第1题:[多选题] 第一时间先解决用户的问题，再根据投诉可溯源、可定责、可跟踪、可评估等原则，分析产生投诉的原因，建立投诉分析追溯机制，对热点、难点问题切实整改督办，提升投诉的（ ）的服务改善闭环管理能力，有效防范服务风险。(标准分:2.0)
A.事前预防
B.事中沟通
C.事后处理
D.事后分析
E.事中管控
参考答案:ACE
第2题:[判断题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定，钢轨钻孔位置应在螺栓孔中心线上，且必须倒棱，两螺栓孔净距不得小于大孔径的两倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[简答题]冠字号码查询方式包括_____。（ ）
参考答案:错误
第4题: [单项选择]社会工作者在社会政策的实施中，承担各种行政管理和组织工作，担负贯彻落实政策的角色是指（）。
A. 政策倡导者
B. 服务提供者
C. 行政传递者
D. 资源发动者
E. 领导者
参考答案:C
第5题:[判断题]在居民区及交通道路附近挖杆坑时,应设防护设施,夜间应挂红色标志灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]临床上最常见的贫血是
A.缺铁性贫血
B.铁粒幼细胞性贫血
C.失血性贫血
D.溶血性贫血
参考答案:A
缺铁性贫血是临床上最常见的贫血。
第7题:[判断题]吸收既可以选用板式塔，也可以用填料塔。(( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]电流互感器变比为NLH,电压互感器变比为NYH,母线最低电压为U,最大负荷电流为IF,短路电流为ID,则最小负荷折算到继电器上的值( )。
A.Zfh=NLHU/NYHID
B.Zfh=NYHU/NLHID
C.Zfh=NYHU/NLHIF
D.Zfh=NLHU/NYHIF
参考答案:D
第9题: [单项选择]男性，45岁，平素体健，上午田间喷洒农药后感头晕、恶心、呕吐、多汗，自以为中暑而"放痧"治疗无好转，下午出现意识不清而就诊。查体：浅昏迷状态，多汗，双侧瞳孔针尖样大小，两肺听诊可闻及较多湿I啰音，可见肌束颤动，双侧病理征（-）。根据以上资料，诊断应考虑为（）.
A. 有机氯杀虫药中毒
B. 有机氮杀虫药中毒
C. 拟除虫菊酯类中毒
D. 有机磷杀虫药中毒
E. 除草剂中毒
参考答案:D
第10题: [简答题]监理工程师在混凝土浇筑的前后及过程中应做哪些检验
参考答案:
答案解析:(1)浇筑混凝土前的检验
①施工设备和场地；
②混凝土各组成材料及配合比(包括外加剂)；
③混凝土凝结速度等性能；
④基础、钢筋、预埋件等隐蔽工程及支架、模板；
⑤养护方法及设施，
第11题: [多项选择]劳动争议仲裁委员会应如何裁决本案( )。
A. 劳动争议仲裁委员会应支持餐馆的做法
B. 劳动争议仲裁委员会应让餐馆负担周丽的医疗费和营养费
C. 劳动争议仲裁委员会应让餐馆支付因提前解除劳动合同所应支付的经济补偿金等
D. 劳动争议仲裁委员会应提议周丽将餐馆起诉至法院
参考答案:B,C
第12题: [简答题]请阐述ERP与MRPII的区别。
参考答案:
答案解析:从信息集成的角度，从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大的质的飞跃。随着INTERNET的不断发展， ERP至今有了更深的内涵，它与MRPII的区别
第13题:[判断题]为建设工程提供机械设备的单位违反《建设工程安全生产管理条例》,未按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置的,责令限期改正。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[判断题]起重机的超载使用是造成断钩、断绳的重要原因之一,应按规范规定,设置超载限制器,并认真调整,经常检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]皮托管加温：
A.地面为低功率飞行中为正常功率
B.只在空中工作
C.在地面飞机速度大于80KT时
D.只有一种功率
参考答案:A
第16题:[简答题]普速线路曲线上实设最大超高在双线上不大于( )。
参考答案:150mm
第17题: [单项选择]服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。
A. 3
B. 2
C. 1
参考答案:B
第18题: [单项选择]在电子商务这场商业革命中，_______无疑走在了世界各国的前面。
A. 中国
B. 欧盟
C. 美国
D. 日本
参考答案:C
第19题:[简答题]单位时间内油气上窜的距离即为（ ），单位为：m/h。在钻井过程中，一般利用后效测量资料计算油气上窜速度。
参考答案:油气上窜速度
第20题: [多项选择]处置群体性事件的基本原则包括（）。
A. 坚持依法办事
B. 坚持按政策办事
C. 坚决维护群众的合法权益
D. 坚决维护社会稳定
参考答案:A, B, C, D
第21题:[单选题]1551 ( )的主要作用是用于隔离电源。
A.断路器
B.隔离开关
C.熔断器
参考答案:B
第22题: [多项选择]与TATA结合的蛋白质有（）。
A. RNA聚合酶
B. TFlld
C. 拓扑异构酶
D. 组蛋白
参考答案:A, B
第23题: [多项选择]从政府与用户交互的角度来看，电子政务的模式有( )
A. 部门间协同工作
B. 公文电子化
C. 网上信息双向互动
D. 在线事务处理
E. 网上信息发布
参考答案:C,D,E
第24题: [单项选择]在无法查明责任人时，发生丢失计算机票据的处理方法正确的是（）。
