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题目内容:

[单选题]服务投诉主要指()方面的投诉。


A.产品质量
B.服务效率
C.产品价格
D.服务质量
参考答案:D
第72页第5行
热门题目:
第1题: [单项选择]如果一张3英寸软盘的写保护缺口封住,那么计算机对这张软盘 ( )
A. 只能读不能写
B. 不能读只能写
C. 既能读也能写
D. 不能读也不能写
参考答案:C
答案解析:[解析] 软盘的写保护窗口打开是对软盘进行了写保护,软盘写保护以后计算机对软盘只能读不能写。而写保护窗口封着,就是没对它写保护。没对软盘写保护时,计算机可对软盘既能读又能写。

第2题:
[判断题]变压器并联运行条件中,必须严格遵守且不得有任何差错的是接线组别相同。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]作业人员包括所持的机具、材料、零部件等与接触网之间至少保证( )米的安全距离,否则接触网必须停电并挂接地线防护。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:B


第4题:
[单选题]承认运动的存在,却否认运动具有物质承担者,这是: ( )
A.机械唯物论的观点
B.诡辩论的观点
C.不可知论的观点
D.唯心主义的观点
参考答案:D


第5题:
[单选题]临床医生在药物治疗中应遵循的道德要求是
A.合理配伍,以"多头堵""大包围"为原则
B.对症下药,剂量尽可能大
C.为满足部分病人要求,可开大处方药
D.尽量开价格较高,质量较好药物
E.严守法规,接受监督
参考答案:E


第6题:
[单选题]其他部门需要在钢轨上钻孔或加装设备时,必须经( )同意。
A.工务段
B.车务段
C.电务段
D.铁路局集团公司
E.略
参考答案:A


第7题: [单项选择]
根据刑事诉讼法的规定,被判处死刑缓期二年执行的罪犯,死刑缓期执行期满后应当予以减刑的条件是:在死刑缓期执行期间( )
A. 确有悔罪表现
B. 确有立功表现
C. 没有故意犯罪
D. 没有抗拒改造
参考答案:C

第8题:
[多选题]投诉易发点形成的主要原因是(  )。
A.后续处理不当,不及时沟通,互相推诿
B.未到现场核查就判断为客户内部故障
C.未仔细查询,简单回复
D.到现场处理完毕后未及时告知客户
参考答案:ABC


第9题: [简答题]
简答同音词与同形词的关系。
参考答案: 同音词指语音相同的词,同形词指字形相同的词,它们的关系主要有三种情况
(1)同音不同形;
(2)同形不同音;
(3)同音又同形。

第10题:[判断题]1410
( )石化行业污染的特点之一是污染种类多、危害
大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题] 肝穿刺前护士应指导病人在穿刺过程中避免咳嗽及深呼吸,以免加重损伤。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]主持外部审核首次会议的人必须是()。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.审核组长
D.审核员
参考答案:C


第13题:
[判断题]除法律、行政法规另有规定外,公安机关综合考虑相关因素,确需对通过高速公路运输危险化学品依法采取限制通行措施的,限制通行时段应当在2时至8时之间确定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]某企业2007年第一季度利润上升了38. 7万元,第二季度利润下降了18. 4万元,第三季度利润上升了51. 3万元,第四季度利润上升了28. 4万元。则该企业2007年的总利润上升了( )。
A.90万元
B.100万元
C.110万元
D.136. 8万元
参考答案:B
该企业四季度利润分别上升了38.7万元、-18.4万元、51.3万元、28.4万元,则该企业2007年总利润上升了38.7-18.4+51.3+28.4=(38.7+51.3)+(28.4-18.4)=90+10=100(万元)。

第15题:
[单选题]若顾客无购机发票及维保确认函,以产品生产日期顺延()天计算保修期开始时间?
A.A、40
B.B、60
C.C、80
D.D、90
参考答案:B


第16题:
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以从轻、减轻或不予处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]记忆是一个复杂的心理过程,它包括识记、保持、再认或回忆三个基本环节。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据列车车次判定列车种类,K36是( )旅客列车。
A.(A) 管内快速
B.(B) 跨局快速
C.(C) 管内特快
D.(D) 跨局特快
参考答案:B


