参考答案:全面质量管理的特点概括为“三全”管理的思想、“四个一切”的观点和“四性”。“三全”是指全面的质量概念、全过程的质量管理、全员的质量管理。“四个一切”是指一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDCA循环(P-计划；D-执行；C-检查；A-处理)。“四性”是指质量管理的全面性、预防性、科学性、服务性。
第2题: [单项选择]营业结束前的巡检由（）执行。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 会计主管
D. 客户经理
参考答案:B
第3题:[单选题]电荷的基本单位是（ ）。
A.库伦
B.安培
C.瓦特
D.法拉
参考答案:A
第4题: [多项选择]起重机（）时，必须与架空输电线始终保持不小于国家现行标准《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46）规定的安全距离。
A. 在靠近架空输电线路作业
B. 在靠近架空输电线路行走
C. 在架空输电线路下作业
D. 在架空输电线路下行走
参考答案:A,D
第5题:[多选题]承运人不办理：（ ）（ ）（ ）（ ）的变更？
A.违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更
B.第二次变更到站
C.变更一批货物中的一部分
D.变更后的货物运到期限大于容许运输期限
参考答案:ABCD
第6题: [多项选择]单位违反《电影管理条例》，被处以吊销许可证行政处罚的，其（）自吊销许可证之日起5年内不得担任电影片的制片、进口、出口、发行和放映单位的法定代表人或者主要负责人。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 直接责任人员
D. 相关人员
参考答案:A, B
第7题:[单选题]交流额定电压在1kV以上的电压称作( )。
A.超高压
B.电压
C.高压
D.低压
参考答案:C
第8题: [多项选择]在国际贸易中，经买卖双方协商同意，可采取分期付款的支付方式，请指出在下列情况中属于分期付款的是( )。
A. 大部分货款在交货后3～5年内分期摊付
B. 只要付清最后一笔货款，货物所有权随之转移
C. 买方没有利用卖方资金，不存在利息问题
D. 货物所有权在交货时转移
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 当买方没有利用卖方资金时是不存在利息问题的；在付清最后一笔货款后，货物所有权随之转移属于分期付款的特征。
第9题:[不定项选择题]男性，45岁。反复发生夜间呼吸困难1个月，加重一天就诊，体格检查：血压180／110mmHg，呼吸急促，双肺散在哮鸣音，双肺底细湿啰音，心率130次／分。 此患者最需鉴别的是
A.慢性支气管炎还是急性支气管炎
B.肺心病还是冠心病
C.支气管哮喘还是心源性哮喘
D.双肺炎症还是肺间质纤维化
E.左心衰竭还是ABDS
参考答案:C
第10题:[单选题]五脏分阴阳，肝为
A.阴中之阳
B.阴中之阴
C.阴中之至阴
D.阳中之阴
E.阳中之阳
参考答案:A
心、肺居高位，为阳；肝、脾、肾居低位，为阴。故排除D项和E项。肾为阴中之阴，肝为阴中之阳，脾为阴中之至阴。
第11题: [单项选择]介导ADCC的是（）。
A. CD3
B. IgG
C. IFN-γ
D. IL-4
E. CD4
参考答案:B
答案解析:ADCC是指抗体依赖的细胞介导的细胞毒性作用。指表达IgGFc受体的NK细胞、巨噬细胞和中性粒细胞等，通过与已结合在病毒感染细胞和肿瘤细胞等靶细胞表面的IgG抗体的Fc段结合，而杀伤这些靶细胞的作用。
第12题:[单选题]根据资源税法律制度的规定，下列各项中，属于资源税纳税人的是（）。
A.进口金属矿石的冶炼企业
B.销售精盐的商场
C.开采销售原煤的公司
D.销售石油制品的加油站
参考答案:C
（1 ）选项 ：进口矿产品不征收资源A 税；（ 2）选项 BD：应税产品在生产销售环节已经缴纳资源税的，在批发、零售等环节不再征收资源税（当然，精盐与石油制品也不属于资源税的征税范围）。
第13题:[单选题]电动工具的电气部分维修后，应进行绝缘电阻测量及（ ）试验。
A. 高压试验
B. 绝缘耐压
C. 型式试验
D. 外观检验
参考答案:B
第14题:[单选题]DNA的二级结构是指( )
A.α-螺旋
B.β-折叠
C.超螺旋结构
D.双螺旋结构
参考答案:D
α-螺旋和β-折叠是蛋白质的二级结构。DNA的一级结构是指碱基排列顺序，二级结构是指DNA的双螺旋结构，三级结构是指DNA的超螺旋结构。
第15题:[单选题]( )主要用于测试整流设备及直流交换器输出电压中的脉动成分。
A.万用表
B.交/直流钳型表
C.杂音计
D.示波器
参考答案:C