A. 由收费员赔偿200元，并写书面材料交票管
B. 由领票班长和当班收费员共同赔偿200元，并写书面材料交票管
C. 由收费员赔偿500元，并写书面材料交票管
D. 由领票班长和当班收费员共同赔偿500元，并写书面材料交票管
参考答案:D
第25题: [多项选择]患者，男，46岁，体重89kg，身高1.75cm，反复睡眠打鼾5年余。伴有白天嗜睡，注意力下降，夜尿增多。自述无明显睡眠中憋醒。查体：鼻中隔左偏，双侧鼻腔可见下鼻甲肥大。双侧扁桃体Ⅱ度肿大，表面无脓性分泌物，软腭肥厚低垂，悬雍垂冗长，咽腔狭窄。舌体轻度肥厚。无明显下颌后缩及小下颌。患者的非手术治疗方法包括（）
A. 减肥、控制体重
B. 药物治疗
C. 口腔矫治器
D. 经鼻无创正压通气治疗
E. 侧卧位入睡
F. 适量运动，锻炼身体
参考答案:A, B, C, D, E, F
答案解析:对于OSAHS患者治疗应体现个体化综合治疗的原则。其中非手术治疗方法包括减肥、控制体重，适量运动，侧卧位入睡；药物治疗；口腔矫治器；经鼻无创正压通气治疗等。
第26题:[判断题]保温管道穿墙、板采用套管时,按保温层内径规格执行套管相应项目。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [名词解释]原始地层压力
参考答案:
指油层在未被钻开或钻开后未被开采时的地层压力。
第28题: [单项选择]关于宽带网的一些说法不正确的是（）
A. 可以实现视频点播
B. 可以进行虚拟现实
C. 很好地解决下载时间漫长、费用高昂等问题
D. 光纤是其唯一的传输介质
参考答案:D
第29题: [单项选择]关于Applet执行的操作，下面说法正确的是
A. 在运行时调用其他程序
B. 可以进行文件读写操作
C. 不能装载动态连接库和调用任何本地方法
D. 试图打开一个socket进行网络通信，但是所连接的主机并不是提供Applet的主机
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查Applet的概念。Java虚拟机为Applet提供能够良好运行的沙箱，一旦它们试图离开沙箱则会被禁止。由于Applet是通过网络传递的，这就不可避免地使人想到会发生安全问题。例如，
第30题:[判断题] 变压器投产时,进行五次冲击合闸前,要投入瓦斯保护。先停用差动保护,待做过负荷试验,验明正确后,再将它投入运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [多项选择]软件质量的固有特性有( )等。
A. 可移植性
B. 效率
C. 功能性
D. 响应性
E. 移情性
参考答案:A,B,C
答案解析:软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
第32题: [填空题]下列程序段的输出结果为______。
int a=2；
switch(A)
case 2：
System.out.println("Value is 2.")；
case 3：
System.out.println("Value is 3.")；
break；
default：
System.out.println("end")；
break；
参考答案:Value is 2.Value is 3.
答案解析:[解析] switch语句的表达式a将依次与case后的条件值进行匹配，如果遇到匹配项，则执行此case子句后的语句序列。当表达式的值与任一case子句的值都不匹配时，执行 default后面的语句。
第33题:[填空题]拨付所属资金中，接受用户工程所需业务单据包括(____)、移交协议和转账通知单。
参考答案:评估报告
第34题: [填空题]一个典型的测试用例应该包括下列详细信息：测试目标、待测试的功能、测试环境及条件、测试日期、（）、预期的输出和评价输出结果的准则。
参考答案:测试输入、测试步骤
第35题:[单选题]下列关于计算机病毒的说法中，不正确的是（ ）。
A.计算机病毒能自动变异
B.计算机病毒具有传染性
C.计算机病毒能自我复制
D.计算机病毒能够潜伏
参考答案:A
计算机病毒实质上是一种特殊的计算机程序。这种程序具有自我复制能力.可非法入侵并隐藏在存储介质的引导部分、可执行程序和数据文件中。当病毒被激活时，源病毒能把自身复制到其他程序体内，影响和破坏程序的正常执行和数据的正确性。计算机病毒一般具有的特性包括：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、寄生性。
第36题:[单选题]在一个具有n个顶点和e条边的有向图的邻接表中，保存顶点单链表的表头指针向量的大小至少为（ ）。
A.n
B.2n
C.e
D.2e
参考答案:A
第37题:[不定项选择题]A.双胍类药物
A.磺脲类药物
B.格列奈类药物
C.α-葡萄糖苷酶抑制剂
D.噻唑烷二酮类药物
E.适用于2型糖尿病肥胖或超重患者，常见不良反应为胃肠道反应的药物是
参考答案:A
口服降血糖药治疗：
①双胍类药物：常用药物为二甲双胍，适用于2型糖尿病肥胖或超重患者，常见不良反应为胃肠道反应；
②磺脲类药物：常用药物有格列本脲、格列齐特、格列吡嗪、格列喹酮等，适宜不太肥胖的2型糖尿病患者，常见不良反应为低血糖；
③格列奈类药物常用药物有瑞格列奈和那格列奈，适用于餐后高血糖为主要表现的患者，常见不良反应为低血糖；
④α-葡萄糖苷酶抑制剂：常用药物有阿卡波糖和伏格列波糖，适用于餐后高血糖为主要表现的患者，常见不良反应为胃肠道反应；
⑤噻唑烷二酮类药物：常用药物有罗格列酮和吡格列酮等，也称为胰岛素增敏剂，适用于以胰岛素抵抗为主的2型糖尿病患者，常见不良反应主要有水肿、体重增加等；
⑥肠促胰岛激素：GLP-1类似物和DPP-4抑制剂，主要增加体内GLP-1浓度，促进胰岛素分泌同时抑制胰高血糖素分泌。
凌学峰搜题
