A.微笑是一个人能力和品行的最好体现,它能使别人感到信任和依靠。
B.员工与乘客进行交流时,视情况可以使用地方方言。
C.在原则性、敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转灵活。
D.保持自信和积极的态度,回答乘客问题要及时、准确、简练。
参考答案:ACD
第2题:[多选题]需停电检修的电力监控设备，应将设备退出运行和（）操作。
A.断开 外部电源连接
B.程序系统备份
C.断开网络连接
D.做好防静电措施
参考答案:ACD
第3题: [单项选择]电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中互相妨碍，应在项目建设的（），双方协商达成解决互相妨碍的协议。
A. 前期
B. 中期
C. 后期
D. 规划期
参考答案:A
第4题: [单项选择]败血症表现为哪种热型
A. 稽留热型
B. 回归热型
C. 波状热型
D. 弛张热型
E. 不规则热型
参考答案:A
第5题: [单项选择]女，50岁，全口义齿修复患者，当口腔处于休息状态时，义齿就容易松动脱落。下列检查中，与主诉症状无关的是（）
A. 唾液黏稠度
B. 黏膜厚度
C. 基托与组织的密合情况
D. 边缘封闭
E. 牙齿排列
参考答案:E
答案解析:当口腔处于休息状态时，义齿容易松动脱落。这是由于基托组织面与黏膜不密合或基托边缘伸展不够，边缘封闭作用不好造成。采用重衬或加长边缘的方法解决。
第6题: [单项选择]“快易汇”业务适用于（）经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的员工发放工资或支付其他各种款项
A. 企、事业和机关团体等单位客户
B. 企、事业和机关团体等单位客户及个人客户
参考答案:A
第7题: [判断题]引导效果的取得，得益于言语恳切。
参考答案:对
第8题:[多选题]食品生产过程中化学污染的途径包括（）。
A.清洁剂、消毒剂污染
B.包装迁移
C.虫害污染
D.食品工业用加工助剂污染
参考答案:ABD
第9题: [单项选择]项目管理部与劳务作业层关系的协调依靠履行（）。
A. 《项目管理目标责任书》的规定
B. 合作方案
C. 行政命令
D. 劳务合同与项目管理实施规划
参考答案:D
答案解析:
劳务合同是双方的约定，项目管理实施规则是根据项目管理目标责任书编制的指导项目管理的文件，对双方都有约束力。
第10题:[判断题]煤矿矿长或者其他主管人员拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的，给予警告；造成严重后果、构成犯罪的，依法追究刑事责任
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]《国土资源行政复议规定》规定，开庭审查由复议机构组织进行，复议机构根据复议案件涉及的业务范围，确定开庭审查的组成人员，并指定其中一人为主持人。开庭审查组成人员为不得少于( )人的单数。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
参考答案:B
第12题:[单选题]双线区间正方向越出站界调车时，必须区间（自动闭塞区间为第一个闭塞分区）空闲，经（ ）口头准许并通知司机后，方可出站调车。
A.列车调度员
B.调车指挥人
C.车站值班员
D.调车长
参考答案:C
第13题: [单项选择]由于现场施工是分散于施工现场的各个部位，尽管有各种规章制度和安全技术交底的环节，但面对具体的生产环境时，仍然需要自己判断和处理，并且要适应不断变化的各类情况。此项控制过程体现建筑施工安全控制的（）特点。
A. 交叉性
B. 动态性
C. 严谨性
D. 控制面广
参考答案:B
第14题:[单选题]LKJ-2000型监控记录装置,列车运行过程中按压【向前】键，调整（ ）误差。
A.超前
B.滞后
C.核准
参考答案:B
第15题: [判断题]压缩机的排气压力升高容易造成压缩机组喘振从而导致透平功率下降。（）
参考答案:对
第16题:[不定项选择题]A.依他尼酸
A.吉非贝齐
B.乙酰唑胺
C.氯贝丁酯
D.氢氯噻嗪
E.属于苯氧乙酸类降血脂药的是
参考答案:D
第17题: [单项选择]发病率最高的小儿腹股沟疝为：（ ）
A. 单侧腹股沟直疝
B. 双侧腹股沟直疝
C. 左侧腹股沟斜疝
D. 右侧腹股沟斜疝
E. 股疝
参考答案:D
第18题:[判断题]根据《交流电能表检定装置检定规程》，装置首次检定后1年进行第一次后续检定，此后后续检定的检定周期为3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
装置首次检定后一年进行第一次后续检定，此后后续检定周期为两年。
第19题: [单项选择]第三次科技革命就是以（）技术为代表的科技革命。
