参考答案:1）向已住客人解释原因，说明客房已经预订给新的客人，但可留下客人的联系方式，将其放在等候客人名单中；
2）向客人表示歉意，尽量取得客人的理解；
3）积极为其联系到其他饭店延住。
第2题:[判断题]违反《劳动法》的规定，用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行或不适当履行债务的，应当由( )承担违约责任。
A. 第三人向债权人
B. 第三人向债务人
C. 债务人向债权人
D. 第三人和债务人共同向债权人
参考答案:C
第4题:[多选题]运用维修班组承担动车组一级、二级检修和车辆整备，负责动车组 。
A.检查
B.维护
C.试验
D.故障处理
参考答案:ABCD
动车组运用与维修
第5题:[单选题]公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的,有权依法提出赔偿要求,是《行政处罚法》基本原则中的哪个内容?( )
A.权利保障原则
B.公开原则
C.行政处罚法定原则
D.处罚与教育相结合原则
参考答案:A
第6题: [单项选择]李同学考上的大学每年的学费是10000元，专业学制是四年，根据新国家助学贷款管理办法，李同学可以申请国家助学贷款的总额度最多是（）元。
A. 20000
B. 24000
C. 40000
D. 32000
参考答案:B
答案解析:
新国家助学贷款管理办法的贷款额度按照每人每学年最高不超过6000元的标准，总额度按正常完成学业所需年度乘以学年所需金额确定。所以李同学可申请的贷款额度为6000×4=24000
第7题: [单项选择]长沙花鼓戏的音乐源于民歌，其声腔分为三类：民歌灯调、川调和（）。
A. 打锣腔
B. 打鼓腔
C. 打锣鼓
参考答案:A
第8题:[多选题]设备较复杂作业区段简图，应标明（），并用红色标记带电设备。
A.停电作业范围
B.接地线位置
C.监护范围
D.防护距离
参考答案:AB
第9题:[判断题]固定单相交流母线的金属构件及金具应形成闭合磁路。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [多项选择]某工程实行总承包，其中部分专业施工分包给专业承包单位，专业承包将部分工程的劳务分包出去，由于劳务分包单位的原因造成工程质量不合格，给建设单位造成损失，对建设单位的违约责任应由（）负责。
A. 劳务分包单位
B. 总承包单位
C. 专业分包单位
D. 监理单位
参考答案:A,B,C
第11题:[判断题]工作终结报告应按以下方式进行：1、当面报告。2、电话报告，并经复诵无误。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]地方储备粮油轮换贷款期限根据借款人风险承受能力确定，最长不超过（ ）。
A.6个月
B.一年
C.两年
D.开户行自己确定
参考答案:A
第13题: [单项选择]脚手架搭设方案应由（ ）编写。
A. 架子工
B. 安全员
C. 现场技术负责人
参考答案:C
第14题: [多项选择]下列语句中用词不当的有( )。
A. 这样的文章你也敢拿去发表还想刊在卷首真是滑天下之大稽
B. 他说的那些都是不容置喙的事实
C. 难怪小李业务水平不高．原来师出无名啊!
D. 人非圣贤．孰能无过犯点小错误也是难免的．也是不足为训的。
E. 张雄这次虽然犯了法．处理是应该的．但他毕竟是功臣．罪不容诛啊
参考答案:B,C,D,E
第15题:[单选题]全口义齿的固位是指 ( )
A.打哈欠时义齿不掉
B.吃东西时义齿不掉
C.说话时义齿不掉
D.从口内取下义齿时有阻力
E.吐痰时义齿不掉
参考答案:D
第16题: [单项选择]腰：椎体压缩性骨折，双下肢感觉运动功能正常，X线片示椎体压缩1/3，合理的治疗应该是
A. 急诊手术复位，内固定
B. 石膏固定
C. 平卧硬板床，腰下垫枕休息
D. 神经营养药物治疗
E. 抗生素治疗
参考答案:C
第17题:[多选题]职业道德正确处理的是(ABCD )的社会关系。
A.职业内部
B.职业之间
C.职业与社会之间
D.人与人之间
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]不属于儿茶酚胺类的药物是（）。
A. 多巴酚丁胺
B. 多巴胺
C. 肾上腺素
D. 去甲肾上腺素
E. 间羟胺
参考答案:E
答案解析:在基本骨架苯环3、4位上均带有羟基的肾上腺素类药物称为儿茶酚胺类，间羟胺在4位上缺少羟基，故不属于儿茶酚胺类。
