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题目内容:
[多项选择]

客户服务中心业务技能考核主要包括哪几方面?()


A. 文字录入
B. 语音语调
C. 系统操作
D. 服务技巧
参考答案:A, C, D
热门题目:
第1题:[判断题]按照分级审批原则,对有权审批人进行书面授权,有权审批人在受权范围内对审议通过的贷款进行审批。有权审批人有“一票否定权”和“一票通过权”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [多项选择]
以下符合质押物条件的有()。
A. 定期储蓄存单
B. 个人人寿保险单
C. 贵金属,包括实物黄金或记账黄金等
D. 商业汇票、债券、仓单、提单、应收账款等权利
参考答案:A, B, C, D

第3题:
[单选题]ZD6系列电动转辙机减速器通过其()的配合动作,起到摩擦连接功能,防止非正常情况下损坏机件或烧毁电动机。
A.内齿轮与摩擦板
B.外齿轮与摩擦板
C.内齿轮与连接板
D.外齿轮与连接板
参考答案:A


第4题:
[判断题]普通员工和领导只要做到事在人为,就不必在意别人的眼光。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [判断题]
适合高温烘烤(T≥500℃)的合金有硅铁、锰铁、硅锰铁、铬铁、钛铁、钼铁等。
参考答案:错

第6题:
[单选题]靠近探头的干涉区,常被称为( )。
A.A. 近场区
B.B. 声阻抗
C.C. 指数场 
D.D. 相位区
参考答案:A


第7题:
[单选题]杆线工作安全规定中上杆作业应当做到
A.禁止上腐朽、倾斜或正在发射的天线杆塔
B.上杆塔必须带保安设备,禁止在风力超过 5 级以上,结冰或雷雨天气上杆塔
C.在杆塔上作业,地面应有专人配合工作,地面配合人员必须戴防护帽
D.已上全是
参考答案:D


第8题: [填空题]下面VBA程序段运行时,内层循环的循环总次数是 【15】
For m = 0 To 7 step3
For n = m To m+1
Next n
Next m
参考答案:6次
答案解析:[解析] 外循环每循环一次,内循环会循环2次,共6次。

第9题:
[多选题]符合以下情况之一的,高压线路应停电:()
A.在带电线路杆塔上工作时,人体或材料与带电导线最小距离小于安规规定的作业安全距离,同时无其他可靠安全措施的。
B.邻近或交叉其他电力架空线路的工作时,人体或材料与带电线路的安全距离小于安规规定,同时无其他可靠安全措施的。
C.电缆线路及附属设备检修或试验工作需线路停电的。
D.可能向工作地点反送电的线路或设备。
E.其他需要停电的线路或设备。
参考答案:ABCDE


第10题:
[多选题]模具展示室须配备主型车辆零部件的剖件、模具、课件;故障展览室墙上应揭挂故障发现方法图示。摆放有代表性的铁路货车故障损品,并有标注发现( )和故障配件名称等标牌
A.发现时间
B.列车车次
C.车号
D.定检
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]《河北省有限空间作业安全管理规定》规定在酸碱等腐蚀性介质有限空间内作业,应当穿戴防酸碱防护服、防护鞋、(  )等防腐蚀用品;
A.尼龙手套
B.帆布手套
C.防护手套
参考答案:C


第12题:
[单选题]关于厂站设备应停电说法错误的是:()。
A.有可能向检修设备反送电的设备。
B.其他需要停电的设备。
C.需要停电检修的设备。
D.不需要停电的设备。
参考答案:D
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG510001—20157.2.2.1符合以下情况之一的,厂站设备应停电:a)需要停电检修的设备。e)有可能向检修设备反送电的设备。f)其他需要停电的设备。

第13题:
[多选题]高铁电力单芯电缆宜采用“品”字形敷设或 敷设方式;三相合穿于一根钢管内时,须在钢管中绞编敷设;以单根穿管时,应采用 的钢管。
A.甲供
B.三相全换位
C.分隔磁路
D.乙供
参考答案:BC


第14题:
[判断题]驾驶车辆进入环岛前,应开启右转向灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
我国饮用水的卫生标准()。(GB5749-85)中规定
A. 每ml饮水中细菌总数不超过10个
B. 每ml饮水中细菌总数不超过100个
C. 每ml饮水中细菌总数不超过1000个
D. 每100m1饮水中细菌总数不超过10个
E. 每500ml饮水中细菌总数不超过10个
参考答案:B

第16题:
[判断题]1.企业党办、宣传、团委等非业务部门不承担安全生产责任,所以不需要签订安全生产责任书。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]氖泡试电笔使用时,( )手与笔尾的金属件相接触。使用时不要触及笔尖的金属部分,易发生触电。
A.不用
B.可用可不用
C.应让
D.不可以用
参考答案:C


第18题: [判断题]
党的某些政策可以起到法律的作用,是因为该项政策具有了国家意志的属性。 ( )
参考答案:对

第19题:
[多选题]用电信息采集系统可向终端设置电能量费率时段和费率以及费控控制参数,包括( )跳闸门限值,向终端下发费率定值控制投入或解除命令,终端根据报警和跳闸门限值分别执行告警和跳闸。控制参数及控制命令下发、开关动作应有操作记录。
A.购电单号
B.预付电费值
C.报警
D.台区编号
参考答案:ABC


第20题:
[单选题]一般情况下吸入氧浓度不宜超过( )
A.30%
B.40%
C.50%
D.65%
E.70%
参考答案:B


第21题: [单项选择]
公民的作品的发表权、使用权和获得报酬权的保护期为作者终生及其死亡后()年。
A. 20
B. 50
C. 永远受保护
D. 10
参考答案:B
答案解析:

