第1题:[判断题]减速器制动、缓解表示接点动作良好，接点位置与制动、缓解位置可以不一致。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]存在商品的交换和劳务的提供为前提的税种是（）。
A. 所得税
B. 资源税
C. 流转税
D. 行为税
参考答案:C
第3题:[多选题]下列动物，脐动脉为2条的有（ ）。
A.猪
B.犬
C.牛
D.羊
参考答案:ABCD
第4题:[判断题]直流电流与交流电流相比,容易摆脱,其室颤电流也比较小,因而,直流电击事故很少。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[判断题]煤的变质程度越低，其煤尘的爆炸性越弱
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[判断题]路局应急救援指挥中心设在局货运部。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]Look! The children are ______ kites over there.
A. flew
B. fly
C. flying
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据原句中look提示，用现在进行时表示动作正在进行。
第8题:[多选题] 民用爆炸物品储存库值班守护人员不应有( )记录。
A. 刑事犯罪
B. 劳动教养
C. 行政拘留
D. 强制戒毒
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]关于自动传动桥液位的检查，下面说法正确的是（）
A. 发动机停止、冷态时，检查自动传动桥的液位
B. 发动机停止、热态时，检查自动传动桥的液位
C. 发动机怠速、自动传动桥液液温约75℃时，检查自动传动桥的液位。把换档杆按顺序从P档位移到L档位，然后然后返回到P档位，检测液位
D. 发动机怠速、热态时，检查自动传动桥的液位。把换档杆按顺序从P档位移到L档位，然后返回到D档位，检测液位
参考答案:C
第10题:[单选题]关于土石方开挖于运输，下列说法正确的是（）。
A.开挖前，设置安全隔离区，挂设安全警告等标牌，禁止非作业人员进入，夜间应挂设黄灯予以警示
B.定制安装的取土口设备，应有专人操作，上岗前做好培训交底，无需设专人指挥
C.土方运输宜采用皮带或机械吊运形式。梁、板下土方应在混凝土强度满足设计要求时，方可进行开挖，并及时清运土方，可以在楼板和基坑周围堆置土方
D.在地下挖土时，应按规定路线挖掘，按照由高至低、由外至里，放坡挖掘，避免塌方
参考答案:D
第11题: [单项选择]若AA为一个类，a为该类的非静态数据成员，在该类的一个成员函数定义中访问a时，其书写格式为( )。
A. B) Aa
参考答案:A
第12题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为45分钟，农村地区一般为 90分钟，特殊边远地区一般为120分钟；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）引导员业务不熟练、责任心不强，对自己职责范围内的业务不熟悉，未受理客户的报修业务，未落实“首问负责制”；
（2）抢修人员服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实“首问负责制”；
（2）严格考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第13题:[单选题]康复团队的主要成员不包括：（ ）
A.康复医师
B.物理治疗师
C.作业治疗师
D.言语治疗师
E.药剂师
参考答案:E
第14题: [单项选择]具有吸附能力的（）物质称为吸附剂。
A. 多孔性材料
B. 多孔性胶体
C. 多孔性固体
D. 多孔性粉末
参考答案:C
第15题:[单选题] 年7月22日，“和平使命2009”中俄联合大规模反恐军事演习在沈阳军区洮南基地举行。这表 明（ ）。
①恐怖主义已成为影响地区和世界安全的不稳定因素
②恐怖主义已成为解决和平与发展问题的主要障碍
③保障国家安全是维护国家利益的重要内容
④中俄两国的军事同盟关系有利于世界的和平
A.①②③
B.①③④
C.①③
D.②④
参考答案:C
C [解析]解决和平与发展问题的主要障碍是霸权主义与强权政治，排除②；中国不与任何大 国结盟，中俄之间不存在军事同盟关系，④说法错误。故选C。
第16题:[判断题]客户侧现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织，应由客户项目（施工）负责人或电气值班人员带领，工作负责人、设备运维管理单位（客户单位）和检修（施工）单位相关人员参加，并按照《营销现场作业安全工作规程》工作监护制度要求执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]改革前，我国的消费模式属于（）
A. 超前型消费
B. 成熟型消费
C. 滞后型消费
D. 同步型消费
参考答案:C
第18题: [单项选择]We spent the whole day in the hills and didn't ______ till dark.
