参考答案:① 营业前，做好充分的营业准备,完成品牌基础清洁、茶水茶歇准备,保持空气清新、 无异味，检查样品摆放情况及各类助销工具的准备。
② 营业中，接待顾客后应及时整理治谈区，清洁用品不得摆放在品牌可视范围内。
③ 营业后，做好品牌卫生清洁工作，品牌垃圾及时清理不过夜，关闭水阀及电源总闸。
④ 每周非营业时间对品牌进行全面清洁，以保持品牌店面环境卫生。
第2题:[单选题]经济学领域所谓的“看不见的手”的最初提出者是( )。
A.亚当·斯密
B.凯恩斯
C.大卫·李嘉图
D.萨缪尔森
参考答案:A
A项正确，“看不见的手”最早出现于亚当·斯密的《国富论》中，斯密认为，社会中的每个人都在力图追求个人满足，一般说来，他并不企图增进公共福利，也不知道他所增进的公共福利为多少，但在这样做时，有一只看不见的手引导他去促进社会利益，并且其效果要比他真正想促进社会利益时所得的效果更大。
第3题:[多选题]轨道车无火回送注意事项，以下说法正确的是( )。
A.两端自动制动阀手柄均置于手柄取出位，并取出手柄
B.两端单独制动阀手柄均置于运转位，并取出手柄
C.两端客、货车转换阀均置于“货车位”，开放无动力装置的截断塞门
D.同时将分配阀的常用限压阀的限制压力调整为350 kPa
参考答案:ABC
第4题:[单选题]绞车上滑动轴承的温度，大轴最高不允许超过（ ）℃。
A.55
B.65
C.75
D.85
参考答案:A
第5题:[简答题]和谐型电力机车油流继电器的作用是什么？
参考答案:油流继电器的作用是检测油循环是否正常（2分）。因油流作用于油流继电器的叶片上，从而使油流继电器的微动开关动作，显示油循环正常（4分）。在变压器投入运行时，如果油流停止，或油流反向，油流继电器的微动开关不会动作，此时，机车上的计算机检测系统则判断变压器油泵异常（4分）。
第6题:[多选题]气体通常以压缩或液化状态储于钢瓶中，不同的气体液化时所需的（）不同。
A.体积
B.压力
C.温度
D.流量
参考答案:BC
第7题:[单选题]西立伐他汀停用的主要原因是
A.严重的胃肠道反应
B.与吉非贝齐联合，横纹肌溶解反应增强
C.对肾有损害
D.严重血管性神经水肿现象
E.药物剂量大，不易控制用量
参考答案:B
西立伐他汀属他汀类，引起横纹肌溶解症。与氯贝丁酯类、红霉素等合用，可增加肌病的发病率。
第8题: [单项选择]6岁患儿，高热3天，头痛，呕吐，皮肤有淤点、淤斑，项强直（+），血白细胞21×109/L，中性粒细胞82%，脑脊液外观浑浊，脑脊液直接涂片细菌阳性。此病传染源是（）
A. 患者
B. 隐性感染者
C. 患者和隐性感染者
D. 猪
E. 狗
参考答案:C
第9题:[单选题]在分析案例过程时，可以采取( )确定关键点。
A.演绎法
B.反证法
C.头脑风暴法
D.逻辑推导
参考答案:C
第10题: [多项选择]关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。
A. 效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B. 效果评估中应用最广的是层次评估模型
C. 反应评估师效果评估中最基本、最常用的评估方法
D. 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E. 学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
参考答案:A, B, C, E
答案解析:
解析：本题是考第十章培训与开发中关于培训效果评估的内容，只有答案D不对，因为工作满意度是软指标。
第11题: [单项选择]A、B、C三个试管中各盛有lO克、20克、30克水，把某种浓度的盐水10克倒入A中，充分混合后从A中取出10克倒入B中，再充分混合后从B中取出10克倒入C中，最后得到C中盐水的浓度为0.5％。则开始倒入试管A中的盐水浓度是：( )
A. 20％
B. 18％
C. 15％
D. 12％
