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题目内容:
[简答题]

企业CS战略形成的原则及其内容是什么?


参考答案: 原则:
(1)经营与竞争环境的变化;
(2)质量观念与服务方式的变化;
(3)顾客消费观念和消费形态的变化。
内容:
(1)理念满意;
(2)行为满意;
(3)视听满意;
(4)产品满意;
(5)服务满意。
热门题目:
第1题:[单选题]女,23岁。头晕、呕吐伴流涎半小时。1小时前曾少量饮酒并进食较多凉拌蔬菜。查体:P55次/分,BP100/70mmHg,神志清楚,皮肤潮湿,双瞳孔针尖样大小,双下肺可闻及湿啰音。最可能的诊断是
A.吗啡中毒
B.乙醇中毒
C.亚硝酸盐中毒
D.有机磷农药中毒
E.杀鼠药中毒
参考答案:D
1小时前曾少量饮酒并进食较多凉拌蔬菜,提示我们蔬菜上有农药残留。

第2题: [单项选择]
关于华法林的描述,错误的是()。
A. 口服有效
B. 用于血栓性疾病
C. 体内有效
D. 属于香豆素类的抗凝血药
E. 仅体外有效
参考答案:E

第3题:
[单选题]()是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。
A.创新
B.进取
C.团结
D.民主
参考答案:A


第4题:
[单选题] 大检修时设备倒空的先后顺序为( )
A.先泄压,后导液
B.先导液,后泄压
C.泄压和导液可同时进行
D.无先后次序
参考答案:B


第5题:
[判断题]《压力容器安全技术监察规程》规定,压力容器运行操作人员,应加强对液面计的维护管理,保持完好和清晰。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]2.3 公安机关交通管理部门在监督管理工作中发现检验机构数量不足造成群众验车不便的,要书面通报市场监督管理部门,并层报公安部。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
某公司赊销期为30天,销售量为20万件,每件售价1元,单位变动成本0.6元。现企业有两种现金折扣方案,第一种为2.5/10,n/30;第二种为1.5/20,n/30,假定两种方案都有一半的客户享受现金折扣,未享受折扣企业的坏账损失率为2%,资金成本率为20%。
要求:
(1)计算选择何种折扣政策对企业最有利?
(2)如第二种折扣方案只有1/4享受,第一、二种相比,应选择哪一种?
参考答案: (1)第一种折扣政策下的平均收现期=10×50%+30×50%=20(天)
应收账款机会成本=200000÷360×20×60%×20%=1333.33(元)
折扣损失额=200000×50%×2.5%=2500(元)
坏账损失额=200000×50%×2%=2000(元)
该折扣政策下的总成本=2500+13333.33+2000=5833.33(元)
第二种折扣政策下的平均收现期=20×50%+30×50%=25(天)
应收账款机会成本=200000÷360×25×60%×20%=1666.67(元)
折扣损失额=200000×50%×1.5%=1500(元)
坏账损失额=200000×50%×2%=2000(元)
第二种折扣政策下的总成本=1500+1666.67+2000=5166.67(元)
上述两种方案比较应选第一种折扣政策。
(2) 第三种折扣政策的平均收现期=20×(1÷4)+30×(3÷4)=27.5(天)
应收账款机会成本=200000÷360×27.5×60%×20%=1833.33(元)
坏账损失额=200000×75%×2%=3000(元)
折扣损失额=200000×25%×1.5%=750(元)
第三种折扣政策下的总成本=1833.33+3000+750=5583.33(元)
相比之下可知,仍应选择第二种折扣政策。

第8题:
[多选题]民警使用枪支后,应当立即向所属配枪部门主要负责人口头报告,并在完成任务后二十四小时内,向所属配枪部门提交书面报告,其内容包括()
A.使用枪支的地点、时间
B.使用枪支时的现场情况
C.使用枪支的环数
D.使用枪支时采取的警告措施
参考答案:ABD


第9题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指()知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
A.知座位
B.知位置
C.知座席
D.知等级
参考答案:C


第10题:
[判断题]调度命令号码按递增顺序循环使用,每一循环不得漏号、跳号、重号使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
康乐部游泳池服务规程有()等工作
A. 准备工作
B. 清洁工作
C. 救生服务
D. 交接班
参考答案:A,B,C,D

第12题:
[单选题]四合一风温风速仪操作湿度最大是 ( ) 。
A.80%RH
B.85%RH
C.90%RH
D.95%RH
参考答案:A


第13题: [单项选择]
村民甲与妻子感情较好,但因其妻接连生了两个女孩而欲离婚,对此法院应如何处理______
A. 法院不能判决离婚
B. 法院必须判决离婚
C. 法院调解无效,则判决离婚
D. 法院调解无效,可判决不准离婚
参考答案:D
答案解析:判决离婚的标准是感情确已破裂。

第14题:
[单选题]变压器杆卡盘 U 型抱箍安装距地面( )。
A.≥300mm;
B.≥400mm;
C.≥500mm;
D.≥600mm。
参考答案:C


第15题:
[单选题]机动车通过设有交通信号灯也没有交通警察指挥的交叉路口( )
A.应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行
B.摩托车让汽车先行
C.大型客车让小客车先行
参考答案:A


