第1题: [简答题]促销员面对不同客户应如何面对？
参考答案:
1.明确购买的顾客
有明确购买意识的顾客进店前就有明确的购买目标，进店后目光集中，向促销员指名购买某种商品。促销员应主动打招呼，按其要求拿递商品，并迅速展示，干净利落地收款付货。
2.犹豫购买的顾客顾客
有购买欲望，但还未确定具体的购买目标，进店后脚步缓慢，观看商品既表现出有兴趣，又有所思。促销员应尽量让顾客多了解商品，认真地为顾客介绍，站在顾客角度来帮助挑选，促进顾客的购买。
3.无目的的顾客
这类顾客常常结伴而来，边说边看，没有具体的购买目的。促销员要表示欢迎，对顾客提出的问题给予热情、准确的回答，使顾客产生良好印象，从而树立企业声誉。
4.争取购买的顾客
这类顾客多为男性，理性强，着重考虑商品的实用性能、质量，价格方面合适即可，购买速度快。促销员要抓重点地介绍商品，动作干净利落，尽量节省顾客的宝贵时间。
5.冲动购买的顾客
一些人受商品气氛的影响，会产生购买冲动，比较重视商品的外观、颜色、式样和价格。促销员介绍商品时要很有耐心，展示商品要突出“新、美”的特征，使顾客建立良好的第一印象，引起顾客的购买冲动，促进购买。
第2题:[单选题]晚期慢性牙周炎牙槽骨吸收主要是
A.垂直吸收
B.水平吸收
C.凹坑状吸收
D.斜行吸收
E.不均匀吸收
参考答案:B
牙周炎早期时牙槽骨吸收形式可有多种，但晚期牙槽骨吸收主要是水平吸收，因此正确答案选B。
第3题: [单项选择]异羟肟酸铁反应的现象是（）。
A. 蓝色
B. 灰色
C. 绿色
D. 红色
E. 黑色
参考答案:D
第4题:[判断题]国家之间对机动车驾驶证有互相认可协议的,按照协议办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]一般来说，认知风格中场独立性者更感兴趣的学科是（ ）
A.文学
B.数学
C.历史
D.法律
参考答案:B
第6题: [名词解释]颠换
参考答案:DNA链中一个嘌呤（嘧啶）被另一个嘧啶（嘌呤）臵换。
第7题:[单选题]下列四组软件中，( )都是系统软件
A.Unix，Excel和Word
B.WindowsXP，Excel和Word
C.Linux，Unix和Windows2000
D.Office2000，WindowsXP和Linux
参考答案:C
第8题: [单项选择]六十年代初，（）在我国宣告灭绝，比世界范围灭绝早十年。
A. 霍乱
B. 鼠疫
C. 肝炎
D. 天花
参考答案:D
第9题:[判断题]以任务为导向的途径强调团队执行任务的重要性和挑战性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]犯罪的本质特征是( )。
A.犯罪是应受刑罚惩罚的行为，具有应受刑罚惩罚性
B.犯罪是触犯刑律的行为，具有刑事违法性
C.犯罪是严重危害社会的行为，具有严重的社会危害性
D.犯罪是触犯法律的行为，具有违法性
参考答案:C
我国刑法理论认为，犯罪具有三个基本特征：严重的社会危害性、刑事违法性、应受刑罚惩罚性。严重的社会危害性是刑事违法性和应受刑罚惩罚性的基础，它是犯罪的最基本属性。即严重的社会危害性是犯罪最本质的特征。
第11题:[单选题]救援舟艇中，( )适用于急流救援。
A. 动力冲锋舟
B. 动力橡皮艇
C. 折叠式冲锋舟
D. 无动力救援桨板
参考答案:A
第12题:[判断题]铁路篷布因损坏报废或丢失的，车站收取赔款后，应向铁路局调度拍发电报，抄送总公司调度及集装箱公司。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]氧气表上的减压器可将来自氧气筒内的压力减低至()
A.05~1kg/cm
B.2~3kg/cm
C.4~5kg/cm
D.6~7kg/cm
E.10kg/cm
参考答案:B
第14题:[单选题]在分光光度法中,如果显色剂本身有色,而且试样显色后在测定中发现其吸光度很小时,应选用( )作参比溶液。
A.空气
B.蒸馏水
C.试剂空白
参考答案:C
第15题: [单项选择]某8岁男孩，一年来时有阵发性腹痛，在脐周部位，多在空腹时发作，食后稍减。食欲不振。面色萎黄，有白斑，形体消瘦，唇内有颗粒样大小白点，舌体有红色刺点，舌苔薄腻。假设诊断为蛔厥症，在下列描述中，哪项是错误的（）
A. 腹部突然绞痛，主要在胃脘及右胁下
B. 伴恶心呕吐，常吐出蛔虫
C. 肢冷汗出
D. 腹胀腹痛，腹部有包块，推之移动
E. 疼痛过后如常
参考答案:D
第16题:[单选题]建筑高度超过（ ）m的公共建筑应设避难层。
A.50
B.80
C.90
D.100
参考答案:D
第17题: [判断题]5—6岁左右是儿童象征性游戏的多发期即发展高峰期。
参考答案:错
第18题:[判断题]《岗位作业指导书》中要求请领票据时，列车长陪同值班员按程序请领票据清点张数，票据包斜挎，保证安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]提出期望理论的管理学家是
A.麦格雷戈
B.赫茨伯格
C.弗隆姆
D.梅奥
E.泰勒
参考答案:C
期望理论由美国的维克多·弗隆姆于1964年提出。该理论认为，某一活动对某人的激励力取决于他所能得到的成果的全部期望价值与他认为达到该成果的期望概率。
第20题:[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，未能乘上车的，在票面发站列车开车后（ ）内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
参考答案:B
