日本的铁路运输十分准时，但是难免会遇到暴雨或台风。一旦遇到这样的突发问题，列车员都会给每一个旅客发一

参考答案: 日本的铁路运输能够做到十分准时，是值得学习的，如果遇到暴雨或者台风而延误，给旅客发证明使他们能够以此免被扣工资，这种做法又很人性化，充分考虑到了旅客的利益。假设作为一名海关的报关员，在实际工作中，就要及时便捷地为旅客提供服务，努力做好本职工作，不耽误旅客珍贵的时间。但是，实际工作中难免有意外情况发生，比如由于天气原因导致交通运输无法正常进行或者由于其他原因而要延长个别旅客的检查时间等，当这些情况发生时，就要及时和旅客进行沟通，尽量为旅客的利益着想，如果需要给单位开证明或者发送邮件等其他的工作，在工作范围内能够做到的就要及时做到，为旅客提供一切可能的方便。当然，日本处理因意外延误时间的补救措施之所以能够奏效，与各个单位的积极配合和理解是分不开的。我们在工作中也要协调好各个单位，疏通各方力量，为旅客的出行通关做好“一站式”的便捷服务。