第16题: [多项选择]火灾发生所产生的烟雾、高温和光辐射，通过（）等火灾探测装置进行探测。
A. 感烟
B. 感温
C. 感光
D. 图像
参考答案:A, B, C, D
第17题:[多选题]下列云南省的世界遗产中,服手世界文化遗产的是()。
A.云南石林
B.丽江古城
C.澄江古生物化石遗址
D.三江并流
E.红河哈尼梯田
参考答案:BE
第18题: [名词解释]失语症
参考答案: 是由于脑损害所致的语言交流能力障碍，即后天获得性的对各种语言符号（口语、文字、手语等）的表达及认识能力的受损或丧失。患者在意识清晰、无精神障碍及严重智能障碍的前提下，无视觉及听觉缺损，亦无口、咽、喉等发音器官肌肉瘫痪及共济运动障碍，却听不懂别人及自己的讲话，说不出要表达的意思，不理解亦写不出病前会读、会写的字句等。
第19题: [填空题]废钻井液是一种复杂的（），组成极其复杂。
参考答案:多相分散体系
第20题: [填空题]患有痢疾、伤寒、（）等消化道传染病的人员，治疗前不得从事直接为顾客服务的工作。
参考答案:甲型、戊型病毒性肝炎
第21题: [单项选择]室间质评定性测定的靶值应为（ ）
A. 明确的阴性或阳性
B. 强阳性
C. 弱阳性
D. 参考方法值
E. 参考实验室均值±2S
参考答案:A
第22题: [填空题]影响噪声污染的因素主要是______、______和______3部分。
参考答案:噪声源 传声途径 接受者的保护
第23题:[单选题]使用砂轮机时，操作者必须佩戴( )，身体应站立在侧面，并待砂轮转速稳定后方可开始工作。
A.防护眼镜
B.防护面具
C.防护头盔
参考答案:A
第24题:[单选题]水的三相点附近，其蒸发热和熔化热分别为44.82和5.994kJ/mol,则在三相点附近冰的升华热（kJ/mol）约为()( )
A.A、38.83
B.50.81
C.-38.83
D.-50.81
参考答案:B
第25题: [单项选择]现代领导班子，不仅要求每个成员具备良好的个人素质，而且还要求整个领导班子具备（）。
A. 合理的群体结构
B. 优化的群体结构
C. 科学的群体结构
D. 公正的群体结构
参考答案:B
答案解析:
[解析] 工作群体不是一群无组织的乌合之众，工作群体是有结构的，群体结构塑造着群体成员的行为。因此，提升领导班子个体素质，优化领导班子整体结构是加强和提高领导班子执政效能的关键。
第26题: [单项选择]男性，28岁，头晕乏力一年半，皮肤散在出血点，血象Hb65g/L，RBC2×1012/L，WBC1.8×109/L，白细胞分类：淋巴细胞0.80、中性粒细胞0.20，骨髓增生低下，诊断为（）
A. 急性再障
B. 慢性再障
C. 骨髓纤维化
D. 脾功能亢进
E. 白血病
参考答案:B
第27题:[简答题]压力灌注水泥浆，灌浆开始时，水泥浆的水灰比用（ ），压力为0.05～0.1Mpa，以后水灰比逐渐增加到1：1，压力逐渐增加到0.5～0.6Mpa。
参考答案:10:1
第28题: [判断题]62，投资者买卖ETF须用A股账户；投资者申购、赎回ETF须用A股账户或基金账户。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 投资者买卖ETF须用A股账户或基金账户；投资者申购、赎回ETF须用A股账户。
第29题: [简答题]红树林有何特点？
参考答案: 当潮水退去的时候，枝繁叶茂的红树林更是郁郁葱葱。红树林根系发达，盘根错节屹立于淤泥之中。它具有革质的绿叶，油光闪亮，洁净如洗。红树具有出污泥而不染的品格，当涨潮时它们被海水淹没，有的只露出树冠在水面摇曳，仿佛在海面上撑起一片绿伞。
第30题: [单项选择]外感风寒或风热之邪，或痰湿壅肺，肺失宣肃，导致的音哑或失音，称为（）
A. 子喑
B. 金破不鸣
C. 金实不鸣
D. 少气
E. 短气
参考答案:C
第31题: [单项选择]在结构化方法中，软件功能分解属于下列软件开发中的阶段是
A. 概要设计
B. 需求分析
C. 详细设计
D. 编程调试
参考答案:A
答案解析:[解析] 概要设计的任务是划分出构成系统的各物理元素以及设计出软件的结构(如确定模块及模块间的关系)。设计过程通常分为以下几步：提出可选择方案；选择合理方案；推荐最佳方案；功能分解；设计软件结构；制定
第32题: [单项选择]若耳背见有红络伴耳根发凉多为
A. 少阳相火上攻
B. 肝胆湿热火毒上蒸
C. 麻疹先兆
D. 肝经热火上扰
参考答案:C
第33题:[简答题]运营前检查须确认 IBP 盘上各模块钥匙须处在正确位置,其中 AFC 模块钥匙应处在(____)位。
参考答案:联动允许
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第34题:[单选题]护士的角色属于
A.基本角色
B.独立角色
C.第二角色
D.第三角色
E.以上都不是
参考答案:C
