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题目内容:

[单选题]妥善处理与顾客冲突的原则不包括( )。


A..正确对待顾客批评
B..真诚向顾客道歉
C..提出解决问题的方法
D..顾客也有错误
参考答案:D

热门题目:
第1题:[多选题]( )2018 年 1 月 31 日起实施的《上海轨道交通检修施工管理规定》中规定,( )属于正线轨行区域。
A.折返线
B.存车线
C.渡线
D.牵出线
E.试车线
参考答案:ABC


第2题:
[单选题]在地面开起落架舱门,舱门靠什么打开?
A.绿系统液压
B.重力
C.电马达
参考答案:B


第3题:
[单选题] 领导力中的用全局的视野组织和计划短期、长期的战略行动。属于以下哪个选项的内容( )。
A.战略规划
B.决策和明智
C.培养和关注人才
D.人格完整
参考答案:A


第4题: [单项选择]
政府公共服务内容不包括()。
A. 就业服务 
B. 社会保障 
C. 发展经济 
D. 保障民生
参考答案:C
答案解析:

第二次国内革命战争时期是指1927至1937年中国人民在中国共产党领导下进行的国内革命战争。中共二大于1922年7月16日至23日在上海英租界南成都路辅德里625号举行。中共三大于1923

第5题: [单项选择]
患者男性,36岁,患风湿性心脏病二尖瓣关闭不全10年。2天前"感冒"后发热、咽痛伴少许黄痰,遂去单位医务室静脉注射抗生素治疗,输液1小时后突然出现呼吸困难,咳粉红色泡沫痰病情突然加重的诱因是()
A. 输液过快
B. 抗生素过敏
C. 风湿活动
D. 上呼吸道感染
E. 细菌性心内膜炎
参考答案:A

第6题:
[判断题]根据《供电营业规则》规定,对备用的变压器(含高压电动机),属于冷备状态并经供电企业加封的,不收基本电费;属于热备状态或未经加封的,不论使用与否都不能计收基本电费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]旅客列车的专项检修是对日常检修无法全部施修到位,且经检修后在一定时间内不易发生故障的部位、部件,按照故障周期规律,实行定期专项检修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题].心肺复苏中,伤者的正确救护体位是()。
A.仰卧位
B.俯卧位
C.侧卧位
D.任意体位
参考答案:A


第9题: [多项选择]
我国常采用的同步指标有( )
A. 工业总产值
B. 全民工业总产值
C. 预算内工业企业销售收入
D. 社会商品零售额
E. 国内商品纯购进
参考答案:A,B,C,D,E

第10题:
[简答题]限速地段调车作业,调车领导人在编制调车作业通知单(示意图)时,应在调车作业通知单(示意图)限速地段调车记事栏内注明限速值( )。
参考答案:限××km/h


第11题:
[判断题]制造安全阀、爆破片装置的单位应当持有相应特种设备制造许可证。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]下列哪一情形下,乙的请求应得到法律的支持?( )
A.甲和乙约定一同去看足球比赛,但是甲迟到一小时,乙要求甲赔偿损失
B.甲听说房价很快就要大涨,便告诉乙,乙信以为真赶紧购买房产,没想到几个月后房价大跌,乙要求甲赔偿损失
C.甲对乙承诺,如果乙比赛夺冠,甲将陪同乙出国旅游,后来乙果然夺冠,但是甲以工作忙为由推脱,乙要求甲承担赔偿责任
D.甲与其妻乙约定,如果因甲出轨导致离婚,甲应补偿乙20万元,后来二人果然因此离婚,乙要求甲依约赔偿
参考答案:D
《民法通则》第2条规定:“中华人民共和国民法调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。”可见,并非所有的社会关系都属于民法调整的对象。事实上,不只是民法,任何法律都不能调整所有的社会关系,例如属于道德范畴的事项,就不属于法律所调整的范围。A项“约定一同去看比赛”和C项“陪同出国旅游”是道义上的责任,受道德调整,因而不属于民 法调整的对象。B项,甲只是向乙转述自己的听闻,乙作为成年人有判断信息真伪的能力,应当自己承担依照该信息行事而产生的风险,因此甲不承担乙在法律意义上的请求权。D项,夫妻之间对出轨导致离婚的补偿协议,符合民法中意思自治的原则,该协议有效,乙依照协议约定主张的请求权应得到支持。故本题选D。

