第1题:[单选题]以下哪种情况不宜应用β受体阻滞药( )
A. 二尖瓣脱
B. 肥厚型心肌病
C. 急性心肌梗死
D. 变异型心绞痛
E. 室性期前收缩
参考答案:D
第2题:[单选题]灌注桩混凝土强度检验的试件应在施工现场随机抽取。当混凝土浇筑量不50m²时, 每连续浇筑( )必须至少留置( )试件。
A.12h,1 组
B.10h,2 组
C.6h,1 组
D.4h,1 组
参考答案:A
第3题:[填空题]LAA20117 风电机受潮发出沙沙噪声,此时不得接近风电机,以防( )触电。
参考答案:感应电
第4题:[单选题]收费方可凭“卡状态传输历史信息截图”为据要求发行服务机构支付其下发时间小于 小时的争议交易。
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:C
第5题:[填空题]在道岔转辙部分改道时,应将曲股基本轨弯折尺寸和( )整修好。
参考答案:尖轨侧弯
第6题:[多选题]组织生活会的主要目的是( )。
A.统一思想、改进作风
B.加强监督
C.增进团结
D.提高党组织和党员依靠自身力量解决问题的能力
参考答案:ABCD
第7题: [单项选择]支气管扩张时,首先应考虑下列哪两个并发症()
A. 脓胸及肺脓肿
B. 肺心病及肺纤维化
C. 肺气肿及肺脓肿
D. 肺脓肿及肺纤维化
E. 脑膜炎及肾炎
参考答案:A
第8题: [判断题]合理的铸件结构,应将有利于保证铸件质量放在首位,其它如简化铸造工艺过程、提高生产效率和降低生产成本等都是次要的,可以不必考虑。
参考答案:错
第9题:[单选题]:由于手持式电工工具在使用时是移动的,其电源线易受到拖拉、磨损而碰壳或脱落导致设备金属外壳带电,导致()。
A.触电事故
B.断电事故
C.短路事故
参考答案:A
第10题:[多选题]多选题:岗位变换的职工须重新进行安全教育培训后方准上岗工作,培训内容同新员工培训中的( )安全教育内容。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:BC
第11题:[多选题]【多选题】施工工作负责人在施工前应进行现场勘察,对施工方案进行详细推演,明确现场应采取的安全措施和存在的危险点,能极大减少安全事故发生概率。请问有哪些作业需要进行现场勘察?( )
A.工作现场照明更换
B.继电保护、自动装置、信息通信系统、电力监控系统、视频监控系统、消防监控系统等更换或改造作业
C.带电作业
D.发电、变电、配电、水力机械主设备、水工建筑物C级及以上检修、技改作业
参考答案:BCD
第12题:[单选题]各场段车场调度、消防控制室负责每月对应急备用钥匙进行盘点(不含物资分公司钥匙)并填写记录。
A.每日
B.每月
C.每季度
D.每年
参考答案:B
第13题: [单项选择]经批准延长或者重新计算羁押期限的,案件主管机关应当在()书面通知看守所。
A. 提请批准延长时
B. 原期限届满后
C. 原期限届满前
D. 批准延长后
参考答案:C
第14题:[单选题] 需退出( )时,需利用钻具下击加压,上提管柱至原悬重,正转打捞管柱数圈,缓慢上提打捞管柱即可。
A.正扣可退式捞矛
B.正扣公锥
C.正扣公锥
D.反扣可退捞矛
参考答案:A
第15题: [单项选择]管理者的最佳工作年龄是()
A. 25~30岁
B. 30~40岁
C. 25~35岁
D. 35~55岁
参考答案:D
第16题:[判断题]单机或牵引车辆运行时,由司机要道;推进车辆运行时,由调车组要道;出要出路,进要进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前,设备运维管理单位应告知()。
A.电气设备知识
B.现场电气设备接线情况
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:BCD
第18题:[单选题]BE002单级单吸离心泵的转子部分由叶轮、轴和()等组成。
A.滚动轴承
B.填料
C.轴套
D.密封环
参考答案:A
第19题: [单项选择]雇主责任保险只对雇员在其受雇期间因()而造成的伤残或死亡,应由被保险人所负的经济赔偿责任加以保障。
A. 职业病
B. 传染病
C. 分娩
D. 自杀
参考答案:A
第20题: [填空题]海洋产品市场机制是一个有机的整体,主要由海洋产品()、海洋产品()、海洋产品()等构成。
参考答案:价格机制;竞争机制;供求机制
第21题:[判断题]贯彻“先通后复,安全第一,生命至上”的要求,积极采取措施最大限度地减少人员伤亡和财产损失,提高救援效率,避免次生、衍生灾害发生。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [判断题]不同牙型的螺纹有不同的用途,三角形牙型的螺纹用于传动,其它的多用于联接。
参考答案:错
第23题:[多选题] 其中吊装设备在作业时,周边环境应包含以下哪些要求。( )
A.作业场地平整
B.地基坚实
C.回转半径内存在障碍物
D.夜间施工照明充足
参考答案:ABD
第24题: [简答题]简述善意取得的构成要件。
参考答案:⑴须标的物为法律允许流转的财产。
⑵须受让人(第三人)有偿取得。
⑶须自无权处分人处取得占有。
⑷须受让人取得占有为公然和善意。
⑸须标的物系依其所有人的意思而由无权处分人占有。
答案解析:说明:答对一条得1分,答对任意4条得4分。
第25题: [单项选择]下列选项中,()属于治安管理的基层组织。
A. 收容教育所
B. 留置室
C. 劳动教养所
D. 看守所
参考答案:A
第26题: [单项选择]全国第一大淡水湖是()
A. 洞庭湖
B. 太湖
C. 巢湖
D. 鄱阳湖
参考答案:D
第27题:[多选题]帧同步码组的插入方式有(____)。
A.随机插入
B.集中插入
C.分散插入
D.同步插入
E.异步插入
参考答案:BC
第28题: [判断题]产生工业固体废物的单位应当建立、健全污染环境防治责任制度,采取防治工业固体废物污染环境的措施。
参考答案:对
第29题: [单项选择]根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定,在澄清有关问题中,总价金额与按单价汇总金额不一致的,以( )计算结果为准。
A. 单价金额
B. 总价金额
C. 大写金额
