A.客户投诉
B.业务受理
C.咨询投诉
D.客户建议
参考答案:ABD
第2题: [多项选择]下列监理文件档案中，要求监理单位长期保存的有( )。
A. 监理规划
B. 监理实施细则
C. 监理月报表中有关质量问题
D. 监理部总控制计划
E. 监理会议纪要中有关质量问题
参考答案:C,E
第3题:[判断题]承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]禁止以设施农用地为名违规占用永久基本农田建设休闲旅游、仓储厂房等设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [简答题]剖胸探查术的手术指征。
参考答案: 剖胸探查的手术指征：
（1）胸膜腔内进行性出血。
（2）经胸膜腔引流后，持续大量漏气，呼吸仍很困难，提示有较广泛肺裂伤或支气管断裂。
（3）心脏损伤。
（4）胸腹联合伤。
（5）胸内存留较大的异物。
第6题:[多选题]违法嫌疑⼈不讲真实姓名、住址，身份不明的，公安机关（）
A.可以按违法嫌疑⼈⾃报的姓名直接作出处罚
B.对违法嫌疑⼈⾃报的姓名，应当⾸先调查核实，按照调查核实的姓名进⾏处罚，调
查核实不清的，公安机关可以根据规定按照其⾃报的姓名作出处罚
C.应当因身份不明不得作出处罚
D.违法嫌疑⼈不讲真实姓名、住址，身份不明的，只要违法事实清楚，证据确实充分，
可以直接按其⾃报的姓名、贴附照⽚作出处罚决定，并在相关法律⽂书中注明
参考答案:BD
第7题: [单项选择]臌胀之气滞湿阻证的代表方首选
A. 附子理中汤或济生肾气丸
B. 中满分消丸合茵陈蒿汤
C. 六味地黄丸合一贯煎
D. 柴胡疏肝散合胃苓汤
参考答案:D
第8题:[判断题] 高处作业严禁上下投掷工具、材料和杂物等,所用材料应堆放平稳,并设安全警戒区,安排专人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]心理学的研究角度不包括（）
A. 神经生物学的研究
B. 社会学的研究
C. 行为的研究
D. 认知的研究
E. 心理分析的研究
参考答案:B
第10题:[单选题]关于小肠的结构特征,错误的是
A.表面有大量绒毛
B.有环行皱襞
C.固有层内有肠腺
D.黏膜层及黏膜下层有淋巴组织
E.固有层内有明显的神经丛
参考答案:E
第11题: [单项选择]产科B超检查可以判定（）。
A. 胎位
B. 胎盘附着部位
C. 胎头大小
D. 上述三者均可
E. 上述三者不能完全确定
参考答案:D
第12题:[填空题]铁路局集团公司和站段职工培训部门须设置（ ）。
参考答案:电子证书管理员
第13题:[判断题]消防控制室图形显示装置在接收到火灾报警控制器发出的火灾报警信号后，100s内将报警信息按规定的通信协议格式传送给监控中心。
A.正确
B.错误
参考答案:B
消防控制室图形显示装置在接收到火灾报警控制器发出的火灾报警信号后，10s内将报警信息按规定的通信协议格式传送给监控中心。
第14题:[单选题]过油走红时,为了较好的达到上色的目的,油温一般应控制在 ( )。
A.180~210℃;
B.150- 180℃;
C.120~ 150℃;
D.240~280℃;
参考答案:A
第15题: [多项选择]下列属于夜间出险案件现场查勘要点的是（）。
A. 事故痕迹是否吻合
B. 是否存在多次碰撞
C. 驾驶员是否饮酒或无证
D. 驾驶人、报案人与修理厂关系
参考答案:A, B, C, D
第16题:[多选题] "高压电器箱的组成主要有( )。
A.高速断路器
B.三位置隔离开关
C.车间电源插座
D.熔断器
E.防反二极管
"
参考答案:ABCDE
第17题:[单选题]以下（）型动车组使用的受电弓是DSA250型。
A.CRH2C一阶段
B.CRH2A
C.CRH380AL
D.CRH380A
参考答案:B
第18题: [多项选择]对火星上的观测者来说，下列现象中可能发生的是（）
A. 金星凌日
B. 地球东大距
C. 木星合日
D. 地球冲日
参考答案:A, B, C
第19题: [单项选择]红细胞生成的基本原料是（）
A. 铁、维生素B12
B. 叶酸、维生素B12
C. 蛋白质、叶酸
D. 蛋白质、维生素B12
E. 铁、蛋白质
参考答案:E
答案解析:
红细胞生成主要取决于三大因素：造血细胞、造血调节、造血原料。造血原料是指造血细胞增殖、分化、代谢以及细胞构成必需的物质，如蛋白质、脂类、维生素(叶酸、维生素B12)、
第20题:[判断题]监察机关进行搜查时,可以根据工作需要提请公安机关配合。公安机关可以依法予以协助。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [多项选择]慢性哮喘常规治疗可选用
A. 茶碱口服
B. 沙丁胺醇口服
C. 福莫特罗
D. 沙美特罗
E. 糖皮质激素口服
参考答案:A,B,C,D
