A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉，或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的，不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。
参考答案:ABCD
第2题: [判断题]企业的定期清查一般在期末进行，可以是全面清查，也可以是局部清查。( )
参考答案:对
第3题:[判断题]车站计算机系统负责车站AFC系统参数的维护和运作模式的控制。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择] 船员个人安全与社会责任培训的主要内容有（）。 （1）船舶紧急情况时应急知识与反应 （2）各种紧急情况的应变部署 （3）防止海洋污染的措施 （4）遵守安全作业方法
A. （1）（2）（3）（4）
B. （2）（3）
C. （1）（3）
参考答案:A
第5题:[单选题]混流泵属于( )泵。
A.射流
B.真空
C.容积式
D.叶片式
参考答案:D
第6题: [单项选择]健康相关生命质量（HRQOL）具有（）。
A. 文化依赖性
B. 经济依赖性
C. 客观独立性
D. 自然性
E. 社会性
参考答案:A
答案解析:HRQOL是指在疾病、意外损伤及医疗干预的影响下，测定与个人生活事件相联系的主观健康状态和个体满意度。健康状态和主观满意度构成了其主要内容，更多的是采用自我评价，常用的指标是主观指标，建立的基础是在个
第7题:[多选题]沉入桩的（ ）、（ ）或（ ）应符合设计要求。
A.入土深度
B.地下深度
C.最终贯入度
D.停打标准
参考答案:ACD
第8题:[单选题]下列关于融像性聚散在临床中的用途描述不正确的是（ ）
A.评估双眼视机能
B.确定正镜附加的处方
C.确定棱镜的处方
D.判断立体视
参考答案:D
第9题: [判断题]所谓决策科学化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及政策研究组织能够充分参与公共决策的过程，在政策中反映广大人民群众的根本利益和要求。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是公共决策(政策科学)的理论和方法来进行功能决策，并采用科学合理的决策程序。决策民主化才是指必须保障广大人民群众和各种社会团
第10题:[判断题]开展真火模拟训练时,不得摘下面罩。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]民用建筑、民用地下建筑不得用于生产、储存易燃易爆化学品。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]高压断路器基础的正常巡视检查标准为(____)。
A.各连接法兰和密封处无渗漏油、阀门关闭严密，油位在正常范围内、油色正常
B.运行正常、无异常信号发出
C.引线连接牢固、接触良好、无断股、发热变色现象
D.外表清洁完整无杂物、损伤、闪络放电现象，无异声
参考答案:D
第13题: [单项选择]男，30岁，慢性肾炎6年。查血 BUN 18mmol/L，Cre 285μmol/L，血红蛋白80g/L尿蛋白(＋＋)，最合适的治疗为
A. 低蛋白饮食＋酮酸
B. 血液透析
C. 肾移植
D. 腹膜透析
E. 中草药
参考答案:A
第14题:[判断题]根据《“全能型”乡镇供电所建设一本通 》文件规定，乡镇供电所可因地制宜选设高压外勤类班组，承接10千伏营配业务，提高属地服务能力和管理效率。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[多选题]SF6气体的( )的在线监测设备统称为SF6气体微水综合监测器。
A.湿度
B.纯度
C.温度
D.密度
参考答案:ABC
第16题:[单选题] 事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需( )恢复的抢修和排除故障的工作。 (1.0分)
A. 按计划时间内
B. 短时间内
C. 规定时间内
D. 限定时间内
参考答案:B
第17题: [单项选择]下列那项不是管理方法的是（）。
A. 任务管理法
B. 人本管理法
C. 时间管理法
D. 系统管理法
参考答案:C
第18题:[多选题]信访事项办理过程中，对重大、复杂、疑难的信访事项可以举行听证，与听证的哪些内容应当由省、自治区、直辖市人民政府规定？
A.听证范围
B.主持人
C.参加人
D.程序
参考答案:ABCD
第19题:[单选题]随着钻井深度的（），对钻柱性能的要求越来越（）。
A.增加高
B.增加低
C.减少高
D.减少低
参考答案:A
第20题: [单项选择]既能燥湿健脾，又能祛风散寒的药物是（）
A. 苍术
B. 厚朴
C. 豆蔻
D. 草豆蔻
E. 草果
参考答案:A
第21题: [单项选择]字顺法不包括（ ）。
A. 形序法
B. 音序法
C. 号码法
D. 学科法
参考答案:D
答案解析:字顺法是根据字符的形体特征或读音排检字(词)的方法，包括形序法、音序法和号码法。
第22题:[单选题]中长期贷款中项目立项文件包括（ ）
A.项目可行性研究报告
B.资本金已经到位或能按期到位的证明文件
C.其他金融机构贷款承诺文件
D.其他配套条件落实的证明文件
参考答案:A
第23题: [简答题]There were times ______ (我尽量避免去想那些令人不快的事).