A. get to
B. get back
C. get on
参考答案:B
答案解析:[分析] pet to不是固定搭配；get back返回，回家；get on进展。get back符合题意。
第19题:[单选题]某产妇，25岁，身材矮小，诊断为均小骨盆，则是指骨盆入口、中骨盆及骨盆出口平面均狭窄，每个平均径线均小于正常值
A.1cm或更多
B.2cm或更多
C.3cm或更多
D.4cm或更多
E.5cm或更多
参考答案:B
第20题: [单项选择]项目竣工报告是由( )编制的项目实施总结，主要从工程质量、进度和造价方面总结项目的验收工作。
A. 项目经理
B. 验收小组
C. 监理单位
D. 项目业主
参考答案:D
答案解析:项目的竣工验收分两个阶段进行；项目竣工报告和验收报告。其中项目竣工报告是由项目业主编制的项目实施总结，主要从工程质量、进度和造价方面总结项目的验收工作。
第21题:[判断题]2.52车辆管理所对申请人的申请条件及提交的材料.申告的事项实质内容进行调查时，应当询问申请人并制作询问笔录，向证明.凭证的核发机关核查。经调查，申请人不符合申请条件的，不予办理；有违法行为的，依法予以处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]以下关于无效合同的叙述，不正确的是( )。
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害另一方利益的合同是无效合同
B. 恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同是无效合同
C. 以合法形式掩盖非法目的合同是无效合同
D. 损害社会公共利益的合同是无效合同
参考答案:A
第23题: [单项选择]以下变量x、y、z均为double类型且已正确赋值，不能正确表示数学式x/y×z的C语言表达式是 ( )
A. x/y * z)
B. x * (1/(y * z))
C. x/y * 1/z)
D. x/y/z
参考答案:A
第24题:[单选题]下列( )项危险是电动工具之电线过长所导致?
A.爆炸
B.绊倒
C.滑倒
参考答案:B
第25题:[单选题]专项整治，是指政府出于整治某种突出市场行为，某个行业或者社会问题的需要，由主管部门或多个部门，集中人力、设备、资源，在较短的时间内从重、从快地进行声势浩大的行政检查，执法处罚行动。根据以上定义，下列不属于专项整治的是( )。
A.北京交管局在奥运测试赛期间对特定路段进行交通管制
B.公安部门联合相关单位进行为期三个月的扫黄打非行动
C.煤矿安全管理部门对生产能力10万吨以下的煤矿进行为期一个月的安全排查
D.国家工商总局在3·15期间开展打假专项行动
参考答案:A
A项中的对特定路段进行交通管制，不是出于整治某种市场行为、某个行业或者社会问题的需要。故选A。
第26题:[多选题]现场检修试验时，试验用刀闸应()。
A.有熔丝并带罩
B.用铜丝做熔丝，确保熔丝不熔断
C.熔丝配合要适当
D.要防止越级熔断总电源熔丝
参考答案:ACD
第27题:[简答题]电力工作人员可以不用按规定进行技术安全考试。定期考试每年两次。对考试合格者发给“电力安全合格证”。
参考答案:0
第28题: [单项选择]按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫( )。
A. 形象思维
B. 抽象思维
C. 辐合思维
D. 发散思维
参考答案:C
答案解析:[解析] 思维按照探索问题答案的方向不同，分为两类，即辐合思维(按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维)和发散思维(沿着不同的方向探索问题答案的思维)。
第29题:[判断题]DNS服务器就是提供IP地址和域名之间的转换服务的服务器
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题][T]BB013 4 1 4
定向井施工过程使用的无磁钻铤是为磁性测斜仪器提供一个受( )影响很小的测量环境。
A.套管
B.钻柱磁场
C.钻井液
D.温度
参考答案:B
第31题:[单选题]下列关于MAGLUMI(800-4000P)仪器的描述正确的是( )
A. 应急模式下,RFID损坏仍旧可以扫描试剂并进行实验
B. 当04E-00板异常时,可能会造成COP板上, 2个指示灯(蓝色和绿色)其闪烁不正常,
C. 底物都是使用的电容式液面探测原理进行监测的
D. 当水质的电导率正常的情况下,就可以排除水质对实验结果的影响
E. 仪器报“加样臂Z轴方向无法向下移动”,其报错原理机制都是一样的
参考答案:B
第32题:[多选题]收费操作准确性稽核包括（ ）等业务操作的准确性
A.通行交易信息记录
B.车型录入
C.收费人员在车牌录入
D.通行费收取
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]䄔5】《供电营业规则》指出:供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电,最长期限不超过3个月书面通知用户。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]漏传、错传调度命令或数据错误导致非客运列车超速运行属于（ ）
A.一般事故A
B.一般事故B
C.险情事件B
D.险情事件D
参考答案:C
凌学峰搜题
