第1题: [简答题]零售企业采用什么方法提高其服务质量？
参考答案:
（1）了解顾客的真实需要；
（2）寻找并控制关键的服务点；
（3）设计具体可行的服务标准；
（4）由上至下改进服务；
（5）实施有效的服务补救计划。
第2题:[简答题]简述智能电能表运行状态评价工作的具体内容。
参考答案:答：智能电能表运行状态评价是利用用电信息采集系统、营销业务应用系统及省级计量生产调度平台中电量、档案、检测等多维度数据，通过电能表运行状态评价模块计算，对电能表运行状态进行正常、异常、观察判定，周期性自动输出电能表运行状态评价结果。
第3题: [单项选择]医疗机构施行特殊治疗，无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得（）
A. 病房负责人同意后实施
B. 科室负责人同意后实施
C. 医疗机构质监部门负责人批准后实施
D. 医疗机构负责人或者被授权负责人批准后实施
E. 科室全体医师讨论通过后实施
参考答案:D
答案解析:医疗机构施行特殊治疗，无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人批准后实施。
第4题:[判断题]出现泄漏、火灾和爆炸突发性事故时要维持搅拌运转。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[简答题](75294)当塞拉门出现锁闭装置不能二级锁闭时应如何处理?[242120310](5.0分)
参考答案:1可将锁体后部的垫片除去几片(2分),2检查车内操纵装置钢丝绳过紧过短,造成钩舌不能二级 锁闭,调整钢丝绳端部挡块,配合调整锁闭装置上的套管钢丝绳调整器,使锁闭装置能处于二级锁闭状态。(3 分)
第6题:[单选题]必须带电灭火时，应戴（）等放护装备。
A.灭火防护服
B.电绝缘服
C.抢险救援服
D.避火服
参考答案:B
第7题:[单选题]110.[单选] 接触网带电部分至固定接地物的距离，不小于（ ） mm。
A.A.300
B.B.200
C.C.350
D.D.500
参考答案:A
第8题:[多选题]建筑基坑支护应满足( )的功能。
A.保证基坑周边建(构)筑物的安全和正常使用
B.不影响基坑周边环境
C.保证基坑地下管线的安全和正常使用
D.保证基坑周边道路的安全和正常使用
E.保证主体地下结构的施工空间
参考答案:ACDE
第9题: [多项选择]根据行政程序法理论，( )属于行政程序的基本制度。
A. 公示催告制度
B. 案卷排他性制度
C. 告知制度
D. 说明理由制度
E. 表见代理制度
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 根据行政法理论，行政程序基本制度包括信息公开、回避、调查、听证、告知、案卷排他性、说明理由、时效制度、教示制度等。表见代理制度是民事制度，公示催告制度是民事诉讼制度。告知制度、说明理由制度属
第10题:[单选题]对管道的膨胀进行补偿是为了（ ）。
A. 减小管道热应力
B. 减小弹性变形
C. 减小塑性变形
D. 更好的疏放水
参考答案:A
第11题:[判断题]有故障的供电线路,不准强行送电。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:哪些标准可以作为法的实现的评价标准？
参考答案:对法的实施进行评价主要有以下标准： 1．人们按照法律规定的行为模式行为的程度，是否能够按照授权性规范行使权利，按照义务性规范履行义务，是否能够根据法律设定的法律后果追究违法者的法律责任； 2．刑事案件的发案率、案件种类、破案率及犯罪分子的制裁情况； 3．各类合同的履约率与违约率，各种民事或经济纠纷的发案率及结案率，行政诉讼的立案数及审结情况； 4．普通公民和国家公职人员对法律的了解程度，他们的法律意识及法治观念的提高或提高的程度； 5．与其他国家或地区的法律实施情况进行的可比性研究； 6．社会大众对社会生活中安全、秩序、自由、公正、公共福利等法的价值的切身感受； 7．法律的社会功能和社会目的是否有效实现及其程度； 8．有关法律活动的成本与收益的比率。
第13题:[判断题]一体化机车信号各种制式间转换时，信号显示可以出现闪光。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[多选题] (多选题)下面关于口碑营销策划的方法和技巧说法正确的是( )。
A. 要挖掘消费者的真实需求
B. 要提高客户互动质量
C. 要打造口碑话题
D. 要发掘和培养意见领袖
参考答案:ABCD
第15题: [判断题]茶叶的保存应注意温度的控制，温度越高，茶叶品质越趋于缓慢陈化。
参考答案:错
第16题: [单项选择]企业成本管理要做到全过程的管理、综合性的管理、（）的管理、全员的管理。
A. 预测性
B. 防范性
C. 预备性
D. 预防性
参考答案:D
第17题: [单项选择]天王补心丹中配伍茯苓的用意是（）
A. 健脾
B. 宁心
C. 消痰
D. 渗湿
E. 利水
参考答案:B
第18题: [单项选择]假脱机一个作业是指 (49) 。
A. 运用一个特定的假脱机驱动器。它把打印作业发送到网络假脱机软件
B. 把作业存储在内存或硬盘中，直到打印机可以打印这个作业
C. 通过网络传送一个打印作业，而在本地打印机上打印
D. 以上说法都不对
参考答案:B
答案解析:[分析] 假脱机一个作业是指把作业存储在内存或硬盘中，直到打印机可以打印这个作业。
第19题: [单项选择]患儿男，6岁。因颜面及全身水肿就诊，门诊以"肾病综合征"收入院。查体：面部、腹壁及双下肢明显水肿，呈凹陷性，腹部膨隆，腹水征（+），阴囊明显水肿，囊壁变薄透亮呈球形。实验室检查：尿蛋白（++++），胆固醇增高，血浆蛋白明显减少。目前健康指导的重点是（）
A. 介绍本病的病因
B. 说明饮食控制的意义
C. 解释限制活动的目的
D. 说明正规用药的重要性
E. 介绍本病的预防方法
参考答案:C
第20题:[简答题]维修监测子系统设备和监测对象之间必须具有良好的(____________)。
参考答案:电气隔离
第21题:[单选题]中国石化风险矩阵中容忍风险是ALARP（最低合理可行）区域的（）值，当超过该值时，风险属于不可容忍风险。
A.下限
B.上限
C.平均
D.总和值
参考答案:B
第22题: [单项选择]Halon from extinguishers used on a class B fire，should be directed（）.