第13题:
[单选题]公司采用固定股利政策发放股利的好处主要表现为
A.降低资金成本
B.提高支付能力
C.实现资本保全
D.维持股价稳定
参考答案:D


第14题:
[单选题]国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是()。
A.对用电单位进行定期性的安全用电检查
B. 对用电单位重大电气设备事故进行调查
C.对用电单位的受电工程进行中间检查
D.淘汰用电单位高电耗设备
参考答案:D


第15题:
[判断题]半高站台门驱动系统采用单控双驱的驱动方式,即滑动门采用一个门控单元(DCU)控制两套驱动机构。(___)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]晶体三极管是电流控制器件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [简答题]
立磨吐渣太大的原因有哪些?
参考答案: (1)系统通风量失调。由于气体流量计失准或其它原因,造成系统通风大幅度下降。喷口环处风速降低造成大量吐渣。
(2)系统漏风严重。虽然风机和气体流量计处风量没有减少,但由于磨机和出磨管道、旋风筒、收尘器等大量漏风,造成喷口环处风速降低,使吐渣严重。磨盘与喷口环处的间隙增大。该处间隙一般为5~8mm,如果用以调整间隙的铁件磨损或脱落,则会使这个间隙增大,热风从这个间隙通过,从而降低了喷口环处的风速而造成吐渣量增加。
(3)喷口环通风面积过大。这种现象通常发生在物料易磨性差的磨上,由于易磨性差,保持同样的台时能力所选的立磨规格较大,产量没有增加,通风量不需按规格增大而同步增大,但喷口环面积增大了。如果没有及时降低通风面积,则会造成喷口环的风速较低而吐渣较多。
(4)磨内密封装置损坏。磨机的磨盘座与下架体间,三个拉架杆也有上、下两道密封装置,如果这些地方密封损坏,漏风严重,将会影响喷口环的风速,造成吐渣加重。
(5)磨盘与喷口环处的间隙增大。该处间隙一般为5~8mm,如果用以调整间隙的铁件磨损或脱落,则会使这个间隙增大,热风从这个间隙通过,从而降低了喷口环处的风速而造成吐渣量增加。

第18题: [多项选择]
结核菌素试验阳性反应的临床意义为( )。
A. 曾接种过卡介苗
B. 儿童虽无明显临床症状,但表示体内有活动性结核病
C. 3岁以下小儿多表示体内有新的结核病灶
D. 强阳性反应,表示体内有活动性结核病
E. 两年之内由阴性转为阳性,表示新近有感染
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[知识点] 小儿结核病的结核菌素试验

第19题:
[单选题]桥上疏散指示标识应每隔( )设置一组,且在距离疏散通道300 m以内应每隔50 m设置一组,每组指示标识4块,分别涂刷在桥面两个防护墙的内、外侧面。
A.100 m
B.200 m
C.300 m
D.400m
参考答案:C


第20题: [单项选择]
从已经发现故障的存在到找到准确的故障位置并确定故障的性质,这一过程称为( )。
A. 错误检测
B. 故障排除
C. 调试
D. 测试
参考答案:B
答案解析:错误检测是程序本身应该具有的一种功能,它不但需要检测本程序自己的错误,而且更多的应该检测来自外界的错误。对于一个程序,在不能断定其有无故障的情况下,用一些测试数据考验其能否正确运行,这称为调试。程序测

第21题:
[单选题]根据我行问责管理办法规定,分行问责委员会办公室作出的问责决定,受违规问责的责任机构或有关责任人对处理决定不服的,可申请( )次复审,对复审决定不服的,可向分行问责委员会申请( )次复核;分行问责委员会作出的问责决定,受违规问责的责任机构或有关责任人对处理决定不服的,可申请( )次复审,对复审决定不服的,可向总行问责委员会办公室申请( )次复核。
A.A.1,2,1,2
B..2,1,2,1
C..1,1,1,1
D..2,2,2,2
参考答案:C


