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题目内容:

[单选题]CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括(  )。


A.客户是企业发展的重要资源之一
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.进一步完善企业的运行机制
D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
参考答案:C
CRM的核心思想主要由三个方面构成:①客户是企业发展的重要资源之一;②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理;③进一步延伸和健全企业的服务链管理。
热门题目:
第1题: []<BR> <DIV> <TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top width="100%"></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV><br/>A. <br/>B. <br/>C. <br/>D. <br/>参考答案:B
答案解析:[听力原文] 44-47 年三十晚上和初一上午,晚辈要向长辈拜年问好,长辈要给拜年的孩子压岁钱,也就是人们常说的红包。民俗专家解释说,压岁钱代表长辈对晚辈健康成长的美好祝愿,是长辈送给孩子的护

第2题: [简答题]
近年来,收入分配改革的呼声越来越高。“世界上最遥远的距离是,我们俩一起出门,你去买苹果四代,我去买四袋苹果”。面对贫富差距拉大的现实,网友们用灰色幽默表达着自己的心情,希望国家尽快推进收入分配制度改革。 网友[小鸭笨笨]:我们一线职工工资低,行业间收入差距也大,自己的工资跑不赢CPI啊。要解决公平问题就在于加强政府对收入分配的调节。网友[小鸭笨笨]说:“要解决公平问题就在于加强政府对收入分配的调节。”运用“收入分配与社会公平”的有关知识评析这一观点。
参考答案: (1)加强政府对收入分配的调节的确需要。再分配更加注重公平是实现社会公平的一个重要举措。要加强政府对收入分配的调节,保护合法收入,有效调节过高收入,坚决取缔非法收入。
(2)但仅仅靠政府的调节是不够的。坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度,为我国实现社会公平、形成合理有序的收入分配格局提供了重要的制度保证。
(3)增加居民收入,提高居民收入在国民收入分配中的比重、劳动报酬在初次分配中的比重,努力实现居民收入增长和经济发展同步,劳动报酬增长和劳动生产率提高同步,是实现社会公平的重要举措。
(4)要不断完善社会保障制度,建立覆盖城乡的社会保障体系。提高城市居民最低生活保障标准,增加社会保障支出,提高低收入者的生活水平。
答案解析:本题要求考生对“要解决公平问题就在于加强政府对收入分配的调节”的观点进行分析说明,属于辨析类的解答题。考生在分析说明时,首先要注意本题的设问中的知识限定是运用“收入分配与社会公平”的有关知识;其次可以

第3题:
[多选题]如发生下列情况,证券交易所应当暂停上市公司的股票交易,并要求上市公司立即公布有关信息。()
A.公司股票交易发生异常波动
B.有投资者发出收购该公司股票的公开要约
C.上市公司依据上市协议提出停牌申请
D.中国证监会依法作出暂停股票交易的决定时以及证券交易所认为必要时
参考答案:ABCD
公司股票交易发生异常波动,有投资者发出收购该公司股票的公开要约,上市公司依据上市协议提出停牌申请和中国证监会依法作出暂停股票交易的决定时以及证券交易所认为必要时,证券交易所应当暂停上市公司的股票交易。

第4题:
[多选题]检修工作结束以前,若需将设备试加工作电压,应按下列()条件进行。
A.全体作业人员撤离工作地点
B.将该系统的所有工作票全部终结
C.拆除临时遮栏、接地线和标示牌,恢复常设遮栏
D.应在工作负责人和运维人员进行全面检查无误后,由运维人员进行加压试验
参考答案:ACD


第5题:
[单选题]处置公路隧道交通事故,一般情况下,车辆应选择在隧道两端洞外( )停放。
A.左侧
B.右侧
C.中央位置
D.不限制
参考答案:B


第6题:
[判断题]MPa是工程单位制压力单位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [填空题]
252过充电空阀沟通的是总风管与()之间的通路。
参考答案:过充风缸管

第8题:
[单选题](B737ng)能够用地面电源给主电瓶充电的机型是?
A.737NG
B.737-3/500
C.都可以
D.都不行
参考答案:A
737NG(CFM56) ME\24章\00节(电源)

第9题: [简答题]
简述多媒体教室的基本构成。
参考答案: 多媒体教室也称多媒体演示室,是根据现代教育教学的需要,将多媒体计算机,投影、录音、录像等现代教学媒体结合在一起而建立起来的综合教学系统。

第10题: [简答题]
闸阀及其组成?
参考答案: 闸板在阀杆的带动下,沿阀座密封面做升降运动而达到启闭目的的阀门。主要由阀体、阀盖或支架、阀杆、阀杆螺母、闸板、阀座、填料、密封材料、填料压盖及传动装置等组成。

第11题: [多项选择]
高固体分涂料的一般制备途径()。
A. 降低成膜物的分子量及分子量分布系数
B. 选择合适的溶剂
C. 选择适当的助剂
D. 控制聚合物的玻璃化温度
参考答案:A, B, C

第12题:
[单选题]大队至少多久组织1次队容风纪检查,及时纠正问题并讲评?
A.A、每周
B.B、每半个月
C.C、每月
D.D、每季度
参考答案:C


第13题: [单项选择]
1996年甲将自己的3间私房作价2万元转让给乙,乙略加修缮,居住1年后以4万元的价格转让给丙,丙居住1年后以5万元的价格转让给丁。以上几次转让均未办理私房过户手续。在丁居住期间,房屋所在地被该城市规划为对外经济开发区,该房屋价格涨至20万元,甲、乙、丙、丁就房屋所有权发生争议。该房屋所有权应属于( )。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
参考答案:A
答案解析:本题涉及不动产所有权转让的方式问题。依房地产法和合同法的规定,不动产所有权的转让,登记为其所有权转移的生效要件。本题中的几次转让,均未登记,故不发生房屋所有权的转移。房屋所有权仍归甲所有。

