A.服务是否符合服务对象的需要
B.服务对象对整个服务过程是否满意
C.服务是否改善了服务对象生活
D.服务提供的目标是否实现
参考答案:C
服务结束后的评估指标主要包括：①服务是否符合服务对象的需要；②服务对象对整个服务过程是否满意；③服务提供的目标是否实现。
第2题:[单选题]设备诊断性试验中，交流耐压试验试验电压为出厂试验值的（）%。
A.80
B.85
C.70
D.100
参考答案:A
第3题:[多选题]安全工器具包括防止触电、灼伤、坠落、淹溺等事故或职业危害，保障作业人员人身安全的（）和标志牌等专用工具和器具的管理，应符合《国家电网公司电力安全工器具管理规定》。
A.绝缘安全工器具
B.登高工器具
C.安全围栏（网）
D.个体防护装备
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第4题:[填空题]木枕线路轨道静态几何不平顺容许偏差管理值包括<--NRC-->、计划维修和临时补修。
参考答案:作业验收
第5题:[单选题]礼步用于( )中礼仪人员的行进。
A.检阅队伍
B.升国旗仪式
C.接待外宾仪式
D.纪念仪式
参考答案:D
第6题:[单选题]动车组一般情况下不得侧向通过小于（ ）的单开道岔和小于6号的对称双开道岔。
A.A、9号
B.B、12号
C.C、18号
D.D、7号
参考答案:A
第7题:[多选题]CRH5A型动车组：允许配置额定功率2.9 kW微波炉（ ）台、额定功率1.7 kW微波炉（ ）台。
A.4
B.1
C.2
D.3
参考答案:BC
第8题: [填空题]Internet的主干网是 【11】 。
参考答案:ANSnet
答案解析:[解析] Internet的主干网是ANSnet。
第9题: [单项选择]财政政策的变化会使得（）移动。
A. 上升
B. 下降
C. 不变
D. 上升或者下降
参考答案:B
第10题:[单选题]进入( )作战时,必须穿戴电绝缘服、绝缘靴、绝缘手套等防护装备。
A.带电区域
B.有毒区域
C.辐射区域
参考答案:A
第11题: [单项选择]
上述病人在治疗的过程中，因突然停药及近一段时间劳累，1天来有反复四肢抽搐发作15次，持续昏迷来急诊。应首选的治疗措施为（）
A. 快速静脉注射地西泮
B. 保持呼吸道畅通
C. 物理降温
D. 20%甘露醇250ml静脉滴注
E. 口服苯妥英钠
参考答案:A
第12题: [多项选择]下列关于系统对账的描述正确的是（）。
A. 系统只支持手工对账
B. 系统支持自动对账，同时支持手工对账
C. 系统以自动对账为主
D. 系统以手工对账为主
参考答案:B, C
第13题:[判断题]当接到区间疏散乘客的命令时，司机须向行调确认接触网已停电，司机待车站工作人员到位后，方可打开车门清客。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [简答题]环境容纳量
参考答案:对于一个种群来说，设想有一个环境条件所允许的最大种群值以K表示，当种群达到K值时，将不再增长，此时K值为环境容纳量。
第15题:[多选题]电压互感器交接试验电气试验验收交流耐压试验验收标准：油浸式设备在交流耐压试验前要保证静置时间，（）kV设备静置时间不小于24h、（）kV设备静置时间不小于48h。
A.A:35
B.B:66
C.C:220
D.D:500
参考答案:BC
第16题: [单项选择]经济指标的预测必须适应油田的开发特点，并反映出（）与开发指标的关系。
A. 预算指标
B. 任务指标
C. 生产指标
D. 经济指标
参考答案:D
第17题: [单项选择]内部账户的顺序号资源实行（）分级管理。
A. 总行
B. 分行
C. 总分行
D. 分支行
参考答案:C
答案解析:业务操作规范-会计基础工作规范-第十三章
第18题:[单选题]《哈尔滨铁路局奖惩工作管理办法》规定，( )处分期限为：十二个月。
A.警告
B.记过
C.记大过
D.撤职
参考答案:C
第19题:[单选题]救援现场必须正确使用通信器材，灵活选择联络方式，确保通信畅通。在噪音较大的现场，应使用（）。
A. 旗语手势
B. 喇叭
C. 哨子
D. 骨传导耳机
参考答案:D
第20题:[多选题]电力建设项目使用土地,应当依照( )的规定办理。
A.有关制度
B.有关法律
C.行政法规
D.当地规定
参考答案:BC
第21题: [多项选择]关于心境稳定剂，正确的观点有（）
A. 可以治疗躁狂
B. 对躁狂有预防作用
C. 对抑郁有预防作用
D. 不诱发转相
E. 主要有锂盐与抗癫痫药物
参考答案:A, B, C, D, E
第22题:[单选题]某县人民政府就某个教育问题向省教育厅发函进行了解，这属于()。
A.上行文
B.平行文
