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题目内容:
[多项选择]

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,

它反映企业处理投诉的。
A. 跟踪
B. 处理不及时
C. 进行答复
D. 因其他原因
参考答案:C, D
热门题目:
第1题:[单选题]下列哪些 oS 是银河麒麟发布的 OS 版本?
A.Kylin V3.3
B.NeoKylin V7.6
C.NeoKylin V7.5
D.Kylin V4.0.2
参考答案:D


第2题:
[判断题]快开门式压力容器压力表是用于测量容器内介质压力的一种计量显示的仪表。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
投标人对招标文件提供的清单,必须逐一计价且对所列内容不允许有任何更改变动的是()。
A. 分部分项工程量清单
B. 措施项目清单
C. 其他项目清单
D. 零星工作项目表
参考答案:A
答案解析:分部分项工程量清单为不可调整的闭口清单,投标人对招标文件提供的分部分项工程量清单必须逐一计价,对清单所列内容不允许有任何更改变动。

第4题:
[简答题]哪些项目应填入操作票内?
参考答案:(1)拉合设备[断路器(开关)、隔离开关(刀闸)、跌落式熔断器、接地刀闸等],验电,装拆接地线,合上(安装)或断开(拆除)控制回路或电压互感器回路的空气开关、熔断器,切换保护回路和自动化装置,切换断路器(开关)、隔离开关(刀闸)控制方式,检验是否确无电压等。 (2)拉合设备[断路器(开关)、隔离开关(刀闸)、接地刀闸等]后检查设备的位置。 (3)停、送电操作,在拉合隔离开关(刀闸)或拉出、推入手车开关前,检查断路器(开关)确在分闸位置。 (4)在倒负荷或解、并列操作前后,检查相关电源运行及负荷分配情况。 (5)设备检修后合闸送电前,检查确认送电范围内接地刀闸已拉开、接地线已拆除。 (6)根据设备指示情况确定的间接验电和间接方法判断设备位置的检查项。


第5题:
[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》,建设单位不得明示或者暗示施工单位购买、租赁、使用不符合()的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件、消防设施和器材。
A.造价控制要求
B.市场要求
C.安全施工要求
D.进度要求
参考答案:C


第6题:
[多选题] 除大多数的火灾是由人为因素导致外,( )、大风等自然灾害也都会导致严重的火灾。它反映了灾害链的互联互动机制。
A.人为纵火
B.地震
C.干旱
D.雷雨
参考答案:BCD


第7题:
[单选题]单选题: 有害因素是()。
A.可能导致死亡伤害职业病财产损失工作环境破坏或其他损失的根源或者状态
B.对人造成伤亡或者对物造成突发性损坏的因素
C.对影响人的身体健康,导致疾病,或者对物造成慢性损害的因素
D.对企业或个人造成经济损失
参考答案:C
影响人的身体健康,导致疾病或者对物造成慢性损害的因素,称为有害因素。

第8题:
[判断题]有断路器(开关)和插拔式熔断器的回路停电,应先断开断路器(开关),并在负荷侧A相验明确无电压后,方可取下熔断器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]融资租赁项下国内信用证业务的出租人是指( )。
A.融资租赁公司
B.售后回租业务的资产转出方
C.国内信用证收益人
D.售后回租业务的资产出租方
参考答案:ACD


第10题:
[单选题]某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理( )。
A. 改类
B.改压
C.更名过户
D.消户
参考答案:A


第11题:
[单选题]()档案室、财务室等重要库房应当建立防入侵安全屏障,配备防盗门窗、防盗通风口、保险柜等设施,选择安装使用电子密码、指纹(面部)识别、门禁系统等双人互控防盗锁具。
A.防盗设施
B.防爆设施
C. 安全照明设施
D.防暴力袭击设施
参考答案:A


第12题:
[判断题]路基基床应由基床表层和基床底层构成
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]焊条电弧焊所用的焊接材料是焊条,焊条主要由焊芯和焊渣两部分组成。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [简答题]
什么是农村改革发展“三个进入”的基本判断?
参考答案:三个进入指:我国总体上已进入以工促农、以城带乡的发展阶段;进入加快改造传统农业、走中国特色农业现代化道路的关键时刻;进入着力破除城乡二元结构、形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要时期。”

第15题:
[多选题] 投诉事务调查原则()
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工未受到教育不放过
C.防范整改措施未落实不放过
D.责任人没有受到严肃处理不放过
参考答案:ABCD


第16题:
[填空题]经由无人看守平过道(道口)的线路或去岔线作业时,禁止站在( )的人力制动机踏板台上。
参考答案:第一位车辆前进方向端部


第17题:
[不定项选择题]阵发性室上性心律失常首选药是


A.普鲁卡因胺

B.苯妥英钠

C.利多卡因

D.维拉帕米

E.胺碘酮


参考答案:D
苯妥英钠属ⅠB类抗心律失常药,主要用于强心苷中毒引起的室性.或室上性心律失常,也用于抗癫痫治疗。利多卡因主要作用于浦肯野纤维和心室肌细胞,临床主要用于室性心律失常,特别是对急性心肌梗死引起的室性心律失常为首选药。对室上性心律失常基本无效。维拉帕米主要影响窦房结和房室结等慢反应细胞,抑制Ca2+内流从而抑制4相缓慢去极化,降低自律性,适用于室上性心律失常尤其阵发性室上性心律失常首选,故正确答案为20.B;21.C;22.D。

