A. 代谢性酸中毒
B. 肾乳头坏死
C. 肾周围脓肿
D. 血栓及栓塞
E. 脂肪代谢紊乱
参考答案:B, C
第2题:[单选题]类风湿关节炎主要病理改变常见于:
A.关节软骨
B.关节滑膜
C.关节盘
D.关节韧带
E.关节面
参考答案:B
第3题: [单项选择]组织行为塑造有四种方式：正强化指应用有价值的结果增加产生结果的这种行为重复出现的可能性；负强化指取消或避免不希望的结果；惩罚指处理厌恶的结果；自然消退指撤回或不给予强化的结果。
下列属于负强化的是( )。
A. 对员工批评、斥骂、分派不合意任务、解雇等
B. 给员工设置无法实现的目标，使他从未经历过成功
C. 管理者为某个行为有所改善的员工解除察看处分
D. 赋予充满乐趣、富于挑战性或内容丰富的工作
参考答案:C
答案解析:[解析] 负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以便使这些行为削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现，是预先告知某种不合要求的行为和不良绩效可能引起的后果，从而减少和削弱不希望出现的行为。由此可见，
第4题:[多选题]通过两次鸦片战争，英国在中国攫取的权益有
A.协定关税
B.投资设厂
C.设置租界
D.领事裁判权
参考答案:ABCD
第5题:[判断题]使用70°探头,探测轨头核伤,若两侧的反射波位移量相等,说明核伤与轨面垂直。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[判断题]城市社区（ 驻村 ）岗位的勤务辅警根据岗位职责可以协助发动辖区单位和群众开展安全防范工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]图像重采样的方法主要包括： ( )。
A. 间隔
B. 邻近
C. 渐进
D. 两次线性
E. 两次立方
参考答案:A
第8题:[单选题]高压绝缘棒应( )进行一次耐压试验,高压验电器应(B)进行一次耐压试验。
A.3个月
B.6个月
C.一年
D.三年
参考答案:C
第9题:[单选题]、阴燃是()的燃烧特点。
A.固体
B.液体
C.气体
D.固体、液体、气体
参考答案:A
第10题:[单选题]设计单位责任包括（ ）。［国网（基建/3）188—2019《国家电网有限公司输变电工程验收管理办法》第二十条］
A.负责对验收、检查发现的问题进行复查，督促整改闭环
B.对验收发现的问题与缺陷提出设计处理意见
C.负责组织隐蔽工程及设备材料进场验收，参加中间质量抽查监督
D.参加隐蔽工程及设备材料进场验收
参考答案:B
第11题:[单选题]高瓦斯矿井、突出矿井和（ ），煤巷和半煤岩巷掘进卫作面应安设隔爆设施。
A.有煤尘爆炸危险的矿井
B.容易自燃煤层矿井
C.低瓦斯矿井
参考答案:A
第12题:[多选题]健全安全风险辨识评估机制，构建（）、（）、（）、（）和管控的闭环管理体系，建立健全风险清册或台账，确定管控重点，实行风险分类分级管理，加强新材料、新工艺、新业态安全风险评估和管控，有效实施风险控制。
A.风险辨识
B.评估
C.预警
D.预防
E.防范
F.略
参考答案:ABCE
第13题: [多项选择]设定客户的信用标准时，对客户进行评估常用“5C”法中的“5C”是指( )。
A. 品质
B. 能力
C. 抵押
D. 资本
E. 条件
参考答案:A,B,C,D,E
第14题: [单项选择]患者男，35岁。体重70kg，急性腰4～5椎间盘突出症2天，初次行腰椎牵引治疗过程中，错误的是（）。
A. 仰卧位骨盆牵引
B. 屈髋屈膝90o位
C. 牵引重量40kg
D. 持续牵引20min
E. 结束即松开骨盆带
参考答案:E
第15题:[多选题]下列哪些项目应填入操作票内：（ ）。
A.A.拉、合隔离开关（刀闸）
B.B.拉合设备后检查设备的位置
C.C.手车式开关拉出、推入前检查断路器（开关）确在分闸位置
D.D.在进行倒负荷或解、并列操作前后，检查相关电源运行及负荷分配情况
参考答案:ABCD
第16题:[多选题]行驶系主要由哪几部分组成？:
A.车架
B.车桥
C.车轮
D.悬架
参考答案:ABCD
第17题:[多选题]调车作业必须做好准备足够的良好（ ）。
A.防溜枕木
B.制动铁鞋
C.防溜铁鞋
D.防溜器具
参考答案:BD
第18题:[单选题]电气设备的修理复杂系数是制定设备( )的重要依据。
A.改造计划
B.生产计划
C.修理计划
D.修订计划
参考答案:C
第19题: [单项选择]属于阻断激素合成的药物是（）
A. 放射性碘
B. 酚苄明
C. 左旋甲状腺素钠
D. 丙硫氧嘧啶
E. 溴隐亭
参考答案:D
