A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）
A. 说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
B. 强调产品优势，转移客户异议
C. 解除异议后，再次要求成交
D. 安抚客户情绪，满足客户的感情需求
参考答案:D
第3题:[简答题]电容器过电流保护的定值及动作结果？
参考答案:当电容器的电流大于电容器组额定电流1.3倍时，自动将电容器切除。
第4题:[单选题]生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和（）。
A.职称
B.学历
C.管理能力
D.专业知识
参考答案:C
第5题: [多项选择]软土路基加固中浅层处治方法有（）.
A. 换填法
B. 拋石挤淤法
C. 强夯法
D. 加固土桩法
E. 砂砾垫层法
参考答案:A, B, E
第6题: [填空题]网络操作系统有两种类型，一种是______NOS，另一种是通用性NOS。
参考答案:面向任务型
答案解析:[解析] 网络操作系统一般可以分为两种，一种是面向任务型，另一种是通用型网络操作系统，面向任务型是为某一种特殊网络应用要求而设计的，而通用型网络操作系统可以提供基本的网络服务功能。
第7题: [单项选择]（ ）不是结构化综合布线的优点。
A. 有利于不同网络协议间的转换
B. 移动、增加和改变配置容易
C. 单点故障隔离
D. 网络管理简单易行
参考答案:A
第8题: [填空题]内地居民因公前往香港、澳门特别行政区，查验有效的因公往来港澳通行证和相应（ ）。
参考答案:签注
第9题: [多项选择]水利基本建设项目竣工验收前，水利审计部门对其竣工决算的______进行审计监督和评价。
A. 效益性
B. 正当性
C. 真实性
D. 公益性
E. 合法性
参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] 竣工决算审计是指水利基本建设项目(简称建设项目)竣工验收前，水利审计部门对其竣工决算的真实性、合法性和效益性进行的审计监督和评价。
第10题:[单选题]使用高空作业车、 带电作业车、 叉车、 高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于（ ）， 作业人员应使用安全带。 移动车辆时， 应将平台收回， 作业平台上不得载人。
A.静止状态
B.稳定状态
参考答案:B
第11题:[单选题]金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱（）工作。
A.培训
B.宣传
C.组织
D.培训和宣传
参考答案:D
第12题: [单项选择]研究表明，( )的领导方式总是得到最差的效果。
A. 放任型
B. 民主型
C. 专制型
D. 开放型
参考答案:A
第13题:[多选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，正确的是( )。
A.运转时出现异常振动，应停止使用。
B.不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
C.吸.排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯，以保证一定的排烟量。
D.使用时电动消防排烟机附近不应放有任何物品以避免吸入，造成排烟机损坏或伤及操作者。
E.应根据使用场合或现场环境正确选择正压式或负压式电动消防排烟机及电动消防排烟机安放位置。
参考答案:ABCDE
第14题:[判断题]《商业银行法》第十七条规定，商业银行的组织形式、组织机构必须符合《公司法》的有关规定。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]锁阳除能补肾阳益精血外，还具有的功效是（）
A. 益肾健骨，软坚散结
B. 固精止带，补脾止泻，益肾养心
C. 养血补心，软坚散结
D. 滋阴潜阳，退热除蒸，软坚散结
E. 润燥滑肠，软坚散结
参考答案:C
第16题: [判断题]雪顿节就是吃酸奶子的节日，时间在藏历7月，历时4-5天。 ( )
参考答案:对
第17题:[单选题]出口票据贴现业务的风险主体为( )。
A.交单行和托收行
B.承兑行和保付加签银行
C.承兑行
D.保付加签行
参考答案:B
第18题: [单项选择]试题：与横轴平行的劳动力供给曲线的劳动力供给弹性为（）。
A. 0
B. 1
C. 无穷小
D. 无穷大
参考答案:D
第19题:[多选题]城市消防无线通信网由三级网组成,它们是:( )
A.火场指挥网
B.城市消防管区覆盖网
C.指挥中心无线调度网
D.灭火战斗网
参考答案:ABD
第20题:[单选题]气缸压力、气缸间隙、曲轴箱窜气量、气缸漏气量、气缸漏气率进气管真空
这些诊断参数是属于( )诊断对象。（难）
A.发动机总体
B.曲柄连杆机构
C.配气机构
D.汽车总体
参考答案:B