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题可用逆推法。从B中取出10克盐水倒入C中，最后得到C中盐水的浓度为0.5%，则此时溶质为(10+30)×0.5%=0.2克，也即从B中取出的盐水浓度是2%，则B溶液浓度也为2%，所以B中
第12题:[判断题]在道路上施工应装设遮栏（围栏），并悬挂警告标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]患儿，女，3个月。重症佝偻病，医嘱肌内注射维生素D，下列做法错误的是（）
A. 末次注射1个月后改为口服预防量
B. 注射后2～3日加服钙剂
C. 选用较粗的针头
D. 每次更换注射部位
E. 深部肌内注射
参考答案:B
答案解析:3个月以内小婴儿或有手足搐搦症病史的婴儿，在肌内注射维生素D前2～3天至注射后2～3周，口服钙剂，防止低钙抽搐。
第14题:[判断题]支队应急通信与车辆勤务中队（站）、班及人员，应当采用相应的队形，按照编制序列列队，位于本支队队尾
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]革兰阳性细菌下述错误的是
A.细胞壁主要成分是肽聚糖
B.肽聚糖层外有脂蛋白、外膜及脂多糖
C.对青霉素敏感
D.产芽胞的细菌都是革兰阳性细菌
E.有些革兰阳性细菌能产生外毒素
参考答案:B
第16题: [单项选择]关于保证保险与信用保险的区别，下列说法不正确的是（）。
A. 保证保险是通过出立保证书来承保的，而信用保险是通过保险单来承保的
B. 保证保险除保险公司外，还涉及义务人、反担保人和权利人三方；信用保险除保险人外，只涉及权利人和义务人两方
C. 保险人经营保证保险所承担的风险相对较小
D. 保证保险和信用保险都发生了风险的转移
参考答案:D
答案解析:保证保险的保险人代被保证人向权利人提供担保。在保证保险中，保险人出立保证书，但履约的全部义务还是由义务人自己承担，并没有发生风险转移。
第17题: [单项选择]水润滑尾轴承首端设置填料函式密封装置是为了（）。
A. 防止尾轴承过分冷却
B. 防止海水流入机舱
C. 使尾轴承润滑均匀
D. 减少尾轴承磨损
参考答案:B
第18题: [单项选择]钢中某元素含量高时，钢材的强度高，而塑性小、硬度大、性脆和不易加工，此种元素为( )。
A. 碳
B. 氢
C. 磷
D. 硫
参考答案:A
答案解析:[解析] 钢的力学性能(如抗拉强度、屈服强度、伸长率、冲击韧度和硬度等)决定于钢的成分和金相组织。钢的成分一定时，其金相组织主要决定于钢的热处理，如退火、正火、淬火加回火等，其中淬火加回火的影响最大。
第19题: [多项选择]制定治安管理处罚法的目的是（）。
A. 维护社会治安秩序
B. 保障公共安全
C. 保护公民、法人和其他组织的合法权益
D. 规范和保障公安机关及其人民警察依法履行职责
参考答案:A, B, C
第20题:[单选题] (单选题)临床死亡指征不包括
A. 呼吸停止
B. 心跳停止
C. 反射性反应消失
D. 出现尸冷
E. 瞳孔散大
参考答案:D
第21题:[单选题]安全是通过持续的（ ）将人员伤害和财产损失的可能性降低并维持在一个可接受的水平及其以下
A.危险识别
B.危险识别和风险管理过程
C.风险管理过程
D.隐患排查
参考答案:B
第22题: [简答题]中国荒漠植被类型
参考答案: 1、荒漠（植被型）：小乔木荒漠亚型（梭梭，白梭梭）、灌木荒漠亚型（沙拐枣）、半灌木小半灌木荒漠亚型（蒿类）、垫状小半灌木荒漠
2、肉质刺灌丛植被
第23题: [单项选择]急性心梗患者心电监护示室颤应行（）
A. 口对口人工呼吸
B. 气管插管
C. 心外按压
D. 非同步直流电除颤
E. 同步直流电除颤
参考答案:D
第24题:[单选题]变压器绕组最高温度为( )℃。
A.105
B.75
C.80
D.95
参考答案:A
第25题:[判断题]根据铁路在路网中的作用、性质和远期客货运量，铁路分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级铁路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题]在电力线路上工作，禁止用个人保安线代替接地线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[简答题]车站怎样检票？
