A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.客户投诉中心
参考答案:ABC
第2题: [单项选择]我国立法机关认为，国有公共设施因管理欠缺发生的赔偿，适用于（）
A. 行政赔偿
B. 民事赔偿
C. 刑事赔偿
D. 不赔偿
参考答案:B
第3题:[填空题]一次成功的营销活动，在时间上应该有一定的___。
参考答案:持续性
第4题:[判断题]按《铁路货车统计规则》的编号,现在车报表是运报-2。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]建设工程项目质量控制系统总目标的分解，是根据控制系统内工程项目的分解结构，将工程项目的（）和质量总体目标分解到各个责任主体。
A. 建设任务
B. 管理工作
C. 建设标准
D. 质量责任
参考答案:C
答案解析:
建设工程项目质量控制系统总目标的分解，是根据控制系统内工程项目的分解结构，将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体。
第6题:[单选题]降压变电站的400V开关，包括变压器400V进行开关、400V三类负荷开关、400V馈线开关和（）。
A.400V分段开关
B.NK11
C.逆变器
D.中央信号屏
参考答案:A
第7题:[多选题] 列车运行图应根据（ ）等因素确定列车对数。
A.机车周转量
B.客货运量
C.区段通过能力
D.咽喉通过能力
参考答案:BC
第8题:[判断题]持《全国铁路通用乘车证》进站乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]容灾系统通常要采用各种容灾手段来防止灾难发生后的数据损失，以下容灾手段和保持业务持续性无关的是 （ ） 。
A. 双机热备份
B. 双网卡
C. 双交换机
D. 安装防火墙
参考答案:D
第10题: [单项选择]复苏后补液应选择（）
A. 等张掖
B. 葡萄糖液
C. 1/3张液
D. 1/5张液
E. 2：1液
参考答案:D
第11题:[多选题]在《南方电网公司基建项目指导工期表》中, 地基处理若大面积采用灌注桩基础，500kV新建变电站土建工程工期调整系数为1.15，220kV新建变电站土建工程工期调整系数为1.10，110kV及35kV新建变电站土建工程工期调整系数为1.05，总控制工期增加调整值。
A.1.2
B.1.1
C.1.05
D.0.95
参考答案:BC
第12题:[单选题]对依法责令限期改正的,应当根据改正违法行为的()合理确定改正期限。
A.整改难度
B.难易程度
C.工程周期
D.复杂程度
参考答案:B
第13题: [单项选择] 特异杀伤肿瘤细胞
A. CD4+T细胞
B. CD8+T细胞
C. CD3+T细胞
D. CD4+CD8+T细胞
E. CD4+CD8+T细胞
参考答案:B
第14题:[多选题]电源屏的输出电源（ ）和（ ）采用开关电源，完全并联冗余结构。
A.区间轨道
B.信号点灯
C.继电器模块
D.微机联锁
参考答案:AC
第15题: [单项选择]射孔器的命名方法中，BH代表（）。
A. 深穿透
B. 大孔径
C. 耐高温
D. 耐高压
参考答案:B
第16题:[多选题]特种劳动防护用品必须具有“三证”“一标志”，其中三证包括( )。
A.产品合格证
B.安全鉴定证
C.质量鉴定证
D.生产许可证
参考答案:ABD
第17题:[单选题]商业银行应当指定（）作为内控管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。
A.A：专门部门
B.B：专营部门
C.C：指定部门
D.D：特定部门
参考答案:A
第18题: [单项选择]34周产男婴，出生后反应好，体检其指甲外观特点是（）
A. 指甲硬
B. 反甲
C. 甲面多白纹
D. 指甲未达指尖
E. 指甲超过指尖
参考答案:D
答案解析:GA<37周（<259天）的新生儿是早产儿，特点：指甲未达指尖，足底纹理少。
第19题:[简答题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面不得小于 16mm2，同时应满足装设地点短路电流的要求。
参考答案:错误