第19题:[判断题]所有测量引线应选用合适规格导线，连接牢固可靠，防止出现破损、过热、拉脱、轧断或松动等意外，确保电流互感器二次回路不得短路、电压互感器二次回路不得开路、套管末屏不得开路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]按行调命令或列车时刻表回段，不需要与行调核实走行路径，确认行车凭证好后动车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[多选题]在运行中对机器的旋转和移动的部分禁止的工作有（ ）。
A. 清扫
B. 擦拭
C. 日常检查
D. 跨越
E. 触摸
参考答案:ABDE
第22题: [单项选择]在强光下拍摄，应选择被摄体（）的部位，仍可见层次的地方测光，所得光值应加上22/3格EV值。
A. 最亮
B. 最暗
C. 中间亮度
D. 中间偏亮
参考答案:B
第23题:[单选题]中共十二届三中全会通过的《关于经济体制改革的决定》明确指出要加快以( )为重点的整个经济体制改革的步伐。
A.农村
B.国有企业
C.城市
D.沿海地区
参考答案:C
第24题:[判断题] (判断题) 根据《安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门接到事故报告后,应当立即按照国家有关规定上报事故情况。负有安全生产监督管理职责的部门和有关地方人民政府对事故情况不得隐瞒不报、谎报或者迟报。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]下面属于公务员的职业道德规范的是( )。
A. 一视同仁
B. 公正廉洁
C. 救死扶伤
D. 为人师表
参考答案:B
第26题:[多选题]公司对加盟店工作人员进行____和____,合作方上岗员工均应通过移动公司考核/认证,并具备上岗资质。( )
A. 违纪宣贯
B. 岗前培训
C. 政策宣布
D. 日常培训
参考答案:BD
第27题:[填空题]路票填写内容包括：( )、( )、( )、( )、( )、( )、行车专用章七要素。
参考答案:调令号|电话记录号|车次|方向|车站值班员姓名|日期
第28题: [单项选择]个体工商户赵某依法取得营业执照，经营水果摊位。一天晚上，税务人员张某对他进行税务检查，并当场出示了工作证，但赵某拒绝其检查。下列说法正确的是：
A. 赵某行为违法，张某已经出示了工作证，有权对其进行检查
B. 赵某行为违法，因为纳税人无权拒绝税务人员的税务检查
C. 赵某行为合法，因为张某未出示有效的税务检查证件 ，
D. 赵某行为合法，因为纳税人有权拒绝非工作时间的税务检查
参考答案:C
答案解析:理由：本题考查税务人员进行税务检查时的程序要求。《税收征收管理法》第59条规定，税务机关派出的人员进行税务检查时，应当出示税务检查证和税务检查通知书，并有责任为被检查人保守秘密；未出示税务检查证和税务
第29题: [单项选择]自从布雷顿森林体系崩溃以来，国际储备最明显的变化是( )。
A. 美元是唯一的储备货币
B. 英镑是唯一的储备货币
C. 国际储备资产多元化
D. 黄金是最重要的储备资产
参考答案:C
答案解析:[解析] 自从布雷顿森林体系崩溃以来，国际储备最明显的变化是国际储备资产多元化，国际储备包括货币性黄金、外汇储备、在国际货币基金组织(IMF)的储备头寸和特别提款权多种形式。
第30题: [单项选择]一项技术出现或引进之后，自然会产生技术客体即机器等实物和技术主体即操作的人。但仅有主客体还不能构成现实的技术活动。客体和主体只有在人类的物质生产劳动中构成一定的“社会结合”，技术活动才能得以正常运行，才能成为改造自然的现实力量。主体与客体之间的“社会结合”也就是管理。可见( )。
A. 管理的建立是技术活动得以正常展开的必然要求
B. 技术活动的主体没有管理重要
C. 技术活动的客体没有管理重要
D. 技术可以引进，而管理不可以引进
参考答案:A
答案解析:[解析] 由陈述明显可以看出，“只有”主体和客体之间的“社会结合”，技术活动“才能”得以正常运行，可见“社会结合”是技术活动得以正常开展的前提条件，所以A为正确答案。选项B、C、D则不能从陈述中推出。
第31题:[单选题]三相4级感应电动机，同步转速为(____)转/分。
A.3000
B.1500
C.1000
D.750
参考答案:B
电机原理及运行
第32题:[判断题]中国银监会对商业银行开办并购贷款的风险管理要求中提出，资本充足率不低于10％。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
中国银监会对商业银行开办并购贷款有一些专门的风险管理要求，其中之一就是：资本充足率不低于10％。
第33题:[多选题]按照 《中国石化审计档案管理办法》,下列文件材料中属于结论类文件材料的是( )。
A.审计工作底稿
B.审计决定
C.审计报告
D.整改报告
参考答案:BCD
