A.保持客服中心的整洁，票证、报表、钱袋（箱）摆放整齐
B.当报表、硬币、车票、发票等数量不足时，提前报告客运值班员
C.客服中心门保持锁闭状态
D.交班售票员退出BOM后，登录BOM
E.严格执行售票作业程序
参考答案:ABCE
第2题:[单选题]安全施工高处作业人员最大年龄不大于（ ）周岁。
A.A.50
B.B.52
C.C.55
D.D.60
参考答案:A
第3题: [单项选择]When did Post office in Britain employ cats
A. In 1868
B. In 1886
C. In 1898
D. In 1889.
参考答案:A
答案解析:
[听力原文]Questions<1>-<5>
Martin: Hi there, Pat. How are you
Pat: Fine, thanks, Martin. I
第4题: [单项选择]生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场和有关设施、设备上，设置明显的（）。
A. 安全警示标志
B. 安全标志
C. 警示标志
D. “注意安全”字样
参考答案:A
答案解析:
《安全生产法》第28条规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
第5题:[单选题]电工作业人员应认真贯彻执行()的方针.掌握电气安全技术.熟悉电气安全的各项措施.预防事故的发生
A.安全第一预防为主综合治理
B.1
C.2
参考答案:A
第6题: [单项选择]语言检查对下列哪些疾病的诊断具有重要意义（）
A. 腭裂
B. 舌根部肿块
C. 蔓状血管瘤
D. 颈动脉体瘤
E. 对以上疾病均有意义
参考答案:E
第7题: [单项选择]在一条食物链中处于第三营养级的生物属于（）
A. 生产者
B. 初级消费者
C. 次级消费者
D. 三级消费者
参考答案:C
第8题:[判断题]当短期贷款中信用卡及账户透支金额通过分期操作变成原始期限大于一年（不含一年）的中长期贷款时，应在短期信用卡及账户透支收回额填报对应金额，并在中长期信用卡及账户透支发放额填报对应金额。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]按性质和规律分,力学中常见的力有引力【重力】、弹性力、摩擦力、介质的阻力、电场力、洛伦兹力等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]颏部软组织损伤时应注意什么部位骨折（）
A. 下颌骨颏部
B. 下颌骨体部
C. 下颌骨升支部
D. 下颌骨髁状突
E. 上颌骨牙槽突
参考答案:D
第11题: [单项选择]McAfee VirusScan是( )软件。
A. 文档管理软件
B. 传真软件
C. 群件软件
D. 病毒防治软件
参考答案:D
答案解析:[解析] 病毒防护软件有Dr Solomon's Anti-Virus Toolkit, McAfee VirusScan, Quarterdeck TuneUpAV, Sophos Sweep Vi
第12题: [单项选择]While having orbited the sun, the satellite has sent more than four billion bits of information back to earth.（ ）
A. orbiting
B. to orbit
C. being orbited
D. having been orbited
参考答案:A
答案解析:
[解析] 本句意为：在绕太阳运行的过程中，那颗卫星向地球发回了40多亿条信息。因为如果从句的主语和主句的主语相同，可把从句省略为分词短语作状语。因此A为答案。
第13题: [单项选择]孕妇，25岁，G1P0，40周妊娠，宫口开全，胎儿偏大，接产时需做会阴侧切术，术前行局部阻滞麻醉，阻滞哪条神经
A. 直肠下神经
B. 会阴神经
C. 阴部神经
D. 阴唇后神经
E. 坐骨神经
参考答案:C
第14题: [判断题]断路器失灵保护，是近后备保护中防止断路器拒动的一项有效措施，只有当远后备保护不能满足灵敏度要求时，才考虑装设断路器失灵保护。
参考答案:对
第15题:[单选题]高速铁路天窗时间原则上不应少于240min，且宜采用（ ）天窗。
A.垂直
B.v形
C.昼间
D.夜间
参考答案:A
第16题: [单项选择]下列软件中，不属于应用软件的是( )。
A. 字表处理软件
B. 财务管理软件
C. 股市分析软件
D. 高级语言编译程序
参考答案:D
答案解析:[考点] 计算机软件知识
[解析] 应用软件是计算机软件的主要分类之一，是指为针对使用者的某种应用目的所撰写的软件，高级语言编译程序属于系统软件。系统软件是指与计算机的硬件紧密地结合在一起，
第17题: [单项选择]Shikata地衣红染色乙型肝炎表面抗原阳性物质的颜色是
A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 棕色
E. 绿色
参考答案:D
第18题:[多选题]根据《工程建设项目勘察设计招标投标办法》(八部委2号令）规定，以联合体形式投标的情形正确的有（ ）
A.联合体各方应签订共同投标协议
B.联合体各方不得再单独以自己名义投标
C.联合体成员可参加另外的联合体投同一个标
D.招标人接受联合体投标并进行资格预审的，联合体应当在提交投标文件截止时间前组成
参考答案:AB
第19题: [单项选择]2004年6月北京甲公司和天津乙公司签订了一购销合同。因合同发生纠纷，乙公司遂依照合同中约定的仲裁条款，向北京仲裁委员会申请了仲裁，仲裁委员会接到申请书后，认为符合受理条件，决定受理，由刘某、张某、陈某担任仲裁员仲裁此案，并由陈某担任首席仲裁员。经过审理后，作出裁决。
