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题目内容:
[单项选择]

客户投诉最根本的原因是( )。


A. 客户得到的收益较小
B. 客户所承受的风险较大
C. 实际情况与客户期望无区别
D. 客户没有得到预期的服务
参考答案:D
答案解析:【答案解析】客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的服务,即实际情况与客户期望有差距。
热门题目:
第1题: [名词解释]球度
参考答案: 碎屑颗粒接近球体的程度。

第2题:
[单选题]数字航摄仪在使用前要进行检验与校正,其中不属于功能检查的内容的是()
A.操作面板上各按键反应灵敏,功能正常
B.微动机构运转平稳可靠
C.数据输入、输出接口完好
D.仪器的附件应能满足调校及使用要求
参考答案:B
选项B属于外观检查的内容。

第3题: [单项选择]
下列不属于越鞠丸的组成是
A. 川芎
B. 苍术
C. 栀子
D. 神曲
E. 木香
参考答案:E

第4题: [单项选择]
The nurse is caring for a client in an acute manic state. What's the most effective nursing action for this client
A. Assigning him to group activities.
B. Reducing his stimulation.
C. Assisting him with self-care.
D. Helping him express his feelings.
参考答案:B
答案解析:Reducing stimuli helps to reduce hyperactivity during a manic state. Group activities would provide

第5题: [单项选择]
会计估计不包括以下哪一项()。
A. 公允价值的确定
B. 固定资产预计使用寿命、净残值、折旧方法
C. 预计负债初始计量金额的确定
D. 固定资产、无形资产、长期股权投资、抵债资产的初始计量及减值计提方法
参考答案:D

第6题: [单项选择]
交通工程学是一门研究()中各种交通现象的基本规律及其应用的一门正在发展中的新兴科学。
A. 道路交通
B. 自然科学
C. 政治经济
D. 社会
参考答案:A

第7题: [简答题]
斗轮机的事故处理原则是什么?
参考答案: (1)尽快限制事故的发展,隔离故障部位,解除对人身及设备的威胁。
(2)在接到处理事故的通知时,应向发布者复诵一遍,听清后执行。
(3)在处理事故时,无关人员不得进入现场,接班人员在交接班班长的指挥下协助处理,事故处理完方可交班。

第8题:[单选题]
社会主义核心价值观的基本内容是什么?
十九届六中全会总结五年来的成就,思考不足、困难和挑战,总结两个没有变、四个伟大和八个明确,提出了哪几个党领导方针?
A.坚定不移全面从严治党
B.提高保障和改善民生水平
C.发展社会主义民主政治
D.以上都是
参考答案:D


第9题: [多项选择]
在应用调值公式法进行工程价款动态结算时,价格的调整需要确定时点价格,这里的时点价格包括()。
A. 基准日期的市场价格
B. 政府制定价格
C. 开工时的市场价格
D. 工程价款结算时的指令价格
E. 特定付款证书有关的期间最后一天的49天前的时点价格
参考答案:A, E

第10题: [填空题]
两台刮板输送机成垂直搭接安装时,卸货中心高度应保持()米。
参考答案:0.3

第11题:
[判断题]06C02、03型列车变频调速的基本方法是改变施加到异步电动机上的供电电源的频率。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]在家庭评估中,社会工作者经常运用家庭结构图作为评估工具。绘制家庭结构图遵循的原则包括( )
A.长辈在上,晚辈在下
B.同辈关系中,男士在左,女士在右
C.夫妻关系中,男方在左,女方在右
D.长辈在左,晚辈在右
E.同辈关系中,年长的在左,年幼的在右
参考答案:ACE
家庭结构图的绘制遵循三项基本原则:长辈在上,晚辈在下;同辈关系中,年长的在左,年幼的在右;夫妻关系中,男的在左,女的在右。

第13题:
[判断题]BL002 导体的电阻与温度无关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
导体的电阻与温度有关。

第14题:
[判断题]国家综合性消防救援队伍所属单位和人员应当严格执行新闻采访纪律,不得擅自接受媒体采访。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
与瘿的病位有一定的联系的经络是()
A. 冲脉
B. 任脉
C. 督脉
D. 肝经
E. 肾经
参考答案:B, C, D, E

第16题:
[单选题]动火工作负责人应是具备( )并经工区考试合格的人员。
A.工作票签发人资格
B.工作许可人资格
C.检修工作负责人资格
D.有关部门颁发的合格证
参考答案:C


第17题: [单项选择]
患儿1岁半,半天来打喷嚏、发热,1小时前突然抽搐持续2分钟。去医院途中抽搐停止,神志清。查体:发育正常,体温38.5℃,前囟已闭,咽充血,心、肺无异常,颈无抵抗。此患儿抗惊厥首选的药物是()
A. 苯巴比妥钠
B. 苯妥英钠
C. 地西泮
D. 水合氯醛
E. 复方氯丙嗪
参考答案:C

第18题:
[单选题]钢筋混凝土电杆基础坑施工时,应按设计要求的位置和深度挖掘基坑,电杆基坑深度允许偏差为深( )mm,浅( )mm,坑底要平整。(1分)
A.200,100
B.100,50
C.100,200
D.50,100
参考答案:B


第19题: [单项选择]
在投标时,投标者之间协商报价,内定中标人,然后再参加投标属于投标人()。
A. 相互串通投标
B. 相互竞争投标
C. 与招标人串通投标
D. 以他人名义投标
参考答案:A