第18题:
[判断题]精馏塔操作过程中主要通过控制温度、压力、进料量和回流比来实现对气、液负荷的控制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
当事人申请公示催告必须符合的条件有( )。
A. 申请人必须是享有申请权的票据持有人
B. 必须是汇票或本票
C. 必须是未背书的票据
D. 具有明确、合法的申请形式和理由
E. 向有管辖权的人民法院申请
参考答案:A,D,E

第20题: [单项选择]
X射线机检查操作过程中X射线机停机,原因是传送带电机过热,其解决方法()
A. 复位紧急断电按钮,再进行开机操作
B. 拔掉电源插头,再开机操作
C. X射线机关机冷却30分钟,然后再开机使用
D. 报告现场值班领导,由专业技术人员排除故障
参考答案:C

第21题:
[多选题]下列项目中应通过“其他应收款”科目核算的有( )。
A.应向责任人收取的赔款
B.存出保证金
C.收取的各种押金
D.租入包装物支付的押金
参考答案:ABD


第22题: [单项选择]
新诗史上第一部歌颂苏联十月革命和社会主义新生活的诗集是()。
A. 《女神》
B. 《新梦》
C. 《前茅》
D. 《恢复》
参考答案:B

第23题:
[多选题]局、总队每半年,支队每季度,至少组织分析一次基层建设形势,提出( )。
A.目标
B.任务
C.措施
D.要求
参考答案:ABCD


第24题:
[判断题]公法线长度是指异侧齿廓间的法线长度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》的规定,市(地、州)、县(市、区)人民政府及其有关部门对本地区存在的特大安全事故隐患,超出其管辖或者职责范围的,应当立即向有管辖权或者负有职责的上级人民政府或者政府有关部门报告。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]炼焦生产过程中,可燃气体浓度超标的原因可能有( )。
A.生产能力的增加
B.循环系统泄漏
C.锅炉泄漏,H2含量增加
D.装入生焦,可燃气体急剧上升
参考答案:ABCD


第27题:
[判断题]轻轻地振动含有硫化氢的液体,不会使硫化氢气体挥发到大气中。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]可手抬移动的机动消防泵组,具有()等特点。(易)
A.重量轻
B.结构简单
C.使用维护简便
D.起动快,搬运和使用灵活
参考答案:ABCD


第29题: [简答题]
达摩祖师是谁?
参考答案: 他跟中国的禅宗有什么关系?
据《景德传灯录》载,达摩是南天竺香至王的第三个儿子,属印度刹帝利种姓,通晓大小乘佛法。公元527年,中国南北朝时期,他渡海来到属南梁的南海(今广东广州),广州刺史厚礼相迎,梁武帝派遣使者请他到金陵(今江苏南京),因会谈不甚契合,于是同年潜行到北魏,藏身于嵩山少林寺,九年“面壁而坐,终日默然”,世称“壁观婆罗门”。所传安心禅法,深受魏孝明帝推崇,僧俗信向者甚多。达摩以《楞伽经》为据,提出“理入”(冥想体悟)和“行入”(实践修行)的“入道”路径。
“理入”即“凝住壁观”,其内容为“藉教悟宗,深信含生同一真性。客尘障故。令舍伪归真,凝住壁观,无自无他,凡圣等一,坚住不移,不随他教,与道冥符,寂然无为”。这种特重心性的大乘壁观,主要是比喻人心如壁立,不偏不倚,从认识上舍伪(抛弃现实世界)、归真(追求超现实的真如世界)、无自(否认个人存在的真实性)、无他(否认他人乃至整个客观世界存在的真实性),排除一切执见。
“行入”是指万行同摄的“四行”,即报怨行(于一切因果都“甘心忍受,都无冤诉”)、随缘行(相信业力流转,缘起性空)、无所求行(安心无为,万有皆空)、称法行(除妄想,修六度而无所为)。
“达摩”所奉行的“二入四行”的禅法,经其弟子慧可等以下几代禅师的阐发,到惠能时正式形成“禅宗”。惠能法嗣神会,坚持南宗为禅宗正统,认定自达摩至惠能六代系一脉相承,从此达摩被尊为东土禅宗的祖师爷。

第30题:
[单选题]在起重作业中,( )斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝结在地面上的重物。
A.允许
B.禁止
C.无所谓
D.看情况
参考答案:B


第31题:
[单选题]普速铁路发电机大修使用年限为( )年。
A.3
B.6
C.10
D.15
参考答案:B


第32题: [单项选择]
心肺热毒所致的火疳,常用的方剂是()
A. 泻肺饮
B. 泻白散
C. 驱风散热饮子
D. 还阴救苦汤
E. 栀子胜奇散
参考答案:D

第33题:
[单选题]实际闸瓦压力值和理论闸瓦压力值的比值称为( )。
A.制动缸压力
B.制动波速
C.制动效率
D.制动倍率
参考答案:C


第34题:
[单选题]各车站信号“机械室”信号设备均属备均属一级负荷,二路独立电源,利用设置的一级贯通、“ ”同时为沿线的信号设备供电
A.综合贯通线
B.自闭贯通线
C.贯通线
D.外部电源
参考答案:A


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