第1题: [单项选择]如果您的车有方向盘锁定装置﹐当车仍在移动时﹐您是否可在任何情况下关掉点火器（）。
A. 否﹐方向盘可能被琐住﹐然后您可能失去对车的控制
B. 否﹐除非您想在下坡时滑行
C. 是﹐但是当您急踩煞车踏板时﹐要对车打滑有所准备
参考答案:A
第2题:[单选题]患者咳吐腥臭黄痰脓血，胸中隐隐作痛，身有微热，咳嗽痰多，舌红，苔黄腻，脉滑数，治宜选用
A.苇茎汤;
B.四妙永安汤;
C.麻杏石甘汤;
D.定喘汤;
E.泻白散;
参考答案:A
第3题: [单项选择]盈利预测是在合理假设的基础上，按照发行人正常的发展速度，本着（）的原则作出的。
A. 透明
B. 责任明确
C. 审慎
D. 诚实信用
参考答案:C
答案解析:盈利预测是指发行人对未来会计期间经营成果的预计和测算，是在对一般经济条件、经营环境、市场情况、发行人的生产经营条件和财务状况等进行合理假设的基础上，按照发行人正常的发展速度，本着审慎的原则作出的。
第4题:[判断题]65、非法集资是指未经国务院金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定，以许诺还本付息或者给予其他投资回报等方式，向特定对象吸收资金的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]客户密码忘记，密码挂失之后使用7125账户密码重置时应选择挂失及重置。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]患儿，4岁。突然发热、腹痛，腹痛位于脐周，呈持续性，伴有腹胀、呕吐、腹泻，大便为果酱样，有腥臭味。腹部X片可见液平面，可能的诊断是（）
A. 肠炎
B. 急性坏死性小肠结肠炎
C. 肠套叠
D. 肠穿孔
E. 胃穿孔
参考答案:C
答案解析:果酱样大便是小儿肠套叠的典型症状。
第7题:[判断题]道路交通事故分为财产损失事故、伤人事故和死亡事故，伤人事故是指造成人员受伤，尚未造成人员死亡的道路交通事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]电力系统发生振荡时，整个系统中的距离保护的阻抗元件都会发生误动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]男,60岁。突发心前区疼痛2小时。既往有高脂血症和吸烟史,无高血压和出血性疾病史。查体:BP150/90mmHg,双肺呼吸音清,心率89次/分,律齐。心电图示Ⅱ、Ⅲ和aVF导联ST段下斜型压低0.2mv,V1~V6导联ST段弓背向上抬高0.0.003~0.5mV。该患者最关键的治疗是(0.1)
A. 口服硝苯地平控释片
B. 口服速效救心丸
C. 再灌注治疗
D. 吸氧
E. 口服血管紧张素转换酶抑制剂
参考答案:C
老年患者,突发心前区疼痛2小时,心电图示V1~V6导联ST段弓背向上抬高,应诊断为急性广泛前壁心肌梗死。由于患者起病仅2小时,故最关键的治疗措施是心肌再灌注治疗(即介入治疗),可使闭塞的冠状动脉再通,濒临坏死的心肌可能得以存活。ABDE均属一般性治疗措施。
第10题:[单选题]钢筋混凝土轴心受压柱在安装时（ ）。
A.先进行几何对中
B.先进行物理对中
C.只进行几何对中
D.只进行物理对中
参考答案:C
第11题:[多选题]环境保护主管部门可以根据突发环境事件的实际情况邀请( )、农业、应急、林业、地震等有关部门或者机构参加调查工作。
A. 公安
B. 交通运输
C. 水利
D. 卫生
参考答案:ABCD
【出题依据】《突发环境事件调查处理办法》第五条
第12题:[单选题] 电缆测量前()。
A. 不需要放电
B. 使用专用放电棒放电
C. 使用仪器放电
D. 可以用手放电
参考答案:B
第13题: [单项选择]不列哪项不是精神综合征的临床表现
A. 假性幻觉
B. 被控制感
C. 强制性思维
D. 意识障碍
E. 影响妄想
参考答案:D
第14题: [单项选择]下列选项不是为了预防压伤而采取的措施是（）。
A. 不要用手触摸刚焊完的焊缝及工件
B. 操作过程不要把手指放到两电极之间
C. 焊机的脚踏板开关应有牢固的防护罩，防止意外开动而使电极压下
参考答案:A
第15题:[单选题]原装GK型三通阀货车改装120阀,原副风缸的缓解阀应( )。
A.保留使用
B.换新阀
C.换装螺堵
D.接连通管
参考答案:C
第16题:[判断题]轨检车直向或侧向过道岔时，安装在轨检梁上的对LD传感器经过转辙器尖轨拉杆和导曲线钢轨或连接部分直股连接钢轨产生低电压信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]KDM在正常时带( )。