第21题:[单选题] 洗消粉混合比:一般传染病源为( ),重度污染为( )
()(难)
A. 1:500 1:200
B. 1:500 1:300
C. 1:800 1:200
D. 1:800 1:300
参考答案:A
第22题: [多项选择]获得2008年度国家最高科学技术奖的科学家有（）。
A. 王忠诚
B. 闵恩泽
C. 徐光宪
D. 吴征镒
参考答案:A, C
答案解析:
[解析] 中共中央、国务院2009年1月9日上午在北京隆重举行国家科学技术奖励大会。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛首先向获得2008年度国家最高科学技术奖的中国工程院院士、北
第23题:[判断题]所谓变压器高、低压侧电压相位关系，实际上是指电压相量之间的角度关系。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[多选题]差压式流量计包括（ ）三部分。A.节流装置 B.导压管 C.法兰 D.变送器
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABD
第25题:[多选题]对于乘客提出的合理要求，如首问人无法解答或在自己职责范围内无法满足乘客时，首问人（ ）其他有能力处理该问题的员工进行处理，并对（ ）进行跟进。
A.主动联系
B.视情况联系
C.事件的处理情况
D.乘客满意度
参考答案:AC
第26题:[判断题]空气中的二氧化碳会因人和动物、植物呼吸、煤等燃料燃烧急剧增多
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]低钙血症对机体的影响哪一项不存在
A. 神经肌肉兴奋性增高
B. 心肌兴奋性,传导性升高
C. 骨质钙化障碍
D. 心肌收缩性增强
E. 婴幼儿免疫力低下
参考答案:D
第28题:[单选题]计算建设期利息时，为了简化计算，通常假定借款均在每年的年中支用，借款当年按（ ）计息，其余各年份按（ ）计息。
A.半年；全年
B.全年；月
C.半年；季
D.全年；季
参考答案:A
第29题:[单选题]以下不符合烤烟常规育苗要求的选项是( )。
A.苗壮
B.苗足
C.苗齐、苗大
D.苗龄适宜
参考答案:C
第30题: [单项选择]采用《建设工程施工合同(示范文本)》时，A公司经投标获得某公路桩基工程的施工任务，并按我国施工合同示范文本签订了承包合同。工程开工两月后，设计方变更设计，增加了13根与原设计相同的工程桩，对于增加的工程桩价格的确定，适宜的方法是( )。
A. A公司提出，发包人确认
B. 发包人提出，A公司确认
C. 参照原合同类似项目的价格
D. 按原合同已有的价格执行
参考答案:D
第31题: [单项选择]将零售业态的发展分为四个阶段，即创新期、增长期、成熟期和衰退期的零售业态理论是（）
A. 自然选择理论
B. 车轮理论
C. 生命周期理论
D. 辩证过程理论
参考答案:C
第32题: [简答题]电工安全用具有哪些。
参考答案:
起绝缘作用的安全用具，如绝缘夹钳、绝缘杆，绝缘手套、绝缘靴和绝缘垫等。（1）起验电或测量用的携带式电压和电流指示器，如验电笔、钳型电流表等（2）防止坠落的登高作业安全用具，如梯子、安全带登高板等（3）保证检修安全用具，如临时接地线、遮栏、指示牌等（4）其它安全用具，如防止灼伤的护目眼镜等。61、怎样检查绝缘工具的好坏：绝缘工具在使用前应详细检查是否有损坏，并用清洁干燥毛巾擦净。如发生疑问时，应用2500伏摇表进行测定，其有效长度的绝缘值不低于10000兆欧或分段测定（电极宽2厘米），绝缘电阻值不得少于700兆欧。
第33题:[判断题]营业机构开立单位银行结算账户时，应加强与开户人的沟通，核实账户资金性质，区分金融机构清算交收账户与金融机构自有资金账户，准确标识账户属性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题] 解体是指在技术站上,将到达本站的货物列车分解为单独的车辆或车组的作业。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]采用埋土地锚时，地锚绳套引出位置应开挖马道，马道 与受力方向应一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[多选题]下列费用中，属于工程建设其他费的有( )
A.研究试验费
B.建设工程监理费
C.联合试运转费
D.基本预备费
E.铺底流动资金
参考答案:ABC
工程建设其他费用，是指根据设计文件要求和国家有关规定应由项目投资支付的、为保证工程建设顺利完成和支付使用后能够正常发挥效用而发生的一一些费用。工程建设其他费用可分为三类:第一类是土地使用费， 包括土地征用及迁移补偿费和土地使用权出让金;第二类走与项目建设有关的费用，包括建设单位管理费、勘察设计费、研充试验费、建设工程监理费等;第三类是与未来企业生产经营有关的费用，包括联合试运转费、生产准备费、办公和生活家具购置费等。
