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题目内容:

[单选题]服务人员心理压力产生的市场因素有服务行业竞争加剧、来自社会监督的压力和(____).。


A.客户期望值的提升
B.服务需求波动
C.超负荷的工作
D.服务技能不足
参考答案:B

热门题目:
第1题:[单选题]井下爆破时,( )最后离开爆破地点。
A.班组长
B.安全员
C.瓦检员
D.爆破工
参考答案:D


第2题:
[填空题]实现重大问题主题覆盖率 100%,稽查工单按期办结率 100%, 下派稽查工单 质量抽查合格率和问题整改率 95%以上,确保不发生(____)与(____)。
参考答案:重大营销经营|服务风险事件
国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知

第3题:
[单选题]《高速铁路技术管理规程》第343条规定:环境风速不大于( )m/s时,运行速度不大于120 km/h。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
参考答案:D


第4题: [单项选择]
女性,32岁,因口腔黏膜上有白色覆盖物3个月就诊。检查:咽部和软腭可见白色的假膜,可擦去,留下红色基底。自述半年前因车祸有过输血,近3个月来经常发烧和腹泻,体重明显减少。根据患者的临床表现和病史,应考虑的诊断是()
A. 艾滋病
B. 球菌性口炎
C. 慢性红斑型念珠菌性口炎
D. 淋病
E. 梅毒性口炎
参考答案:A

第5题:
[多选题]变压器到货后应检查套管外表面无(____),充油套管无渗漏。
A.损伤
B.灰尘
C.裂痕
D.受潮
参考答案:AC


第6题:
[单选题]以下可以只终结本次循环得保留字就是()
A.if
B.break
C.exit
D.continue
参考答案:D


第7题:
[多选题]矿井通风的基本任务是( )。
A.供人员呼吸
B.防止煤炭自然发火
C.冲淡和排除有毒有害气体
D.创造良好的气候条件
E.提高井下的大气压力
参考答案:ACD


第8题:
[判断题]CRH380A统型动车组采用ARCNET通信网络体系结构,拓扑机构为总线型。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]我国蔬菜栽培主要以()作肥料,因此肠道致病菌和寄生虫卵污染很严重。
A.无机肥
B.农药
C.化肥
D.人畜粪便
参考答案:D


第10题: [多项选择]
密封垫(圈)主要结构形式有()。
A. 平板形垫圈
B. O形密封圈
C. V形密封圈
D. S形密封圈
参考答案:A, B, C

第11题:
[单选题]疟疾属于哪类传染病( )
A. 甲类
B. 乙类
C. 丙类
D. 丁类
E. 戊类
参考答案:B


第12题: [名词解释]
侦查
参考答案: 是指公安机关和人民检察院在办理案件过程中,依照法律进行的专门调查工作和采取的有关强制性措施。

第13题: [多项选择]
进出境汽车在向海关报验办理登记注册手续时,必须交验下列证件( )。
A. 政府主管部门的批准文件
B. 工商行政管理部门签发的营业执照
C. 进出境汽车签证簿
D. 进出境载货清单
参考答案:A,B

第14题:
[多选题]事故简要经过:某模具有限公司内安装一台10t桥式起重机,当两辆汽车吊同时吊装主梁时,绑扎钢丝绳突然断裂,致使主梁坠落至地面,造成主梁严重弯曲变形,所幸未造成人员伤亡。事故调查:两台汽车吊都是该公司按马路边张贴的小广告联系承担吊装工作,驾驶人员没有经过专业培训。事故原因分析:()
A.钢丝绳捆绑错误
B.吊装指挥失误
C.驾驶人员没有经过专业培训
D.坠落起重机主梁刚度差
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
保险公司未按照《保险法》规定提取或者结转各项准备金的,保险监督管理机构采取的下列措施不正确的是( )。
A. 责令依法提取或者结转各项准备金
B. 责令依法办理再保险
C. 责令纠正违法运用资金的行为
D. 对其进行整顿
参考答案:D
答案解析:[解析] 只有在保险监督管理机构作出限期改正的决定后,保险公司在限期内未予改正的,保险监督管理机构才采取整顿的措施。

第16题: [单项选择]
固定资产贷款需提供借款人近()年和最近一期财务报表,有条件的要经会计师事务所审计。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:C

第17题:
[多选题]个人客户类型在信贷系统中字段名为“借款人性质”,分为:( )
A.A、农户
B.个体工商
C.助学客户
D.其他个人客户
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]腹膜炎患者采取半坐卧位的主要目的是( )
A.减轻伤口缝合处的张力
B.减少局部出血
C.使静脉回流减少
D.利于腹腔引流,使感染局限化
E.防止腹部粘连
参考答案:D


第19题: [单项选择]
患者,男,18岁,心脏超声检查示胸骨旁大动脉短轴切面12点钟处室间隔连续性中断,并探及左向右过隔血流信号。该患者室缺为()。
A. 干下型
B. 嵴内型
C. 膜部型
D. 隔瓣下型
E. 嵴下型
参考答案:B