第19题: [判断题]
我国企业利润表的格式是多步式。( )
参考答案:对

第20题: [单项选择]
超过肌肉最适初长度后,肌肉的收缩能力将()。
A. 继续提高
B. 不变
C. 下降
参考答案:C

第21题:
[填空题]动车段须制定动车组随车机械师乘务组担当交路的( )。
参考答案:技术作业图表


第22题:
[多选题]下列有关无形资产摊销的会计处理中,正确的有( )。
A.企业对使用寿命有限的无形资产进行摊销,摊销金额应当计入当期损益
B.企业对专门用于生产产品的无形资产进行摊销时,应借记“制造费用”科目
C.企业对出租的无形资产进行摊销时,应借记“其他业务成本”科目
D.持有待售的无形资产应按公允价值减去处置费用后的净额进行摊销
E.使用寿命不确定的无形资产,应该按照税法规定的最低使用年限进行摊销
参考答案:BC
选项A,无形资产的摊销额一般应计入当期损益,但如果无形资产是用于生产产品,则其摊销额计入产品成本;选项D,持有待售的无形资产不进行摊销,按照账面价值与公允价值减去处置费用后的净额孰低进行计量;选项E,使用寿命不确定的无形资产不进行摊销。

第23题:
[单选题]对高压设备的试验中,属于破坏性试验的是( )。
A.绝缘电阻和泄漏电流测试
B.应为直流耐压和交流耐压试验
C.介质损失角正切值测试
D.变比试验
参考答案:B


第24题:
[单选题]心理定势对解决问题具有()。
A.积极作用
B.消极作用
C.既有积极也有消极作用
D.没有作用
参考答案:C
定势既可以成为积极的正迁移的心理背景,也可以成为负迁移的心理背景,或者成为阻碍迁移产生的潜在心理背景,故其既有积极作用又有消极作用。

第25题:
[单选题]______负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.客户经理
D.内勤行长
参考答案:D


第26题:
[简答题]变压器过负荷时应()
参考答案:3


第27题:
[多选题]进入有爆炸危险的场所,应尽可能保持低姿状态,依托堤坝、()、柱及大型物件等地形、地物作为掩护。
A.土坡
B.坑凹
C.承重墙
D.墙角
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]在接触或处理污染物后,应先用肥皂或洗手液在流动水下洗手,再进行()。
A.手部消毒
B.手部护理
C.手部清洁
D.手部保养
参考答案:A


第29题:
[单选题]高原战伤是指发生战伤的地区在海平面以上( )
A.1000米
B.2000米
C.3000米
D.4000米
E.5000米
参考答案:C


第30题:
[多选题]中共十一届三中全会和历史上的遵义会议有很多相似之处,主要包括()。
A.都是历史上重大转折的会议
B.都证明了党有能力依靠自己的力量改正自己的错误
C.都重新确立了毛泽东思想的领导地位
D.都是党纠正“左”倾错误的会议
参考答案:ABD
遵义会议和中共十一届三中全会都是党的历史上重大转折的会议,纠正了“左”倾错误,拯救了党,证明了党有能力依靠自己的力量改正自己的错误。遵义会议在事实上确立了以毛泽东为核心的新的党中央的正确领导地位,十一届三中全会则确立了“解放思想,实事求是”的重要方针,C项说法错误。

第31题:
[单选题]现场各参战消防中队之间的协同通信,除在二级网内实施外,也可根据联络规定,采用( )的方式实施。A、临时改换工作频率插入消防一级网 B、临时改换工作频率插入消防三级网 C、临时改换工作频率相互插入对方中队灭火战斗网 D、简易信号通信
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第32题:
[单选题]在环境噪声大于60dB的场所设置火灾警报装置时,其声警报器的声压级应高于背景噪声( ) dB。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


第33题:
[单选题]..前列腺增生最早出现的症状是
A.尿线变细
B.尿频
C.排尿困难
D.尿滴沥
E.尿失禁
参考答案:B


第34题: [单项选择]
( )使一个函数可以定义成对许多不同数据类型完成同一个任务。
A. 函数模板
B. 重载函数
C. 递归函数
D. 模板函数
参考答案:A

第35题:
[判断题]CBI与计轴设备的接口电路采用安全型继电器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]遗忘的发展规律是()。
A.先快后慢
B.先慢后快
C.快慢交替
D.均衡发展
参考答案:A
遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘的过程最初进展得很快,以后逐渐缓慢;过了相当的时间后,几乎不再遗忘。也可以说,遗忘的发展是不均衡的,其规律是先快后慢,呈负加速型。因此本题的正确选项为A。

第37题:
[单选题]携带爆炸材料上、下井时,在每层罐笼内搭乘的携带爆炸材料的人员不得超过( )人,其他人员不得同罐上下。
A.2
B.4
C.5
参考答案:B


第38题: [多项选择]
建筑工程施工中脚手架新扣件的验收应具有().
A. 工业产品生产许可证
B. 出厂合格证
C. 法定检测单位的对该批产品的合格检验报告
D. 材质符合现行国家标准《碳素结构钢》(GB/T700)中Q235-A级钢的规定。
参考答案:A, B, C

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