A.正电
B.负电
C.不带电
D.220V交流电
参考答案:A
第18题:[多选题]以下对于优质型客服代表表述错误的是
A.有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一并时刻体现以客户为中心
B.态度特别热情友好,善于沟通,有丰富的情感,但服务能力不足,不能较圆满的解决客户问题
C.在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户
D.通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题:[判断题]亚系是指一个近交系内的各个分支的动物之间，己经存在或十分可能存在遗传差异。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]属于腹膜形成的结构是
A.子宫阔韧带
B.子宫圆韧带
C.子宫主韧带
D.子宫骶韧带
E.卵巢固有韧带
参考答案:A
第21题:[单选题]班组负责人需要具备( )年以上现场作业实践经验。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C
2.3.1 班组负责人
（1）具有 5 年及以上现场作业实践经验和一定的组织协调能力，能够全面组织指挥现场施工作业。
第22题: [填空题]蕨菜属（）年生草本植物，主要生长在（）、（）的山谷溪间。
参考答案:多；阴凉潮湿；土质肥沃
第23题:[判断题]对同一问题的规定,治安管理处罚法与行政处罚法的规定不一致的,应当适用行政处罚法的规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[多选题]WDM/OTN系统最大中心频率偏移类型（ ）。
A.16/32/40波×2.5G
B.40波×10G
C.N×2.4 Gb/s
D.N×10 Gb/s
参考答案:AB
第25题:[多选题]
下列哪些电梯部件有电气安全装置()。
A.限速器;
B.液压缓冲器;
C.张紧轮;
D.层门锁;
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]（）属于客户自身情况的突然变动。
A. 经济形势异于理财方案估计
B. 自然灾害带来的风险
C. 政府对某个领域进行改革
D. 客户进行股权投资
参考答案:D
第27题:[判断题]试验检测机构应在等级证书有效期满前，提前3个月向原发证机构提出换证复核申请。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[多选题]救护队应配备的装备与器材有 ( )。
A.个人防护装备
B.通讯器材及信息采集与处理设备;
C.医疗急救器材
D.交通运输工具;
参考答案:ABCD
第29题:[简答题]3.43. 第43题 经现场检查某用电客户存在转供电，转供容量1.6kW，应处以______元违约使用电费。
参考答案:800.0，
关联评价点的名称：违约使用电费的计算
第30题: [单项选择]名画《最后的审判》取材于下面哪一项？（）
A. 《格林童话》
B. 《奥赛罗》
C. 《特洛伊》
D. 《马太福音》
参考答案:D
第31题:[多选题]联锁道岔受（ ），在任何一种锁闭状态下，道岔不得启动
A.A、进路锁闭
B.B、区段锁闭
C.C、人工锁闭
D.D、故障锁闭
参考答案:ABC
第32题:[判断题]敷设电气线路的沟道、电缆桥架或导管，所穿过的不同区域之间墙或楼板处的孔洞应采用非燃性的材料严密堵塞。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]ZYJ7油管安装时的弯曲半径应不小于（ ）mm。
A.50
B.80
C.120
D.150
参考答案:D
第34题:[单选题]CCTV系统中用于表征画面清晰度的指标是( )。
A.场频
B.帧频
C.码率
D.时延
参考答案:C
第35题: [单项选择]货运驾驶员在运输中遇到道路交通拥堵，不能及时到达目的地时，应该： （）
A. 穿插抢行
B. 坚持安全、文明行车
C. 随意改变行驶路线
参考答案:B
第36题: [简答题]对事故处理要做到哪“四不放过”？
参考答案:
事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。
第37题: [单项选择]图纸的( )取决于招标人提供的施工图设计所达到的深度和所采用的合同形式。
A. 结构特点
B. 性质指标
C. 详细程度
D. 规格标准
参考答案:C
凌学峰搜题
