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题目内容:

[多选题]投诉处理的案情分析通常包含( )方面。


A.业务需求分析
B.用户性格及心理诉求分析
C.用户背景调查
D.社会关系分析
E.投诉处理历史回顾
参考答案:ABDE

热门题目:
第1题: [单项选择]女性,18岁。每次行经血量多,色紫红,味臭秽,夹有瘀块。常伴有便秘,口干。舌红苔黄,脉弦数有力。取穴
A. 三阴交、隐白、内关、太溪
B. 三阴交、隐白、血海、水泉
C. 三阴交、隐白、百会、气海
D. 三阴交、隐白、脾俞、足三里
E. 三阴交、隐白、内庭、关元
参考答案:B
答案解析:[解题思路]“色紫红,有瘀块”判断有瘀血,根据“便秘,口干。舌红苔黄,脉弦数有力”可判断有血热,故针灸治疗除用主要穴位三阴交、隐白外,应加活血清热之穴,血海可活血清热,水泉为肾经郄穴,阴经的郄穴擅治出

第2题: [单项选择]
男,32岁,胸骨左缘第3肋间有舒张早期递减型吹风性杂音,可考虑主动脉瓣关闭不全诊断。由于肺动脉扩张引起瓣膜相对关闭不全所产生的杂音称为
A. Austin-Flint杂音
B. Graham-Steel杂音
C. Gibson杂音
D. Duroziez杂音
E. Oliver征
参考答案:B

第3题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)6.7.1.2规定:作业人员办理工作间断后复工前应检查( )正确完好。
A.工作地点
B.安全措施
C.工作人员
D.工作条件
参考答案:B


第4题:
[单选题]《关于做好我省国家综合性消防救援队伍职业优待保障有关工作的通知》,由山西省委组织部.应急管理厅牵头并经 个部门联合下发。( )
A.12
B.13
C.14
D.15
参考答案:D


第5题:
[多选题]泡沫灭火系统由()组成。
A.泡沫产生装置
B.泡沫比例混合器
C.泡沫混合液管道、泡沫液储罐
D.消防泵、消防水源、控制阀门
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]( )炔烃的碳碳叁键中都含有两个不稳定的π键,所以炔烃的化学性质比较活泼。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
事物的发展,内因是根据,外因是条件,内因和外因同时具备才能使事物发生质的飞跃。因此下列不正确的是( )。
A. 石头是不可能孵出小鸡的
B. 好人是不可能变坏的
C. 学生在学习中,老师的教是外因,自己的学习是内因
D. 有鸡蛋还必须保证有适当的温度才能孵出小鸡
参考答案:B

第8题: [单项选择]
钢丝绳卡子卡在距离活绳头()处进行固定。
A. 3~4cm
B. 4~5cm
C. 5~6cm
D. 6~7cm
参考答案:B

第9题: [简答题]
论述早发内生型现代化与后发外生型现代化的区别。
参考答案: (1)早发内生型现代化是一种自然的现代化发展过程,而后发外生型现代化具有明显的人为色彩;
(2)早发内生型现代化的主要手段是创新,而后发外生型现代化的主要手段首先是采借,并在采借的同时创新;
(3)早发内生型现代化过程中,现代化的诸项任务是逐步提出并逐步得到解决的;而在后发外生型现代化过程中,现代化任务的提出具有“突发性”。

第10题:
[单选题] "随着劳动生产率的提高,市场转向( ),随着消费者收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,并向多样化方向拓展。
A. 买方市场
B. 卖方市场
C. 消费品市场
D. 工业品市场
参考答案:A


第11题:
[单选题]以员工某一方面的特征为基础而对总体作出评价,是绩效考核中的( )
A.晕轮效应
B.逻辑错误
C.首因效应
D.溢出效应
参考答案:A


第12题:
[填空题]电力机车附挂,内燃机车担当本务机车时,内燃机车司机应向车站值班员(列车调度员)说明附挂电力机车( )情况。
参考答案:升、降弓


第13题:
[单选题]O2在煤气成分中是起作用
A.不燃
B.助燃
C.可燃
参考答案:B


第14题:
[多选题]如何指导居家腹膜透析患者处理腹膜透析引流不畅?()
A.解除管路外部扭曲
B.保持大便通畅
C.避免腹腔压力增高的因素
D.采取下楼梯的重力复位法使管路获得再通
E.联系腹膜透析专职护士处理。
参考答案:ABCDE


第15题: [填空题]
心脏的传导系统包括()、()、()及()几个部分。
参考答案:窦房结;房室结;房室束;浦肯野氏纤维

第16题:
[单选题] 下列关于吲哚美辛叙述错误的是
A. 母核结构为吲哚杂环
B. 分子含酰胺键,能被强酸或强碱水解
C. 分子含酯键,能被强酸或强碱水解
D. 几乎不溶于水,可溶于氢氧化钠试液
E. 具有抗炎、抗风湿作用
参考答案:C