C.下行文
D.上行文或下行文
参考答案:A
上行文，指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。省教育厅属于市厅级机关，县人民政府属于县处级机关，下级机关向所属上级机关的发文，应用上行文。故A项正确。
第23题:[多选题]对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,冠字号码查询受理单位在履行查询程序后,应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中()
A.列出所有冠字号码
B.列出冠字号码图片
C.注明查询过程
D.对具体查询方式进行解释
参考答案:AB
第24题:[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司关于贯彻〈铁路接发列车作业〉标准有关事项的通知》中规定，助理值班员确认发车条件作业项目对应‚岗位作业技术要求‛栏中助理值班员‚确认旅客上下、行包装卸和列检作业等完了（或得到通知）‛前，增加‚发车前，眼看、手指出站（进路）信号，确认信号开放正确，口呼：‘×道出站（进路）信号好（了）’‛。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]《中华人民共和国安全生产法》规定,矿山建设项目和用于生产、储存危险物品的建设项目的( )应当按照国家有关规定报经有关部门审查。
A.安全生产设计
B.安全施工设计
C.安全设施设计
D.安全储存设计
参考答案:C
第26题: [单项选择]设顺序存储的线性表长度为n，要删除第i个元素，按课本的算法，当i=（），移动元素的次数为3。
A. 3
B. n/2
C. n-3
D. 4
参考答案:C
第27题: [多项选择]在奴隶社会、封建社会中，私刑、私狱普遍存在，( )有权使用私刑。
A. 奴隶主对奴隶
B. 庄园主对农奴
C. 地主对农民
D. 族长对同宗族的人
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 在奴隶社会和封建社会中，私刑、私狱普遍存在。奴隶主对奴隶、庄园主对农奴、族长对同宗族的人有权使用私刑。C选项中，由于地主与农民不存在隶属关系，所以地主无权对农民使用私刑。
第28题: [单项选择]高级管理层履行以下合规管理职责中不包括（）
A. 了解合规政策的实施情况和存在的问题，及时向董事会提出相应的意见和建议，监督合规政策的有效实施
B. 贯彻执行合规政策，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施，并追究违规责任人的相应责任
C. 明确合规管理部门及其组织结构，为其履行职责配备充分和适当的合规管理人员，并确保合规管理部门的独立性
D. 及时向董事会或其下设委员会、监事会报告任何重大违规事件
参考答案:A
第29题:[单选题]未印金额的纸质票据， 按每组 ( 张) （ ）计算损失。
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
参考答案:B
第30题:[判断题]我行信用卡持卡人到银行柜面还款时，没有卡片不可以还款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]结构比较复杂的建筑工程,可以由两个以上的承包单位联合共同承包
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]老年人正常呼吸频率是 ( )。
A.10~15 次/分
B.16~20 次/分
C.20~30 次/分
D.40~60 次/分
参考答案:B
第33题:[单选题](____)不属于电压互感器的准确度等级。
A.A.0.01
B.0.25
C.0.5
D.1
参考答案:B
第34题: [多项选择]绝对价格变动因素，是指由于( )而引起商品价格总水平的变化，产生绝对价格变动。
A. 价格政策变化
B. 劳动生产率变化
C. 可替代产品出现
D. 通货紧缩
E. 通货膨胀
参考答案:D,E
第35题:[判断题]培训实施者在对被培训者进行考核时,只能采取笔试的形式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[多选题]通行介质是指车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证,包括电子通行介质和纸质通行介质(即纸质通行券),电子通行介质包括( )。
A..0BU
B.ETC卡
C.复合通行卡(CPC卡)
D.MTC卡
参考答案:ABC