第14题: [判断题]
布雷顿森林会议,通过了以凯恩斯方案为基础的国际货币基金协定。
参考答案:错

第15题:
[单选题] 曲线外侧15m高软横跨支柱在垂直线路方向的倾斜率为( )。
A.0%~0.5%
B.0.5%~1%
C.1%~1.5%
D.1%~2%
参考答案:D


第16题:
[判断题]在直流电机启动时,要先接通电枢电源,后加励磁电压。停车时,要先关电枢电压,再关励磁电源(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]某企业转让一项专利技术,在研制开发过程中发生如下费用:耗费材料15万元,专用设备折旧2万元,通用设备折旧2万元,咨询鉴定费4万元,培训费3万元,管理费7万元,应分摊的公共费用及水电费3万元,技术转让过程中应缴纳的税费2万元。该项专利技术的间接成本为(  )。
A.5万元
B.10万元
C.12万元
D.15万元
参考答案:C
直接成本包括无形资产发明创造过程中实际发生的材料、工时消耗量。间接成本包括通用设备折旧、管理费和应分摊的公共费用及水电费:2+7+3=12(万元)。

第18题: [判断题]
巨核细胞的增殖与其他系统增殖不同,是以连续双倍增殖DNA的方式即细胞核成倍增殖,而细胞质并不分裂,属多倍体细胞。()
参考答案:对

第19题: [单项选择]
最早推出的中文浏览器软件是( )。
A. IE3.0
B. IE4.0
C. Netscape3.0
D. Netscape4.0
参考答案:B
答案解析:[解析] 最早推出的中文浏览器软件是IE4.0。


第20题:
[判断题] 调度机构对于超计划用电的用户应当予以警告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]限速地段是否设置专人巡查应在施工组织方案中明确,特殊情况由车间主任根据实际情况决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
限速地段是否设置专人巡查应在施工组织方案中明确,特殊情况由作业负责人根据实际情况决定。

第22题: [多项选择]
规划实施评估的重点之一是对宏观经济运行情况的评估,这部分内容包括对( )等指标的评估。
A. 就业率
B. 结构调整情况
C. 重大问题的解决程度
D. 国际收支
E. 经济增长速度
参考答案:A,D,E

第23题:
[多选题]【配电安规】操作机械传动的( )时,应戴绝缘手套。
A.隔离开关(刀闸)
B.杆塔
C.线路
D.断路器(开关)
参考答案:AD


第24题: [单项选择]
()指账户真实性核实不通过的借记卡中,余额为0且一年以上未动帐,系统批量中止服务的借记卡激活。
A. 借记卡激活
B. 借记卡零余额集中销户激活
C. 止付账户激活
D. 睡眠户激活
参考答案:B

第25题: [单项选择]
电子政务的应用模式不包括
A. 政府与政府间
B. 政府与企业间
C. 政府与公民间
D. 政府与社团间
参考答案:D
答案解析:[命题目的] 考查电子政务三种应用模式。 [解题要点] 电子政务分三种包括:G to G,G to B, G to C。 [错解分析] A),B),C)为电子政务的三种模式。 [考点链接] 电子

第26题:
[判断题]时间继电器的文字符号为KM。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]企业应当按照( )原则办理贸易外汇收支业务,捐赠项下进出口业务等外汇局另有规定的情况除外
A.真实性
B.一致性
C.谁出口谁收汇,谁进口谁付汇
D.谁主管,谁负责
参考答案:C
政策依据:国家外汇管理局关于印发货物贸易外汇管理法规有关问题的通知 汇发[2012]38号

第28题:[单选题]2.19. 第19题
触电者触及低压带电设备,救护人员应( )。
A.拉开电源开关
B.用一只手抓住触电者干燥的外衣,将其拖开
C.将手用干衣服包起后解脱触电者
D.(A)~(C)三种方法均可
参考答案:D
关联评价点的名称:核查低压客户业扩档案、用电检查档案资料完整性、规范性

第29题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,指甲长度不超过指尖()毫米
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第30题:
[单选题]各单位每年新发展党员中,运输生产一线职工不低于(),实现党员在运输一线班组的全覆盖。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
参考答案:C


第31题: [单项选择]
庆大霉素对下列何种感染无效
A. 大肠埃希菌致尿路感染
B. 肠球菌心内膜炎
C. 结核性脑膜炎
D. 革兰阴性菌感染的败血症
E. 口服用于肠道感染或肠道术前准备
参考答案:C

第32题:
[判断题]电力企业要严格执行新、改、扩电力建设工程安全设施和职业病防护设施“三同时”制度。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[填空题]ZD6道岔碳刷与换向器接触面不小于碳刷面积的 ,且正反方向一致。
参考答案:3/4


第34题:
[判断题]伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺武装部队公文、证件、印章的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]消防员参加抢险救援战斗时,应根据灾害事故性质和危险特性,按照防护等级佩戴相应特种防护装备。处置压缩、液化气体泄漏事故时,( )采取防冻措施。 ( )
A.必须
B.视情
C.严禁
参考答案:A


第36题:
[单选题]造成发动机热态活塞敲缸的原因可能是( )。
A.活塞环磨损严重
B.活塞与气缸壁配合间隙过小
C.连杆轴承紧固螺栓松动
D.活塞销磨损严重
参考答案:A


第37题:
[单选题]消防员队伍应严格按编制.标准.程序选配,做到 .定岗使用。( )
A.优胜劣汰
B.专业对口
C.平均分配
D.按需分配
参考答案:B


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