第20题: [名词解释]
净资产收益率
参考答案: 是净利润与净资产(股东权益)平均数的百分比。反映所有者投资的获利能力,越高越好。

第21题:
[单选题]下列关于消防手套维护保养说法错误的是( )
A.消防手套可采用水洗,使用中性洗涤剂,洗涤后晾干或用烘干机烘干
B.消防手套应放置于通风干燥的室内,尽量避免长时间暴晒,严禁与化学危险品共同存放,整箱存放时,纸箱应放置于木板或货架上,以防地面潮湿
C.如果消防手套因磨损、撕破、烧毁或化学侵蚀等,使其原结构遭到破坏,应使用原制造商提供的专用面料和耐高温缝纫线进行修补,不得任意使用其它未经检验的面料,以免发生危险
D.消防手套若采用烘干,烘干温度不宜超过100℃
参考答案:D


第22题:
[判断题]作业场所悬浮粉尘中的游离二氧化硅含量越高,对作业人员的身体危害越大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[简答题]英格兰足球历史上最成为成功的俱乐部,绰号红魔的是哪个俱乐部?
参考答案:曼联


第24题: [单项选择]
支气管哮喘的本质是()
A. 气道阻塞
B. 气道慢性炎症
C. 可逆性气道阻塞
D. 气道平滑肌痉挛
E. 吸气性呼吸困难
参考答案:C
答案解析:支气管哮喘是气道变应性炎症和气道高反应性为特征的疾病,患者表现为可逆性气道阻塞症状。

第25题: [单项选择]
反向社会化又称为()
A. 基本社会化
B. 继续社会化
C. 文化反哺
D. 再社会化
参考答案:C

第26题:
[多选题]开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时()。
A.应注意站立位置,以免坠落
B.应使用专用工具
C.开启后应设置遮栏(围栏),并派专人看守
D.作业人员撤离后,应立即恢复
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]在未来的项目建设期间,企业的收支情况如下:净利润100万元,折旧100万元,无形及其他资产摊销100万元, 财务费用100万元,流动资金占用的增加100万元,利润分红100万元,利润中需要留作企业盈余公积金和公益金的 部分100万元,则经营净收益为()万元。
A.ICO
B.200
C.300
D.400
参考答案:D


第28题:
[单选题]绝缘操作杆在操作额定电压为22OkV的带电线路时,最短有效绝缘长度为( )m。
A.1.1
B.1.3
C.2.1
D.2
参考答案:C


第29题: [单项选择]
交流引入线缆维护界面以()为分界点,输出侧的配电设备和线路划归基站代维项目,变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责。
A. 低压电表
B. 变压器
C. 避雷器
D. 馈线转接头
参考答案:A

第30题: [单项选择]
当用同步表检验待并机与电网的频差时,若同步表指针4s转一周,则可知频差为()。
A. 1Hz
B. 0.5Hz
C. 0.4Hz
D. 0.25Hz
参考答案:D

第31题:
[多选题]培训后的沟通最好在培训结束一段时间后进行,主要包括(  )。
A.召开培训会
B.针对培训的内容制订成果转化计划
C.根据培训记录和培训结果整理培训档案资料
D.为培训后的沟通做准备
E.受训者在培训后的表现应该和考核相结合
参考答案:ABCE
培训后的沟通,主要包括四个方面。

第32题: [多项选择]
按照刑法的规定,不得假释的犯罪分子包括()。
A. 因抢劫罪被判处有期徒刑15年的某甲
B. 因受贿罪被判处10年有期徒刑同时附加剥夺政治权利3年的某乙
C. 因贩卖毒品罪被判处无期徒刑的某丙
D. 因构成累犯而被从重处罚判处有期徒刑7年的某丁
参考答案:A, D
答案解析:

[考点] 假释的条件
[解析] 根据刑法第81条规定,对于累犯或因杀人、爆炸、抢劫、绑架等暴力性犯罪被判处10年以上有期徒刑、无期徒刑的罪犯,不得假释。A属于抢劫罪被判处

第33题: [单项选择]
李某,女,28岁,半年前行人工流产术后,每次经前或经期发热,体温37C,经后体温恢复正常连续半年,经色紫黯有血块,小腹胀痛拒按,舌紫黯,脉沉弦有力治法为()
A. 育阴清热
B. 甘温除热
C. 辛凉解表
D. 辛温解表
E. 化瘀清热
参考答案:E

第34题: [单项选择]
医德教育的目的是()
A. 提高医德认识
B. 培养医德情感
C. 锻炼医德意志
D. 树立医德信念
E. 养成良好的医德习惯
参考答案:E

第35题:
[单选题]有两个离去区段都空闲,出站信号机点亮绿灯时( )。[322020201]
A.LXJ↓、DXJ↓、DJ↑
B.LXJ↑、DXJ↑、DJ↓
C.LXJ↑、ZXJ↑、2LQJ↑、DJ↑
D.LXJ↓、DXJ↑、DJ↑
参考答案:C


第36题:
[判断题]安全风险管理比较重视责任追究。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。
A.集中面授
B.脱产进修
C.跟班实习
D.岗位交流
参考答案:ABCD


第38题: [判断题]
浅贴片粘贴的最佳位置是指甲的1/3处。( )
参考答案:对

第39题:
[单选题] 年10月24日,我国在西昌卫星发射中心用长征三号甲运载火箭将( )卫星成功送入太空,标志着我国月球探测工程迈出了重要的一步。
A.“神舟”一号
B.“神舟”二号
C.“嫦娥”一号
D.“嫦娥”二号
参考答案:C


第40题:
[多选题]个人安全锁的钥匙由谁保管
A.个人锁拥有人
B.车间
C.安全科
D.企管科
参考答案:AB


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