A.500
B.300
C.200
D.400
参考答案:A
第2题:[判断题]根据GB/T324—2008《焊缝符号表示法》,在基本符号的右侧无任何尺寸标注又无其他说明时,意味着焊缝在工件的整个长度方向上是连续的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅，申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务，怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长，班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务，普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单，客户投诉为何自己办理受阻。 请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定： （1）本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条：“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”； （2）本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”； （3）本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。” 【暴露问题】 （1）工作人员遇事反应不正确，在遇到自己没办理过的业务时，没有积极了解情况，而是质疑客户的信息来源； （2）营业厅班长处理不当，当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上； （3）供电企业在推出新的服务举措时，宣贯不到位，导致基层执行层面不了解具体情况； （4）针对客户获取电费账单诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。 【措施建议】 （1）应加强培训，提高工作人员应对技巧，对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语，应请客户稍候并及时了解具体情况； （2）加强营业厅班长业务素质教育，对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况，并及时了解客户的信息渠道，对于一时无法解决的应请客户留下联系方式，在规定时限内给予客户正确的回复； （3）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度； （4）加强内部信息流转，保证上下级部门间的沟通顺畅，对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门，以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第4题:[单选题]“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑（）的特点。
A.以木构架为主
B.布局合理
C.造型优美
D.装饰丰富
参考答案:A
第5题: [单项选择]太平天国运动对中国近代化产生了一定影响，这主要表现在它（）
A. 否定了封建土地所有制
B. 动摇了清朝的统治基础
C. 打击了外国侵略势力
D. 实施了发展资本主义的方案
参考答案:B
答案解析:
本题主要考查学生对历史现象的准确理解与认识，依据已学知识可知在半殖民地半封建的中国阻碍近代化的是腐朽的清政府的统治，而太平天国运动动摇了清朝的统治基础，所以有利于中国的近代化进程，B符合题
第6题:[判断题]直井是由设计地上钻井位置向地下直接钻到目标油层的井。（ ）[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [多项选择]旅行社同其设立的分社应当实行（）。
A. 统一管理
B. 统一财务
C. 统一招徕
D. 统一接待
参考答案:A, B, C, D
第8题: [判断题]凡是在本省境内直接进行收费活动的机关、单位无论是属于一次性收费，还是属于经常性收费，都必须到本省政府财政部门申报领取收费许可证。
参考答案:错
第9题:[单选题]电能表属于( )式测量仪表。
A.指针
B.累积
C.比较
D.平衡电桥
参考答案:B
第10题:[单选题]串并联离心消防泵由( )个叶轮对称布置组成。(易)
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
参考答案:B
第11题:[单选题]隐患评估应在发现之日起( )内完成。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案:C
第12题: [多项选择]车身焊接准备工作包括（）
A. 磨除毛边
B. 涂膜
C. 焊接零件的整形
D. 防锈处理
参考答案:A, B, C, D
第13题:[判断题]绝缘接头轨缝不得小于（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]已满14周岁不满16周岁的人犯( )罪时，不承担刑事责任。
A. 故意伤害致人重伤
B. 投放危险物质
C. 抢劫
D. 绑架
参考答案:D
答案解析:[分析] 根据《刑法》的规定，已满14周岁不满16周岁的人犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪时，应承担刑事责任。
第15题:[简答题]一级吊装作业由车间( )签发
参考答案:否
第16题:[判断题]二次接线图按其用途通常可分为原理图、展开图、安装图三种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]安全气囊传感器按结构可分为机电式、( )和电子式三种类型。
A.开关式
B.全机械式
C.线性式
D.滑动电阻式
参考答案:B
第18题:[单选题]‡年9月1日，甲企业与乙企业签订合同，采用预收款销售方式销售商品一批，并于9月10日收到80%货款。甲公司9月25日发出商品，乙企业9月28日收到该批商品，甲公司确认该笔业务企业所得税销售收入的实现时间是（ ）。
A. 44440.0
B. 44449.0
