第1题:[多选题]当出现下列情况时，客服人员必须直接反驳客户。（ ）。
A.客户：“你们企业的售后服务风气不好，电话叫修姗姗来迟！”
B.客户：“这个金额太大了，不是我马上能支付的。”
C.客户：“我今天只是随便转转，没有带钱。”
D.客户：“这房屋的公共设施占总面积的比例，比一般的房屋高出不少。”
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]张勇夫妇明年将退休，三个子女均已研究生毕业并组建了家庭，且有丰厚的储蓄，两个人的支出也比较少。根据这些描述，他们处于生命周期的阶段是( )。
A. 家庭形成期
B. 家庭成长期
C. 家庭成熟期
D. 家庭衰老期
参考答案:C
答案解析:[解析] 家庭成熟期，从子女完成学业到夫妻均退休为止。该阶段的特征：收入达到巅峰、支出逐渐降低，为准备退休金的黄金时期。可见，题中张勇夫妇符合家庭成熟期的阶段特征。
第3题: [单项选择]范可尼贫血（Fanconi贫血）重症再生障碍性贫血患者进行移植时，首选的移植方式为（）
A. 自体造血干细胞移植
B. B.人类白细胞抗原（HL相合同胞造血干细胞移植
C. 非血缘相合造血干细胞移植
D. HLA不合亲缘供者造血干细胞移植
E. 同基因造血干细胞移植
参考答案:B
第4题:[单选题]常用的基本回路按其功能分为压力控制回路、速度控制回路和( )。(易)
A.方向控制回路
B.锁紧回路
C.直流回路
D.交流回路
参考答案:A
第5题:[判断题]现代智慧供应链管理体系由组织运作体系、核心业务体系、物资标准化体系构成。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第二章 管理体系 第18页
第6题: [单项选择]关于华夏银行信用卡业务，以下说法不正确的是（）。
A. 信用卡取款撤销不需授权复核操作
B. 华夏信用卡在国内营业网点支取外币，仅限于溢缴款部分
C. 信用卡存款支持无卡存款
D. 信用卡存款撤销只支持当日交易，隔日交易通过差错处理操作
参考答案:A
第7题:[多选题]本行接纳客户或维持现有业务关系须符合三项准则包括（ ）。
A.准入准则
B.符合审慎准则
C.符合风险考虑准则
D.符合职责制衡准则
参考答案:ABC
第8题:[简答题]“三定操作”法是指定小时产量,定炉温制度和__________的操作方法。
参考答案:定热负荷71供热
第9题:[单选题]患者，男性35岁，大面积烧伤后铜绿假单胞菌感染，同时伴肾功能严重损害，应选用的药物是
A.氯霉素
B.哌拉西林
C.庆大霉素
D.林可霉素
E.氨苄西林
参考答案:B
抗铜绿假单胞菌青霉素类抗生素特点是对铜绿假单胞菌、变形杆菌抗菌活性强，对厌氧菌有一定作用。哌拉西林属于是抗铜绿假单胞菌青霉素类抗生素。
第10题:[多选题] 桥梁工程所涉及的临时受力结构应由专业技术人员设计和检算,( )设备必须由有资质的单位进行专项设计、制造。
A.移动模架
B.挂篮
C.爬模
D.装载机
E.非标设备
参考答案:ABCE
第11题: [简答题]CRH1隧道模式的作用及特点是什么？
参考答案:
用于动车组在通过隧道时，防止外部不良空气进入车厢内影响车内的空气质量，此时HVAC空调系统的废排风门关闭，回风风门打开。
第12题:[多选题]消防水系统发生渗漏，应检查（ ）和（ ）供水闸阀是否有渗漏现象，并及时进行处理。
A.管网
B.消火拴
C.水龙带
D.消防卷盘
参考答案:ABCD
第13题:[多选题]双重绝缘是指（ ）。
A.A、工作绝缘
B.B、屏护
C.C、保护绝缘
D.D、间距
参考答案:AC
第14题:[填空题]螺纹连接常用的防松形式有（ ）、弹簧垫、止动点片及防缓铁丝及开口销。
参考答案:双螺母
第15题:[单选题]低压带电作业使用的工具，禁止使用（）、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。
A.刀具
B.钳刀
C.锉刀
D.以上都是
参考答案:C
第16题:[判断题]置换焊补时,若隔绝工作不可靠,不得焊割。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]根据《广西壮族自治区旅游条例》的规定，（）人民政府旅游主管部门负责本行政区域旅游业的指导、协调、管理、服务和监督工作。
A. 乡级以上
B. 省级以上
C. 市级以上
D. 县级以上
参考答案:D
第18题:[单选题]缓解心绞痛发作最有效，作用最快的药物是
A.硝苯地平
B.普萘洛尔
C.阿司匹林
D.硝酸甘油
E.阿托品
参考答案:D
第19题: [单项选择]中兴S390设备可以组成两个10G的二纤双向复用段共享保护环。各复用段共享保护环的两个光方向的光板排列要求是：（）
