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题目内容:

[单选题]以下不属于投诉处理基本要求的是( )。


A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开
参考答案:D
投诉处理基本要求:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道;明确投诉处理时限;跟进投诉处理结果。 考点 银行业消费者投诉处理
热门题目:
第1题: [单项选择]人员信息的基础内容即系统内录入的每个财政供养人员的基本信息,主要不包括()。
A. 身份证号码
B. 人员身份
C. 职务
D. 家庭成员
参考答案:D

第2题:
[判断题] 在四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上,应分别涂一条、三条黑斜线,以与其他通过信号机相区别。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]以下对个人大额存单说法正确的有:
A.大额存单部提后余额要保持20万(含)以上
B.大额存单部提后余额要保持10万(含)以上
C.只要部提后余额在20万以上,部提次数不限
D.只要部提后余额在20万以上,部提次数为5次
参考答案:AC


第4题:[判断题]第 509 题, 本小题 1 分
控制屏、保护屏上的端子排,正、负电源之间及电源与跳(合)闸引出端子之间应适当隔开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]作业人员对《国家电网公司电力安全工作规程》水电厂动力部分应( )考试一次。
A.每年
B.每2年
C.每3年
D.每4年
参考答案:A


第6题:
[简答题]膳食指南(DG)
参考答案:膳食指南(DG)是根据营养学原则,结合国情,教育人民群众采用平衡膳食,以达到合理营养促进健康目的的指导性意见。


第7题: [简答题]
在采用分类法进行成本计算时,应以某一类产品作为费用的最初承担者来设置基本生产成本明细账。

参考答案:A

第8题:
[单选题]关于旅游,下列说法有问题的是( )
A.开户页面需体现广告主公司名称、公司版权信息、详细的公司地址及联系方式
B.推广页面须在显著位置体现广告主公司名称
C.私人导游、伴游营业执照经营范围中需包含旅游相关
D.飞猪店铺推广业务涉及旅游,需核对营业执照经营范围
参考答案:C


第9题: [单项选择]
下列不受极端值影响的平均数是()
A. 算术平均数
B. 调和平均数
C. 众数
D. 上述三种都不对
参考答案:C

第10题: [单项选择]
血红蛋白包含的金属元素是
A. 铜
B. 锰
C. 锌
D. 钴
E. 铁
参考答案:E

第11题:
[单选题]在某一个时间内,电压急剧变化而偏离( )的现象,称为电压波动。
A.最大值
B.额定值
C.最小值
参考答案:B


第12题:
[填空题]JL14-20J/1200型交流电继电器用于电力机车的辅助电路过电流保护,吸引线圈( )与被保护电路中。
参考答案:串联/并联


第13题:
[单选题]IT是指____。
A.Internet
B.Information Technology
C.Inter Teacher
D.In Technology
参考答案:B


第14题: [多项选择]
根据企业所得税的规定,固定资产的大修理支出,作为长期待摊费用摊销扣除,以下属于判断大修理支出标准的有( )。
A. 经过修理后的固定资产被用于新的用途
B. 发生的修理支出达到固定资产计税基础10%以上
C. 经过修理后有关资产的使用年限延长后达到2年以上
D. 经过修理后有关资产的使用年限延长后达到1年以上
E. 发生的修理支出达到固定资产计税基础50%以上
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 固定资产大修理支出需同时满足以下两个条件:(1)修理支出达到取得固定资产时的计税基础50%以上;(2)修理后固定资产的使用年限延长2年以上。

第15题:
[判断题]简易防化服可在轻度污染场所反复使用多次。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]对于某一种类的风险,生产经营单位应当根据存在的重大危险源和可能发生的事故类型,制定相应的现场处置方案。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]下列对调车进路的排列规定描述错误的是()。
A.一排到底
B.严禁排短进路
C.可以排短进路
D.变通进路需分段排列时,必须由近及远排列
E.司机在动车前,必须确认进路上的信号显示状态
参考答案:CD


