[简答题]简述客运值班员岗位职责？（任意回答8点即可）

参考答案:a）负责本班票务、客运运作工作，组织站务员从事票务及客运服务工作； b）负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务； c）巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生； d）检查 AFC 终端设备运行情况，配合设备故障处理，负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更 换、票箱更换、乘客事务处理等工作； e）负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等； f）负责本班的设备收益清点、票务结算、票卡清点等工作； g）负责车站票款的解行； h）审核上一班的报表，完成本班票务报表、台账的填写工作，并负责每月报表的装订和存档； i）负责票卡、报表的接收、上交工作； j）检查本班客服中心岗的工作情况； k）协助值班站长处理票务紧急情况。 l）对本班票务室内的卫生、安全、设备以及备品的管理负责，确保票务室门随时处于锁闭状态（在门禁锁有效情况下，无需机械锁闭）。