、多选题（15道）
参考答案:C
第14题:[单选题]人类认识和实践活动中的基本矛盾是（）。
A.普遍性与特殊性的矛盾
B.绝对性与相对性的矛盾
C.主观与客观的矛盾
D.个人和社会的矛盾
参考答案:C
第15题: [多项选择]意外伤害的定义是指（）使身体受到伤害的客观事件。
A. 外来的
B. 突发的
C. 非本意的
D. 非疾病的
参考答案:A, B, C, D
第16题: [单项选择]构成五聚体的免疫蛋白是（ ）
A. IgD
B. IgG
C. IgA
D. IgM
E. IgE
参考答案:D
第17题:[判断题]负载是电路中消耗电能的元件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]某直辖市人民政府根据国务院的授权，决定由城建规划局统——行使几个政府职能部门的行政处罚权,但下列哪一项职权根据《行政处罚法》的规定不能由城建规划局行使( )
A. 环保部门的罚款权
B. 工商行政管理部门的吊销营业执照权
C. 土地管理部门的行政没收权
D. 公安机关的行政拘留权
参考答案:D
第19题:[单选题]封闭式问题的优点是可以( )，容易控制谈话的气氛。
A. 控制时间
B. 节约时间
C. 思维发散
D. 思路清晰
参考答案:B
第20题: [配伍题]侵袭性葡萄胎化疗停药指征应持续到症状体征消失，每周hCG检查阴性，连续几次后巩同（）|完全性葡萄胎有高危因素的一般需预防性化疗（）|绒癌化疗停药指征应持续到症状体征消失，每周hCG检查阴性，连续几次后巩固2～3个疗程后方可停药（）
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 2～3次
E. 1～3次
参考答案:D|A|C|
第21题:[单选题]. 俯仰直接法则为:
A.. 带有保护的满足过载要求的法则。
B.. 没有保护的满足过载要求的法则。
C.. 带有保护的直接杆舵对应法则。
D.. 没有保护的直接杆舵对应法则。
参考答案:D
第22题: [单项选择]关于前列腺增生症，错误的是（）
A. 长期靠增加腹压帮助排尿可引起疝、痔和脱肛
B. 直肠指诊是简便的方法，应在膀胱充盈时进行
C. Ⅲ度增生腺体是正常的3～4倍，重量为50～75g
D. 如果不及时治疗，有些病人可出现肾功能损害
E. 多见于老年人
参考答案:B
答案解析:直肠指诊判断前列腺增生症，应在排尿后进行检查。
第23题:[判断题]锅炉停炉后禁止将燃料送入已灭火的锅炉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]
______ has ended.
参考答案:The fall semester
答案解析:[听力原文]11-15 The students at the university have finished their final exam. The fall semester has
第25题: [单项选择]采煤机采煤发生冒顶、片帮时，必须（）采煤。
A. 进行
B. 停止
C. 继续
参考答案:B
第26题:[单选题]根据《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》，关于药品分类管理的说法，正确的是
A.医疗机构不能推荐使用非处方药
B.非处方药发布药品广告，若只宣传药品名称，无需审查
C.非处方药说明书由省级药品监督管理部门批准
D.消费者有权自主选购处方药
参考答案:B
第27题: [单项选择]______ is a client/server protocol for transferring files across the Internet.
A. POP3
B. IMAP
C. FTP
D. HTTP
参考答案:C
答案解析:用于在互联网中传送文件的客户/服务器协议是______。
选项A是POP3，选项B是IMAP，选项C是FTP，选项D是HTTP。
因此，正确答案是C。
第28题:[单选题]有机氯类农药中毒的解救方法不正确的是
A.呼吸困难时使用肾上腺素
B.清水或肥皂水清洗皮肤
C.2％碳酸氢钠溶液洗胃
D.10％硫酸亚铁溶液口服加速毒物分解
E.抽搐时使用解痉剂和镇静剂
参考答案:A
第29题:[单选题]患者女性,20岁,学生,因神经性厌食收入院,护士为其留置鼻胃管提供营养,病人神志清楚,但无法坐起,护士为其插胃管前应协助病人采取合适的体位为()
A.坐位
B.半坐位
C.左侧卧
D.右侧卧位
E.去枕平卧位
参考答案:D
第30题:[多选题]WJ-7型扣件系统弹条分为（ ）。
A.W1型弹条
B.SKL15型弹条
C.X2型弹条
D.SKLB15型弹条
参考答案:AC
第31题: [单项选择]执业医师因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满几年不予注册（）
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
E. 4年
参考答案:C
第32题: [简答题]薪酬结构设计的目的与原则。
参考答案: （1）薪酬结构设计的目的：
1确保企业合理控制成本
2帮助企业有效激励员工
（2）薪酬结构设计的原则：
1战略导向原则
2内部一致性原则
3外部竞争性原则
4经济性原则
5激励性原则
6按工作流程支付原则
7动态原则
第33题: [单项选择]北京航空气象中心建设目标是：争取用11年左右的时间建成国际上（）区域航空气象中心。
A. 第一
B. 第三
C. 第三个
D. 第五个
参考答案:C
第34题:[判断题]轨道检查车每季检查的正线：线路轨道结构及几何状态每月检查不少于2次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[判断题]雷电可通过其它带电体或直接对人体放电，使人的身体遭到巨大的破坏直至死亡。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[单选题][T]A-E-N-001 5 2 3
曲线地段铺设木枕时，450m<曲线半径R≤600m，12.5m钢轨应安装( )根轨距杆。
A.6~10
B.1~2
C.3~4
D.3~5
参考答案:D
第37题: [多项选择]钢筋表面不得有（），钢筋焊接接头表面不得有夹渣、焊瘤。
A. 裂纹
B. 结疤
C. 折叠
D. 锈蚀
E. 油污
参考答案:A, B, C, D, E