第20题:
[单选题]有关场地挡土墙处理的叙述,下列哪项有误?( )
A.挡土墙的高度宜为1.5~3.0m
B.高度大于2.0m的挡土墙下缘与建筑间的水平距离不应小于3.0m
C.居住区内的挡土墙与住宅建筑的间距应满足住宅日照和通风的要求
D.挡土墙的高度超过6.0m时宜退台处理
参考答案:B
参见《城乡建设用地竖向规划规范》。4.0.6挡土墙高度大于3m且邻近建筑时,宜与建筑物同时设计,同时施工,确保场地安全。4.0.7高度大于2m的挡土墙和护坡,其上缘与建筑物的水平净距不应小于3m,下缘与建筑物的水平净距不应小于2m;高度大于3m的挡土墙与建筑物的水平净距还应满足日照标准要求。8.0.5相邻台地间的高差宜为1.5~3.0m,台地间宜采取护坡连接,土质护坡的坡比值不应大于0.67,砌筑型护坡的坡比值宜为0.67~1.0;相邻台地间的高差大于或等于3.0m时,宜采取挡土墙结合放坡方式处理,挡土墙高度不宜高于6m;人口密度大、工程地质条件差、降雨量多的地区,不宜采用土质护坡。

第21题:
[判断题]锉削软材料或粗加工用细齿锉刀。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [判断题]
物业消防安全检查的程序内容包括:按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查。
参考答案:对

第23题:
[判断题]在执行公务过程中,因合法的行政行为给行政相对人或者第三人造成损失,行政机关可以不予赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]调车作业应固定( )、交接班时间和地点等信息。
A.人员、班次
B.人员、数量
C.人员、设备
D.人员、职务
参考答案:A


第25题:
[单选题]峭壁、陡坡的工作场地或人行道上,冰雪、碎石、泥土应经常清理,靠外面一侧应设1050-1200wn高的栏杆,栏杆内侧设( ) 皿订高的侧板。
A.180
B.150
C.120
D.210
参考答案:A


第26题:
[单选题]注重质量、讲究信誉的具体要求是:树立质量第一、信誉为重的观念,提高技能,严守(  ),尽心操作。
A.纪律
B.规章
C.规程
D.规范
参考答案:C


第27题:
[判断题]2.112对初次注册登记查验确认为违规机动车产品的机动车再次进行注册登记查验时,应确认机动车生产厂家是否已对先前查验不合格的项目进行了整改并出具了与整改日期相适应的整改合格说明,确认的结果应通过视频录像或拍摄照片留存。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题] 特种设备作业人员无需参加特种设备安全教育和安全技术培训。 (是非题)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
天气预报、市场信息都会随时问的推移而变化,这体现了信息的______。
A. 载体依附性
B. 共享性
C. 时效性
D. 持久性
参考答案:C
答案解析:[分析] 信息在特定的范围内是有效的,否则是无效的。许多信息具有很强的时效性,并且能及时反映事物的变化。例如交通信号“红灯停,绿灯行”是有时效性的。

第30题:
[判断题]在夜间线路上作业必须按规定设置防护,穿好黄色防护背心(服),注意瞭望,安全避车是“八防”措施中对防机车车辆伤害的规定之一。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
贷款到期借款人未能按期还贷,自到期日()起转入逾期贷款管理。
A. 前一日
B. 当日
C. 1899-12-31
D. 次日
参考答案:D

第32题: [单项选择]
由于二氧化碳灭火器的射程仅为()左右,喷射时间短,因此,在喷射时要迅速果断,接近火焰,要先喷射近火火焰,然后逐渐向前移动,并向左右移动。在使用过程中,要连续喷射,防止余烬复燃。使用中应注意机身的垂直,不可颠倒使用,以防止溶液喷出。
A. 1m
B. 2m
C. 5m
D. 10m
参考答案:B

第33题: [单项选择]
下列哪味药物具有益肾固精,养心安神的功效()
A. 莲子
B. 芡实
C. 山茱萸
D. 乌贼骨
E. 金樱子
参考答案:A

第34题: [单项选择]
软件工程方法学的目的是使软件生产规范化和工程化,而软件工程方法得以实施的主要保证是()。
A. 硬件环境
B. 开发人员的素质
C. 软件开发工具和软件开发的环境
D. 软件开发的环境
参考答案:C
答案解析:

软件工程方法得以实施的主要保证是:软件开发中要有良好的软件开发工具和支持环境,才能支持好的软件开发方法学得到应用,因此方法与工具的结合以及配套的软件和软件开发环境是软件工程方法学得以实施的

第35题: [单项选择]
甲状腺素是含碘激素。假如长期食物中缺碘,会导致甲状腺肿大。下列解释最准确的是()
A. 甲状腺素能够抑制甲状腺增生
B. 甲状腺素能够抑制促甲状腺素分泌
C. 碘同时能够促进甲状腺素拮抗激素分泌
D. 碘同时能够直接抑制甲状腺增生
参考答案:B

第36题:
[判断题]. 从一个工作站发出一个数据包的第一个BIT开始到该BIT到达接收方为止的时延称为传播时延,它取决于信道的传播速率。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]轻度中暑者,除先兆中暑症状外,体温38℃以上,面色苍白,恶心呕吐、血压下降等呼吸循环衰竭的早期症状。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[多选题]在工业生产中,常见的点火能源有( )等。
A.明火
B.电气火花
C.撞击
D.静电火花
参考答案:ABCD


第39题:[单选题] 【考核点:0108020101004;题型:单选题;难度:易;类型:专业】
设置( ),以提醒工作人员注意安全施工及按规程进行操作,并应保持表面清洁完整。
A.警示;
B.标示牌;
C.接地;
D.警戒;
参考答案:B


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