A. at the top of the flames
B. at the base of the fire near the edge
C. in short quick bursts
D. toward the upwind side of the fire
参考答案:B
第23题: [单项选择]患者，男性，23岁，因阵发性腹部剧痛行超声检查，超声示胆总管扩张，内见等号状强回声带，略呈弧形，最可能的诊断为（）
A. 肝炎
B. 胆总管结石
C. 胆道积气
D. 胆道蛔虫
E. 急性化脓性胆管炎
参考答案:D
答案解析:胆道蛔虫的特征性超声图像特征为胆管内等号状强回声，略呈弧形；胆总管扩张。结合患者剧烈腹痛的临床表现，诊断胆道蛔虫最为可能。
第24题: [单项选择]在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是（）。
A. 职业承诺
B. 规范承诺
C. 继续承诺
D. 情感承诺
参考答案:D
答案解析:情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。
第25题: [单项选择]最有可能的诊断是：
A. 妊娠高血压综合征肝损害
B. 药物性肝损害
C. 妊娠肝内胆汁淤积症
D. 妊娠合并重型肝炎
E. 妊娠脂肪肝
参考答案:D
第26题:[判断题]2.2 申请城市公交车、中型客车、大型货车、无轨电车或者有轨电车准驾车型的，年龄应在21周岁以上，50周岁以下。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]依据《安全生产法》，生产经营单位使用的危险物品的容器、运输工具，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，并经具有专业资质的检测、检验机构检测、检验合格，取得安全使用证或者（ ），方可投入使用。
A.认证标志
B.绿色环保标志
C.安全标志
D.安全警示标志
参考答案:C
第28题:[单选题] BCU的电源板电空/空气位开关向下代表电空位。( )
A.对
B.错
参考答案:B
第29题: [单项选择]更换轮对时，同转向架最大与最小车轮直径差：装用交叉支撑装置或运行速度120km/h的转向架不大于（）；其他型转向架不大于20mm。
A. 8mm
B. 10mm
C. 15mm
D. 20mm
参考答案:C
第30题:[多选题]验证检查岗位职责包括负责对乘机国内航班旅客的( )进行核查。(上册P91)
A.驾驶证
B.有效身份证件
C.客票
D.登机牌
参考答案:BCD
第31题:[单选题]下列哪一级政府可以决定实施相对集中行政许可权？
A.A省级政府
B.B省会市政府
C.C地级市政府
D.D县级市政府
参考答案:A
第32题: [单项选择]船舶在沿岸和拥挤水域航行时（）
A. 应使用适合于该地区并依照最新航海通告改正过的最大比例尺海图
B. 在确认没有碰撞危险的情况下，应勤测船位；如船上装有GPS，则应信赖GPS船位
C. A、B均正确
D. A、B均不正确
参考答案:B
第33题: [单项选择]站车办理交接时行（）。
A. 敬礼
B. 签字
C. 握手
D. 举手礼
参考答案:D
第34题: [单项选择]孤立危险标顶标为（）。
A. 上下两垂直黑色圆锥
B. 上下两垂直黑色圆球
C. 单个红色圆球
D. 单个黑色圆球
参考答案:B
第35题: [单项选择]假设某汇编语言源程序的代码段的段名是CSEG，启动地址为START，下面可用来预置CS寄存器的语句是( )。
A. ASSUME CS：CSEG
B. END START
C. MOV CS，CSEG
D. MOV AX，CSEG 和MOV CS，AX
参考答案:B
第36题:[判断题]救生软梯是一种可以卷叠收藏在包装袋内的移动式梯子，可用于宾馆、旅馆、文体娱乐行业、企事业单位楼房、大型船舶等场所，当发生火灾或其他意外事故通道（楼梯）被封受阻时，用以被困人员逃生和营救被困人员，以及消防员自身逃生时使用。( )1
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]半夏厚朴汤证的病机是（）
A. 痰饮阻滞
B. 阴虚火旺
C. 气血郁滞
D. 肝气郁结
E. 痰凝气滞
参考答案:E
凌学峰搜题