第21题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:a group’s
第22题:[单选题]班组绩效计划一般分为(____)两种。
A.本周绩效计划、月度绩效计划
B.月度绩效计划、季度绩效计划
C.季度绩效计划、年度绩效计划
D.月度绩效计划、年度绩效计划
参考答案:D
第23题:[多选题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定，线路设备维修作业现场作业负责人应确定（），作业人员应按操作规程使用作业机具。
A.作业范围
B.技术标准
C.作业标准
D.作业量
参考答案:AD
第24题:[判断题]当事人应当自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行或者作出行政处罚决定的行政机关缴纳罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]长时间在低温或高温环境下的高处作业，应采用保暖或防暑降温措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]《行规》规定无ATP防护列车反向运行限速( )km/h。
A.10
B.15
C.25
D.35
参考答案:D
第27题: [单项选择]在网络交易中，为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期限内试用商品，并无条件解除合同的权利。这无条件退货解除合同的期间被称作（）。
A. 解除期
B. 试用期
C. 退货期
D. 冷却期
参考答案:D
第28题: [单项选择]关于保险公估人的经营范围，下列说法错误的是( )。
A. 不同国家的保险公估人有着不同的经营范围
B. 即使同一国家的不同保险公估人，其经营范围也不尽相同。
C. 通常来看，保险公估人的经营范围包括承保公估、理赔公估及其他公估业务
D. 保险公估人的经营范围是由保险市场的需要或可能决定的，不受或者基本不受国家法律法规的制约
参考答案:D
答案解析:[解析] 保险公估人的经营范围是由保险市场的需要或可能决定的，同时也受国家法律法规的制约。例如，我国《保险公估机构监督管理规定》就明确规定了保险公估机构可以经营的业务。
第29题:[单选题]国际单位制的基本单位中，时间的计量单位是( )。
A.s
B.min
C.h
D.t
参考答案:A
源文档无答案，自行解答
第30题: [单项选择]热壅上焦目赤，咽喉肿痛，口舌生疮及赤白带下，宜选用
A. 生黄柏
B. 盐黄柏
C. 以上都不是
D. 酒黄柏
E. 黄柏炭
参考答案:D
答案解析:酒黄柏主要治疗上焦湿热，用于热壅上焦目赤，咽喉肿痛，口舌生疮及赤白带下。
第31题:[判断题]不同的房地产估价师对同一估价对象在同一估价目的、同一价值时点下的评估价值通常不完全相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]在机组检修期间检修门全关时，如开旁通阀，提工作门排除门槽积水，应事先检查蜗壳和检修平台上是否有人和设备，同时应做好防止有人进入的措施，并在人孔门处悬挂（ ）标志牌。
A.“止步危险！”
B.“在此工作”
C.“禁止操作有人工作”
D.“有人工作”
参考答案:A
第33题: [判断题]接送料的工作平台应和切刀上部保持水平，工作台的长度应根据待加工材料长度设置。
参考答案:错
第34题:[单选题]岩石孔洞类别划分标准，小洞的孔径为()。
A.1mm-5mm
B.2mm-5mm
C.5mm-10mm
D.1mm-2mm
参考答案:A
第35题:[判断题]严重故障(等级1）：严重影响列车运行的故障，有可能导致乘客和车辆出现危险，司机需对故障进行确认和立即处理。如果故障不能及时排除，列车需要在运行的下一站进行清客，空车回库以解决故障。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[单选题]键盘上的( )键是控制键盘输入大小写切换的。
A.Shift
B.Ctrl
C.NumLock
D.Caps Lock
参考答案:C
第37题: [简答题]有限政府理论的主要内容。
参考答案:
“有限政府”是指政府自身在规模、职能、权力和行为方式上受到法律和社会的严格限制和有效制约。
发端于西方国家的有限政府理论，实质上是自由主义的政府职能理论，其主要目标是从个人权利与自由至上的理念出发，谋求建立权力受到严格限制的政府。有关“有限政府”的系统描述，实际上是一种试图通过限制国家对社会生活的干预，来协调个人权利与政府权力的关系，在公民个人自由与政府权力的边界之间寻求平衡的政府理论。
自由主义是有限政府论最为直接的理论依据。自由主义者们普遍认为，国家是一种“必不可少的恶”，为了便利人们的生活必须借助于这一机构，而要实现真正持久安全的生活则不能让它的权力无限扩张，因此，必须通过法律、制度等对政府权力进行限制和约束。也正是这种以个人权利和有限政府为核心的自由主义政府观，为西方宪政国家提供了核心的政治生活准则。与有限的政府相对立的是无限的政府。所谓无限政府是指一个政府自身在规模、职能、权力和行为方式上具有无限扩张、不受法律和社会有效制约的倾向。判断有限政府与无限政府的尺度在于一个政府在权力、职能、规模上是否受到来自法律的明文限制；是否公开愿意接受社会的监督与制约；政府的权力和规模在越出其法定疆界时，是否得到及时有效的纠正。法治的最重要的政治职能就是铲除无限政府，确立和维持一个在权力、作用和规模上都受到严格的法律限制的“有限的政府”。
凌学峰搜题