参考答案:车站要对进、出站的旅客和人员检票，对持优惠优待票和各种乘车证的旅客要核对相应的证件，经确认无误后打查验标记，请予配合。
在配备自动检票机的车站，持红色软纸车票的旅客，由人工检票；对浅蓝色磁介质车票的旅客，由自动检票机（闸机）检票；在符合条件的车站，旅客可持中铁银通卡、广深铁路牡丹信用卡或使用二代居民身份证购买的电子客票，直接刷卡、二代居民身份证原件通过自动检票机（闸机）检票。
第28题: [单项选择]判断肢端肥大症的病情活动性最敏感、最可靠的指标是（）
A. 碱性磷酸酶增高
B. IGF-1增高
C. 血钙增高
D. 血糖增高，糖耐量减退
E. 胆固醇和（或）游离脂肪酸常增高
参考答案:B
第29题:[多选题]岭南“四大园林”，分别是（）。
A.梁园
B.个园
C.余荫山房
D.清晖园
E.可园
参考答案:ACDE
清代广东“四大园林”也被称为岭南“四大园林”，分别是顺德清晖园、东莞可园、余荫山房、佛山梁园。
第30题:[单选题] (单选题)下列选项中,属于理性认识不同于感性认识特点的是()。()
A. 直接性
B. 主观性
C. 生动性
D. 抽象性
参考答案:D
第31题: [多项选择]（2002年） 甲与乙离婚并达成协议：婚生男孩丙（3岁）由乙（女方）抚养，如双方中一方再婚，丙则由另一方抚养。后乙在丙6岁时再婚，甲去乙家接丙回去抚养，乙不允。甲即从幼儿园将丙接回，并电话告知乙。为此，双方发生争执，诉至法院。下列有关论述正确的有哪些？
A. 甲、乙均为丙的监护人
B. 乙的行为是违约行为，受合同法调整
C. 甲欲行使对丙的抚养权，应通过诉讼程序解决
D. 甲、乙的协议违反了法律
参考答案:A,C
答案解析:《民法通则》第16条第1款规定：“未成年人的父母是未成年人的监护人。”A当选。《合同法》第2条第2款规定：“婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。”B排除。《婚姻法》第36条第3款
第32题: [单项选择]A、B、C、D是a、b、c、d的原因，A是a的原因，B是b的原因，C是c的原因，所以，D与d间有因果联系。这是（）。
A. 剩余法
B. 共变法
C. 求异法
D. 求同法
参考答案:A
答案解析:剩余法是指这样一组操作：如果已知某一复杂现象是另一复杂现象的原因，同时又知前一现象中的某一部分是后一现象中的某一部分的原因，那么，前一现象的其余部分与后一现象的其余部分有因果联系。可用公式表示为：A、B、C、D是a、b、c、d的原因，A是a的原因，B是b的原因，C是c的原因，所以，D与d之间有因果联系。故选A。
第33题: [单项选择]下列哪一项与新生儿呼吸窘迫综合征的发病关系最不密切（ ）
A. 肺表面活性物质缺乏
B. 早产儿
C. 足月小样儿
D. 糖尿病母亲婴儿
E. 剖宫产
参考答案:C
第34题:[多选题]敷设的4芯铠装光纤的线芯通过颜色区分，主要颜色有（）
A.蓝
B.橙
C.绿
D.棕
参考答案:ABCD
第35题: [简答题]试说出信息科学方法论的两个准则。
参考答案:功能准则与整体准则； 信息科学方法论包含三个方法，即信息系统分析方法、信息系统综合方法、信息系统进化方法。在实现信息系统时必须遵守的两个基本准则是：信息—能量—物质三位一体准则，结构—功能—行为三者相依准则。
第36题: [填空题]观测前，应根据工程需要，合理选择不同级别的测绘仪器，并按规程规定进行各项（）与（）。
参考答案:检验；校正
第37题:[判断题]党的领导地位和执政地位不是与生俱来的,也不是一劳永逸的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[单选题]在继电保护、配电自动化装置、安全自动装置和仪表及自动化监控系统屏间的通道上安放试验设备时，（ ），要与运行设备保持一定距离，防止事故处理时通道不畅。
A.不能堆放
B.不能阻塞通道
C.得到值班员同意
D.应放在指定地点
参考答案:B