D. 以中文文本中金额
参考答案:A
第30题: [单项选择]下颈椎骨折脱位是指()。
A. 5~7颈椎
B. 4~7颈椎
C. 3~7颈椎
D. 2~7颈椎
E. 1~7颈椎
参考答案:C
第31题:[判断题]电火花线切割机床控制系统的功能包括⑴轨迹控制、⑵加工控制( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]证券公司申请保荐机构资格应当具有良好的保荐业务团队且专业结构合理,从业人员不少于()人,其中最近三年从事保荐相关业务的人员不少于()人。
A.30;25
B.20;35
C.35;20
D.25;30
参考答案:C
证券公司申请保荐机构资格应当具备的条件之一是具有良好的保荐业务团队且专业结构合理,从业人员不少于35人,其中最近三年从事保荐相关业务的人员不少于20人。本题正确答案为C选项。
第33题:[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
城区客户14:00到营业厅,反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修,让客户拨打95598报修,14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵,抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处,于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系,认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题-故障处理-处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
(1)引导员不受理客户报修违反了以下规定:
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定:A级营业厅的服务功能包括“业务办理”,业务办理内容包括客户故障报修业务;
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”(修订版)》第六条:不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户;
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定:熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平。
(2)抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释违反了以下规定:
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》第三条:快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程:抢修人员到达故障现场时限应符合:城区范围一般为45分钟,农村地区一般为 90分钟,特殊边远地区一般为120分钟;
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定:若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的,供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间,经客户同意后按预约时间到达现场;
(3)抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场违反了:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程:抢修人员在处理客户故障报修业务时,到达现场后应及时联系客户,并做好现场与客户的沟通解释工作;
(4)客服专员派发工单类型错误,违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》:客户向供电公司报修后,抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场,应归为“投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限”。
【暴露问题】
(1)引导员业务不熟练、责任心不强,对自己职责范围内的业务不熟悉,未受理客户的报修业务,未落实“首问负责制”;
(2)抢修人员服务不规范,无法在承诺时限到达现场,未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间,在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电;
(3)客服专员业务不熟练,将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
(1)加强工作人员工作服务流程及业务技能培训,工作中严格落实“首问负责制”;
(2)严格考核,提高服务意识和服务技能,不断提高供电服务整体水平;
(3)加强国网客服专员业务培训,深入宣贯《国家电网公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》,提高派发工单类别的准确性。
第34题:[多选题]一张施工作业票可包含()的多个等级风险作业。
A.多个工序
B.多个部位
C.多个环境
D.多个内容
参考答案:AB
第35题:[单选题]逆止阀是用于(____)。
A.防止管道中流体倒流
B.截断管道中的流体
C.调节管道中流体的流量及压力
D.保护设备安全
参考答案:A
第36题: [单项选择]设有以下语句 char a=3,b=6,c; c=a^b<<2; 则c的二进制值是_______。
A. 00011011
B. 00010100
C. 00011100
D. 00011000
参考答案:A
答案解析:[评析] “<<”是C语言中规定的左移运算符,^是异或运算符,所以,c的二进制值应为00011011。