第16题:
[多选题]根据《刑法》规定,( )可以作为工程重大安全事故罪的主体。
A.建设单位
B.施工单位
C.安全生产监督部门
D.建设行政主管部门
E. 招标代理机构
参考答案:AB


第17题: [单项选择]
职工发生工伤,在什么情况下需要进行劳动能力鉴定()。
A. 只要发生工伤就要进行劳动能力鉴定
B. 一发生工伤就应当立即进行劳动能力鉴定
C. 发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行劳动能力鉴定
D. 自己认为需要进行劳动能力鉴定的
参考答案:C

第18题:
[填空题]动车组列车每标准组为( )车厢。
参考答案:8节


第19题:
[单选题]在电缆登杆处,凡露出地面部分的电缆应套入具有一定机械强度的保护管加以保护。露出地面 的保护管总长不应小于( )。
A.2m
B.2.5m
C.3m
D.3.5m
参考答案:B


第20题:
[多选题] 发热门诊空调通风系统做到() 设置 不正确的是()
A. 独立
B. 连通
C. 联合
D. 共用
参考答案:BCD


第21题:
[判断题]人工拆除建筑施工,拆除梁或悬挑构件时,应采取有效的下落控制措施,方可切断两端的支撑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列属于约束性警械的是( )。
A.警棍
B.催泪弹
C.高压水枪
D.警绳
参考答案:D
使用警械和武器条例

第23题:
[单选题]男性,66岁,气急一天急诊入院,查体T37.8℃,P110次/分,BP148/92mmHg,RR28次/分,唇绀,心律齐,无杂音,右侧呼吸音明显减弱,血象正常,胸片提示双侧肺纹理增粗,右肺外带一透亮区。查体明显体征:
A.右胸肋间隙变窄
B.左胸肋间隙变宽
C.右胸听诊呼吸音增强
D.右胸叩诊呈鼓音
E.双肺叩诊呈清音
参考答案:D


第24题:
[判断题]员工年度绩效考评等级分为优秀(A)、合格(B)、需改进(C)和不合格(D),4个等级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]人民警察判明有暴力袭击人民警察并危及人民警察人身安全时,以下说法不符合规定的是(  )。
A.必须警告无效才可以使用武器
B.可以不经警告就使用武器
C.来不及警告的,可以直接使用武器
D.警告后可能导致更为严重后果的,可以直接使用武器
参考答案:A
《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第九条

第26题:
[单选题]散剂在贮藏过程中的关键是
A.防潮
B.防止微生物污染
C.控制温度
D.避免光线照射
E.防止氧化
参考答案:A


第27题: [名词解释]
《校雠通义》
参考答案: 章学诚,是古典目录学的代表作,以“道不离器”、“官师合一”说为基础,以“辨章学术、考镜源流”为核心,深入探讨了校雠与编目工作的关系,四部法代替七分法的必然性,阐述了互著别裁方法、索引方法及书目工作组织管理等方面的理论问题。

第28题: [单项选择]
于()年日本侵台使得中日交恶。
A. 1875年
B. 1872年
C. 1874年
D. 1885年
参考答案:C

第29题: [单项选择]
对于企业负债,一般规定偿还期在( )的借款为长期负债。
A. 1年以上
B. 2年以上
C. 3年以上
D. 5年以上
参考答案:A

第30题: [单项选择]
小乘教和大乘教的区别不包括下面哪一项:()
A. 前者一神教,后者多神教
B. 前者二神教,后者多神教
C. 前者最高修到罗汉果,后者最高修到佛果
D. 前者修炼自我,后者普度众生
参考答案:B

第31题:
[判断题]上爬梯应逐档检查爬梯是否牢固,上下爬梯应抓牢,两手可以抓一个梯阶。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]工务机械车调车、运行时,司机应严格执行"十六字令",做到( )。
A.彻底瞭望
B.确认信号
C.准确呼唤
D.手比眼看
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]操作负责人职责每周至少组织( )重大危险源安全风险隐患排查。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
参考答案:A


第34题:
[单选题]下列各项中,不属于发包人有权凭履约保证向银行或者担保公司索取保证金作为赔偿的情况是(  )
A.施工过程中,承包人中途毁约
B.施工过程中,承包人任意中断工程
C.施工过程中,承包人按规定施工
D.承包人破产
参考答案:C
2020版教材P16-18 本题考查重点是“保证在建设工程中的应用”。履约保证的担保责任,主要是担保投标人中标后,将按照合同规定,在工程全过程,按期限按质量履行其义务。若发生下列情况,发包人有权凭履约保证向银行或者担保公司索取保证金作为赔偿:①施工过程中,承包人中途毁约,或任意中断工程,或不按规定施工;②承包人破产,倒闭。因此,本题的正确答案为C。

第35题: [判断题]
科学的证券投资分析是投资者成功投资的关键。()
参考答案:对
答案解析:证券投资分析是指人们通过各种专业分析方法,对影响证券价值或价格的各种信息进行综合分析以判断证券价值或价格及其变动的行为,是证券投资过程中不可或缺的一个重要环节。

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