第22题:[判断题]抢险救援消防车操作起重机时起重臂允许在前方作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题]目前我国国家水准原点的高程值为72.260m。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]关于内分泌系统的描述正确的是（）。
A. 由内分泌腺组成
B. 是独立于神经系统之外的一个调节系统
C. 其分泌物由排泄管导入血液或淋巴
D. 一种激素经血液循环可影响全身多个器官的功能活动
E. 其分泌物直接进入血液或淋巴
参考答案:E
第25题:[判断题]零点偏移不属于酸度计离子计.的技术指标。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]竣工决算应该由（）编制。
A. 建设单位
B. 承包单位
C. 设计单位
D. 监理单位
参考答案:A
第27题: [多项选择]在夏季高温的日子里，地面最低温度表收回，应使其感应部分向下，妥善立放在（）。
A. 百叶箱
B. 室内
C. 遥测雨量计外筒内
D. 特制的埋入地温场地中的管内
参考答案:B, D
第28题: [单项选择]实施行政强制，应当坚持（）相结合。
A. 教育与处罚
B. 处罚与强制
C. 强制与处罚
D. 教育与强制
参考答案:D
第29题: [填空题]离心泵在阀门（）状态下启动。
参考答案:关闭
第30题: [判断题]融企业发放的贷款，应按期计算利息并计入当期应纳税所得额。但发放的贷款逾期（含展期）90天尚未收回的，此前（含90天）发生的应收未收利息应按规定不计入当期应纳税所得额，待实际收回时再计入当期应纳税所得额。（）
参考答案:错
答案解析:
金融企业发放的贷款，应按期计算利息并计入期应纳税所得额。发放的贷款逾期(含展期，下同)90天尚未收回的，此前(含90天)发生的应收未收利息应按规定计入当期应纳税所得额；此后发生的应收未收利
第31题:[单选题](2013年)综合布线可采用不同类型的信息插座，支持155Mbps信息传输，适合语音、数据、视频应用，8位/8针无锁信息模板，可安装在配线架或接线盒内的信息插座模块为()。
A.3类信息插座模式
B.5类信息插座模块
C.超5类信息插座模块
D.千兆位信息插座模块
参考答案:B
(2) 5 类信息插座模块。支持155Mbps 信息传输， 适合语音、数据、视频应用；8位／8针无锁信息模块， 可安装在配线架或接线盒内。
第32题: [名词解释]眼肌面积
参考答案:是指胸腰结合处背最长肌横截面的面积，用平方厘米来表示。
第33题: [简答题]简述商务谈判中迎送礼仪的注意事项。
参考答案:
（1）确定迎送规格；
（2）掌握抵达和离开的时间；
（3）做好接待的准备工作。
第34题: [简答题]怎么理解淘宝会员名、淘宝店铺名及域名是否是干扰淘宝网运营秩序的信息？
参考答案:
淘宝会员名、淘宝店铺名及域名中不得包含干扰淘宝运营秩序的信息，包括但不限于以下情形：
1、会员名、店铺名或域名中，包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：
1）含有“淘宝特许”、“淘宝授权”及近似含义的词语；
2）“淘宝”、"淘宝网"、"天猫"、“一淘”等代表淘宝特殊含义的词语或标识；
3）心、钻、冠等与淘宝信用评价相关的词语或标识；
4）阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识；
2、会员名、店铺名或域名中，包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如：
1）非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传；
2）不具有相关资质或未参加淘宝相关活动的会员或店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，例如：台湾馆，香港街、天猫、消费者保障计划、先行赔付等。
3、其他淘宝禁止使用的信息。
第35题:[填空题]冬期施工中,配制混凝土用的水泥强度等级不得低于（ ）,混凝土拌合物入模温度应不低于（ ）℃,且不应高于35℃。
参考答案:42.5|5
第36题:[单选题]测井刻度就是用（ ）的刻度装置找出由测量信号值转换为工程值的关系或算法系数。
A.统一标准
B.标准尺寸
C.标准重量
D.非标准
参考答案:A
第37题:[单选题]根据《仲裁法》的规定,仲裁裁决书发生法律效力的起始时间为( )。
A.双方协商的日期
B.裁决书执行之日
C.裁决书送达之日
D.裁决书作出之日
参考答案:D
第38题: [单项选择]长期目标与短期目标的结合最理想的是使用（）目标设置。
A. 波浪型
B. 阶梯型
C. 直线型
D. 曲线型
参考答案:B
答案解析:长期目标与短期目标结合最理想的是使用"阶梯型"目标设置。