A. 以交叉板为轴线左右对称；
B. 以交叉板为轴线上下对称；
C. 以交叉板为中心斜线对称；
D. 无板位排列要求。
参考答案:D
第20题:[单选题]男,58岁。反复腹胀、尿少3年,加重伴双下肢水肿、腹围明显增加2周。乙型肝炎病史15年。腹部查体中不可能出现的体征是(0.1)
A. 腹式呼吸减弱
B. 尺压试验阳性
C. 全腹膨隆
D. 移动性浊音阳性
E. 液波震颤阳0.00性
参考答案:B
①患者长期乙肝病史,反复腹胀,腹围明显增加,应诊断为乙肝肝硬化合并腹水。大量腹水的患者可有腹式呼吸减弱、全腹膨隆、移动性浊音阳性、液波震颤阳性。②患者不会出现尺压试验阳性,尺压试验阳性见于卵巢囊肿:患者仰卧位,用一硬尺横置于腹壁上,医师两手将尺压下,如为卵巢囊肿,则腹主动脉的搏动可经囊肿壁传到硬尺,使尺发生节奏性搏动;如为腹水,则搏动不能被传导,硬尺无此种搏动(B)。
第21题:[单选题]调度通信系统运用质量标准规定听音合格率是≥（ ）%。
A.99
B.95
C.90
D.85
参考答案:B
第22题:[判断题]客室乘客紧急报警器触发后，司机台广播控制盒会接收到报警信息，同时客室监控视频触发，ＣＣＴＶ监控显示屏单画面显示对应车厢情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [填空题]若串s="Program"，则其子串的数目是______。
参考答案:29
答案解析:[知识点] 子串的概念
[评析] 串s中共有7个字符，由于串中字符各不相同，则其子串中有。个字符的1个(空串)，1个字符的7个，2个字符的6个，3个字符的5个，4个字符的4个，5个字符的3个，6个
第24题: [判断题]在不通风的旧巷口要设栅栏，并挂“禁止入内”的牌子。（）
参考答案:对
第25题: [判断题]目标是有效时间管理的起点。
参考答案:对
第26题:[多选题]在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是()
A.向培训师致谢
B.作问卷调查
C.颁发结业证书
D.清理、检查设备
E.培训效果评估
参考答案:ABCDE
第27题:[判断题]有关部门及单位应按照操作说明书规定的方法和作业流程使用“电子登销记系统.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]甲某是某派出所民警。某日甲某在车站遇到其友乙某，乙某告知因犯杀人罪正在受到追捕。甲某给1000元，将乙某送上火车。当追捕乙某的公安人员赶到时，甲某有意上前搭讪，故意延误追捕者时间，使列车出站，乙某逃脱。甲某行为构成：
A. 窝藏罪
B. 帮助犯罪分子逃避罪
C. 徇私枉法罪
D. 私放在押人员罪
参考答案:A
答案解析:[解析] 窝藏罪
[解析] 本题测试的知识点是窝藏罪的罪质要件；本案中，乙某不是在押人员，故甲某不构成私放在押人员罪；甲某实施本案中所列行为均未利用职务之便，故不属于徇私枉法罪，也不属于帮助犯罪
第29题: [填空题]CTI服务器一般由CTI硬件开发商的（）和（）组成。
参考答案:板卡；PC
第30题: [单项选择]对有心衰的消化性溃疡者不宜用（）。
A. 生胃酮
B. 胃舒平
C. 甲氰咪胍
D. 丙谷胺
E. 三矽酸镁
参考答案:A
第31题: [单项选择]对于工程中涉及需要由设计人员或其他专业技术人员确认的内容，若利用自身权力单方面指挥，这种风险属( )风险。
A. 行为责任
B. 职业道德
C. 管理
D. 工作技能
参考答案:A
答案解析:[解析] 行为责任风险指擅自指挥的风险。
第32题: [多项选择]经验与体验的关系是( )
A. 经验是体验的基础
B. 体验是对经验的意义和诗意的发现
C. 体验是经验的前提
D. 体验是对经验的意义和诗意的升华
E. 体验是经验的一种特殊形态
参考答案:A,B,D,E
第33题:[判断题]检修防排水设施.新建的重要防排水工程必须在雨季后完工。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]对恶性组织细胞病诊断具有特异性意义的是（ ）
A. 发热
B. 全血细胞减少
C. 骨髓中吞噬型组织细胞增多
D. 骨髓中淋巴样和单核样组织细胞增多
E. 骨髓中可找到多核巨组织细胞
参考答案:E
第35题:[判断题]停送电操作直接关系到作业人员的生命、设备和电网运行的安全，所以，规程规定停电、送电作业应指定专人负责。可以采用口头或约时停电、送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[填空题]输入贮存过久的库存血时，易引起 ( )。
参考答案:高钾血症
凌学峰搜题
