第1题:[简答题]简述车站接收表扬的方式种类及相应的处理程序。
参考答案:1）口头表扬
对于乘客的口头表扬，车站工作人员应态度谦卑，微笑对乘客表示感谢：“感谢您对我们的肯定，我们会继续努力的。欢迎您继续对我们的工作给与关注和支持！”，并形成简要的事件经过报车站负责人并登记在电子版《表一》。
2）致电表扬
对于乘客的致电表扬，工作人员应在铃响三声之内接起，使用普通话，吐字清晰，语速、语调适中，使用标准服务用语：“您好，XX站，请问有什么可以帮您？”，当班人员作好电话记录，按要求在值班站长日志“乘客事务”栏与电子版《表一》中进行登记，要求标题明了，字迹清晰、叙述简洁，有具体的时间、地点、经过、叙述人姓名、记录人和当班值站签名，报车站负责人，同时将相关佐证原件做好拍照留存，值班站长做好交接。
3）书信表扬
对于乘客的书信表扬，车站工作人员应填写电子版《表一》，将书信做好留存，放入《服务管理》文件盒保管，值班站长做好交接，报车站负责人，月底（具体时间以中心服务组通知为准）统一上交至中心服务工程师处。
4）锦旗表扬
对于乘客的锦旗表扬，车站工作人员应态度谦卑，微笑服务，热情接待，着标准工装，讲标准用语：“谢谢您的表扬，我们会再接再厉，欢迎你继续对我们的工作给与关注和支持。”在与乘客交接锦旗时，应先与对方握手，握手应整只手掌交握，温暖有力，不能用掌尖接触后即离开，应双手接过锦旗，并向乘客真诚热情道谢。乘客授予车站的锦旗，应悬挂于站长室，悬挂标准应参照部门下发的6S管理标准，结合站长室实际格局，方正悬挂，不得歪斜、折角、有遮挡，应由保洁人员定期打理除尘，同时汇报车站负责人并填写电子版《表一》。
当锦旗数量增多不能全部悬挂于车站站长室时，应悬挂近期接受的锦旗，将早期的锦旗卷好扎紧，附编号标签，放入专用区域保管，值班站长做好交接。
第2题: [单项选择]Is Mr. Bacon still very much interested in his job
A. Yes, he loves it.
B. No, he would like a lot less paperwork.
C. Not mentioned.
参考答案:A
答案解析:从I love it…you take on a sort of package可知他热爱自己的工作。
第3题:[判断题]水泥浆与隔离液之间的交界面发生破坏，不会加重对储层的损害。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]The police will need to keep a (wary) eye on this area of town.
A. naked
B. cautious
C. blind
D. private
参考答案:B
第5题: [单项选择]产后膀胱炎的护理措施，正确的是（）
A. 嘱产妇多活动，少进食流质
B. 遵医嘱给予产妇敏感有效的抗生素，以控制感染
C. 禁止给予抗痉挛、止痛药
D. 观察病情，无需治疗
E. 排尿困难，导尿
参考答案:B
答案解析:产妇发生了膀胱炎，应嘱产妇卧床休息，鼓励产妇多饮水，以达到冲洗膀胱的目的，必要时使用抗痉挛药和止痛药，以缓解患者不适；患者排尿困难，应采取各种方法使产妇自解小便；按医嘱给予敏感、有效的抗生素，直至感染
第6题:[判断题]A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线，中性线应采用黑色或者蓝色线，接地线采用黄绿线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[多选题]公文的特点主要有行政性、()。
A.作者的固定性
B.执行的时间性
C.格式的规范性
D.处理的程序性
参考答案:ABCD
公文的特点主要包括行政性、作者的固定性、执行的时间性、格式的规范性、处理的程序性。所以本题选ABCD。
第8题:[判断题]特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训，未取得相应资格，上岗作业导致事故的，应追究生产经营单位有关人员的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[单选题]根据抽样定理，要对频带限制在fm以下的连续信号进行抽样，则抽样频率fs必须满足（）。
A.fs≧2fm
B.fs≧3fm
C.fs≦2fm
D.fs≦3fm
参考答案:A
第10题:[单选题](45234)橡胶垫板压溃或变形,两侧压宽合计:厚度为10mm的橡胶垫板超过( )mm时,应进行更换。(1.0
分)
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:C
第11题: [多项选择]除非"反应速度"本身即为重要的研究目标，否则让受测者有充分的时间反应，同时注明每题的答题时间，可以减少（）定势的影响。
A. 求"快"
B. 求"精确"
C. 猜测
D. 喜好正面叙述
参考答案:A, B
第12题: [多项选择]邓小平结合新的历史条件对真理标准问题作了新的发挥，把实践标准具体化为
A. 生产力标准
B. 生产关系标准
C. 群众利益标准
D. 个人利益标准
参考答案:A,C
第13题:[单选题]一幅画整体的色彩倾向称之为
A.暖色调
B.冷色调
C.统调
D.色调
参考答案:D
第14题:[单选题]单独驻防的中队（站）以上单位，应当设置（ ）。
A.营门警卫人员
B.警卫人员
C.门卫
D.保安人员
参考答案:A
第15题: [单项选择]清代中央的司法主审机关是( )。
A. 大理寺
B. 刑部
C. 法部
D. 最高法院
参考答案:B
答案解析:[解析] 清代中央司法机关包括刑部、大理寺和都察院，其中刑部是主审机关。
第16题:[多选题]逆变器类型分布式电源接入220/380V配电网时，并网点应安装易操作，具有（）、具备（）的低压并网专用开关。
