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题目内容:

[判断题]面对乘客的投诉和不满情绪,客运服务人员首先要反思自己的不足,向乘客道歉,只有表明了这种态度

,才能更好的处理乘客投诉
A.正确
B.错误
参考答案:A

热门题目:
第1题:[单选题]区段石门属于()。
A.开拓巷
B.准备巷
C.回采巷
参考答案:B


第2题:
[判断题]使用万用表测回路电阻时,必须将有关回路电源拉开 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]张某向某公安交通管理部门申请办理机动车驾驶证,办证机关不予受理其理由是申办驾驶证的要到飞鸿汽车学校学习培训后,由其统一办理报名手续,并需购买一本40元的考试指定复习资料,否则不予受理结合本题情况,判断下列说法中正确的是( )
A. 某公安交通管理部门不得组织强制性的资格考试考前培训
B. 某公安交通管理部门不得指定教材或者其他助考材料
C. 公民特定资格考试依法必须由行政机关组织实施,公开举行
D. 张某可以在60日内向办证机关的上一级机关或本级人民政府申请复议,或在3个月内直接向当地人民法院提起行政诉讼
参考答案:ABD


第4题: [单项选择]
下列哪项反映消化道的出血量最敏感()
A. 血红蛋白浓度
B. 血细胞比容
C. 血压
D. 心率变化
E. 尿量
参考答案:D

第5题:
[单选题]549.(83767)钳形电流表使用完毕后要将仪表的量程开关置于(     )量程位置上。(1.0分)
A.最小
B.最大
C.中挡
D.任意
参考答案:B


第6题: [单项选择]
下列哪一项易合并缺铁()
A. 海洋性贫血
B. 丙酮酸激酶缺乏
C. 阵发性睡眠性血红蛋白尿
D. 遗传性球形红细胞增多症
E. 再生障碍性贫血
参考答案:C

第7题:
[单选题]关于雄激素的作用,下列叙述哪项有错( )
A.大剂量促进骨髓造血功能
B.抗雌激素作用
C.促进男性性征和生殖器的发育
D.抑制垂体前叶分泌促性腺激素
E.抑制蛋白质的合成
参考答案:E


第8题:
[单选题] 【申请注册的人员,应当通过()向单位所在地(企业工商注册地)的省级或者地市级消防救援机构提交注册申请材料。--《注册消防工程师管理规定》第十二条】
A.登记单位
B.执业单位
C.工作单位
D.聘用单位
参考答案:D


第9题: [简答题]
高速公路精细化管理目标是什么?
参考答案: 道路更加安全畅通;环境更加和谐舒美;管理更加规范高效;服务更加优质文明;对内实现效益和效率提升;对外实现客户满意。

第10题: [多项选择]
阳树脂氧化后()。
A. 颜色变淡;
B. 含水量减少;
C. 体积减小;
D. 易碎、体积交换容量降低。
参考答案:A, D

第11题:
[多选题]一级化学防护服为( )连体式全密封结构,由大视窗的等组成。同正压式消防空气呼吸器、消防员呼救器及通信器材等设备配合使用
A.连体头罩、化学防护服、内置正压式消防空气呼吸器背囊
B.化学防护靴、化学防护手套
C.密封拉链、超压排气阀
D.通风系统
参考答案:ABCD


第12题: [单项选择]
第六届世界精神病学大会通过的对待精神病人伦理原则的医德文献是()
A. 东京宣言
B. 夏威夷宣言
C. 赫尔新基宣言
D. 日内瓦协议
参考答案:B

第13题: [单项选择]
蓄电池车低速行驶一般不宜超过()s。
A. 13;
B. 15;
C. 10;
D. 14
参考答案:C

第14题:
[单选题]影响波动压力的因素有(  )。
A. 起下管柱速度;
B.环空间隙 ;
C.修井液性能;
D.以上都对
参考答案:D


第15题:
[简答题]在有限空间作业时应设专人监护,监护人在有限空间内持续监护,有限空间内外保持联络畅通。()
参考答案:正确


第16题: [判断题]
(判断)经济技术开发区,耕地占用税的适用税额可以适当提高。( )