参考答案:when I tried to avoid thinking about those unpleasant things
答案解析:[考点] ①when引导定语从句，本句主句中先行词为times，故定语从句用when引导：②tried to表示“尽量”；③ avoid thinking about表示“避免去想”；④unpleas
第24题:[多选题]表面结构包括（ ）。
A.表面粗糙度
B.表面波纹度
C.表面缺陷
D.表面纹理
参考答案:ABCD
第25题:[判断题]在监视居住期间，视情况可中断对案件的侦查、起诉和审理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]（1）尽职工作 （2）受到表彰 （3）支援西部 （4）大学毕业 （5）开发创新
A.4-1-3-5-2
B.3-4-5-1-2
C.4-3-1-5-2
D.3-4-5-2-1
参考答案:C
简单的逻辑关系。大学毕业去西部支援，然后开始工作，开发创新，最终受到表彰。
第27题:[多选题] 银行业金融机构应结合实际情况,参考以下()方式防止冠字号码数据丢失。
A.在清分环节设置校验程序,对清分的每批次纸币张数与冠字号码记录条数进行校验;
B.在清分机具开机时进行测试,并规定使用过程中的定期抽查频率;
C.在清分机清分之后,逐张对记录的冠字号码信息与现金实物比对;
D.柜员机加钞后取出若干张纸币后登录系统查询验证。
参考答案:ABD
第28题:[多选题]十八届五中全会提出,坚持协调发展,必须牢牢把握中国特色社会主义事业总体布局,正确处理发展中的重大关系,重点是要促进三个方面的发展。下列属于三个促进的是( )。
A.促进城乡区域协调发展
B.促进经济社会协调发展
C.促进政治、文化、经济、环境的均衡发展
D.促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展
参考答案:ABD
第29题: [单项选择]按链接方式对计算机病毒分类，最多的一类是（）。
A. 源码型病毒
B. 入侵型病毒
C. 操作系统型病毒
D. 外壳型病毒
参考答案:D
第30题: [单项选择]在距钢轨顶面（）以下机车车辆的宽度是逐渐缩减的。
A. 1200mm
B. 1100mm
C. 1250mm
D. 1255mm
参考答案:C
第31题: [单项选择]初产妇，临产5小时，全腹痛1小时，阴道少量出血。检查血压8～50mmHg，脉搏120次／分。腹部检查：子宫板状硬，胎位不清，胎心听不到。最可能的诊断是（）
A. 子宫破裂
B. 先兆子宫破裂
C. 胎盘早剥
D. 忽略性肩先露
E. 脐带脱垂
参考答案:D
答案解析:
此病例为Ⅳ度胎盘早剥。
第32题:[单选题]. 消防头盔电绝缘性能交流电2200V,耐压( ),帽壳泄漏电流不超过3mA。(难)
A.1min
B.2min
C.3min
D.4min
参考答案:A
第33题: [单项选择]在群体规范的压力下，个体会改变自己的态度与行为，从而与其他成员保持一致，这就是（）。
A. 角色
B. 凝聚力
C. 从众
D. 地位
参考答案:C
第34题:[单选题](单选题)与Ⅱ型超敏反应发生无关的成分是
A. IgG和IgM
B. 补体
C. NK细胞
D. 巨噬细胞
E. 致敏T细胞
参考答案:E
第35题: [多项选择]构筑通风设施工经培训考试合格，并获得（），持证上岗
A. 《构筑通风设施资格证》
B. 《安全资格证》
C. 《操作资格证》
D. 《特种作业操作资格证》
E. 《安装拆除设施资格证》
参考答案:B, C, D
第36题:[判断题]凡出现人为原因拆卸、损坏设备，造成硬盘无数据或数据记录不完整等情况，除按规定追究责任赔偿外，并严格考核。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]用声速和频率描述波长的方程为（）。
A. 波长=声速×频率
B. 波长=2（频率×速度）
C. 波长=速度÷频率
D. 波长=频率÷速度
参考答案:C