第20题:[判断题]同一申请人向同一行政机关就同一内容反复提出政府信息公开申请,行政机不再重复处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [多项选择]板支座原位标注的内容为（）
A. 底贯通筋
B. 悬挑板上部受力钢筋
C. 板支座上部非贯通纵筋
D. 板面温度筋
参考答案:A, D
第22题: [判断题]开挖槽坑或取土时，严禁采用掏洞或挖空脚的方法。
参考答案:对
第23题:[单选题]金融机构存在未按照规定履行客户身份识别义务且情节严重的，处( )罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处( )罚款。( )
A.十万元以上二十万元以下，五千元以上一万元以下
B.二十万元以上五十万元以下，五千元以上一万元以下
C.二十万元以上五十万元以下，一万元以上五万元以下
D.十万元以上二十万元以下，一万元以上五万元以下
参考答案:C
第24题:[单选题]患者，女性，38岁。血压140/90mmHg，患者主诉平时工作繁忙，睡眠不足，有头晕、头痛、耳鸣，伴心前区不适。护士为该患者进行健康指导时，最重要的项目是( )
A.口服降压药
B.促进身心休息为主
C.测量血压，每天2次
D.给予镇静药
E.防治高血压并发症
参考答案:B
第25题:[多选题]对防寒工作,应提前做好准备,铁路局要抓好以下工作( )技25( )
A.对有关人员进行防寒过冬培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作
B.对铁路
技术设备进行防寒过冬检查、整修,并根据需要做好包扎管路等工作
C.做好易冻设备、物资的防冻保温工作
D.储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具,检修好除冰雪机具和防雪设备,组织好除冰雪队伍
参考答案:ABD
第26题:[判断题]看图的方法一般是:由外向里看,由大到小看,由粗到细看,图样与说明互相看,建筑施工图与结构施工图对着看。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[不定项选择题]小杨每到春季花开时，会发生花粉过敏反应，这是因为毛细血管的通透性增加，血浆蛋 白渗出，造成局部：
A.血浆量增加
B.淋巴液减少
C.组织液减少
D.组织液增加
参考答案:D
人体发生花粉等过敏反应时，引起毛细血管壁的通透性增加，血浆蛋白渗出，会造成局部组织液增加。故本题答案选D。
第28题: [单项选择]温度升高时润滑油的粘度将（）。
A. 增大
B. 不变
C. 减小
D. 不确定
参考答案:C
第29题:[单选题]如果克劳斯反应器床层温度偏低,会造成( )
A.催化剂床层着火
B.催化剂床层硫磺凝固
C.克劳斯反应转化率下降
参考答案:B
第30题:[单选题]“双随机、一公开”工作中，对不能实现人员随机抽取的，可只对（）进行随机抽取。
A.检查对象
B.检查人员
C.检查数量
D.检查内容
参考答案:A
第31题: [简答题]依据华电集团《安全工器具管理规定》，什么是安全工器具？
参考答案:是指为防止触电、灼伤、坠落、摔跌、物体打击、尘、毒等危害，保障人身安全的各种专用工具和器具。
第32题:[判断题]在一定压力条件下,气体的体积与气体的绝对温度成正比。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]化疗过程中最严重和最常见的副反应是
A.骨髓抑制
B.消化道反应
C.脱毛
D.肝功能损伤
E.肾功能损伤
参考答案:A
第34题:[单选题] 链条葫芦(起重用)的检查周期是( ),试验周期是( )。 (1.0分)
A. 2月,1年
B. 1月,1年
C. 1月,半年
D. 3月,1年
参考答案:B
第35题:[单选题]在PDM中，Workflow指的是()
A.工作流
B.工作任务
C.工作进度
D.工作规范
参考答案:A
第36题:[单选题]已知某银行当期营业利润为3000万元，提取的拨备准备为1200万元，那么该银行的拨备前利润为（ ）万元。
A.1200
B.1800
C.3000
D.4200
参考答案:D
拨备前利润=当期营业利润+当期提取拨备=3000+1200=4200(万元)。