参考答案:对
答案解析:[解析] 根据有关规定,加成征税政策中,经济特区、经济技术开发区和经济发达,人均耕地特别少的地区,适用税额可以适当提高,但最高不得超过规定税额的50%。

第17题:
[单选题]火灾情况下建筑倒塌因素不包括?()
A. 高温作用。
B. 人为破坏。
C. 超重荷载作用。
D. 低劣工程质量。
参考答案:B


第18题: [单项选择]
能诱导枝叶脱落和休眠的植物激素是().
A. 赤霉素
B. 生长素
C. 细胞分裂素
D. 脱落酸
参考答案:D

第19题:
[单选题]机器的转动部分应装有防护罩或其他防护设备(如栅栏),露出的轴端应设有(),以防绞卷衣服。
A. 护盖
B.标示
C.色标
参考答案:A


第20题:
[单选题]水带护桥由( )块木垫块及连接带组成,木垫块之间有让水带通过的通道。
A.二
B.五
C.四
D.三
参考答案:D


第21题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的(  )断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B


第22题:[多选题]党的七大总结历史经验,把党在长期奋斗中形成的优良传统作
风概括为()。
A.理论和实际相结合的作风
B.批评与自我批评的作风
C.全心全意为人民服务的作风
D.和人民群众紧密联系在一起的作风
参考答案:ABD


第23题:
[判断题]人体可同时接触两根零线线头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]一氧化碳的伤害途径为消化道食入。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[填空题]高风险科目安全组训“六个必须”要求中组织训练前现场勘察和风险评估必须到位,( )的一律不得施训。
参考答案:未提前踏勘评估


第26题: [填空题]
服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下,应首先向登记的客人推荐()。
参考答案:无烟房

第27题:
[判断题].( )角膜内皮多形化的表现主要是畏光流泪伴视力障碍。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]冷藏集装箱发电机所用柴油装载量不得超过油箱容积的( )%。
A.80
B.83
C.90
D.95
参考答案:D


第29题: [多项选择]
残疾人的社会福利权包含( )等方面的内容。
A. 救济与补助
B. 收养与安置
C. 参加社会保险
D. 特殊服务
E. 婚姻与生育
参考答案:A,B,C,D

第30题:
[单选题]根据《危险化学品安全管理条例》,公安部门接收的危险化学品,交由处理的专业单位应由( )。
A.环境保护部门认定
B.消防部门认定
C.公安部门认定
D.工会认定
参考答案:A


第31题:
[多选题]工作负责人在转移工作地点时,应逐一向工作人员交待( )。
A.带电范围
B.安全措施
C.停电时间
D.注意事项
参考答案:ABD
配电《安规》3.6.4

第32题: [简答题]
计算题:用经纬仪进行测量,已知视距kn=100m,竖直角α=-15°29′,仪器高i=1.45m,中丝读数υ=1.56m,求两点间水平距离D和高差h。
参考答案: 两点间的水平距离
D=kn×cos2α=100×cos2(-15°29′)=92.87(m)
h=Dtgα+i-v=92.87×tg(-15°29′)+1.45-1.56=-25.84(m)

第33题: [多项选择]
关于肿瘤免疫疗法下列说法哪些正确
A. 卡介苗属于非特异性免疫疗法
B. 干扰素属于特异性免疫疗法
C. 异体疫苗属于特异性免疫疗法
D. 肿瘤免疫核糖核酸属于非特异性免疫疗法
E. 转移因子属于非特异性免疫疗法
参考答案:A,C,E

第34题:
[多选题]路径查询确认原则:出口车道特情处置中( )和( )应先进行查询确认。
A.无入口信息
B.升档
C.降档
D.在线计费失败的
参考答案:AD


第35题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中要求,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复( )的投诉。
A.游客、货主
B.旅客、货主
C.承运人、收货人
D.旅客、收货人
参考答案:B


第36题:
[单选题]下面不属于作业层班组的职责是( )。
A.建立班组安全管理台帐
B.组织开展班组安全教育培训,负责落实站班会机制
C.依权限负责办理施工作业票、工作票(如需要)
D.编制施工方案
参考答案:D


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