第18题: [多项选择]
实验法的特点有( )
A. 必须在实验室进行
B. 人为设定观察情境
C. 直接建立研究结论
D. 实验结果受实验人员和实验对象的主观影响
E. 其研究结论可直接推论到真实的生活中
参考答案:B,C,D

第19题:
[单选题]20世纪中国的第一次历史性巨变是( )。
A.太平天国运动
B.义和团运动
C.辛亥革命
D.戊戌变法运动
参考答案:C


第20题:
[多选题]企业仓储管理的主要业务有( )。
A.入库业务
B.保管业务
C.包装业务
D.装卸业务
E.出库业务
参考答案:ABE
本题考查企业仓储管理的主要业务。企业仓储管理的主要业务包括:入库业务、保管业务、出库业务等。

第21题: [单项选择]
基于被代理人对代理人的委托授权行为而产生的代理是( )。
A. 法定代理
B. 指定代理
C. 表见代理
D. 委托代理
参考答案:D

第22题:
[多选题]关于真理的标准,下列说法属于唯心主义观点的有:()
A.多数人认为正确的就是真理
B.能够满足人们需要的就是真理
C.符合已被公认理论的就是真理
D.有权人认为正确的就是真理
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
当锅炉给粉机转速过低时,由于煤粉()会使煤粉量失控。
A. 干燥
B. 相互作用
C. 自流
D. 煤粉过少
参考答案:C

第24题:
[多选题]下列属于一类门禁的分类为( )
A.A类门禁
B.B类门禁
C.C类门禁
D.D类门禁
参考答案:AB


第25题:
[单选题]过z轴和点(1,2,-1)的平面方程是( )。
A.x + 2y-z-6 = 0
B.2x-y = 0
C.y+ 2z = 0
D.x+ z = 0
参考答案:B
正确答案是B。 提示:过z轴的平面方程为Ax+By=0,再将点(1,2,-1)代入确定A和B的值则可。

第26题:
[多选题](____)是用人单位用来保护商业秘密的重要手段。
A.保密条款
B.附加条款
C.协商条款
D.竞业限制条款
参考答案:AD


第27题: [单项选择]
()原则,是界定商业保险和社会保险的重要原则之一。
A. 自愿
B. 最大诚信原则
C. 公平竞争
D. 可保险利益
参考答案:A

第28题:
[判断题]消防过滤式自救呼吸器仅供一次性使用,可以用于工作保护,个人逃生自救。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
保险机构市场准入监管的核心内容是()。
A. 资本金
B. 高级管理人员任职资格
C. 偿付能力
D. 营业场所
E. 业务范围
参考答案:A, B, E

第30题:
[判断题]12.基尔霍夫第一定律又称节点电流定律,它表明流过任一节点的电流的代数和为零。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[填空题]人民法院司法警察在民事和行政案件庭审警务保障中主要担任( )职责。
参考答案:维持法庭秩序


第32题: [单项选择]
妊娠合并急性阑尾炎在哪个时期多见
A. 妊娠前6个月
B. 妊娠前3个月
C. 产褥期
D. 妊娠8个月后
E. 分娩时
参考答案:A

第33题:
[单选题]施工机具应有()存放,库房要经常保持干燥、通风。
A.指定库房
B.专用库房
C.统一库房
D.临时库房
参考答案:B


第34题:
[判断题]地震灾害具有突发性强,破坏性大,容易产生严重的次生灾害,对社会产生很大的影响等特点 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
()是利用钢丝绳和卷扬机构进行变幅的机构。当卷扬机工作时,收放变幅钢丝绳,改变动、静滑轮组之间的距离,从而实现吊臂变幅。
A. 挠性变幅机构
B. 刚性变幅机构
C. 柔性变幅机构
D. 硬性变幅机构
参考答案:A

第36题:
[单选题]824.心脏病病人用力排便而引起的严重意外是()
A.肛裂
B.心搏骤停
C.直肠曲张
D.便血
E.心律失常
参考答案:B


第37题:
[单选题]揭示事物的前后相继、彼此制约的关系范畴的是( )。
A.必然性和偶然性
B.原因和结果
C.内容和形式
D.可能性和现实性
参考答案:B


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