第22题:
[单选题]在有建筑倒塌风险的事故现场,警戒区域半径不小于建筑物高度的( )倍。
A. 1
B. 1.25
C. 1.5
D. 5
参考答案:C


第23题:
[判断题]单一电源供电的低压线路停电作业,按口头或电话命令执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:[单选题] 某居民用户电能表常数 3000imp/kWh, 实际负荷为 100W, 测得该电能
表发出 2 个脉冲的时间为 22s, 该表的误差是( )。
A. 8.1%
B. 9.1%
C. 9.5%
D. 8.4%
参考答案:B


第25题:
[单选题]下列经济增长理论中,把技术进步作为内生变量的是()。
A.传统增长理论
B.新增长理论
C.新古典增长理论
D.新古典回潮理论
参考答案:B
新增长理论最重要的突破是将知识、人力资本等内生技术变化因素引入经济增长模式中,提出要素收益递增假定,其结果是资本收益率可以不变或增长,人均产出可以无限增长,并且增长在长期内可以单独递增。

第26题:
[单选题]安装变压器时,出线端子与铝母线连接时应该采用( )过渡接头。
A.铝铝
B.铜铝
C.钢铝
D.钢铜
参考答案:B


第27题: [多项选择]
对于非政府投资项目,政府投资主管部门的管理侧重于项目是否满足()要求。
A. 产业政策
B. 项目经济效益
C. 市场准入
D. 项雷投资
E. 资源利用
参考答案:A, C, E
答案解析:工程项目外部管理主要是指各级政府部门按职能分工,对工程项目进行的行政管理。外部管理方式和内容因投资主体不同而不同,主要是从工程项目的外部性影响和约束方面进行管理。外部性管理侧重于工程项目建设方案和建设

第28题:[判断题]验收工作组应会同建设单位提前做好安装工艺标准审核,安装工艺满
足国家电网公司输变电工程标准工艺要求,宜组织开展施工工艺样板间隔验收。
验收过程中若发现验收结果与所提供的调试报告不符或缺陷过多影响验收进度
等情况,验收工作组有权终止验收并向施工单位提出整改要求。一施工单位整改
完毕后方可投运。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定,将现场三个项目部经理、(  )、质量专责及施工作业层班组骨干作为项目管理关键人员。
A.技术专责
B.安全专责
C.属地协调专责
D.物资专责
参考答案:B


第30题:
[单选题]部分线路还在BAS控制箱设有网关,网关一般采用485通信协议,和以下哪一个系统通信需要用到网关。
A.给排水
B.导向标志
C.广告照明箱
D.人防门
参考答案:A


第31题:
[单选题]‡年6月21日应急管理部第5号令《高层民用建筑消防安全管理规定》于( )开始实行
A.8月1日
B.8月31日
C.9月1日
D.11月9日
参考答案:A


第32题:
[判断题]初级接警调度员应熟悉掌握辖区消防队站分布、辖区范围、执勤车辆和联络方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
Internet 上进行文件传输所使用的协议是()
A. Telnet
B. Email
C. NEW
D. FTP
参考答案:D

第34题:
[简答题]一根绝缘操作杆,要求在40kV电压时,其泄漏电流不得超过{#X1#}mA,该操作杆绝缘电阻应Y1=_____MΩ。(计算结果保留两位小数)
参考答案:Y1:number_format(40/X1,2)


第35题: [单项选择]
女,28岁,低热半年伴腹胀3周入院。体检:神志清,营养略差,巩膜无黄染;心肺正常。腹部饱满,未见腹壁静脉曲张,全腹有轻度压痛,无反跳痛;肝脾触诊欠满意,移动性浊音阳性。生化检查除白蛋白28g/L外,余均正常。腹水常规检查介于漏出液和渗出液之间。为明确诊断,最有意义的检查方法是
A. 胃镜检查
B. 小肠镜检查
C. 大肠镜检查
D. 十二指肠镜检查
E. 腹腔镜检查
参考答案:E

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