C. 44464.0
D. 44467.0
参考答案:C
预收款销售方式的收入确认时间为发出商品的时间。
第19题:[单选题]患者,女性,71岁,患有风湿性心脏病二尖瓣狭窄、慢性心力衰竭,进行强心、利尿、扩血管治疗,在使用洋地黄药物时,要注意患者有无禁忌证。下列属于应用洋地黄类药物禁忌证的疾病是
A. 充血性心力衰竭
B. 阵发性室上性心动过速
C. 心房颤动
D. 三度房室传导阻滞
E. 心房扑动
参考答案:D
第20题: [多项选择]某外国公司在向我国政府申请设立外资企业时，存在以下情况，其中没有违反我国法律规定的是：
A. 该外资企业由申请人独家出资设立
B. 申请人要求将该外资企业登记为有限责任公司
C. 申请人声明该外资企业将采用先进技术和设备，但其产品仅有40%出口
D. 申请人声明该外资企业的各项保险将向中国境外的保险公司投保
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 设立外资企业的条件
[解析] 外资企业的投资人可以少于2人，A项正确。《中华人民共和国外资企业法实施细则》第18条规定：“外资企业的组织形式为有限责任公司。经批准也可以为其他责任形式。”
第21题:[单选题]射极输出器是典型的( )放大器。
A.电流串联负反馈
B.电压串联负反馈
C.电压并联负反馈
D.电流并联负反馈
参考答案:B
第22题: [判断题]车辆管理所办理机动车驾驶证业务，应当依法受理申请人的申请，审核申请人提交的资料，对符合条件的，按照规定程序和期限办理机动车驾驶证。（）
参考答案:对
第23题: [判断题]配制硫酸、硝酸、盐酸溶液时都应将酸注入水中。
参考答案:对
第24题:[多选题]开户行分管客户（信贷）业务部门的行领导是贷后管理的第二责任人，主要职责是：||
A.协助行长部署开展本行贷后管理工作。
B.协助行长审核客户（信贷）业务部门贷后检查及评价情况，对有关事项进行现场核实检查。
C.协助行长研究处理贷后管理工作中出现的重大问题。
参考答案:ABC
第25题:[多选题]使用提升机从塔筒外提升重物前（ ）
A. A.应将机舱偏航至与带电设备最大安全距离后方可起吊作业
B.B.并将吊物孔旋转到下风向
C.C.风速超过规定值时
D.D.不应使用塔筒外提升机
参考答案:ABCD
第26题: [填空题]（）是工资的重要补充，是激励员工的重要手段。
参考答案:奖金
第27题:[单选题]耐压试验现场工作必须执行( )制度。
A.工作票和工作许可
B.工作监护
C.工作间断、转移和总结
D.含C
参考答案:D
第28题:[判断题]使用劳务派遣人员从事作业的，劳务派遣人员应当计入劳务派遣单位的从业人员人数（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]施工现场临时用电必须编制专项施工方案，建立安全技术档案，（）临时用电工程必须由专业电工完成，且电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适宜。
A.安装
B.维修
C.设计
D.编制
E.拆除
参考答案:ABE
第30题: [单项选择]基础刚性角a的大小主要取决于（）。
A. 大放脚的尺寸
B. 基础材料的力学性质
C. 地基的力学性质
D. 基础承受荷载大小
参考答案:B
答案解析:
[解析] 刚性基础上压力分角a称为刚性角。根据基础材料受力的特点，不同材料构成的基础，其传递压力的角度也不相同。在设计中，应尽力使基础大放脚与基础材料的刚性角相一致，以确保基础底面不产生拉
第31题: [多项选择]建筑工程概算的编制方法主要有（）。
A. 设备价值百分比法
B. 概算定额法
C. 综合吨位指标法
D. 概算指标法
E. 类似工程预算法
参考答案:B, D, E
答案解析:本题考查工程概算的编制方法.总体而言，单位工程概算包括单位建筑工程概算和单位设备及安装工程概算两类。其中，建筑工程概算的编制方法有：概算定额法、概算指标法、类似工程预算法等；设备及安装工程概算的编制方
第32题:[单选题]危险化学品单位应当制定重大危险源事故应急预案演练计划,对重大危险源专项应急预案,至少进行一次演练;对重大危险源现场处置方案,至少进行一次演练。()
A.每半年、每季度
B.每年、每年
C.每年、每半年
参考答案:C
第33题:[判断题]长期对重要线路充电时,应投入线路重合闸。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[多选题]a-亚麻酸(C18 : 3)属于() 查看解析
A.单不饱和脂肪酸
B.N3-系列脂肪酸
C.饱和脂肪酸
D.多不饱和脂肪酸
E.n6-系列脂肪酸
参考答案:BD
a-亚麻酸(C18 : 3)属于N3-系列脂肪酸多不饱和脂肪酸,故选BD
第35题:[多选题]1施工单位应当遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少( )、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
A.粉尘
B.废气废水
C.建筑材料
D.固体废物
E.噪声
参考答案:ABDE
第36题:[单选题]不属于局限型侵袭性牙周炎特点的是
A.病程进展缓慢
B.始于青春期前后，早期无明显症状
C.早期患者菌斑牙石量少
D.好发于第一恒磨牙和上、下切牙
E.女性多于男性
参考答案:A
顾名思义，本病病程进展迅速，牙周破坏速度快，患者较早出现牙齿松动、移位和脱落。
第37题: [单项选择]一条隧道长360米，某列火车从车头入洞到全车进洞用了4秒，从车头入洞到全车出洞共用了20秒钟，则这列火车长多少米( )
A. 120米
B. 180米
C. 160米
D. 100米
参考答案:A
答案解析:火车从车头入洞到全车出洞可分解为三个过程：车头入洞到全车进洞、整列火车在隧道运行、车头出洞到全车出洞。显然车头出洞到全车出洞所用时间和车头入洞到全车进洞所用时间相同，所以整列火车在隧道运行时间为20-
第38题:[判断题]《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题:[单选题]适用于电器类失火的机上灭火瓶为( )
A.水
B.HALON
C.二氧化碳
D.以上都对
参考答案:B
第40题:[判断题]( )A321-200NX型飞机飞行中,C型门舱门操作手柄被部分抬起,不要移动舱门操作手柄因为这会导致舱门受
A.正确
B.错误
参考答案:A