A. 电子信息
B. 生物转基因
C. 空间技术
D. 超级浮点计算
参考答案:A
第20题:[单选题]原告起诉，应当向人民法院递交：
A.申请书
B.起诉状
C.起诉书
D.答辩状
参考答案:B
第21题: [单项选择]营养性缺铁性贫血铁剂治疗后多长时间无效应查明原因
A. 3～4天
B. 1～2周
C. 2～3周
D. 3～4周
E. 5～6周
参考答案:D
第22题:[单选题]监理人收到承包人书面建议后，应与发包人共同研究，确认存在变更的，应在收到承包人书面建议后的（ ）天内作出变更指示。
A.14
B.28
C.7
D.15
参考答案:A
本题考查的是工程变更。监理人收到承包人书面建议后，应与发包人共同研究，确认存在变更的，应在收到承包人书面建议后的14天内作出变更指示。
第23题:[判断题]不宜一人进入SF6配电装置室进行巡视， 不准一人进入从事工作。工作区空气中SF6气体含量不得超过800 PL/L （即 1000ppm）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第29. 1. 1. 7条规定: 电动工具的电气部分经维修后, 应进行( )。
A.绝缘电阻测量
B.绝缘耐压试验
C.接地电阻
D.转动试验
参考答案:AB
第26题: [单项选择]某男，39岁。自述心下痞塞而闷，似痛非痛，伴恶心呕吐，口苦，口渴不欲饮，纳呆，舌红，苔黄腻，脉滑数。其治法应为（）
A. 除湿化痰，理气和中
B. 清热化湿，和胃消痞
C. 消食和胃，行气消痞
D. 温中化饮，和胃降逆
E. 清化湿热，理气和胃
参考答案:B
第27题:[单选题]甲状腺峡部位于:
A.环状软骨前面
B.第1.~2.气管环前面
C.第1.~3.气管环前面
D.第2.~3.气管环前面.
E.第2.~4.气管环前面 0..00.
参考答案:E
第28题:[判断题] 正弦交流电变化一周，就相当于变化了2πrad。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [填空题]标准化石是在一个地层单位中特有的生物化石，具有（），（），（），（）的特点，可作为地层对比划分的依据。
参考答案:存在时间短；演化快；数量丰富；保存好
第30题: [简答题]简述水道工作业中巡检定检应注意的事项。
参考答案: （1）水道设备定检、巡检，按规定项目进行，不得无故串动，二天以上由领工员决定。
（2）巡检定检水源设备时，必须由两人进行，一人监护，严禁两人同时下井，按规程检查。
（3）巡检定检水塔、水槽、水鹤等设备时，禁止二人同时攀登，必须有人监护。
（4）跨越线路时要“一站、二看、三通过”、不得在线路中心和枕木头上行走。
（5）检查水井时，要确认井内无有害气体方可下井，必须有人监护。巡检定检发现问题及时处理，并作好记录。
第31题: [单项选择]股骨粗隆间骨折牵引重量，一般约为体重的（）。
A. 1/5
B. 1/6
C. 1/7
D. 1/8
E. 1/9
参考答案:C
第32题: [单项选择]临产后听胎心应在何时（）
A. 任何时期
B. 宫缩间歇期
C. 宫缩减弱时
D. 宫缩刚开始时期
E. 宫缩最强时
参考答案:B
第33题:[判断题]同一高压配电站、开闭所内，在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作可使用一张配电第一种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]我国首辆月球探测车叫（）。
A. 玉兔
B. 嫦娥
C. 天宫
D. 神舟
参考答案:A
第35题: [单项选择]
患者，女，33岁。咽喉肿痛，头痛面赤。宜与荆芥、桑叶、木贼等配伍的药物是（）
A. 蕲蛇
B. 羚羊角
C. 全蝎
D. 白僵蚕
E. 地龙
参考答案:D
第36题:[单选题]依据《建设工程安全生产管理条例》的规定，下列关于建设单位安全责任的说法中，正确的是()
A.建设单位必须设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员
B.建设单位可视工程需要压缩合同约定的工期
C.建设单位应当在拆除工程施工30日前，将有关资料报建设行政主管部门备案
D.建设单位在编制工程概算时，应当确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需的费用
参考答案:D
第37题: [多项选择]保险具有以下特征（）。
A. 合法性
B. 商业性
C. 风险性
D. 经营性
参考答案:A, B, C, D
第38题:[判断题]2.55 夜间通过无交通信号灯控制的交叉路口时，不得变换远、近光灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B