第17题: [多项选择]
劳动合同的特征()
A. 国家干预下的当事人意思自治
B. 合同双方当事人强弱对比悬殊
C. 劳动合同具有人身性
D. 劳动合同同时具有平等性和隶属性
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题]周先生,48岁,诊断为“肺结核”,消毒其床头柜应用( )
A.日光暴晒4h
B.臭氧灭菌灯照射20 min
C.84消毒液擦拭5 min
D.含有效氯0.2%的消毒液喷洒60 min
参考答案:C


第19题:
[判断题]电能替代项目采用定比定量计量方式的,定比系数应按照就高不就低的原则取值。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]车钩推送气缸具有自锁功能,在推出和缩回时能够自动锁定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]配电箱、开关箱的电源进线端必须采用插头和擂座做活动连接。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
治疗慢性宫颈炎湿热内蕴证,应首选
A. 龙胆泻肝汤
B. 止带方
C. 二妙丸
D. 五味消毒饮
E. 仙方活命饮
参考答案:B

第23题:
[单选题]患者,男性,56岁,甲状腺手术后,该患者取半坐卧位的目的是( )
A.减少局部出血
B.使感染局限化
C.减少静脉回流量
D.减轻心脏负担
E.预防脑水肿
参考答案:A


第24题: [单项选择]
根据《城乡规划法》的规定,以下选项中不属于乡村公益事业建设的是( )。
A. 乡村生产与生活供应系统建设
B. 乡村自来水生产建设
C. 乡村防灾减灾设施建设
D. 乡村文艺娱乐设施建设
参考答案:D
答案解析:乡村公益事业建设,系指直接或者间接地为乡村经济、社会活动和乡村居民生产、生活服务的公益公用事业建设。比如乡村公路与道路交通设施建设、乡村自来水生产建设、乡村电力供应系统建设、乡村信息与通讯设施建设、乡

第25题:
[单选题]某公司拟开发一个轿车巡航定速系统,系统需要持续测量车辆当前的实时速度,并根据设定的期望速度自动控制轿车的油门和刹车。针对上述需求,采用( )架构风格最为合适。
A.解释器
B.过程控制
C.分层
D.管道—过滤器
参考答案:B
根据题目描述,轿车巡航定速系统是一个十分典型的控制系统,其特点是不断采集系统当前状态,与系统中的设定状态进行对比,并通过将当前状态与设定状态进行对比从而进行控制

第26题:
[单选题]>转子达到一定转速后,轴径和轴承间出现了稳定的、具有一定厚度的润滑油膜,这时轴承与轴径表面的摩擦( )摩擦。
A.半干
B.半液体
C.液体
参考答案:C


第27题:
[单选题]电容器并联时总电荷量等于各电容器上的电荷量( )。
A.相等
B.倒数之和
C.成反比
D.之和
参考答案:D


第28题:
[单选题]普通焊接钢管用于输送流体工作压力不大于( )MPa的管路。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.1.6
参考答案:B


第29题:
[单选题]持成人票的公务舱旅客免费行李额为 ( )。
A.50KG
B.40KG
C.30KG
D.20KG
参考答案:C


第30题:
[单选题]在开断电缆以前,应与电缆走向图图纸核对相符,并使用专用仪器(如感应法)确切证实电缆无电后,用( )钉入电缆芯后,方可工作。
A.带绝缘柄的铁钎
B.接地的铁钎
C.接地的带绝缘柄的铁钎
D.接地的带手柄的铁钎
参考答案:C


第31题: [单项选择]
某炼厂用铁路罐车运送油品,炼厂的发货量是2107033kg,到达油库时的收货量是2100033kg,则实际运输损耗率是()。
A. 0.333%
B. -0.333%
C. 0.332%
D. -0.332%
参考答案:C

第32题:
[判断题]对两个或者两个以上行政机关以共同的名义作出的具体行政行为不服的,可向其中任何一个机关的上一级行政机关申请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]电流计算结果为正值,则表明电流的实际方向与电流的参考方向相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]国产60kg/m钢轨,轨底宽是(  )。
A.143mm  
B.145mm 
C.150mm  
D.152mm
参考答案:C


第35题:
[判断题]396.(93704)根据动液面的高低,结合示功图分析抽油泵的生产状况。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[多选题]带电作业工具房内的相对湿度应保持在50%~( )。室内温度应略高于室外,且不宜低于( )℃。
A.80%;5
B.70%;0
C.80%;0
D.70%;5
参考答案:BD


第37题:
[判断题] 登车出动要做到迅速、有序,人员、器材齐全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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