公民的作品,除署名权、修改权和保护作品完整权之外的其他著作权的保护期为作者终生及其死亡后50年,截止于作者死亡后第50年的12月31日。



第22题:
[多选题]消防器材:指(  )、正压式空气呼吸器、微型消防站等可移动式非系统性的消防设施。
A.灭火器
B.灭火器、
C.消防过滤式自救呼吸器
D.FAS/气灭
参考答案:ABC


第23题:
[判断题]防坠安全器是气动和手动控制的防止吊笼或对重坠落的非机械式安全保护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《建筑施工升降机安装、使用、拆卸安全技术规程》(JGJ 215-2010):
204 防坠安全器 safety device
非电气、气动和干动控制的防止吊笼或对重坠落的机械式安全保护装置。

第24题:
[单选题]一位45岁女性,一侧乳房皮肤局部呈橘皮样,乳头内陷,可能为( )
A.乳腺炎
B.乳腺小叶增生
C.乳腺囊肿
D.乳腺癌
E.以上都不是
参考答案:D


第25题: [单项选择]
一项关于婚姻状况的调查显示,那些起居时间明显不同的夫妻之间,虽然每天相处的时间相对要少,但每月爆发激烈争吵的次数,比起那些起居时间基本相同的夫妻明显要多。因此,为了维护良好的夫妻关系,夫妻之间应当注意尽量保持基本相同的起居规律。
以下哪项如果为真,最能削弱上述论证( )
A. 夫妻间不发生激烈争吵,不一定关系就好
B. 夫妻闹矛盾时,一方往往用不同时起居的方式以示不满
C. 个人的起居时间一般随季节变化
D. 起居时间的明显变化会影响人的情绪和健康
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题题干得出结论的根据是“起居时间不同,导致夫妻不和”。假如B项为真,会有力地削弱了题干的论证.因为这有利于说明是夫妻不和导致起居时间不同,而不是相反。

第26题:
[不定项选择题]患儿男,10岁。臀位产,出生体重3000g,身材比例匀称,身高110cm,骨龄相当于5~6岁,生长速度每年2~3cm,智力正常。 此患儿最可能的诊断是
A.体质性青春期发育延迟
B.家族性矮身材
C.宫内发育迟缓
D.生长激素缺乏症
E.甲状腺功能低下
参考答案:D
特发性生长激素缺乏症,本症多数是由于下丘脑合成或分泌生长激素释放激素(GHRH)缺陷所致,少数因腺垂体损伤,嗜酸细胞分泌生长激素(GH)不足造成身材矮小。 1.一般出生体重及身长正常,身材比例匀称,常有臀位产及窒息史。 2.面容幼稚呈娃娃脸,声音高尖,皮下脂肪丰满。 1出牙、换牙延迟。 4.身材矮小、多数落后于同年龄同性别正常儿童X-4SD以上。 5.骨龄落后常在3~4年以上。 6.生长速度<4cm/年,常在2~3cm/年。 7.常伴青春期发育延迟,男孩伴小阴茎、小睾丸。 8.有不同程度的糖、脂肪、蛋白质代谢紊乱。 9.智力一般正常。

第27题:
[判断题]人民警察遇有进入人民警察为履行职责设置的警戒线的情形,经警告无效的,可以使用警棍、催泪弹、高压水枪、特种防暴枪等驱逐性、制服性警械。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]额定容量400kⅤ*A、额定电压10/0.4kV的配电变压器,一次熔丝的额定电流应选为( )A。
A.20
B.30
C.40
D.100
参考答案:C


第29题:
[简答题]目前我国客车上一般采用蜗轮蜗杆式人力制动机。有摇把、____、蜗杆、主轴、锥形链轮、制动链等组成
参考答案:蜗轮


第30题: [单项选择]
哮证发作期的主要病机是
A. 外邪侵袭,肺失宣降
B. 肺失宣肃,肺气上逆
C. 痰气搏结,气道被阻
D. 邪袭于肺,肺气不利
E. 肺脏虚弱,气失所主
参考答案:C

第31题:
[单选题]SS3电力机车(换长2.0)牵引的区段站到发线有效长956m,以11m为单位计算,其换算容车数为()辆。
A.80
B.82
C.84
D.86
参考答案:B


第32题:
[单选题]在北方戏曲中,一般演丫鬟的角色称为“青衣”,“青衣”属于戏曲行当中的哪一行(  )
A.生
B.旦
C.净
D.末
参考答案:B
戏曲行当主要可分为生、旦、净、末、丑.共五大行当,其中青衣是中国戏曲中旦行的一种,北方剧种多称青衣,南方剧种多称正旦。故本题选B。

第33题:
[判断题] 国家政治保卫局是第一个代表人民大众利益的公安保卫机关。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
幼儿园教师应掌握幼儿园()教育的特点与基本知识。
A. 语言领域
B. 各领域
C. 科学领域
D. 艺术领域
参考答案:B

第35题:
[多选题]—年3月1日起实施的集团《上海轨道交通运营设施设备抢修处置规定》中指出,车站值班员办理登记后,向抢修人员交待设施设备故障的( ),同时向OCC申请要点。
A.地点
B.状态
C.人员
D.发生时间
E.故障经过
参考答案:AB


第36题:
[单选题]具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导客货车辆_____,确保通行秩序和安全。( )
A.通行
B.分流
C.倒回
参考答案:B


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