A.明显断开点
B.明显开断指示
C.开断故障电流能力
D.故障显示功能
参考答案:BC
第17题: [单项选择]农村合作化的三种形式不包括（）。
A. 农业互助合作
B. 农行合作银行
C. 农村供销合作
D. 农村信用合作
参考答案:B
答案解析:本题考查中国农村金融体系的演变。农村合作化的三种形式：农业互助合作、农村供销合作、农村信用合作。
第18题: [多项选择]以下关于贷款额度表述正确的是（）。
A. 贷款额度是指银行向借款人提供的以货币计量的贷款产品数额
B. 个人贷款的额度可以根据申请人所能提供的担保额度以及资信情况确定
C. 购买首套自住房且建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于20%
D. 购买第二套（含）以上住房的，贷款首付比例不得低于30%
E. 个人住房贷款的发放额度一般是按拟购（建造、大修）住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定
参考答案:A, B, E
第19题:[单选题]阵发性睡眠性血红蛋白尿症的筛选试验是
A.血红蛋白电泳
B.红细胞形态检查
C.蔗糖溶血试验
D.Coombs试验
E.冷热溶血试验
参考答案:C
阵发性睡眠性血红蛋白尿症患者的红细胞，在低离子强度溶液中对补体敏感性增强，进而导致渗透性溶血，该试验敏感但不特异，可作为其筛选试验。
第20题:[单选题]被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人不可以为被保险人。【 】
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]放射性液位计安装时,应先安装有关机械部件和探测器,并初步调校正常,然后再安装射源,安装时应将射源容器关闭,使用时打开。(1分)
A.对
B.错
参考答案:A
第22题:[单选题]中国历史上第一次大规模的农民起义是（ ）。
A.陈胜吴广起义
B.黄巾起义
C.黄巢起义
D.白莲教起义
参考答案:A
陈胜吴广起义是秦末农民战争的一部分，起义沉重打击了秦朝政权，揭开了秦末农民起义的序幕，是中国历史上第一次大规模的农民起义。
第23题: [多项选择]血液的包装袋上应当标明的内容有（）。
A. 血站的名称及许可证号
B. 献血编号或者条形码
C. 血型、血液品种
D. 储存条件
参考答案:A, B, C, D
第24题:[单选题](87229)制动缸活塞行程超限属于（ ）故障范围。(1.0分)
A.大件修
B.小件修
C.摘车临修
D.临时整修
参考答案:B
第25题:[单选题]非细胞型微生物是
A. 细菌
B. 支原体
C. 螺旋体
D. 病毒
E. 真菌
参考答案:D
第26题: [多项选择]线路大、中修验收时轨枕应达到（）标准。
A. 位置方正、均匀，间距和偏斜误差不得超过40mm
B. 无失效，无严得伤损
C. 混凝土宽枕间距和偏斜误差均不得超过30mm
D. 螺栓道钉无损坏，丝扣及螺栓杆全面涂油
参考答案:A,B,C
第27题:[单选题]对于亚音速气流,若流管面积减小,则流速()。
A. 增加
B. 减小
C. 不变
D. 不能确定
参考答案:A
第28题:[单选题]若专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由（）变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.原专责监护人
参考答案:B
第29题:[填空题]汽轮机的胀差是指（ ）的膨胀值与（ ）的膨胀值的差值。
参考答案:转子|汽缸
第30题:[单选题]在境外遇到危及所携带的国家秘密载体安全的紧急情况时,要立即( )所携带的秘密载体,并及时向本单位的保密部门报告。
A.销毁
B.藏匿
C.邮寄
D.上缴
参考答案:A
第31题:[多选题]甲市居民王某在外出旅游期间,因不满乙市某宾馆的强制消费行为,发动、组织当地居民举行示威活动,被乙市公安机关查获。公安机关可以对王某( )。
A.予以拘留
B.予以逮捕
C.强行遣回原地
D.予以罚款
参考答案:AC
第32题:[判断题]隧道应急供电系统的容量应和正常供电系统的容量一样大。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]The driving instructor told me to pull ______ at the post office.
A. round
B. back
C. up
D. down
参考答案:C
答案解析:pull up意为“使停止，停止”。A．pull round意为“康复，复元”；B．pull back意为“向后拖”；D．pull down意为“摧毁，拆除”。
第34题:[多选题]起重机械作业时出现意外情况大致有（），司机一定要沉着应对、冷静处置，减少意外损失。
A.吊运中突然停电
B.操纵机构突然失灵
C.起升机构制动器突然失灵
D.突然着火
参考答案:ABCD
第35题: [多项选择]下列属于外显记忆的有（）
A. 词汇判断
B. 自由回忆
C. 再认
D. 线索回忆
参考答案:B, C, D
第36题:[单选题]《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机集中管理期间，个人应急需要使用手机，使用完毕继续()，应将手机交回列车长继续集中保管。
A.参与生产作业前
B.参加生产作业前
C.返回工作岗位之前
D.参加工作岗位之前
参考答案:A
第37题: [多项选择]下列属于处方药的是（）。
A. 晕海宁片/茶苯海明片
B. 去痛片
C. 黄连素片
D. 保济丸
参考答案:B, C
凌学峰搜题