请分析案例，并回答下列问题：
仲裁程序中，如果乙公司申请财产保全，则仲裁委员会应当( )。
A. 直接制作财产保全的法律文书
B. 立即请求人民法院协助
C. 将当事人的申请交给有管辖权的人民法院
D. 告知当事人向人民法院申请
参考答案:C
答案解析:[解析] 《仲裁法》规定，仲裁委员会应将当事人的财产保护申请提交被申请人住所地或财产所在地的基层人民法院。
第20题: [多项选择]下列关于先天性上睑下垂的叙述中，错误的有（）
A. 为常染色体显性或隐性遗传
B. 主要由于动眼神经发育不全所致
C. 约20％可伴有其他先天异常
D. 3岁以前患儿由于肌肉发育不良，可观察
参考答案:B, D
第21题:[单选题]灭火战术上应坚持()的原则。
A.先控制,后消灭
B.先灭火,再救人
C.先救人,后灭火
D.先灭火,再控制
参考答案:C
第22题:[单选题]经常与钢轨顶面接触的车轮踏面是( )坡度的圆锥面。
A.1∶10
B.1∶20
C.1∶40
D.1∶60
参考答案:B
【《铁路职工岗位培训教材》第39页】
第23题:[单选题]10（20）kV电力用户，需要断拉开供电电源侧柱上断路器、跌落式熔断器、环网开关（隔离插头）等时，应由供电部门工作人员，按照电力用户“停送电申请单”的计划时间，进行停送电操作。未经许可电力用户不得自行操作。（）
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第24题:[判断题]清洁级大鼠需要控制的病毒指标是汉坦病毒、仙台病毒。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [多项选择]下列哪些情形的申请人申请护照，护照签发机关将不予签发
A. 不具有中华人民共和国国籍的
B. 被判处刑罚正在服刑的
C. 人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的
D. 属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[测试点] 行政调解的救济途径。
[解析] 《护照法》第13条规定申请人有下列情形之一的，护照签发机关不予签发护照： (一)不具有中华人民共和国国籍的；(二)无法证明身份的；(三)在申请过程中弄
第26题:[填空题]人工准备进路作业标准工艺卡 中，作业工器具：1.红闪灯、信 号灯（红/绿）各_____个。 2.手摇把_______个。3.钩 锁器。4.断电钥匙、铜锁及其钥 匙。5. 800兆无线便携台、400 兆无线便携台各______台。 6. 扳手 1 把。7. 手电筒_____ 个。8.安全帽、手套、荧光衣。
参考答案:2|2|1|1
第27题: [填空题]命令LEN("THIS IS MY BOOK")的结果是 【7】
参考答案:O
答案解析:[知识点] 常用函数：字符处理函数，数值计算函数，日期时间函数，数据类型转换函数，测试函数 [评析] 求字符串长度函数 语法；LEN(cExpression)功能：返回指定字符表达式值的长度，即
第28题: [单项选择]He has a {{U}}passionate{{/U}} interest in music.
A. enthusiastic
B. perfect
C. practical
D. funny
参考答案:A
答案解析:借助搭配结构直接判断答案。划线词修饰的词语是“mterest(兴趣)”，从这个搭配语义上看， A(强烈的，热烈的)是最合适的选项。该句的大意是“他对音乐有着强烈的兴趣。”passionate是“热烈的
第29题:[简答题]当验明..反送电
参考答案:“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”
第30题:[多选题]2.6. 停电通知书内容应包括( )等。
A.催缴电费次数
B.欠费金额及违约金
C.停电原因
D.以前欠费停电情况
参考答案:ABC
第31题:[单选题]发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（ ），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。
A.全部票价
B.已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
C.部分票价
D.已收票价与已乘区间分票价差额
参考答案:B
第32题:[多选题]施工准备人员、施工监控人员、现场防护员和接触网地线操作与监护人员、隔离（负荷）开关操作与监护人员进入防护栅栏按照天窗点外作业方式，由驻站联络员在《行车设备检查登记簿》内登记。入网人员不得（）。必须跨线时，采取可靠防护措施。
A.上道
B.在路肩做施工机具准备工作
C.跨越线路
D.在路肩做施工材料准备工作
参考答案:AC
第33题: [单项选择]异烟肼（）。
A. 硝酸毛果芸香碱
B. 溴新斯的明
C. 丁溴酸东莨菪碱
D. 多奈哌齐
E. 氢溴酸加兰他敏
参考答案:B
第34题:[单选题]下列哪项不是供液消防车水泵不出液的原因( )。
A.泵壳内未加储液或储液不足
B.吸入管路漏气
C.吸程太高或吸入管路过长
D.底脚不稳
参考答案:D
第35题: [填空题]某读者要查《论语》中的一句话“欲速则不达”出自何篇，应查（）。
参考答案:《十三经索引》
第36题:[判断题]检查伸缩保护装置：使曲臂与伸缩臂之间夹角小于10°，应能够限制伸缩臂伸缩；大于10°，伸缩臂伸缩正常。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
