参考答案:（1）以最诚恳的语言向客人表示歉意；
（2）安抚客人并尽量减少其他客人的注意，减小影响；
（3）按客人要求重新制作或退掉此菜，如果重新制作此菜必须等到新上的菜上桌后再将有杂物的菜撤回厨房，以免引起客人的误会；
（4）必要时通知领班、主管以其他方式如送果盘等给客人以示补偿。
第2题:[判断题]地市公司发展部是本单位配电网规划的归口管理部门,按省级公司要求组织编制本地市配电网规划,提出110千伏及以上电网规划建议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [判断题]电影具有假想性替代性满足的娱乐化功能，比如《顽主》中的‘三T公司’。
参考答案:对
第4题:[单选题]正确描述肾的是∶
A. 属腹膜外位器官
B. 男性略大于女性
C. 内侧缘中部凹陷称肾门
D. 肾门向内续于肾窦
E. 上述全部正确
参考答案:E
第5题: [单项选择]为了鼓励客户提前偿付货款而向客户提供的债务扣除属于（）。
A. 商业折扣
B. 现金折扣
C. 销售折让
D. 数量折扣
参考答案:B
答案解析:
【解析】商品折扣是会计记录只按商品定价扣除商品折扣后的净额入账；现金折扣 是鼓励客户提早付款而给予的价格上的优惠。
第6题:[多选题] 渗漏水现象常用的标识符号↓﹟◇▽表示按次序分别表示( )
A. 湿渍
B. 渗水
C. 水珠
D. 滴漏
E. 线漏
参考答案:ACDE
第7题:[判断题]电力机车牵引列车时可以在绝缘锚段关节处停车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
现场工区
第8题:[单选题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定铁路工作人员发现有列车扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。对车站到达、出发的列车应安排在本站停车处理。对通过列车或在区间运行的列车应安排在（ ）停车处理。
A.本站
B.前方站
C.区间
D.后方站
参考答案:B
第9题:[单选题]下列关于语文课堂教学评价的功能，说法不正确的一项是（ ）。
A.批判功能
B.导向功能
C.诊断功能
D.调节功能
参考答案:A
A选项，语文教学评价是为了改善教师的教学，促进学生的学习，没有批判功能，综上，A选项正确。 B、C、D选项，都是教学评价的功能，故排除。 故正确答案为A选项。
第10题:[单选题]注册地为中国大陆的航空器，其注册号的结构为（ ）。
A.N+五位数字
B.B+四位数字
C.B+五位数字
D.全部由字母组成
参考答案:B
第11题:[多选题]吸收塔温度影响因素是（）。
A.富气量及温度
B.粗汽油量及温度
C.稳定汽油量及温度
D.吸收塔中段回流取热量
参考答案:ABCD
第12题: [多项选择]银行办理自然人境外汇入款业务，应在汇兑凭证或者相关信息系统中登-（）等信息。
A. 收款人的姓名、账号、住所
B. 汇款人的姓名、住所
C. 汇款银行的名称和地址
D. 汇款人职业、工作单位
参考答案:A, B
第13题: [填空题]中国第一个石油高等院校是（）。
参考答案:北京石油学院
第14题:[判断题]电气化区段轨道电路加设适配器,是为了进一步改善牵引电流对轨道电路的干扰状况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[简答题]什么是高处作业?
参考答案:答：凡是在坠落高度基准面 2M 以上（含 2M）有可能坠落的高处作业都称为高处作业。
第16题:[判断题]>从金属学观点看,在常温下的轧制叫冷轧。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]发现火灾后会迅速拨打（）电话报警。
A.110
B.114
C.119
D.120
参考答案:C
第18题:[单选题]防治江河洪水,应当蓄泄兼施,充分发挥河道行洪能力和水库、洼淀、湖泊调蓄洪水的功能,加强( ),因地制宜地采取定期清淤疏浚等措施,保持行洪畅通。
A.河道防护
B.河流防护
C.江河防护
D.水库防护
参考答案:A
第19题:[单选题]发动机起动期间，有没有发动机吊舱温度指示？
A.有
B.没有
参考答案:B
第20题: [单项选择]（）是我国社会主义现代化建设的支柱和国家进行宏观调控的主要物质基础，是社会主义经济性质的根本体现。
A. 公有制经济
B. 公有制经济和多种所有制经济
C. 多种所有制经济
D. 股份制经济
参考答案:A
第21题: [简答题]信息分析与科学研究有何区别？
参考答案: （1）研究对象的不同。
（2）研究目的的不同。
（3）研究手段的不同。
（4）研究方法的不同。
（5）社会作用的不同。
第22题:[单选题]《电子单程票退款申请表》，正常运营模式下退款以什么为单位进行汇总，每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？
A.车站
B.站区
C.服务热线
参考答案:B
第23题: [单项选择]称为“阴中之阳”的脏是（）
A. 心
B. 肺
C. 脾
D. 肝
E. 肾
参考答案:D
第24题:[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪些品牌视频会议使用的是h.323和sip公有传输协议？（）
A.zoom、小鱼、video
B.好视通、腾讯、钉钉
C.华为、宝利通、联通
D.webex、魔云视讯
参考答案:C
第25题:[多选题]劳动权保障具体体现为（ ）。
A.平等就业权
B.基本保护
C.自由择业权
D.全面保护
E.优先保护
参考答案:BDE
劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。
第26题: [简答题]简述期权合约的风险收益特征。
参考答案: （1）期权合约该买者的风险和损失是有限的。
（2）由于资产价格的上涨是无限的，因此买进期权对购买者来说，收益可一无限高。
（3）由于价格下跌是有限的，最低位零，因此出售卖出期权损失是有限的，并且可由出手合约所获得的收入做出一些抵补。
（4）期权合约出售者的最高收益为合约出售价格，因此，期权合约出售者都是以价格走势对投资者不利从而放弃执行合约为预期的，但是，他们都没有保险。
第27题:[单选题]目测冰情项目按测站测验任务书要求,目测时可用()作更详细的观测。
A.气温表
B.风速风向仪
C.望远镜
D.测距仪
参考答案:C
第28题:[单选题]1．职业道德的（ ），是指职业道德能容纳多层次、不同水准的道德内容。
A.层次性
B.广泛性
C.多样性
D.行业性
参考答案:D
第29题:[多选题]开断电缆准备工作正确的做法是（）。
A.应与电缆走向图图纸核对相符
B.使用专用仪器（如感应法）确切证实电缆无电
C.用铁钎钉入电缆芯
D.扶绝缘柄的人员应戴绝缘手套并站在绝缘垫上
参考答案:ABD
第30题: [单项选择]要对泥结碎石堤顶磨耗层经常进行整理，如用铁锨或扫帚（）磨耗层料。
A. 清除
B. 堆积
C. 收集
D. 从边缘向路中间收敛
参考答案:D
第31题:[单选题]（ ）不是YQB-I型液压起拨道器的组成部分。
A.底架
B.工作油缸
C.回流阀及溢流阀
D.起道杠杆
参考答案:D
第32题:[单选题]茉莉花茶艺品茶是指三品花茶的最后一品,称为( )。
A.眼观
B.手触
C.鼻品
D.口品
参考答案:D
第33题:[单选题]列车速度小于200 km/h，避车人员距钢轨头部外侧距离应不小于（）m以上。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
第34题: [判断题]通过沉降观测可分析沉降量和不均匀沉降差是否过大、沉降后是否满足高程要求。
参考答案:对