第20题:[单选题]Ⅱ型消防安全吊带设计负荷为2.67KN,固定于腰部,大腿或臀部以下部位,适用于( )
A.救助群众
B.自救
C.紧急逃生
D.救援
参考答案:D
第21题:[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询申请人()委托第三方代理查询。( )
A.必须经人民银行批准后才可以;
B.不可以;
C.可以;
D.必须经查询受理单位同意后才可以。
参考答案:C
第22题:[单选题]严禁使用( )扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾，或冲击炼铁炉内钢水等超高温物质，防止引发爆炸或火势蔓延扩大。
A.喷雾水
B.开花水
C.直流水
D.射流水
参考答案:C
第23题:[多选题]变压器空载时的有功损耗中，不可忽略的是（ ）。
A.原绕组损耗
B.副绕组损耗
C.磁滞损耗
D.涡流损耗
参考答案:BD
第24题: [多项选择]金穗贷记卡产品的功能特点包括（）。
A. 先存款后使用
B. 先透支后还款
C. 预借现金
D. 免息期
E. 消费积分
参考答案:B, C, D, E
第25题: [填空题]网络中的计算机之间为了能正确交换数据，必须遵守事先约定好的通信规则。这些规则明确规定了所交换数据的（）和时序。
参考答案:格式
答案解析: 【解析】计算机网络是由多台计算机互联而成的。网络中的计算机之间需要不断地交换数据，要保证网 络中的计算机能有条不紊地交换数据，就必须要求网络中的每台计算机在交换数据的过程中要 遵守事先约定好的通
第26题:[多选题]现场勘察应查看检修（施工）作业需要停电的范围、保留的带电部位、装设接地线的位置、（）、多电源、自备电源、地下管线设施和作业现场的条件、环境及其他影响作业的危险点，并提出针对性的安全措施和注意事项。
A.平行线路
B.邻近线路
C.交叉跨越
D.用户配变
参考答案:BC
第27题:[判断题]金融企业和资产管理公司的相关人员与受托中介机构存在间接利益关系的，在不良资产转让和收购工作中可不予回避。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
《金融企业不良资产批量转让管理办法》第二十条的规定，金融企业和资产管理公司的相关人员与债务人、担保人、受托中介机构等存在直接或间接利益关系的，或经认定对不良资产形成有直接责任的，在不良资产转让和收购工作中应予以回避。
第28题:[单选题] 对于使用强腐蚀性介质的化工设备,应选用耐腐蚀的不锈钢, 且尽量使用( ) 不锈钢种
A.含锰
B.含铬镍
C.含铅
D.含钛
参考答案:B
第29题:[多选题] 下列属于前体药物的是
A. 伐昔洛韦
B. 奥美拉唑
C. 阿昔洛韦
D. 依那普利
E. 辛伐他汀
参考答案:ABDE
第30题: [多项选择]
建设工程文件是反映建设工程质量和工作质量状况的重要依据，是评定工程质量等级的重要依据，也是单位工程在日后维修、扩建、改造、更新的重要档案材料。
工程测量记录是在施工过程中形成的满足设计要求和规范规定的资料流程，包括（）。A. 工程定位测量记录文件
B. 施工测量放线报验表
C. 基槽及各层测量放线记录文件
D. 工程竣工测量记录
E. 沉降观测记录文件
参考答案:A, B, C, E
第31题:[单选题]关键绩效指标考核将客服中心各项战略目标与业务团队、个人绩效紧密挂钩,并通过运用()等手段,促进绩效提升与改进。
A.定期监测
B.分析
C.考核
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第32题:[多选题]财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提高而不断发展提高,归纳起来,主要是( )。
A.资金筹集
B.财务决策
C.财务计划
D.财务控制
参考答案:BCD
第33题:[单选题]补偿器的预拉或预压工作应在( )上进行。
A.管沟中
B.平地
C.连接的管道
参考答案:B
第34题:[多选题] 车站纵断面图应包括站内( ),驼峰纵断坡度。(《行规》第1条)
A.正线
B.站线
C.岔线
D.有效长范围内标有起止点的实际逐段坡度
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]男，20岁，神志不清2小时入院，既往患1型糖尿病5年，长期皮下注射胰岛素。近3天因腹泻而停用。体检：血压70/ 50mmHg，皮肤中度失水征，呼吸深大，有烂苹果味，心率130次/分。
最可能的诊断是
A. 高渗性非酮症性糖尿病昏迷
B. 糖尿病酮症酸中毒
C. 糖尿病乳酸性酸中毒
D. 低血糖昏迷
E. 感染性休克
参考答案:B
